Решение по делу № 2-773/2024 (2-8250/2023;) от 11.10.2023

Дело № 2-773/2024                                    

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 января 2024 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в составе судьи Ветошкиной Л.В.,

при секретаре Елисеевой М.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Публичному акционерному обществу "Совкомбанк" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с вышеуказанным иском, в котором просил признать незаконным действия ответчика ПАО «СОВКОМБАНК», которые выражаются в звонках на его телефон с требованиями вернуть сумму долга; признать незаконным бездействия публичного акционерного общества "Совкомбанк", выразившееся в не направлении ФИО1 на заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с Публичного акционерного общества "Совкомбанк" в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5000 рублей.

В обосновании своих требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с Публичным акционерным обществом «Восточный экспресс Банк» договор кредитования № с выдачей кредитной карты с лимитом 80 000 руб., из которых ему на расчетный счет было перечислено 61 154,43 руб. Остальная часть, как пояснили, ушла на страхование. Данными денежными средствами истец не воспользовался, поэтому ДД.ММ.ГГГГ снова обратился в банк с заявлением об отказе от страховки и кредита. Заявление об отказе от кредита сотрудник банка не принял, заставила подписать предложенное сотрудником банка заявление. Истец считал, что банку с этого монета ничего не должен. Однако в последствие начали звонить с банка с требованием оплатить задолженность, поэтому обратился в банк за разъяснением. Из ФИО1 сотрудников банка понял, что ДД.ММ.ГГГГ кредит не был досрочно погашен. По какой причине - ему не понятно.

Одновременно с этим у истца была оформлена карта «Халва-Совесть», на которой на дату ДД.ММ.ГГГГ отсутствовала задолженность, был лимитный кредит в размере 78 000 руб. и личные денежные средства в размере 272.50 руб. С тех пор больше картой не пользовался.

Осенью 2021 года от службы судебных приставов истец узнал о возбуждении в отношении него исполнительного производства по заявлению ПАО КБ Восточный» на сумму 94 412 руб. 66 коп. на основании судебного приказа от 19.07.2021    №.

По заявлению истца указанный судебный приказ был отменен мировым судьей 13-го судебного участка Ленинского судебного района <адрес> определением от ДД.ММ.ГГГГ, исполнительное производство прекращено.

03.12.2021г. на телефон истца поступило СМС с Восточного банка о том, что 06.12 по договору уступки прав требований кредит 19/8543/00000/102224 перейдет из ПАО Восточный в СОВКОМБАНК без изменения условий, размера и даты платежа.

06.12.2021г. поступило СМС с Совкомбанка о том, что с карты Халва было списано 272,50 руб. личных средств и 78000 руб. лимита, в результате чего баланс обнулился и у образовался долг перед Банком Совкомбанк в размере 78000 руб.

Своего согласия на списание или перечисление денежных средств истец не давал, приобретений на такую крупную сумму не делал.

Устное обращение в банк результатов не принесло, поэтому ДД.ММ.ГГГГ отправил требование в Совкомбанк вернуть списанные денежные средства на карту Халва.

ДД.ММ.ГГГГ пришло СМС из Совкомбанк о том, что по кредитному договору образовалась задолженность, сумма списана с карты халва на гашение долга согласно общим условиям договора п. 5.4. Лимит карты отозван Банком, после погашения задолженности лимит карты будет восстановлен.

После этого истец обратился в Службу финансового уполномоченного с жалобой. В ходе проверки денежные средства были возвращены.

В целях закрытия вопроса с долгом по кредитному договору ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с заявлением с требованием:

1. Расторгнуть договор потребительского кредита № S04-19-882161 1-1, уведомив письменно и по телефону.

2.    Предоставить подробную выписку движения денежных средств по всем счетам, связанным с договором потребительского кредита № S№ за весь период.

3.    Закрыть счета:    №    40817810********0491 (Счет 1), и №********0205 (Счет 3), уведомив письменно и по телефону.

При закрытии счетов выдать наличными остатки денежных средств на счетах: №********0491 (Счет 1), и №********0205 Счет 3).

5.    Возвратить денежную сумму, уплаченную в счет страхования по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с отказом от страховки ДД.ММ.ГГГГ.

6.    В случае перечисления указанной суммы в страховую компанию, просил - перенаправить его требование о возврате денежной суммы, уплаченной в счет страхования по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с отказом от страховки ДД.ММ.ГГГГ, в страховую компанию, потребовав возвратить данные денежные средства.

