Решение от 11.09.2018 по делу № 33-9189/2018 от 13.08.2018

Судья: Топчилова Н.Н.

Докладчик: Крейс В.Р.                     Дело №33-9189\2018    

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда в составе:

председательствующего Зиновьевой Е.Ю.

судей Крейса В.Р., Братчиковой Л.Г.

при секретаре Луковниковой С.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новосибирске 11 сентября 2018 года гражданское дело

по иску И.В.А. к ООО «М.Видео Менеджемент» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсация морального вреда,

по апелляционной жалобе представителя И.В.А. на решение Центрального районного суда города Новосибирска от 26 июня 2018 года.

Заслушав доклад судьи Новосибирского областного суда Крейса В.Р., объяснения представителя И.В.А. – И.И.А., судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

И.В.А. обратилась в суд с иском к ООО «М.видео Менеджмент».

В обоснование требований указала, что 29.11.2016 приобрела ноутбук стоимостью 189 990 рублей; гарантийный срок товара - 12 месяцев.

В период гарантийного срока в товаре начали проявляться недостатки: компьютер самопроизвольно выключается, не реагирует на клавишу включения, проявляются графические артефакты на экране, появилось пятно от засвета матрицы.

07.10.2017 для проверки качества товар передала ответчику, заявив об отказе от договора и возврате покупной цены. По результатам проверки качества товара ей был представлен акт от 19.10.2017, согласно которому недостатки товара частично не подтверждены, а присутствующие недостатки вызваны механическим повреждением крышки матрицы. Она с актом не согласилась, полагает, что ей реализован товар ненадлежащего качества, при этом недостаток является существенным.

20.11.2017 года направила в адрес ответчика претензию о возврате уплаченных за товар денежных средств; до настоящего времени денежные средства не возвращены, ответ на претензию не получен.

Уточнив требования, истец просила взыскать стоимость товара в размере 189 990 руб., неустойку 189 990 руб., компенсацию морального вреда 30 000 руб., расходы по оплате услуг представителя 30000 руб.

Решением Центрального районного суда города Новосибирска от 26 июня 2018 года с ООО «М.видео Менеджмент» в пользу И.В.А. взысканы денежные средства по договору в размере 189 990 рублей, неустойка 50 000 рублей, компенсация морального вреда 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя 70 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 15 000 рублей, а всего 329 990 рублей.

Взыскана с ООО «М.видео Менеджмент» в доход государства государственная пошлина в сумме 5 899 рублей.

Представитель И.В.А. в апелляционной жалобе указывает, что суд необоснованно снизил размер неустойки в 3,8 раза по отношению к заявленному, а размер штрафа - более чем в 1,7 раза, поскольку ответчиком не представлено доказательств явной несоразмерности неустойки и штрафа последствиям нарушения обязательства.

Кроме того, суд неправильно определил характер штрафа и неустойки как компенсационный, тогда как положения пункта 2 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», позволяющие потребителю взыскивать убытки в полной сумме сверх неустойки и штрафа, указывают на штрафной характер названных санкций.

По мнению апеллянта, судом не дана надлежащая правовая оценка периоду неисполнения ответчиком законных требований истца - 201 день на момент принятия оспариваемого решения или 263 дня, если считать с первичного обращения покупателя с заявлением о проведении проверки качества товара.

Рассмотрев дело в соответствии с требованиями частей 1, 2 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 29.11.2016 истец приобрел в «М.видео Менеджмент» ноутбук Apple MacBookPro MLH32RU/A стоимостью 189 990 рублей (л.д. 8)

Гарантийный срок для ноутбука был установлен в течение одного года.

В период гарантийного срока в ноутбуке неоднократно проявлялись различные недостатки, в связи с чем 07.10.2017 И.В.А. обратилась в ООО «М.видео Менеджмент» с заявлением расторжении договора купли-продажи и просила провести проверку качества товара на выявление существенного дефекта; товар принят для проверки качества (л.д. 9, 10).

По результатам проверки ООО «Современный сервис» 19.10.2017 установило, что заявленные И.В.А. дефекты товара не подтвердились, при этом указано, что имеющийся засвет на матрице не подлежит устранению в рамках действия ограниченной гарантии, поскольку вызван механическими повреждениями крышки матрицы (л.д. 11)

20.11.2017 И.В.А. направила ответчику претензию о возврате уплаченных по договору купли-продажи денежных средств (л.д. 12-14); претензия оставлена без удовлетворения.

Указанное обстоятельство явилось основанием для обращения И.В.А. в суд.

В целях устранения возникших противоречий по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению ООО «Новосибирское бюро товарных экспертиз», в товаре обнаружены недостатки, которые являются не существенными. Причины возникновения установленных недостатков предъявленного ноутбука являются скрытые дефекты производственного характера. Средняя стоимость ремонта (устранения установленных недостатков) предъявленного ноутбука составила 63400 рублей (л.д. 43-52).

Сторона ответчика в судебном заседании признала иск в части взыскания стоимости товара в размере 189 990 руб., поско░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 454, 469 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░ - ░░ ░░), ░░. 18 ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 189 990 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 22, 23 ░ 23.1 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░"; ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 333 ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ 50 000 ░░░.

░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 15 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5000 ░░░.

░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 122 450 ░░░., ░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 333 ░░ ░░, ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ 70 000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░ 333 ░░ ░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░: ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░; ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 333 ░░ ░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 50 000 ░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (70 000 ░░░░░░), ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 122 450 ░░░. ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░: ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ - ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 333 ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 50 000 ░░░., ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 70 000 ░░░., ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 328, 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ 26 ░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░.░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░: