Решение по делу № 2-288/2021 от 15.10.2020

Мотивированное заочное решение изготовлено 30.04.2021 г.

Дело № 2-288/2021

66RS0007-01-2020-006339-77

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург     22 апреля 2021 г.

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Коршуновой Е.А., при секретаре Волощук В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Косткиной Елены Валерьевны к ТСЖ «Родонитовая, 30» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Косткина Е.В. предъявила иск к ТСЖ «Родонитовая, 30» о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указала, что Косткина Е.В. является собственницей квартиры № <адрес>, с 10.11.2009 г.

Обслуживание дома по указанному адресу осуществляет ТСЖ «Родонитовая, 30».

С 2017 г. в доме, расположенном по адресу: <адрес>, имеются перебои с горячей водой. В те моменты, когда горячая вода все-таки поставляется, температура воды составляет от 20 до 44 градусов С.

18.07.2020 г. истец обратилась с требованием произвести перерасчет в связи с ненадлежащим качеством оказания услуг по поставке горячей воды.

30.06.2020 г. ответчик дал ответ, в котором указал, что вина ответчика в ненадлежащем оказании услуги отсутствует, при этом требование о перерасчете проигнорировано.

09.07.2020 г. истец обратилась с претензией и требованием произвести перерасчет платы за горячую воду. Претензия получена ответчиком 09.07.2020 г.

В ответе от 17.07.2020 ответчиком проигнорировано требование о произведении перерасчета.

30.07.2020 истец обратилась с заявлением произвести замеры горячей в утренние часы. Ответ на заявление до настоящего момента не поступил.

Однако устно истцу было сообщено, что возможность производить замеры в 7-00 утра у ответчика отсутствует, т.к. рабочий день начинается с 9-00.

Из содержания прил. № 1 к Правилам № 354 следует, что одним из требований к качеству коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является постоянное соответствие состава и свойств воды санитарным нормам и правилам.

Согласно п. 2.4 постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водозабора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов С. Указанные санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, ИП, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

В силу п. 5 приложения № 1 к Правила № 354 допустимым является отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5градусов, в дневное время (с 5.00 до 00.00 час.) не более чем на 3 градуса С. За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с прил. № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела 9 Правил.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода, оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

В связи с тем, что температура воды ниже 40 градусов по Цельсию, то суммарно в течение периода потребления воды в период с 01.09.2017 по 01.09.2020г. начисление должно производится по тарифу холодной воды.

За период с 01.10.2017 по 01.10.2020 начисленная плата за горячее водоснабжение должна составлять не более 29 474,9 руб.

Как утверждает ответчик, низкая температура горячей воды в квартирах связана с отсутствием циркуляции горячей воды в доме, что приводит к ее остыванию. Таким образом, ответчик осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных сетей и по утверждению ответчика именно в них проблема, которая препятствует поставке горячей воды температуры, установленной нормативно, но ТСЖ «Родонитовая, 30» является надлежащим ответчиком по настоящему делу.

В связи с тем, что температура воды длительное время не поднимается выше 44 градусов по Цельсию истец испытывает длительный период переживания и неудобства, связанные с отсутствием горячей воды и отсутствием перспектив ее появления. Причиненный моральный вред истец оценивает в размере 100 000 руб.

Истцом также понесены судебные расходы в размере 40 300 руб. по договору об оказании юридических услуг от 14.09.2020 № №, а также по договору, которым предусматривалось досудебное урегулирование спора в размере 30 500 руб.

В связи с чем истица просила обязать ТСЖ осуществить перерасчет платы за ГВС с 25.06.2020 по 20.03.2021 г. по тарифу холодной воды в соответствии с тарифами, утвержденными РЭК Свердловской области от 13.12.2016 № 172-ПК и нормативами, утвержденными постановлениями РЭК Свердловской области от 27.08.2012 № 131-ПК, № 132-ПК, взыскать компенсацию морального вреда 100 000 руб., судебные расходы 70 800 руб., почтовые расходы 964 руб. (с учетом неоднократного уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ).

В судебное заседание истица Косткина Е.В. не явилась.