7.    Просил предоставить копии всех документов и заявлений, согласий, договоров и соглашений, правил кредитования, поручений и платежных документов о перечислении денежных средств, а также выписок о движении денежных средств за весь период действия договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №    19/8543/00000/102224, включая подробный расчет задолженности по указанному договору.

ДД.ММ.ГГГГ заявление было получено адресатом, однако ФИО1 не последовало.

В связи с тем, что денежные средства были возвращены, кредитный лимит восстановлен, требований от банка не поступало, истец посчитал, что вопрос закрыт.

Однако недавно стали поступать звонки от имени специалистов Совкомбанка, в которых предлагалось оплатить долг по кредиту. При этом назывались различные суммы - от 30 до 40 тыс. рублей. Просьбы прислать письменное требование с расчетом долга игнорируются.

Поскольку звонки стали навязчивыми, после них истец переживает, вынужден обратиться в суд за защитой своих прав.

В судебном заседании представитель истца доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала просила требования удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен, направил возражение, в котором указал, что задолженность по кредитному договору имеется, на обращение был дан ФИО1.

Суд, выслушав стороны изучив материалы дела, приходит к следующему выводу

В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии со статьей 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Из материалов дела следует, что 18 12.2019 между ФИО2 и ПАО КБ «Восточный» заключен кредитный договор №, в рамках которого открыт текущий банковский счет №, выпущена банковская карта V1SA INSTANT и предоставлен лимит кредитования.

ДД.ММ.ГГГГ Публичное акционерное общество «Восточный экспресс банк» реорганизовано в форме присоединения к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк», что подтверждается записью в ЕГРЮЛ от ДД.ММ.ГГГГ за №. В результате реорганизации банков в форме присоединения правопреемником ПАО КБ «Восточный» является ПАО «Совкомбанк».

Согласно ст.58 ГК РФ при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица. Права по Договору № перешли к ПАО «Совкомбанк».

Из пояснений истца следует, что из лимита 80 000 руб., ему на расчетный счет было перечислено 61 154,43 руб. Остальная часть, как пояснили, ушла на страхование. Данными денежными средствами истец не воспользовался, поэтому ДД.ММ.ГГГГ снова обратился в банк с заявлением об отказе от страховки и кредита. Заявление об отказе от кредита сотрудник банка не принял, заставила подписать предложенное сотрудником банка заявление.

Одновременно с этим у истца была оформлена карта «Халва-Совесть», на которой на дату ДД.ММ.ГГГГ отсутствовала задолженность, был лимитный кредит в размере 78 000 руб. и личные денежные средства в размере 272.50 руб. С тех пор больше картой не пользовался.

Осенью 2021 года от службы судебных приставов истец узнал о возбуждении в отношении него исполнительного производства по заявлению ПАО КБ Восточный» на сумму 94 412 руб. 66 коп. на основании судебного приказа от 19.07.2021    №.

По заявлению истца указанный судебный приказ был отменен мировым судьей 13-го судебного участка Ленинского судебного района <адрес> определением от ДД.ММ.ГГГГ, исполнительное производство прекращено.

03.12.2021г. на телефон истца поступило СМС с Восточного банка о том, что 06.12 по договору уступки прав требований кредит 19/8543/00000/102224 перейдет из ПАО Восточный в СОВКОМБАНК без изменения условий, размера и даты платежа.

06.12.2021г. поступило СМС с Совкомбанка о том, что с карты Халва было списано 272,50 руб. личных средств и 78000 руб. лимита, в результате чего баланс обнулился и у образовался долг перед Банком Совкомбанк в размере 78000 руб.

Своего согласия на списание или перечисление денежных средств истец не давал, приобретений на такую крупную сумму не делал.

Устное обращение в банк результатов не принесло, поэтому ДД.ММ.ГГГГ отправил требование в Совкомбанк вернуть списанные денежные средства на карту Халва.

ДД.ММ.ГГГГ пришло СМС из Совкомбанк о том, что по кредитному договору образовалась задолженность, сумма списана с карты халва на гашение долга согласно общим условиям договора п. 5.4. Лимит карты отозван Банком, после погашения задолженности лимит карты будет восстановлен.

После этого истец обратился в Службу финансового уполномоченного с жалобой. В ходе проверки денежные средства были возвращены.

