Решение по делу № 2-300/2021 от 10.12.2020

Дело № 2-300/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

4 февраля 2021 года              город Нефтеюганск

Нефтеюганский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего судьи	Меркуленко А.В.
при секретаре с участием представителя истца представителей ответчиков	Малтс Е.А. Ануфриевой Н.В. Домничевой Н.М. Ворониной А.П.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Терентьевой Н.В. к акционерному обществу «Жилищно-эксплуатационный участок № 6», акционерному обществу «Юганскводоканал» о защите прав потребителей,

установил:

Терентьевой Н.В. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Жилищно-эксплуатационный участок № 6» (далее по тексту АО «ЖЭУ № 6») и акционерному обществу «Юганскводоканал» (далее по тексту АО «ЮВК»), в котором с учётом уменьшения исковых требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации просит взыскать:

- с АО «ЮВК» перерасчёт за поставленные коммунальные услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества с (дата) по (дата) в размере 2 797 рублей 18 копеек; неустойку за отказ в перерасчёте за холодную воду в размере 2 797 рублей 18 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной суммы;

- с АО «ЖЭУ № 6» перерасчёт за поставленные некачественные коммунальные услуги горячего водоснабжения с (дата) по (дата) в размере 4 323 рубля 60 копеек; перерасчёт за поставленные некачественные коммунальные услуги холодного, горячего водоснабжения на содержание жилья с (дата) по (дата) в размере 358 рублей 94 копейки; неустойку за отказ в перерасчёте за горячую воду, в том числе на содержание жилья горячую, холодную воду в размере 4 638 рублей 66 копеек; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 50% от взысканной суммы;

- с АО «ЮВК» и АО «ЖЭУ № 6» понесённые расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей;

- освободить от оплаты коммунальных услуг горячего и холодного водоснабжения, в том числе на содержание жилья с момента вынесения решения суда до момента устранения нарушения по предоставлению некачественных коммунальных услуг по (адрес)

- с АО «ЮВК» и АО «ЖЭУ № 6» понесённые убытки по лабораторному исследованию холодной и горячей воды в размере 6 051 рубль 12 копеек.

Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры №, расположенной в (адрес). Услуги по горячему, холодному водоснабжению, приёму сточных вод, ОДН по коммунальным услугам предоставляет АО «ЖЭУ № 6» и АО «ЮВК». С (дата) по (дата) ответчики предоставляли поименованные услуги ненадлежащего качества, вода из крана постоянно течёт ржавая с неприятным запахом. Ненадлежащее качество коммунальных услуг подтверждается выводами судов общей юрисдикции и арбитражных судов. Истец неоднократно обращалась в управляющую компанию и просила произвести перерасчёт, ссылаясь на вступившие в законную силу решения Нефтеюганского районного суда ХМАО-Югры за 2014-2018 годы, а также просила взять пробы горячей и холодной воды, так как не довольна её качеством. Истцу известно, что 13 октября 2014 года Нефтеюганским районным судом ХМАО-Югры принято решение о признании действий по поставке некачественной воды населению противоправным в отношении неопределённого круга потребителей. После вступления в законную силу решения суда, каждый гражданин, входящий в состав неопределённого круга лиц, имеет право обратиться с собственным иском о возмещении ущерба и взыскании денежных средств с того момента, как ему стало известно о нарушениях. Истец считает, что в отношении неё также нарушены требования Правил № 354 от 6 мая 2011 года, которые устанавливают порядок фиксации нарушения предоставления качества коммунальных услуг. АО «ЖЭУ № 6» не исполнило требований договора управления заключенного с собственником (адрес), отказало в рамках договора в части произведения перерасчёта за три года, предоставления информации о качестве предоставляемых услуг. Со своей стороны истец, как собственник жилого помещения, выполнил условия заключенного договора и является добросовестным плательщиком. Ответчики не представили ни одного доказательства в оправдание своих действий по предоставлению некачественных коммунальных услуг. Поскольку ответчики нарушили права истца как потребителя на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества по горячему, холодному водоснабжению, с целью защиты своих прав, она вынуждена обратиться в суд.

