Решение по делу № 2-1588/2023 от 02.03.2023

№ 2-1588/2023

34RS0002-01-2023-001305-93

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Волгоград 05 апреля 2023 года

Дзержинский районный суд города Волгограда

в составе: председательствующего судьи Ильченко Л.В.,

при секретаре Мудрой В.А.,

с участием: представителя истца Рулевой В.В., действующей на сновании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Маслова Андрея Владимировича к ООО «Деловые Линии» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

истец Маслов А.В. обратился в суд с иском к ООО «Деловые Линии» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что 25 декабря 2022 года между ним и ООО «Деловые Линии» был заключен договор транспортной экспедиции авто транспортом № 22-00082384419 в форме оферты, с целью доставки телевизора из города Москвы в город Волгоград по месту жительства истца.

Согласно накладной (экспедиторской расписке) № 22-00082384419 от 28 декабря 2022 года стоимость услуг по договору составила 1251 рубль. Объявленная ценность 150000 рублей.

28 декабря 2022 года при получении груза истец обнаружил, что товар имеет повреждения, а именно имеется сквозное отверстие упаковки, через которое наблюдается повреждение груза. Указанные повреждения были зафиксированы в акте передачи. Дома при вскрытии транспортной упаковки, истец обнаружил повреждения корпуса телевизора и экрана.

Согласно заключению специалиста ООО «Независимая экспертно-оценочная организация «Эксперт» на экране и корпусе телевизора LG, модель OLED55B6V-Z № 60/34-2022 от 30 декабря 2022 г. на экране и корпусе телевизора выявлены существенные повреждения. Данные повреждения ее являются производственным дефектом и возникли в процессе доставки объекта от места продажи к месту назначения транспортной организацией. Изделие полностью утратило потребительские свойства и восстановлению не подлежит. Степень снижения стоимости объекта – телевизора марки LG, модель OLED55B6V-Z составляет 100%. Среднерыночная стоимость ущерба от неисправности телевизора составляет 129495 рублей.

09 января 2023 года истец в претензионном порядке обратился к ответчику с требованием о возмещении ущерба, однако до настоящего времени ответ на претензию не поступил, ущерб ответчиком не возмещен.

Поскольку в стоимость услуг по перевозке груза было включено его страхование, истец обратился в «Совкомбанк Страхование» АО.

В своем ответе от 19 января 2023 г. страховая компания не усмотрела правовых оснований признания страхового случая и выплате страхового возмещения.

Просит взыскать с ответчика ООО «Деловые Линии» в счет возмещения убытков в размере стоимости товара – телевизора LG, модель OLED55B6V-Z в размере 129495 рублей, денежную сумму, уплаченную по договору транспортной экспедиции авто транспортом № 22-00082384419 в размере 1251 рубля, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в сумме 35301,42 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф.

Истец Маслов А.В. в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, заявлений, ходатайств суду не представил, доверил ведение дела представителю по доверенности.

Представитель истца Рулева В.В. в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Деловые Линии» в судебное заседание не явились, представили письменные возражения, в которых просили в удовлетворении исковых требований отказать, по доводам изложенным в возражениях.

Представитель третьего лица «Совкомбанк Страхование» АО в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, возражений, ходатайств суду не представили.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 25 декабря 2022 между истцом и ООО "Деловые Линии" заключен договор транспортной экспедиции автомобильным транспортом № 22-00082384419 на оказание услуг по организации ускоренной доставки (экспедированию) груза из г.Москва в г.Волгоград телевизора, что подтверждается накладной (экспедиторской распиской).

Из представленной в материалы дела накладной следует, что отправителем и получателем груза является Маслов Андрей Владимирович, перевозчиком груза ООО "Деловые Линии", объявленная стоимость (ценность) груза 150 000 рублей.

Стоимость услуг ООО "Деловые Линии" составила 1251 рубль, которые включают в себя услуги по организации доставки (экспедированию) груза, упаковке и страхованию груза и срока.

Масловым А.В. при вскрытии упакованного ответчиком груза были обнаружены повреждения: имеется сквозное отверстие упаковки, через отверстие наблюдается повреждение груза.