Представитель истицы – Рахимкулова А.Р. в судебном заседании доводы иска, с учетом уточнения, поддержала.

Представитель ответчика ТСЖ «Родонитовая, 30» - Мехонцев Т.Ю. возражал против удовлетворения исковых требований, пояснил, что оснований для удовлетворения требований о произведении перерасчет с июня 2020 г. по август 2020 г. нет, поскольку перерасчет произведен, что отражено в квитанциях, за сентябрь, октябрь, ноябрь, по 23.12.2020 г. ответчик требования не признает, поскольку истец не допускала ответчика к произведению замеров температуры горячей воды, с 24.12.2020 по 10.02.2021 г. исковые требования являются обоснованными и перерасчет ответчик согласен произвести, 20.03.2021 г. Роспотребнадзор произвел проверку ТСЖ, вынесен соответствующий документ. Недостатки системы ГВС устранены 10.02.2021 г., температура воды соответствует нормативным требованиям.

Представитель третьих лиц ПАО «Т-плюс», АО «Энергосбыт Плюс» - Кордюкова Ю.А. просила в удовлетворении иска отказать. Суду пояснила, что 29 июля 2015 года Приказом Министерства энергетики Российской Федерации ПАО «Т «Плюс» присвоен статус единой теплоснабжающей организации в городе Екатеринбурге в зонах деятельности с кодами 2 и 59, указанных в актуализированной схеме теплоснабжения муниципального образования «город Екатеринбург» до 2030 года, утвержденной приказом Минэнерго России от 29 августа 2014 года № 566.

В соответствии со ст.ст. 3, 37, 38 Федерального закона от 26 марта 2003 года № 35-ФЗ «Об электроэнергетике», Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии (утв. постановлением Правительства РФ от 04 мая 2012 года № 442, далее - Основные положения), Постановлением РЭК Свердловской области № 137-ПК от 25 сентября 2014 года «О гарантирующих поставщиках электрической энергии на территории Свердловской области» ОАО «Энергосбыт Плюс» присвоен статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Свердловской области, при этом гарантирующий поставщик осуществляет продажу электрической энергии её покупателям на территории своей зоны деятельности по публичным договорам энергоснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии.

11 января 2019 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись об изменении организационно-правовой формы ОАО «Энергосбыт Плюс» на АО «Энергосбыт Плюс». АО «Энергосбыт Плюс» является Агентом ПАО «Т Плюс».

Истец обосновывает свои требования представленными в материалы дела Актами замеров параметров горячего водоснабжения в спорной квартире.

В соответствии с Правилами № 354, к местам «водоразбора» относятся краны горячей воды установленные в квартирах жителей, следовательно, температура определена в жилых квартирах.

Согласно п. 5 ст. 15 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении» местом исполнения обязательств теплоснабжающей организации является точка поставки, которая располагается на границе балансовой принадлежности теплопотребляющей установки или тепловой сети потребителя и тепловой сети теплоснабжающей организации или теплосетевой организации либо в точке подключения бесхозяйной тепловой сети.

Пунктом 28 статьи 2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 190-ФЗ «О теплоснабжении» установлено, что единая теплоснабжающая организация в системе теплоснабжения - это теплоснабжающая организация, которой в отношении системы (систем) теплоснабжения присвоен статус единой теплоснабжающей организации в схеме теплоснабжения федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на реализацию государственной политики в сфере теплоснабжения, или органом местного самоуправления не основании критериев и в порядке, которые установлены правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В соответствии п. 8 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства № 491 от 13 августа 2006 года, внешней границей сетей теплоснабжения, входящих в состав общего имущества является внешняя граница стены многоквартирного дома.

Ресурсоснобжающая организация, согласно ч. 15 ст. 161 Жилищного Кодекса Российской Федерации и п. 21 Правил №354, обеспечивает поставку ресурсов надлежащего качества, лишь до границы общего имущества в многоквартирного дома. Поставка горячего водоснабжения исполнителем коммунальных услуг на границу эксплуатационной принадлежности должна обеспечивать ее дальнейшую доставку непосредственному потребителю, с установленной нормативной температурой.