Истец в судебное заседание не явилась по неуважительной причине, извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца исковые требования с учётом уменьшения поддержала, просит их удовлетворить.

Представители АО «ЖЭУ № 6» и АО «ЮВК» в судебном заседании иск не признали по доводам, изложенным в письменных возражениях.

Заслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что управление многоквартирным домом по (адрес) осуществляет АО «ЖЭУ № 6».

Истец является собственником жилого помещения, расположенного по (адрес)

Также, установлено, что с (дата) собственники помещений многоквартирного (адрес) расположенного в (адрес) города Нефтеюганска перешли на прямые договоры по коммунальной услуге по холодному водоснабжению с ресурсоснабжающей организацией – АО «ЮВК».

В свою очередь, АО «ЖЭУ № 6» истцу предоставляет услуги по горячему водоснабжению, а также по горячему и холодному водоснабжению на содержание жилья.

(дата) Терентьевой Н.В. в организацию почтовой связи сдано требование, адресованное АО «ЖЭУ № 6», в котором истец просила предоставить информацию о качестве оказываемых коммунальных услуг: горячего и холодного водоснабжения, а также сопутствующую информацию.

(дата) Терентьевой Н.В. обратилась в АО «ЮВК» и АО «ЮВК» с заявлением, в котором просила предоставить коммунальную услугу холодного и горячего водоснабжения надлежащего качества, выплатить компенсацию морального вреда за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, осуществить перерасчёт платы за коммунальную услугу ненадлежащего качества с июля 2017 года по июль 2020 года и предоставить выписку из журнала контроля качества воды протоколы лабораторных исследований.

Письмом от (дата) с исходящим № АО «ЖЭУ № 6» сообщило истцу о том, что на основании поступившего от неё требования в ФФБУЗ «ЦГиЭ в ХМАО-Югре в городе Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и в городе Пыть-Ях» направлена заявка для проведения экспертизы и установления факта предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, о дате и времени которой будет сообщено дополнительно.

В письме от (дата) с исходящим № АО «ЖЭУ № 6» сообщило истцу о том, что в соответствии с пунктом 111 Правил № 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушением качества, является дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, в связи с чем, такой датой считается (дата).

(дата) между (исполнитель) и Терентьевой Н.В. (заказчик) заключен договор № на оказание услуг, в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательства по проведению лабораторных исследований воды водопроводной горячей и холодной по адресу: (адрес)

Стоимость услуг составила 6 051 рубль 12 копеек, которые были уплачены истцом (дата).

(дата) в жилом помещении истца произведён отбор проб холодной и горячей воды, что подтверждается актом.

Из протоколов лабораторных испытаний №.20 и №.21 от (дата) следует, что холодная и горячая вода не соответствует требованиям СанПиН.

Ссылаясь на предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, истец обратилась в суд с иском к ответчикам.

Разрешая заявленные исковые требования, суд исходит из следующего.

Согласно пункту 1.1. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надёжности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлено, что при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несёт ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьёй 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с подпунктами «а» и «б» пункта 31 Правил «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее по тексту Правила № 354), исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям.

В силу подпункта «д» пункта 3 Правил № 354, качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведённым в Приложении № 1 к настоящим Правилам.

Пунктами 1, 2 Приложения № 1 к Правилам № 354 предусматривает требования по качеству коммунальной услуги по холодному и горячему водоснабжению в виде постоянного соответствия состава и свойств воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.1074-01, СанПиН 2.1.4.2496-09), а также устанавливает, что отклонение от состава и свойств воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Пунктом 150 Правил № 354 предусмотрено, что исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчёт потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону её уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе Х Правил № 354.

Согласно пунктам 105, 106, 108, 109, 110 Правил № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки между потребителем (или его представителем) и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении № 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги.

