Решение по делу № 2-565/2015 (2-7784/2014;) от 12.12.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 февраля 2015 года                                   г.Самара

Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Якушевой Е.В.

при секретаре судебного заседания Кутеповой З.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-565/15 по иску САВ к ОАО «Альфа-Банк» о признании кредитного договора не заключенным, обязании направить информацию об аннулировании кредитной истории, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

САВ обратился в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь на то, что дата. ОАО Альфа-Банк направило истцу письмо в котором сообщалось, что у него имеется задолженность перед банком, в связи с чем истец узнал, что неизвестный гражданин воспользовался его персональными данными и оформил договор потребительского кредита. Для выяснения обстоятельств истцом была подготовлена претензия от дата. вх.№... в адрес ответчика. ОАО Альфа-Банк дата уведомил о возможном расторжении соглашения №... от дата. в течение месяца с момента получения письма в случае не погашения задолженности. дата. ОАО Альфа-Банк повторно уведомил, что в случае если в трехдневный срок с момента направления/вручения письма сумма долга не будет погашена в полном объеме банк оставляет за собой право предпринять определенные действия. дата. банк уведомил истца о расторжении договора №... от дата. с дата. указав общую сумму задолженности в размере *** руб. *** коп., а также сообщил, что оставляет свое права обратиться в специализированные организации для взыскание долга и осуществит уступку права (требования) указанным организациям. дата. уведомлением о задолженности исх. №... ООО «Национальная служба взыскания» уведомила о передаче персональных данных ОАО «Альфа-Банк» ООО «Национальной службе взыскания». Целью передачи персональных данных является исполнение условий договора №... от дата. Из вышеизложенного следует, что служба безопасности ОАО «Альфа-Банк» не проверив достоверность предоставленных сведений, тем самым не выполнив своих обязанностей сообщило специалистам кредитного отдела сведения не соответствующие действительности. В дальнейшем ОАО «Альфа-Банк» переуступило свое право требования задолженности вместе с персональными данными истца коллекторскому агентству, которое по настоящее время не законно различными способами, продолжает требовать возмещение долга от истца. В бюро кредитных историй была внесена информация об истце, в связи с ненадлежащим исполнением кредитных обязательств, что также повлияло на предусмотренные ст.ст.23, 24 Конституции РФ права истца на защиту своей чести и доброго имени, а также недопущение распространения информации о частной жизни лица без его согласия. дата ОАО «Альфа-Банк» подготовило ответ на обращение истца и выдало справку №... в которой сообщается, что САВ исполнил перед ОАО «Альфа-Банк» свои обязательства по погашению задолженности в полном объеме. Истец договор не подписывал, соответственно условия кредитного договора для которого предусмотрена письменная форма, с ним согласованы не были из чего можно сделать вывод, что договор №... от дата. с ним не заключался. Истец считает, что ответчиком ему причинены морально-нравственные страдания, т.к. в результате неправомерных действий его работников, персональные данные были переданы коллекторскому агентству грубое, резкое и угрожающее общение с которым носили системный, настойчивый и исключительно длительный характер и фактически продолжались около двух месяцев, был фактически нарушен сложившийся, привычный для истца и его семьи уклад жизни, подорвана уверенность и стабильность отношений в обществе, в правовой защищенности, разглашены сведения, составляющие его частную жизнь. Свои морально-нравственные страдания истец оценивает в *** рублей. Ссылаясь на положения ст.ст.131, 132 ГПК РФ, Конституцию РФ, ст.ст.15, 150, 151, 432, 819,1101,1064 ГК РФ, Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда", Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом уточнения исковых требований истец просил признать договор №... от дата. составленный от имени САВ, дата года рождения, уроженцем г.Куйбышева, с ОАО «Альфа-Банк» не заключенным, взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу САВ компенсацию морального вреда в размере *** руб., представительские расходы в размере - *** руб., компенсацию затрат в размере *** руб. *** коп. в виде: телеграммы - *** руб. *** коп., *** руб. *** коп., отправки заказной корреспонденции *** руб. *** коп., за предоставление сведений о кредитной истории *** руб., обязать ОАО «Альфа-Банк» направить информацию в ОАО "Национальное бюро кредитных историй", ЗАО "Объединенное кредитное бюро", ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» об аннулировании кредитной истории в отношении САВ по обязательствам договора №... от дата.

    Представитель истца по доверенности ГЛМ поддержала уточненные исковые требования по основаниям указанным в иске.

    Представитель ответчика ОАО «Альфа-Банк» по доверенности СОА просила отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям указанным в возражениях.

    Представители третьих лиц ООО «Национальная служба взыскания», ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» в суд не явились, извещены о дате слушания надлежащим образом, причине неявки суду не сообщили.

Суд, выслушав участников процесса, изучив материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1,2 ст.432, ч.2,3 ст.434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 819, 820 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

Из предоставленной истцом кредитного отчета ООО «Объединенное кредитное бюро» по состоянию на дата. видно что имеются сведения о получении лицом, представившем документы на имя САВ, кредитной карты с лимитом *** руб. в ОАО «Альфа-Банк», с указанием данных: дата год рождения, уроженец адрес, паспорт гражданина РФ №... выдан УВД г.Самары дата.

