Решение по делу № 33-3228/2023 от 23.11.2023

КОПИЯ

     89RS0001-01-2023-000641-84

                 Дело № 2-884/2023

                 Апелляционное дело № 33-3228/2023                                                                             

                 Судья Архипова Е.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 декабря 2023 года                                                                       город Салехард

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи Байкиной С.В.,

судей коллегии Курманова Э.Р., Рощупкиной И.А.,

при секретаре Пановой Я.С.,

с участием истца Застынчану С.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании в режиме видеоконференц-связи с ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО гражданское дело по апелляционной жалобе Застынчану Сергея Владимировича на решение Салехардского городского суда от 16 мая 2023 года по иску Застынчану Сергея Владимировича к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, которым постановлено:

«Взыскать с АО «Почта России» в пользу Застынчану Сергея Владимировича компенсацию морального вреда в размере 200 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 100 рублей, почтовые расходы в размере 196 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с АО «Почта России» в бюджет городского округа город Салехард согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством государственную пошлину в размере 300 рублей».

Заслушав доклад судьи суда Ямало-Ненецкого автономного округа Байкиной С.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Застынчану С.В. обратился в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование доводов иска указал, что 27.05.2022 администрация ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО подписала его в отделении почтовой связи п. Харп на второе полугодие на газету «Крот-МЕГА-Японские кроссворды» (П6799), которая издается ежемесячно в г. Владимир. 28.11.2022 в свет вышел № 12 газеты, который поступил в ИК-18 только 20.12.2022. Срок доставки составил 22 дня. Указал, что АО «Почта России» на 10 дней нарушила контрольные сроки доставки ему вышеуказанного выпуска газеты, тем самым нарушила его права потребителя, поскольку оказала услугу, не соответствующую требованиям договора и закона. Отметил, что из-за указанного нарушения его прав истец 10 дней переживал в связи с отсутствием подписного издания, поскольку боялся, что несвоевременная доставка лишит его возможности принять участие в конкурсах, проводимых редакцией газеты, что в результате и произошло. Указанные обстоятельства причинили Застынчану С.В. значительные нравственные страдания. 20.01.2023 истцом направлена претензия в УФПС ЯНАО с требованием компенсировать моральный вред. 05.02.2023 ответчиком отказано в компенсации морального вреда со ссылкой на отсутствие нарушений со стороны АО «Почта России». Просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, почтовые расходы в размере 196 рублей, понесенные в связи с направлением досудебной претензии и копии искового заявления в адрес ответчика, а также искового заявления в суд.

Определением суда, занесенным в протокол судебного заседания от 28.03.2023, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, Управление Роспотребнадзора по ЯНАО.

Истец Застынчану С.В., принимающий участие в судебном заседании суда первой инстанции посредством видеоконференц-связи на базе ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, в судебном заседании на исковых требованиях настаивал по доводам, изложенным в иске.

Представители ответчика АО «Почта России», третьих лиц ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, Управления Роспотребнадзора по ЯНАО, при надлежащем извещении в судебное заседание суда первой инстанции не явились, о причинах неявки суду не сообщили.

Судом принято решение, резолютивная часть которого приведена выше.

Истец Застынчану С.В. в апелляционной жалобе считал решение суда неправильным и подлежащим отмене. Выразил несогласие с выводами суда о том, что истцом не представлено доказательств причинения особых физических и нравственных страданий и не указал на наличие особенностей личности, позволяющих суду взыскать компенсацию морального вреда. Полагает, что при определении размера компенсации морального вреда суд незаконно отказался учитывать характер и тяжесть причиненных ему нравственных и физических страданий. Отметил, что он отбывает наказание в колонии, данный факт является особенностью его личности, которая позволяет взыскать компенсацию морального вреда в большем размере, поскольку его связь с внешним миром ограничена. Указал, что суд не учел его «род занятий» в качестве индивидуальной особенности, позволяющей взыскать компенсацию морального вреда в большем размере. Также полагает, что суд не учел длительность нарушения его прав, которая повлияла на характер и степень причиненных ему нравственных страданий. Отметил, что присужденная сумма компенсации морального вреда в размере 200 рублей является чрезмерно малой и незначительной денежной суммой, которая не отвечает требованиям разумности и справедливости, поскольку несоразмерна последствиям допущенного нарушения и не возмещает ему в полном объеме понесенные им нравственные (чувства тревоги, разочарования, огорчения, досады, возмущения и злости) и физические (головные боли, зуд, бессонница) страдания. Просил решение суда отменить, принять новое, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Возражения на апелляционную жалобу не поступили.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец Застынчану С.В., участвующий посредством видеоконференц-связи на базе ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО, настаивал на доводах, изложенных в апелляционной жалобе, просил вынести новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Иные лица, участвующие в деле, будучи извещенными о времени и месте рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции, в судебное заседание не явились, информация о слушании по настоящему делу также размещена на официальном сайте суда Ямало-Ненецкого автономного округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При таких обстоятельствах судебная коллегия находит возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц на основании статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с абзацем 1 части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Выслушав истца, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судом первой инстанции при рассмотрении дела таких нарушений не допущено.

Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что истец Застынчану С.В. отбывает наказание в виде пожизненного лишения свободы в ФКУ ИК-18 УФСИН России по ЯНАО.

27.05.2022 администрацией исправительного учреждения на имя Застынчану С.В. в отделении почтовой связи п. Харп оформлена подписка на периодическое печатное издание «Крот - Мега японские кроссворды» на 2 полугодие 2022 года.

Выпуск газеты «Крот - Мега японские кроссворды» № 12 от 28.11.2022 получен исправительным учреждением 20.12.2023 и вручен Застынчану С.В. 25.12.2022.