Согласно заключению ООО «Независимая экспертно-оценочная организация «ЭКСПЕРТ» в телевизоре марки LG, модель OLED55B6V-Z присутствует ряд дефектов после производственного характера, возникшие вследствие механического повреждения в процессе доставки объекта исследования от места продажи к месту назначения транспортной организацией.

Среднерыночная стоимость ущерба от неисправного объекта – телевизор торговой марки LG, модель OLED55B6V-Z, составляет 129495 рублей.

Истцом Масловым А.В. была подана претензия в ООО «Деловые Линии» о возмещении ущерба 10 января 2023 года. Ответ до настоящего времени истцом не получен.

Маслов А.В. также обратился с претензией в «Совкомбанк Страхование» АО, согласно ответу страховой компании от 19 января 2023 года, они не имеют правовых оснований для признания, заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как следует из пунктов 1, 2 статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации, должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 данного кодекса.

Согласно пункту 1 статьи 801 этого же кодекса по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза.

Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой.

В качестве дополнительных услуг договором транспортной экспедиции может быть предусмотрено осуществление таких необходимых для доставки груза операций, как получение требующихся для экспорта или импорта документов, выполнение таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения, а также выполнение иных операций и услуг, предусмотренных договором.

В соответствии с договором обязанности экспедитора могут исполняться перевозчиком (пункт 2 статьи 801 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно статье 805 названного кодекса, если из договора транспортной экспедиции не следует, что экспедитор должен исполнить свои обязанности лично, экспедитор вправе привлечь к исполнению своих обязанностей других лиц. Возложение исполнения обязательства на третье лицо не освобождает экспедитора от ответственности перед клиентом за исполнение договора.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 данного кодекса (пункт 1 статьи 803 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Федеральным законом от 30 июня 2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" (далее - Закон о транспортной экспедиции) определяется порядок осуществления транспортно-экспедиционной деятельности - порядок оказания услуг по организации перевозок грузов любыми видами транспорта и оформлению перевозочных документов, документов для таможенных целей и других документов, необходимых для осуществления перевозок грузов (статья 1).

Согласно пункту 4 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2006 г. N 554, транспортно-экспедиционные услуги - это услуги по организации перевозки груза, заключению договоров перевозки груза, обеспечению отправки и получения груза, а также иные услуги, связанные с перевозкой груза.

Содержание прав и обязанностей экспедитора и их соотношение с правами и обязанностями перевозчика определяются в зависимости от условий договора (пункт 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26 июля 2018 г. N 26 "О некоторых вопросах применения законодательства о договоре перевозки автомобильным транспортом грузов, пассажиров и багажа и о договоре транспортной экспедиции").

Экспедитор несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза на основании пункта 2 статьи 6 и статьи 7 Закона о транспортной экспедиции в случаях фактического осуществления перевозки собственным транспортным средством или оформления своего транспортного документа на груз либо выражения иным образом намерения гарантировать сохранную доставку груза, в том числе приняв на себя ручательство за исполнение перевозки.

При этом наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, отправителю (получателю) возвращаются денежные средства, оплаченные им за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза, если эта провозная плата не входит в стоимость груза (пункт 3 статьи 796 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На экспедитора не может быть возложена ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза перевозчиком, если в силу договора экспедитор обязан выполнять только такие отдельные функции грузоотправителя, как, например, осуществление расчетов с перевозчиком либо подготовка документов, необходимых для перевозки.

В пункте 26 названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации разъяснено, что при квалификации правоотношений участников спора необходимо исходить из признаков договора, предусмотренных главами 40, 41 Гражданского кодекса Российской Федерации, независимо от наименования договора, названия его сторон и т.п.

В силу пункта 1 статьи 307.1 и пункта 3 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации к договорным обязательствам общие положения об обязательствах применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в Гражданском кодексе Российской Федерации и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре. Поэтому при квалификации договора для решения вопроса о применении к нему правил об отдельных видах договоров (пункты 2 и 3 статьи 421 ГК РФ) необходимо прежде всего учитывать существо законодательного регулирования соответствующего вида обязательств и признаки договоров, предусмотренных законом или иным правовым актом, независимо от указанного сторонами наименования квалифицируемого договора, названия его сторон, наименования способа исполнения и т.п.

На основании положений статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствие в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что правила настоящей главы Кодекса распространяются и на случаи, когда в соответствии с договором обязанности экспедитора исполняются перевозчиком.

Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона N 87-ФЗ от 30 июня 2003 года "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор обязан оказывать услуги в соответствие с договором транспортной экспедиции.

В силу положениям статьи 7 Федерального закона от 30 июня 2003 года N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В случае если утрата, недостача или повреждение (порча) груза не могли быть установлены при приеме груза обычным способом, такое уведомление экспедитору может быть сделано не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня приема груза (пункт 2 статьи 8 Закона).

Согласно пункту 1 статьи 796 Гражданского кодекса и части 5 статьи 34 Устава автомобильного транспорта перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Из смысла положений вышеприведенных норм права профессиональный перевозчик, не исполнивший или ненадлежащим образом исполнивший обязательство, являясь субъектом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, несет гражданско-правовую ответственность независимо от наличия или отсутствия вины и может быть освобожден от нее лишь при наличии обстоятельств, которые он не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Кроме того, согласно пункту 3 статьи 796 Гражданского кодекса перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

Таким образом, установив ненадлежащее оказание ООО "Деловые Линии" услуг Маслову А.В. по перевозке груза, суд приходит к выводу о возникновении у ответчика обязанности возвратить истцу, полученные ответчиком по договору денежные средства за оказание услуг по перевозке груза, а также возместить причиненный ущерб в связи с повреждением телевизора.

При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «Деловые Линии» в пользу Маслова А.В. подлежит взысканию убытки в размере стоимости товара – телевизора марки LG, модель OLED55B6V-Z – 129495 рублей, а также денежные средства, уплаченные по договору транспортной экспедиции авто транспортом № 22-00082384419 в размере 1251 рубля.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая фактические обстоятельства настоящего дела, степень вины ответчика, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда частично в размере 5000 рублей.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей - потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно абз. 3 ст. 30 вышеуказанного Закона, за нарушение предусмотренные настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона. В силу абз. 1 ст. 30 этого же Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

В соответствии с п.2 ст.797 ГК РФ срок для рассмотрения претензии по перевозкам груза – 30 дней.

С претензией истец обратился к ответчику 10 января 2023 года, следовательно последний день рассмотрения претензии 07 февраля 2023 года, следовательно неустойка подлежит начислению с 08 февраля 2023 года по 05 апреля 2023 года (день вынесения решения) из расчета стоимости оказанной услуги:

1251 рубль х 3% х 56 дней = 2101,68 рублей.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 2101,68 рублей за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком, в том числе и после обращения истца в суд, имеются все основания для взыскания штрафа в размере 50% от взысканных в пользу истца сумм в размере68923,84 рублей (129495 + 1251 + 5000 + 2101,68 х 50%).

В связи с удовлетворением требований истца с ответчика в доход муниципального образования город-герой Волгоград подлежит взысканию на основании статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации пропорционально размеру удовлетворенных требований госпошлина - в размере 4656 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 191-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Маслова Андрея Владимировича к ООО «Деловые Линии» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Деловые Линии» в пользу Маслова Андрея Владимировича в счет возмещения убытков в размере стоимости товара в размере 129495 рублей, сумму уплаченную по договору транспортной экспедиции в размере 1251 рубль, неустойку в размере 2101,68 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 68923,84 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Маслова Андрея Владимировича к ООО «Деловые Линии» - отказать.

Взыскать с ООО «Деловые Линии» госпошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город – герой Волгоград государственную пошлину в размере 4656 рублей.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Дзержинский районный суд г. Волгограда в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение с учетом выходных дней составлено 12 апреля 2023 года.

Судья Л.В. Ильченко