Решение по делу № 11-179/2021 от 17.09.2021

Дело № 11-179/2021

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

05 октября 2021 г.                             г. Хабаровск

Центральный районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Костюченко С.А.,

при помощнике судьи Радунцевой А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ПАО «Аэрофлот» на решение мирового судьи судебного района «Центральный район г. Хабаровска» на судебном участке № 71 от 03.11.2020 по гражданскому делу по исковому заявлению Мательской Анжелики Владимировны к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что истцом на сайте ВТБ «Мультибонус» приобретен авиабилет на рейс № от ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Хабаровск-Сеул и ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Сеул-Хабаровск. За авиабилет оплата истцом произведена с карты Банка ВТБ. ФИО1 оплатила 11955 рублей и 17877 бонусными рублями (милями) Банка ВТБ, на имя истца был оформлен электронный билет. В связи с развитием пандемии коронавируса постановлением Правительства РФ ДД.ММ.ГГГГ создан оперативный штаб по предотвращению распространения коронавируса под руководством вице-премьера ФИО4, которой делегировали полномочия по принятию мер по недопущению распространения коронавируса в РФ. ДД.ММ.ГГГГ оперативный штаб принял решение о запрете регулярных рейсов в Южную Корею с ДД.ММ.ГГГГ и в этот же день ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на электронную почту и смс-оповещением пришли сообщения, что авиакомпании «Аврора», которая выполняет регулярные рейсы в Южную Корею, билет на рейс которой истец купила, с ДД.ММ.ГГГГ приостановила регулярные рейсы в Сеул и Пусан. В связи с пандемией коронавирусной инфекции регулярный рейс ДД.ММ.ГГГГ отменен. ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление о возврате денежных средств, оплаченных за авиабилет и бонусных рублей (миль) Банка ВТБ. ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил, что документы на возврат денежных средств и миль Банка ВТБ получены и возврат будет оформлен в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта в срок от 3 до 90 дней. ДД.ММ.ГГГГ ответчик сообщил истцу номер запроса на вынужденный возврат авиабилетов в авиакомпанию ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ ответчик еще раз уведомил истца об обработке заявке по возврату денег и миль по авиабилету. Ответчик постоянно ссылался на непростую ситуацию, обращался с просьбой набраться терпения и подождать установленный правилами срок. ФИО1 также обращалась в банк ВТБ, на сайте которого приобретала билет и оформила обращение №. Банк в ответе на обращение указал, что все вопросы по возврату денежных средств должны разрешаться с компанией-продавцом. После истечения 120 дней с момента заявления претензии, ответчик возврат денежных средств и миль не произвел, ответив, что ждет решения авиакомпании. С ДД.ММ.ГГГГ срок возврата денег и миль Банка ВТБ (90 дней) истек ДД.ММ.ГГГГ, в течение которого ответчик в нарушении требований действующего законодательства не произвел возврата денежных средств по авиабилетам и бонусным рублям (милям) Банка ВТБ. Считает, что поскольку денежные средства направлены ответчику и именно он осуществлял продажу авиабилета, он обязан вернуть полученные денежные средства, выплатить неустойку в связи с неудовлетворением претензии без законных оснований и выплатить компенсацию морального вреда. Просит суд взыскать денежные средства за возврат авиабилета в размере 11955 руб. 00 коп., неустойку в размере 3 % от стоимости невозвращенных денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ до момента их возврата, компенсацию морального вреда на основании в сумме 3000 руб. 00 коп., обязать ответчика вернуть использованные за приобретение авиабилетов 17877 бонусных рублей (миль) Банка ВТБ.

Решением мирового судьи от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда удовлетворены частично, с ПАО «Аэрофлот - российские авиалинии» в пользу ФИО1 взысканы стоимость авиабилета в сумме 29832 руб. 00 коп., неустойка в сумме 11955 руб. 00 коп., денежная компенсация морального вреда в сумме 1000 руб. 00 коп., в пользу муниципального образования <адрес> «<адрес>» взыскана государственная пошлина в сумме 1753 руб. 61 коп. В удовлетворении исковых требований к ООО «Вайт Тревел» отказано,

Не согласившись с решением суда первой инстанции, ПАО «Аэрофлот» обратилось с апелляционной жалобой, согласно которой мировой судья неправильно определил обстоятельства, имеющие значения для дела, нарушил или неправильно применил нормы материального права или нормы процессуального права.

Согласно письменным возражениям истца ФИО1, решение мирового судьи законно и обосновано, постановление Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ на правоотношения, возникшие между истцом и перевозчиком, не распространяется.

В судебное заседание стороны, третье лицо не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

При таких обстоятельствах, руководствуясь ст. 167 ГПК, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции приходит к следующему.

В силу положений ст. 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

На основании ч.ч. 1, 2 ст. 327.1 ГПК РФ решение суда подлежит проверке в обжалуемой части в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

В соответствии со ст. 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Из материалов дела следует и установлено судом, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела дистанционным способом авиабилет на рейсы с вылетом ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Хабаровск-Сеул и ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Сеул-Хабаровск у агента ООО «Вайт Тревел». Согласно электронному билету, воздушную перевозку осуществляло АО «Авиакомпания «Аврора». За авиабилет оплата производилась с карты Банка ВТБ (ПАО). ФИО1 оплатила 11955 руб. 00 коп. и 17877 бонусными рублями (милями) Банка ВТБ. Общая стоимость авиабилета составила 29832 руб. 00 коп., на имя истца был оформлен электронный билет.

ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты и смс-сообщения ФИО1 была проинформирована АО «Авиакомпания «Аврора» о временном приостановлении регулярных рейсов в Сеул и Пусан с ДД.ММ.ГГГГ. Истцом на электронную почту ООО «Вайт Тревел» подано заявление о возврате денежных средств, оплаченных за авиабилет и бонусных рублей (миль) Банка ВТБ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик ООО «Вайт Тревел» сообщил, что в авиакомпанию направлен запрос на авторизацию вынужденного возврата, который будет рассмотрен в соответствии с правилами Международной Ассоциации Воздушного Транспорта в срок от 3 до 90 дней.

По истечении указанного срока требования ФИО1 ответчиком удовлетворены не были.

Электронный билет был оформлен ФИО1 у агента ООО «Вайт Тревел» дистанционным способом. ООО «Вайт Тревел» является агентом авиакомпании ПАО «Аэрофлот» и действует в рамках агентского договора по продаже пассажирских перевозок от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ИАТА, на основании которого ООО «Вайт Тревел» разрешено оформлять авиаперевозки от имени и за счет перевозчика (п. 3.2 агентского договора).

Согласно электронному билету, авиаперевозку осуществляло АО «Авиакомпания «Аврора».

ДД.ММ.ГГГГ между ПАО «Аэрофлот» (Маркетинговый партнер) и АО «Авиакомпания «Аврора» (Партнер-оператор) заключено Соглашение «код-шеринг», согласно целям и основным принципам которого ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии», являясь маркетинговым партнером, имеет право применять свой код на рейсе партнера-оператора и указывать его в графе «перевозчик» полетных купонов авиабилетов, оформленных на код-шеринговый рейс, но не осуществляя технического, наземного обслуживания и операционного контроля воздушного судна, на котором выполняется код-шеринговый рейс. АО «Авиакомпания «Аврора», являясь партнером-оператором, должно предоставлять воздушное судно в пригодном к полету состоянии, должным образом укомплектованное личным составом и оборудованием для осуществления полетов.

Удовлетворяя исковые требования, руководствуясь положениями ст. 786 ГК РФ, п.п. 1.1, 2 ст. 103, ст. 107, ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», мировой судья пришел к выводу о взыскании с ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» в пользу ФИО1 оплаченной стоимости авиабилетов, неустойки и компенсации морального вреда и об отсутствии оснований для взыскания штрафа, исходя из непосредственных обстоятельств в условиях распространения коронавируса и отсутствия правового регулирования порядка и сроков возврата денежных средств при введении режима повышенной готовности

С такими выводами апелляционная инстанция согласиться не может по следующим основаниям.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» введена в действие статьями 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно пункту 1 которой, Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее часта вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке й сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) (возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (п. 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ).

Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о. праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части утверждено постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № и устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, и применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ (п. 1), за исключением воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (п.2).

Таким образом, к указанным договорам положения ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 227 Федеральных авиационных правил ДД.ММ.ГГГГ № (о добровольных и вынужденных отказах) не применяются. По данным договорам ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением от ДД.ММ.ГГГГ №.

Согласно п. 3 Положения от ДД.ММ.ГГГГ №, в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке: изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации; отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

В случаях, указанных в подпункте «б» п. 3 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика (п. 5 Положения).

В соответствии с п. 6 Положения, денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Пунктом 7 Положения закреплено, что для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление.

Согласно п. 10 Положения, денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, ребенок-инвалид, а также ветеран Великой Отечественной войны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида, лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.

Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провозная плата, а при ее отсутствии на другую банковскую карту того же держателя, наличными денежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку) в соответствии с федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации.

Таким образом, реализация перевозчиком предусмотренного ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ права возвратить пассажиру провозную плату с соблюдением порядка и сроков, установленных утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, не свидетельствует о нарушении прав пассажира, в связи с чем, на перевозчика не может быть возложена ответственность в виде уплаты неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

В силу ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 этого Кодекса.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 422 ГК РФ).

Статья 107.2 Воздушного кодекса РФ введена в действие Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», абзацем третьим статьи 24 которого установлено, что особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, абзац второй пункта 1 Положения от ДД.ММ.ГГГГ №, определяющий, что данный нормативный правовой акт применяется к договорам, подлежащим исполнению с ДД.ММ.ГГГГ по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с ДД.ММ.ГГГГ - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до ДД.ММ.ГГГГ, к которым относится и договор перевозки, заключенный истцом, соответствует отмеченным выше законоположениям: в их системной взаимосвязи с учетом целей принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции. И, как указано выше, определение порядка и срока возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, согласно статье 107.2 Воздушного кодекса РФ, является полномочием Правительства Российской Федерации.    

При таком положении, с учетом установленных мировым судьей обстоятельств дела, обязанность перевозчика по возврату уплаченной провозной платы (в денежном эквиваленте) возникнет не ранее истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, либо с моментом наступления предусмотренных п. 10 Положения от ДД.ММ.ГГГГ № оснований, что оставлено мировым судьей без внимания, в связи с чем, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, суд

о п р е д е л и л:

апелляционную жалобу ПАО «Аэрофлот» на решение мирового судьи судебного района «<адрес>» на судебном участке № от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда удовлетворить.

Решение мирового судьи судебного района «<адрес>» на судебном участке № от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда отменить и принять новое решение.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Вайт Тревел», ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, неустойки, денежной компенсации морального вреда отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

председательствующий: С.А. Костюченко

Копия верна: председательствующий С.А. Костюченко

Секретарь_____________

Решение суда не вступило в законную силу.

Уникальный идентификатор дела 27MS0№-79.

Подлинник решения подшит в дело № и хранится в Центральном районном суде <адрес>.