Обеспечение потребителей ресурсом надлежащего качества возможно лишь при поддержании в надлежащем состоянии общего имущества многоквартирного дома. В компетенцию ПАО «Т Плюс», АО «ЭнергосбыТ Плюс» не входит содержание общего имущества многоквартирного дома.

Согласно ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации бремя содержания принадлежащего ему имущества несет собственник имущества.

Сети, находящиеся внутри многоквартирного дома, ПАО «Т Плюс», АО «ЭнергосбыТ Плюс» не принадлежат.

В исковом заявлении Истец указывает, что температура горячей воды в местах «водоразбора» в квартире составляет менее 60 °C, что не доказывает некачественной поставки горячего водоснабжения.

Согласно п. 5 Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) - не более чем на 3°С.

Главой X Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») установлен Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно п. 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийнодиспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации (п. 106 Правил № 354).

По окончании проверки составляется акт проверки (п. 109 Правил).

Также Правилами № 354 определен период начала и окончании предоставления некачественной электроэнергии.

При проведении проверки специалистом должны были быть произведены следующие действия, зафиксированные в акте проверки: должны были быть произведены замеры температуры горячей воды на вводе в дом специальным техническим средством, имеющим соответствующий сертификат и прошедшим метрологическую поверку, с указанием интервала времени произведения замеров (ч.1 ст. 26.8 КоАП РФ); перед определением температуры горячей воды на вводе в дом, должен был быть произведен слив воды в течение 3 минут (п.5 Приложения №1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354).

По поводу возложении обязанности компенсировать моральный вред в пользу Истца, в размере 100 000 руб., истец не указывает обстоятельства, свидетельствующие о тяжести перенесенных нравственных страданий.

При таких обстоятельствах третье лицо полагает, что Истец преследует цель обогатиться, а не компенсировать, якобы, нанесенный моральный вред.

Размер компенсации морального вреда не обоснован, завышен и не соразмерен причиненному вреду, не соответствует требованиям разумности и справедливости.

Расходы на оплату услуг представителя, в размере 70 800 руб., являются завышенными и необоснованными.

Третье лицо Косткин В.Д, в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания надлежаще извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

Заслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований.

В силу требований ст. 11 Федерального закона от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг.

Пунктами 2.2 - 2.4 Санитарно-эпидемиологических правил и норм ("СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения"), утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 года N 20, предусматривается, что горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность.

В силу пункта 1.3 СанПиН 2.1.4.2496-09 данные правила распространяются на централизованное горячее водоснабжение при закрытых и открытых системах теплоснабжения, на системы теплоснабжения с отдельными сетями горячего водоснабжения, а также автономные системы горячего водоснабжения на объектах повышенного эпидемического риска (лечебные, школьные, дошкольные учреждения и др.).

Из пунктов 2.4, 3.1.10 Гигиенических требований к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения (Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09), дополнительно включенных с 1 сентября 2009 года Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 7 апреля 2009 года N 20 в СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", следует, что температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°C и не выше 75°C (п. 2.4).

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации целями управления многоквартирным домом является обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам, а для случаев, предусмотренных пунктом 148 (53) настоящих Правил, условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу по отоплению, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период в ценовых зонах теплоснабжения ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 3.

Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период (п. 98).

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к данным Правилам.

Пункт 5 приложения N 1 к Правилам предписывает обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 7 апреля 2009 г. N 20 (далее - СанПиН 2.1.4.2496-09); предусматривает допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) - не более чем на 3 °C; устанавливает, что за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Как следует из материалов дела, истец Косткина Е.В. является собственницей <данные изъяты> доли в праве собственности на жилое помещение по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 10.11.2009 г. (основание договор приватизации от ДД.ММ.ГГГГ.)-л.д. 25.

Вторым сособственником данного жилого помещения является Косткин В.Д., который привлечен к участию в деле в качестве третьего лица.

Установлено, что управление МКД <адрес> осуществляет ТСЖ «Родонитовая,30».