По запросу суда ОАО «Альфа-Банк» представлена копия кредитного дела, в которой содержатся сведения о том, что на основании заявления от имени САВ, дата года рождения, лица, предъявившего паспорт серии №..., выданный дата УВД Советского района гор.Самары, и водительское удостоверение серии №..., не состоящем в браке, проживающем по адресу: адрес, работающем в ООО «***» в должности *** более 5 лет, был заключен договор потребительского кредита, предусматривающего выдачу карты «Мои покупки», № №...

Получил извещение банка о наличии задолженности, дата. истец обратился в ОАО «Альфа-Банк» с претензией о том, что кредитов не брал с дата. по настоящее время.

дата. за исх.№... ОАО «Альфа-Банк» сообщило о том, что по результатам проверки установлено оформление потребительского кредита мошенническим путем на имя САВ, Банк не предъявляет каких-либо требований, задолженность будет урегулирована в течение месяца, данный договор из НБКИ будет удален, также производятся мероприятия по удалению негативной информации.

В ходе судебного разбирательства ответчиком было признано то обстоятельство, что истцом САВ заявление, а следовательно договор потребительского кредита не был подписан.

Согласно ч.2 ст.68 ГПК РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Кроме того, по заявлению САВ в УМВД России по г.Самаре по вышеуказанным фактам возбуждено уголовное дело ОП №... по ч.*** УК РФ.

С учетом изложенного суд приходит к выводу, что договор о предоставлении целевого потребительского кредита №... от дата года, составленный от имени САВ, дата года рождения, уроженцем адрес, с ОАО «Альфа-Банк» не был заключен, поскольку не был подписан истцом, в связи с чем требования истца в данной части подлежат удовлетворению.

САВ заявлены требования об обязании ОАО «Альфа-Банк» направить информацию в ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» об аннулировании кредитной истории в отношении САВ по обязательствам договора №... от дата.

Согласно представленным ответчикам выписок из кредитных историй истца в ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» на день рассмотрения иска сведения о получении истцом кредита по договору №... от дата. в ОАО «Альфа-Банк» отсутствуют.

Бремя доказывания обстоятельств, на которые стороны ссылаются, лежит на сторонах в силу ст.56 ГПК РФ.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что на момент рассмотрения дела в суде ОАО «Альфа-Банк» выполнило свою обязанность направить в ЗАО «Объединенное кредитное бюро», ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» информацию об исключении сведений в отношении обязательств заемщика на имя САВ в части целевого потребительского кредита №... от дата., предусмотренной ч.3 ст.4 Закона РФ от 30.12.2004 года №218-ФЗ «О кредитных историях», а следовательно требования истца в данной части не подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования САВ о взыскании компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком не возникли отношения, подпадающие под действия ФЗ РФ «О защите прав потребителей», поскольку истец не имел намерение получить кредит у ответчика и не заключил договор с ответчиком, в связи с чем истец не является потребителем в данном случае.

Вместе с тем, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части, поскольку в силу ст.150 ГК РФ достоинство личности, честь и доброе имя, деловая репутация, … иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с ч.5 ст.152 ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.

В соответствии с абзацем 4 статьи 1100 ГК РФ в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" указано, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.). Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с …распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, … и др.

Из материалов дела, пояснений истца видно, что в отношении него были распространены не соответствующие действительности сведения о его недобросовестности как лица, получившего кредит, личные сведения, его фактическом месте жительства. В его адрес также поступали письма из ООО «Национальная служба взыскания», ООО «Эквифанс Кредит Сервисиз» с требованиями о погашении задолженности по Соглашению о кредитовании №... от дата г., в связи с чем истец переживал.

С учетом степени вины ответчика, обстоятельств дела, степени физических и нравственных страданий истца, суд приходит к выводу, что в пользу истца следует взыскать в счет компенсации морального вреда *** руб.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договору на оказание юридических услуг от дата и расписке истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб., однако с учетом объема защищаемого права, количества судебных заседаний, в которых принимал участие представитель истца, суд полагает возможным взыскать расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах в размере *** руб.

Истцом также понесены расходы по сбору документов, доказательств в обоснование иска, урегулированию спора в досудебном порядке, с целью обращения в суд за защитой нарушенного права, которые судом признаются необходимыми и в силу ст.88, 94 ГПК РФ данные расходы подлежат возмещению ответчиком в размере *** руб. *** коп.

На основании ст.98 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере *** руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования САВ – удовлетворить частично.

Признать договор о предоставлении целевого потребительского кредита №... от дата года, составленный от имени САВ, дата года рождения, уроженцем адрес, с ОАО «Альфа-Банк» не заключенным.

Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в пользу САВ в счет компенсации морального вреда *** руб., судебные расходы в размере *** руб. *** коп., а всего *** руб. *** коп. (***).

Взыскать с ОАО «Альфа-Банк» в доход государства государственную пошлину в размере *** руб. (***).

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд, через Октябрьский районный суд в порядке ст. 321 ГПК РФ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 16 февраля 2015 года.

Судья                                 Е. В. Якушева