Решение по делу № 11-59/2024 от 11.04.2024

Мировой судья                                                                                            Дело 11-59/2024

    64MS0071-01-2023-005291-98

Баксаляр Д.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

22 мая 2024 г.                                                                                            г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Бабуриной И.Н.,

при секретаре Ивановой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ответчика на решение мирового судьи судебного участка № 4 Ленинского района г. Саратова от 30.01.2024 по иску Грицюты Д. В. к ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» о защите прав потребителя,

установил:

истец обратился в суд к ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» о защите прав потребителя.

Мотивируя свои требования тем, что 29.07.2023 им был приобретен в ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» ноутбук (Мак бук), стоимостью 120 559 рублей. В период гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток, а именно: не работает батарея (показывает 1% зарядки и не заряжается), не работает тач пад (иногда), в связи с чем, истец обратился к ответчику с письменной претензией о выплате денежных средств на устранение недостатка товара в размере 55 500 рублей.

25.10.2023 претензия об устранении недостатка не была получена ответчиком, в связи с чем, истец обратился в суд с исковым заявлением.

Рассмотрев указанное дело, мировой судья вынес решения и частично удовлетворил требования истца.

Не согласившись с решением мирового судьи, ответчик подал апелляционную жалобу, в которой просит решение мирового судьи отменить, требование истца оставить без удовлетворения, поскольку истцом не представлено доказательств, направления претензии, не обосновывает стоимость ремонта, иск заявлен ненадлежащим истцом.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность принятого судебного решения, апелляционная инстанция приходит к следующему.

Мировым судьей установлено, что 29.07.2023 истец Грицюта Д.В. у ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» через интернет-магазин приобрел для использования в личных, семейных и домашних целях товар - ноутбук Apple MacBook Pro 13/2560х1600/Touch Bar SG/i5 2000MHz/16Gb/1000Gb (MWP52RU/A, MWP82RU/A), стоимостью 120 559 руб. 47 коп.

Стоимость вышеуказанного товара была оплачена покупателем в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № от 29.07.2023.

В процессе эксплуатации в период гарантийного срока в товаре был обнаружен недостаток - не работает батарея (показывает 1% зарядки и не заряжается), не работает тач пад (иногда).

23.10.2023 истец путем направления телеграммы с помощью сервиса «Телеграф Онлайн» обратился к ответчику с письменной претензией, в которой просил выплатить расходы на устранение недостатка в товаре, а в случае необходимости провести проверку качества товара в его присутствии, указав реквизиты для перечисления денежных средств и предпочитаемый способ связи.

Данная претензия была направлена ответчику по юридическому адресу, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц.

Вместе с тем, согласно ответу оператора сервиса «Телеграф Онлайн» от 25.10.2023, данная претензия не была вручена адресату по причинам отсутствия доступа в организацию и неявки представителя организации для ее получения.

Мировым судьей была назначена судебная экспертиза.

Согласно экспертному заключению в представленном на исследование ноутбуке Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J на момент проведения исследования имеется постоянно присутствующий недостаток «не работает аккумулятор» в следствии неисправности встроенного аккумулятора ноутбука. Результаты проведенных тестов и отсутствие следов нарушения правил эксплуатации позволяют утверждать о неисправности ноутбука Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J производственного характера. Дефект является скрытым производственным, проявившимся в процессе эксплуатации товара по прямому назначению. Выявленный недостаток в ноутбуке Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J невозможно устранить оригинальными компонентами в связи с отсутствием поставок на территорию РФ в связи с установленными санкциями. Ремонт возможен совместимыми компонентами не оригинального производства. Ориентировочная стоимость устранения недостатка в ноутбуке Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J совместимыми компонентами на момент проведения исследования составляет 15 000 руб. с учетом стоимости работ по его замене. Гарантийный ремонт оригинальными компонентами на территории РФ также не возможен. В представленном на исследование ноутбуке Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J не обнаружено следов нарушения правил эксплуатации, в том числе следов намеренного повреждения и следов неавторизованного вмешательства.

Согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст. 20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу п.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая, что выявленный экспертом недостаток согласно его заключению является производственным, и в представленном на исследование ноутбуке Apple MacBook Pro 2020 model A2251 Part.No: MWP52RU/A SN:CO2D331UML7J не обнаружено следов нарушения правил эксплуатации, в том числе следов намеренного повреждения и следов неавторизованного вмешательства, принимая во внимание выводы эксперта, содержащиеся в экспертном заключении №569 от 10.01.2024, в ходе рассмотрения дела доказательств передачи истцу товара надлежащего качества представителем ответчика не представлено, положения части 3 статьи 196 ГПК РФ, согласно которой суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, мировой судья приходит к выводу о том, что дефект, выявленный в данном ноутбуке, является производственным недостатком, в связи с чем, полагает необходимым удовлетворить заявленные ФИО5 исковые требования о возмещении расходов на исправление недостатков в товаре - ноутбуке Apple MacBook Pro 13/2560х1600/Touch Bar SG/i5 2000MHz/16Gb/1000Gb (MWP52RU/A, MWP82RU/A) в размере 15 000 руб.

Так как требование ФИО5 о возмещении расходов на исправление недостатков в товаре в установленный законом срок ответчиком исполнено не было, мировой судья обосновано пришел к выводу о нарушении ответчиком сроков исполнения обязательства и удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной частью 1 статьи 23 Закона.

Поскольку данные обстоятельства подтверждаются пояснениями сторон, письменными доказательствами, проведенной экспертизой, оснований не доверять данным доказательствам, не имеется.

В силу ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Таким образом, всем обстоятельствам дела в решении мирового судьи дана надлежащая оценка, в том числе доводам представителя ответчика о неполучении претензии, отсутствии размера стоимости устранения недостатка, обращение в суд ненадлежащим истцом.

Оснований для переоценки данных выводов у суда не имеется.

Поскольку обстоятельства дела установлены полно, апелляционная инстанция находит решение мирового судьи мотивированным, основанным на требованиях закона, в связи с чем, оснований для его отмены не имеется.

Руководствуясь ст. 327 ГПК РФ, суд

определил:

решение мирового судьи судебного участка № 4 Ленинского района г. Саратова от 30.01.2024 по иску Грицюты Д. В. к ООО «АЛИБАБА.КОМ (РУ)» о защите прав потребителя оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 29.05.2024.

Председательствующий