В обоснование исковых требований о возложении на ТСЖ обязанности произвести перерасчет платы за услугу ГВС за период с 25.06.2020 по 20.03.2021 г. истица Косткина Е.В. ссылается на то, что ТСЖ «Родонитовая, 30» в указанный период оказывало некачественную услугу по предоставлению горячего водоснабжения в виде нарушения температурного режима.

Как следует из материалов дела, представителями ТСЖ «Родонитовая, 30» с участием истицы производились замеры температуры горячей воды в квартире истицы № 195, о чем составлены акты от 25.06.2020 г., от 14.07.2020 г., 30.07.2020 г.

Согласно представленным в материалы дела Актам: 25.06.2020 г. температура горячей воды в кв. 195 составила 42 градуса С., 14.07.2020 г. температура горячей воды составила 42 градуса С., 30.07.2020 г. температура воды составила 44 градуса С.

Таким образом, факт оказания истцу в указанный период некачественной услуги по предоставлению горячего водоснабжения подтверждается представленными в материалы дела доказательствами.

Представленными в суд квитанциями по оплате жилья и коммунальных услуг за июнь – август 2020 г., а также информации о перерасчете, составленной главным бухгалтером ТСЖ «Родонитовая, 30» следует, что ответчиком произведен перерасчет истице в связи с предоставлением некачественной коммунальной услуги ГВС за период с 25.06.2020 по 10.08.2020 г.

Так из квитанции за август 2020 г. следует, что перерасчет составил 191.82 руб. за услугу «подача ГВС», 556,74 руб.-за услугу «нагрев воды», на обороте квитанции указано, что перерасчет произведен именно в связи с некачественным оказанием услуг.

Из квитанции за сентябрь 2020 г. следует, что перерасчет по услуге «подача ГВС» составил 535.81 руб., по услуге «нагрев воды» - 1631.74 руб. Итого, сумма перерасчета составила 2 916.11 руб.

В связи с чем суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истицы о возложении обязанности на ТСЖ «Родонитовая, 30» произвести перерасчет платы за услугу ГВС за период с 25.06.2020 по 10.08.2020 г.

Обсуждая требования истицы о возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет за период с 11.08.2020 по 20.03.2021 г., суд приходит к следующему.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (Правила), при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В силу пункта 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.

Пункты 105 и 106 Правил основаны на приведенных законоположениях и являются основанием для реализации права потребителя на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Они определяют порядок установления факта неисполнения обязательств или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, которым в соответствии с пунктом 2 Правил признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с п. 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (пункты 104, 107 настоящих Правил); дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе, проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил); дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Факт нарушения качества коммунальной услуги, подтвердившийся в ходе проверки, оформляется актом соответствии с п. 15, 109 Правил.

Пунктом 110 Правил предусмотрено разрешение спора, возникшего относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, согласно которому, потребитель и исполнитель, иные заинтересованные участники проверки определяют в соответствии с настоящим пунктом порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги. Любой заинтересованный участник проверки вправе инициировать проведение экспертизы качества коммунальной услуги. Если ни один из заинтересованных участников проверки не инициировал проведение экспертизы качества коммунальной услуги, но при этом между потребителем и исполнителем, иными заинтересованными участниками проверки существует спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, то определяются дата и время проведения повторной проверки качества коммунальной услуги с участием приглашенных исполнителем представителей государственной жилищной инспекции Российской Федерации, представителей общественного объединения потребителей. В этом случае в акте проверки должны быть указаны дата и время проведения повторной проверки.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В нарушение требований Правил и положений ст. 56 ГПК РФ, истицей Косткиной Е.В. в суд не предоставлено надлежащих доказательств предоставления ТСЖ «Родонитовая, 30» некачественной услуги «ГВС» в период с 11.08.2020 по 22.12.2020 г.: в деле не имеется сведений об обращении истицы в ТСЖ по данному вопросу в указанный период, не имеется доказательств того, что производились замеры температуры горячей воды и составлялись акты в установленном законом порядке.

Напротив, из акта от 10.08.2020 г., составленного ТСЖ «Родонитовая, 30» следует, что Косткина Е.В. не допустила работников ТСЖ 10.08.2020 в 19-00 в принадлежащую ей кв. № № для осуществления замеров температуры горячей воды.