Если для проведения экспертизы качества коммунальной услуги необходим отбор образца соответствующего коммунального ресурса, то исполнитель обязан произвести или организовать проведение отбора такого образца. В этом случае в акте проверки должно быть указано кем инициировано проведение экспертизы, кем, в каких условиях и в какую ёмкость произведён отбор образца, каковы параметры качества отобранного образца (если их возможно определить), в какие сроки, куда и каким участником проверки отобранный образец должен быть передан для проведения экспертизы, порядок уведомления заинтересованных участников проверки о результатах экспертизы. Исполнитель обязан получить и приобщить к акту проверки экспертное заключение, содержащее результаты экспертизы, а также не позднее 3 рабочих дней с даты получения экспертного заключения передать его копии всем заинтересованным участникам проверки, которые участвовали в проверке.

В силу пункта 111 Правил № 354, датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются:

а) дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил);

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведённой в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтверждён, в том числе по результатам проведённой экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

в) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учёта и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения;

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Таким образом, из анализа вышеприведённых норм действующего жилищного законодательства следует, что доказательством предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, которое служит основанием для произведения исполнителем коммунальных услуг перерасчёта платы, является акт нарушения качества коммунальной услуги, а датой, с которой считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, является дата сообщения потребителем о факте нарушения качества коммунальной услуги.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд считает, что требовать перерасчёта в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества, истец вправе с (дата), то есть с момента первоначального обращения в АО «ЮВК» и АО «ЖЭУ № 6» соответственно.

Доказательств обращения истца к ответчикам с заявлениями о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в более ранний период материалы дела не содержат.

Определяя размер перерасчёта подлежащего взысканию с АО «ЖЭУ № 6», суд исходит из следующего.

Согласно выпискам из лицевого счёта по (адрес), с (дата) по (дата) истцом произведена оплата за холодное водоснабжение на содержание жилья в сумме 34 рубля 01 копейка, за горячее водоснабжение на содержание жилья произведена оплата в сумме 104 рубля 86 копеек. С (дата) по (дата) истцом произведена оплата за горячее водоснабжение по теплоносителю в сумме 263 рубля 35 копеек, а также по теплоэнергии в сумме 1 059 рублей 69 копеек. При этом, по данным коммунальным услугам, управляющей компанией был произведён перерасчёт в размере 240 рублей 13 копеек и 562 рубля 32 копейки соответственно.

Таким образом, учитывая размер оплаты произведённой истцом за предоставленные услуги и размер произведённого управляющей компанией перерасчёта по услугам, суд возлагает на АО «ЖЭУ № 6» обязанность по перерасчёту истцу коммунальной услуги по холодному водоснабжению на содержание жилья в размере 34 рубля 01 копейку, горячему водоснабжению на содержание жилья в размере 104 рубля 86 копеек, а также горячему водоснабжению в сумме 520 рублей 59 копеек (23,22+497,37).

Далее, судом установлено, что с (дата) по (дата) истцом произведена оплата за холодное водоснабжение в сумме 1 753 рубля 62 копейки. При этом, АО «ЮВК» по указанной услуг был произведён перерасчёт в размере 1 753 рубля 62 копейки.

Принимая во внимание размер оплаты произведённой истцом за предоставленную услугу (1 753,62) и размер произведённого АО «ЮВК» перерасчёта по услуге (1 753,62), суд не усматривает оснований для возложения на АО «ЮВК» обязанности по перерасчёту истцу коммунальной услуги по холодному водоснабжению.

Кроме того, поскольку в ходе судебного заседания факт оказания истцу коммунальной услуги по горячему и холодному водоснабжению ненадлежащего качества нашёл своё подтверждение, что подтверждено протоколами лабораторных исследований от (дата), следовательно, с учётом положений пункта 150 Правил № 354, требование истца об освобождении от оплаты за коммунальные услуги горячего и холодного водоснабжения до подачи горячей и холодной воды в соответствии с требованиями СанПин, является обоснованным.