Требования истца о признании незаконным действия ответчика ПАО «СОВКОМБАНК», которые выражаются в звонках на его телефон с требованиями вернуть сумму долга, удовлетворению не подлежат. Истцом не доказано отсутствие задолженности по кредитному договору (не представлена справка из банка об отсутствии задолженности, либо решения суда об исполнении кредитного договора истцом, так же наличие и размер задолженности не был предметом рассмотрения настоящего иска), кроме того так же не доказан факт самих телефонных звонков ответчика истцу.

В целях закрытия вопроса с долгом по кредитному договору ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику с заявлением с требованием:

1. Расторгнуть договор потребительского кредита № S04-19-882161 1-1, уведомив письменно и по телефону.

2. Предоставить подробную выписку движения денежных средств по всем счетам, связанным с договором потребительского кредита № S№ за весь период.

3. Закрыть счета:    №    40817810********0491 (Счет 1), и №********0205 (Счет 3), уведомив письменно и по телефону.

При закрытии счетов выдать наличными остатки денежных средств на счетах: №********0491 (Счет 1), и №********0205 Счет 3).

5. Возвратить денежную сумму, уплаченную в счет страхования по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с отказом от страховки ДД.ММ.ГГГГ.

6. В случае перечисления указанной суммы в страховую компанию, просил - перенаправить его требование о возврате денежной суммы, уплаченной в счет страхования по договору кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №, в связи с отказом от страховки ДД.ММ.ГГГГ, в страховую компанию, потребовав возвратить данные денежные средства.

7. Просил предоставить копии всех документов и заявлений, согласий, договоров и соглашений, правил кредитования, поручений и платежных документов о перечислении денежных средств, а также выписок о движении денежных средств за весь период действия договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ №    19/8543/00000/102224, включая подробный расчет задолженности по указанному договору.

ДД.ММ.ГГГГ заявление было получено адресатом.

Истец утверждает, что ФИО1 не последовало.

Вместе с тем, согласно представленным доказательствам следует, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО2 был направлен письменный ФИО1 ПАО «Совкомбанк» Исх. № от ДД.ММ.ГГГГ на претензию (обращение), подтверждение этого имеется реестр почтовых отправлений, из п.9 которого следует, что ФИО2 направлена почтовая корреспонденция, а именно ФИО1 на притензию, трек-номер заказного письма 80103171270329, согласно которому отправление было вручено почтальоном получателю ДД.ММ.ГГГГ.

Информация с официального сайта Почты России https://www.pochta.ru:

Письмо из Новосибирска

Вручено 4 мая

80103171270329

Вручение адресату почтальоном ДД.ММ.ГГГГ,18:55 630136, Новосибирск

Неудачная попытка вручения

ДД.ММ.ГГГГ, 18:03 630136, Новосибирск

Прибыло в место вручения

ДД.ММ.ГГГГ, 16:01 630136, Новосибирск

Покинуло сортировочный центр

ДД.ММ.ГГГГ, 08:21 630300, Обь

Сортировка

ДД.ММ.ГГГГ, 03:47 630323, Новосибирск

Прибыло в сортировочный центр

ДД.ММ.ГГГГ, 21:53 630300, Обь

Покинуло место приема

ДД.ММ.ГГГГ, 20:07 630090, Новосибирск

Принято в отделении связи

ДД.ММ.ГГГГ, 09:45 630090, Новосибирск

Присвоен трек-номер

ДД.ММ.ГГГГ, 05:36 801031, Россия

Письмо20 г

От кого: ПАО "Совкомбанк" ОРК

Кому: ФИО2 ФИО1 на претензию Исх.№ от ДД.ММ.ГГГГ Куда: Новосибирск, 630136

В соответствии с требованиями статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Таким образом, на истце лежала обязанность доказать факт обращения к ответчику с заявлением о выдаче необходимой информации и получения ответчиком данного обращения, а на ответчике - доказать факт принятия необходимых мер при доказанности факта получения заявления.

Ответчиком представлены достаточные и достоверные доказательства ФИО1 на обращение истца.

В связи с чем, требования истца о признании незаконным бездействия Публичного акционерного общества "Совкомбанк", выразившееся в не направлении ФИО1 на заявление ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, так же не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО2 к Публичному акционерному обществу "Совкомбанк" о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Ленинский районный суд <адрес> в течение месяца после принятия решения в окончательном виде.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья/подпись/ Ветошкина Л.В.

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела № 2-69/2024 Ленинского районного суда г. Новосибирска.

                            Секретарь с/заседания

                            М.И. Елисеева