В связи с чем суд отказывает истице в удовлетворении исковых требований о возложении обязанности на ТСЖ произвести перерасчет по услуге ГВС за период с 10.08.2020 по 22.12.2020.

В то же время как следует из постановления о назначении административного наказания № 24/30 от 20.02.2021 г., составленного Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в Чкаловском районе г. Екатеринбурга, г. Полевской и в Сысертском районе, протоколом осмотра от 23.12.2020 г. установлено, что температура горячей воды в квартире № 195 жилого дома 30 по ул. Родонитовая в г. Екатеринбурге составляет +50.7 градусов по С, при допустимой 60-75 градусов по С, что не соответствует требованиям СанПин 2.1.4.2496 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

При рассмотрении дела судом установлено, что в д. № 30 по ул. Родонитовая в г. Екатеринбурге установлена 4-х трубная циркуляционная система ГВС, одна из них обеспечивает циркуляцию горячего водоснабжения. Все трубы должны быть подключены к городским сетям. Цель циркуляционной трубы –предотвратить остывание горячей воды в точках водозабора. Циркуляционная труба не была подключена к городским сетям. ТСЖ «Родонитовая, 30» предпринимались меры для улучшения качества горячей воды, ТСЖ обращалось в адрес тепло-сетевой организации и к поставщику ресурса для решения данной проблемы.

Данные обстоятельства подтверждаются протоколом совещания у зам. Главы Администрации Чкаловского района г. Екатеринбурга по вопросам жилищного и коммунального хозяйства от 01.02.2021 г., согласно которому АО «ЕТК» были произведены мероприятия по установке автоматических регуляторов в ЦТП микрорайона «Ботанический», а АО «ЭнергоСбыт Плюс» поручено, с участием представителей АО «ЕТК», проверить работу циркуляционного трубопровода теплоснабжения ЦТП до жилого дома 30 по ул. Родонитовая.

10.02.2021 г. в квартире № <адрес> произведены замеры температуры горячей воды, согласно Акту от 10.02.2021 г. температура горячей воды составила 60 градусов С в 19-00,

Согласно акту от 15.02.2021 г. в квартире № № произведены замеры температуры горячей воды, температура в 19-00 составила 62 градуса по С.

Согласно акту от 19.02.2021 собственник квартиры № № –истец Косткина не предоставила доступ в квартиру для замера температуры горячей воды.

С учетом того, что ТСЖ «Родонитовая,30» устранило нарушение, указанное в постановлении о назначении административного наказания от 20.02.2021 г., что подтверждается Актами от 10.02.2021, от 15.02.2021 г., суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований Косткиной Е.В. в части возложения на ТСЖ «Родонитовая, 30» обязанности произвести перерасчет платы за услугу «ГВС» за период с 23.12.2020 по 09.02.2021 г.

При этом суд отмечает, что требование Косткиной Е.В. произвести перерасчет платы за услугу ГВС по тарифу холодной воды являются необоснованными, ввиду того, что температура горячей воды в Актах: от 25.06.2020 г зафиксирована в размере 42 градуса по С, от 14.07.2020 г. – в размере 42 градуса по С, от 30.07.2020 г. в размере 44 градуса по С, в постановлении о назначении административного наказания от 20.02.2021 г. + 50.7 градусов по С.

В п. 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 установлено, что перерасчет за услугу ГВС по тарифу, установленному для холодной воды, производится только в случае подачи горячей воды, температура которой в точке разбора, ниже 40 градусов по С.

В данном случае Актами и постановлением от 20.02.2021 г. зафиксировано, что температура горячей воды в <адрес> не опускалась ниже 40 градусов по С, в связи с чем суд возлагает на ТСЖ обязанность произвести перерасчет платы за услугу «ГВС» за период с 23.12.2020 по 09.02.2021г., исходя из положений о том, что размер платы, определенный за расчетный период, снижается на 0,1 процент за каждый час отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды за каждые 3 градуса по С.

Суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований Косткиной Е.В. в части возложения на ТСЖ обязанности произвести перерасчет с 10.02.2021 г. по 20.03.2021 г., поскольку надлежащих доказательств несоответствия температуры горячей воды требованиям законодательства, истицей в суд не предоставлено.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06. 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что ТСЖ «Родонитовая, 30» оказывало услугу по горячему водоснабжению ненадлежащего качества в указанные выше судом периоды, суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушено право истицы как потребителя на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания в МКД, что в свою очередь является основанием для взыскания с ТСЖ «Родонитовая, 30» в пользу истца компенсации морального вреда, размер которой суд определяет с учетом конкретных обстоятельств дела, последствий нарушения прав потребителя, а также требований разумности и справедливости в сумме 3000 рублей.

Для взыскания компенсации морального вреда в большем размере, суд оснований не усматривает.

В соответствии со ст. 98, 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя и другие, признанные необходимыми, расходы.

Обязанность суда по письменному ходатайству стороны взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные стороной, в пользу которой принято судебное решение, с противной стороны в разумных пределах является одним из правовых способов, направленных на соблюдение необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон.

При определении суммы, подлежащей возмещению в качестве представительских расходов истцу, судом учитываются совершенные ее представителем процессуальные действия, их объем.

Истец указала, что ею понесены расходы на юридические услуги в общей сумме 70 800 руб: 30 500 на досудебное урегулирование спора и 40 300 руб.-за представление интересов истца в суде

Между тем в суд не представлен договор, заключенный между истицей и юридической компанией (или юристом), который подтверждает несение ею расходов в сумме 30 500 руб. на досудебное урегулирование спора, в связи с чем оснований для удовлетворения требований истицы в данной части суд не находит.

Установлено, что 14.09.2020 г. между истицей и ООО «Максимум» заключен договор № 1409200105 на оказание юридических услуг, пунктом 2.1 данного договора предусмотрено, что стоимость оказания юридических услуг составляет 40 300 руб., в перечень услуг включено: изучение документов, подбор нормативного материала.

Факт несения истицей Косткиной Е.В. расходов в сумме 40 300 руб. подтверждается кассовым чеком от 14.09.2020 г.

Исковые требования Косткиной Е.В. при рассмотрении спора удовлетворены частично. Однако поскольку ею заявлены требования нематериального характера, то при их частичном удовлетворении правила о пропорциональном распределении судебных расходов в соответствии с размером удовлетворённых исковых требований не применяются (п. 21 постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

Между тем принимая во внимание характер и сложность рассмотренного дела, объем оказанных юридических услуг, учитывая возражения стороны ответчика относительно размера предъявленной ко взысканию суммы, суд приходит к выводу, что расходы в сумме 40 300 руб. являются завышенными, и взыскивает с ответчика ТСЖ «Родонитовая, 30» в пользу Косткиной Е.В. расходы на представителя в сумме 10 000 руб.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся почтовые расходы.

Согласно представленным в суд квитанциям, истицей понесены почтовые расходы на сумму 1027,36 руб.

Вместе с тем в силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истица просит взыскать с ответчика почтовые расходы в сумме 964 руб., в связи с чем суд взыскивает с ответчика ТСЖ «Родонитовая, 30» в пользу истицы почтовые расходы в сумме 934 руб. на основании ст. 98 и 94 ГПК РФ.

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного суд взыскивает с ТСЖ «Родонитовая, 30» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 6000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Косткиной Елены Валерьевны к ТСЖ «Родонитовая, 30» о защите прав потребителя –удовлетворить частично.

Возложить на ТСЖ «Родонитовая, 30» обязанность произвести перерасчет платы за услугу «горячее водоснабжение» за жилое помещение-квартиру <адрес> за период с 23.12.2020 по 09.02.2021г. с учетом положений пункта 5 Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354.

Взыскать с ТСЖ «Родонитовая, 30» в пользу Косткиной Елены Валерьевны в счет компенсации морального вреда 3000 руб., расходы на представителя в сумме 10 000 руб., почтовые расходы 964 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Свердловский областной суд через Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга со дня изготовления решения суда в окончательном виде.

Судья                                         Е.А. Коршунова