24.01.2023 истец направил в АО «Почта России» досудебную претензию о компенсации морального вреда за нарушение срока доставки указанной корреспонденции.

В ответ на претензию от 05.02.2023 ответчик указал, что указанный номер издания поступил в отделение почтовой связи 629420 08.12.2022, и 19.12.2022 был получен уполномоченным представителем ИК.

Полагая, что ответчиком нарушены сроки пересылки корреспонденции, Застынчану С.В. в рамках Закона «О защите прав потребителей» обратился в суд с исковым заявлением о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования в части, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 151, 1064, 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.12.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами распространения периодических печатных изданий по подписке, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2001 № 759, исходил из допущенных ответчиком нарушений при оказании услуг почтовой связи Застынчану С.В. При этом, с учетом характера нарушений прав истца, определил компенсацию морального вреда за замедление срока пересылки почтового отправления в размере 200 рублей. Кроме того, с учетом положений ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскал штраф в размере 50 % от суммы, присужденной ко взысканию. Также судом в пользу истца взысканы почтовые расходы в размере 196 рублей.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции в силу следующего.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» к услугам почтовой связи относятся действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

Порядок доставки и вручения почтовых отправлений регламентируется Законом о почтовой связи, Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234.

Согласно статье 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

В силу статьи 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» за утрату почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, недостачу или порчу (повреждение) вложений почтовых отправлений, недоставку периодических изданий, недостачу денежных средств работники организаций федеральной почтовой связи, по вине которых причинен ущерб, несут материальную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В спорный период времени сроки оказания услуг почтовой связи регламентировались приказом Минцифры России от 29.04.2022 № 400 «Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции».

В соответствии с п. 5 указанного Приказа контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6 Приказа).

Исходя из вышеизложенного, контрольный срок доставки корреспонденции по городу Владимир составляет 2 дня (подп. «б» п. 6 Приказа), контрольный срок доставки от города Владимир до города Салехарда (административный центр Ямало-Ненецкого автономного округа) - 6 дней (согласно приложению №1 к приказу, таблица №6), от города Салехарда до города Лабытнанги (административный центр городского округа город Лабытнанги) - 2 дня (подп. «в» п. 6 Приказа), от города Лабытнанги до поселка городского типа Харп, входящего в состав городского округа город Лабытнанги, - 3 дня (подп.»г» п. 6 Приказа), итого - 13 дней.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, при исчислении срока доставки газеты «Крот-Мега Японские кроссворды» необходимо исходить из даты выпуска № 12 данной газеты - 28.11.2022 (плюс 13 дней), то есть газета должна была быть доставлена в отделение почтовой связи п. Харп в срок по 11.12.2023.

Из искового заявления следует, что газета была доставлена в исправительное учреждение 20.12.2022.

Вместе с тем, ответчик сообщил Застынчану С.В., что печатное издание было доставлено в отделение почтовой связи 08.12.2022.

Однако ответчиком, в нарушение норм ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязывающей стороны к доказыванию обстоятельств, на которые ссылаются, ни суду первой инстанции, ни суду апелляционной инстанции не представлено доказательств получения газеты отделением 08.12.2022, а также вручение его представителю исправительного учреждения 19.12.2022.

Таким образом, учитывая изложенное, судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции, что контрольные сроки доставки были нарушены ответчиком.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя услуг, судом первой инстанции в соответствии с положениями ст.ст. 13, 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», обоснованно с ответчика в пользу Застынчану С.В. взыскана компенсация морального вреда в размере 200 рублей, а также штраф в размере 100 рублей, рассчитанный в размере 50% от удовлетворенных требований (200 рублей х 50 %).

Доводы апелляционной жалобы о том, что истец не смог принять участие в конкурсе, проводимом редакцией, из-за действий ответчика, не позволившего ему своевременно получить издание, судом отклоняются, поскольку согласно размещенной в издании информации, чтобы принять участие в конкурсе достаточно разгадать 15 кроссвордов и возможно получить 250 рублей, а за все 23 правильно разгаданных кроссворда можно получить 500 рублей за участие в суперконкурсе. При этом, заполнить игровой купон и прислать его в редакцию можно до 29 января. С учетом получения выпуска газеты 25 декабря, у истца имелась возможность в установленный редакцией срок направить купон на участие в конкурсе. Кроме того, получение указанных выигрышей носит вероятностный характер и не гарантирует получение определенного выигрыша.

Таким образом, судом первой инстанции верно определена сумма компенсации морального вреда, исходя из объема защищаемого права, нравственных переживаний истца, указанных им в иске, не подкрепленных дополнительными доказательствами.

У суда апелляционной инстанции отсутствуют основания для переоценки размера компенсации морального вреда в сторону его увеличения, исключительно из-за нахождения истца в местах лишения свободы.

В связи с удовлетворением требований иска судом обоснованно взысканы с ответчика АО «Почта России» понесенные истцом почтовые расходы в размере 196 рублей, размер которых не обжалуется.

В целом доводы жалобы сводятся к несогласию с выводами суда первой инстанции, переоценке доказательств, оснований для которой нет. Решение суда по существу правильно, процессуальных нарушений, влекущих безусловную отмену судебного постановления в соответствии с ч. 4 с. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом первой инстанции при рассмотрении дела не допущено.

При таких обстоятельствах основания для отмены обжалуемого решения отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Салехардского городского суда от 16 мая 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции путем подачи кассационной жалобы через суд первой инстанции в течение трех месяцев со дня принятия апелляционного определения.

Председательствующий                     /подпись/           

Судьи                                                   /подписи/

Судья                                                                                                    С.В. Байкина