Также, с ответчиков подлежат взысканию понесённые убытки по оплате исследования воды.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчиков неустойки, суд исходит из следующего.

Как установлено судом, в заявлении от (дата) истец просила ответчиков произвести перерасчёт за некачественную коммунальную услугу с июля 2017 года по июль 2020 года.

В свою очередь, суд пришёл к выводу об удовлетворении требований истца с (дата) по (дата).

Поскольку истец не представила доказательств обращения к ответчикам с требованием произвести перерасчёт за некачественную коммунальную услугу за удовлетворённый судом период времени, суд отказывает Терентьевой Н.В. во взыскании с ответчиков неустойки за невыполнение требования потребителя.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300 - I «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесённых потребителем убытков.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем предусмотренных законами и иными правовыми актами Российской Федерации прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобождён от необходимости доказывания в суде факта своих физических или нравственных страданий.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя, суд с учётом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать с ответчиков в пользу истца компенсацию морального вреда по 500 рублей с каждого.

Кроме того, в силу императивных предписаний пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей у суда возникает обязанность взыскать с ответчиков в пользу потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной судом суммы, в связи с чем, суд взыскивает с АО «ЮВК» в пользу истца штраф в размере 1 762 рубля 78 копеек, а с АО «ЖЭУ № 6» в размере 2 092 рубля 51 копейку.

Также, истец просит возместить понесённые судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей.

В соответствии со статьёй 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу статей 88, 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц; расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно статье 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При оценке разумности размера заявленных расходов суд учитывает сложность, характер рассматриваемого спора и категорию дела, объём доказательной базы по данному делу, количество судебных заседаний, объём выполненной представителями работы, количество затраченного представителями времени, объём подготовленных представителями документов, виды оказанных представителями услуг.

С учётом требований разумности и справедливости, сложности гражданского дела, степени занятости и объёме, совершённых представителем действий, суд считает разумным сумму понесённых истцом представительских расходов в размере 10 000 рублей.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчиков также подлежит взысканию государственная пошлина из расчёта удовлетворённых исковых требований имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Терентьевой Н.В. удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Жилищно-эксплуатационный участок № 6» в пользу Терентьевой Н.В. ранее уплаченные денежные средства за предоставленную некачественную коммунальную услугу холодного водоснабжения на содержание жилья в размере 34 рубля 01 копейку, уплаченные денежные средства за предоставленную некачественную коммунальную услугу горячего водоснабжения на содержание жилья в размере 104 рубля 86 копеек, ранее уплаченные денежные средства за предоставленную некачественную коммунальную услугу горячего водоснабжения в сумме 520 рублей 59 копеек, убытки по оплате исследования воды в размере 3 025 рублей 56 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 2 092 рубля 51 копейку, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 492 рубля, всего взыскать 11 769 (одиннадцать тысяч семьсот шестьдесят девять) рублей 53 копейки.

Взыскать с акционерного общества «Юганскводоканал» в пользу Терентьевой Н.В. убытки по оплате исследования воды в размере 3 025 рублей 56 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 1 762 рубля 78 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 4 508 рублей, всего взыскать 9 796 (девять тысяч семьсот девяносто шесть) рублей 34 копейки.

Освободить Терентьевой Н.В. от оплаты за холодное и горячее водоснабжение, холодное и горячее водоснабжение на содержание жилья по (адрес) с момента вынесения судом настоящего решения и до подачи холодной и горячей воды, соответствующей требованиям санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. СанПиН 2.1.4.1074-01» и СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с акционерного общества «Юганскводоканал» в доход бюджета города окружного значения Нефтеюганск государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Взыскать с акционерного общества «Жилищно-эксплуатационный участок № 6» в доход бюджета города окружного значения Нефтеюганск государственную пошлину в размере 700 (семьсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры с подачей апелляционной жалобы через Нефтеюганский районный суд.

Судья: подпись