Решение от 12.03.2015 по делу № 2-611/2015 (2-4037/2014;) от 19.11.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 марта 2015 года

Таганский районный суд г. Москвы в составе

председательствующего судьи Смолиной Ю.М.

при секретаре Романовой С.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-611/2015 по иску Волокитиной С. В. к Закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т», Страховому открытому акционерному обществу «ВСК Страховой дом» о взыскании денежных средств,

установил:

Истец Волокитина С.В. обратилась в суд с иском к ответчику Закрытому акционерному обществу «Лабиринт-Т», Страховому открытому акционерному обществу «ВСК Страховой дом» о взыскании денежных средств, указывая в обоснование требований, что <дата> между истцом и ООО «Бархатный сезон» был заключен договор на организацию туристического обслуживания № 227. Туроператором данного туристического продукта является ЗАО «Лабиринт-Т». Истцом было оплачено по договору 141 100 руб., однако ко дню совершения тура туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» приостановил свою деятельность. <дата> СОАО «ВСК» истцу было выплачено страховое возмещение в размере 3 922 руб. 58 коп. <дата> истец обратилась в ЗАО «Лабиринт-Т» с претензией, в которой предложила в добровольном порядке возвратить ей денежные средства, за непредоставленные туристские услуги в размере 137 177 руб. 42 коп., а также моральный вред в размере 300 000 руб. не позднее <дата>, однако требования истца Волокитиной С.В. ЗАО «Лабиринт-Т» исполнены не были. <дата> ООО «Бархатный сезон» истцу было перечислено агентское вознаграждение в размере 7 128 руб. 03 коп. Ссылаясь на указанные обстоятельства, Волокитина С.В. просила обязать ответчиков солидарно возместить истцу ущерб, причиненный невыполнением условий договора о реализации туристского продукта, на сумму 130 049 руб. 40 коп, взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 300 000 руб.

Определением Таганского районного суда г. Москвы от <дата> к участию в деле в качестве третьего лица привлечено Федеральное агентство по туризму РФ (л.д. 163-164).

Истец Волокитина С.В., представители ответчиков ЗАО «Лабиринт-Т», СОАО «ВСК Страховой дом», представители третьих лиц ООО «Бархатный сезон», Федерального агентства по туризму РФ в судебное заседание не явились, о дне рассмотрения дела извещены своевременно надлежащим образом.

Исследовав письменные материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В ходе судебного разбирательства установлено, что <дата> между истцом Волокитиной С.В. и ООО «Бархатный сезон» был заключен договор на организацию туристического обслуживания № 227, согласно условиям которого турист поручает и обязуется оплатить, а турагент принимает на себя обязательства подобрать тур и в соответствии с агентским договором передать все необходимые сведения и документы туриста туроператору для организации выезда туриста за рубеж (л.д. 7-19).

Во исполнение условий договора на организацию туристического обслуживания, истец Волокитина С.В. оплатила ООО «Бархатный сезон» сумму в размере 141 100 руб., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам № от <дата>, № от <дата>, № от <дата>, № от <дата>, № от <дата> (л.д. 45).

<дата> между ЗАО «Лабиринт-Т» и ООО «Бархатный сезон» был заключен агентский договор № 31035, согласно которому туроператор представляет туристский продукт агенту, а агент обязуется от своего имени и за счет туроператора выполнять юридические и фактические действия, направленные на реализацию туристского продукта туроператора, в соответствии с условиями настоящего договора, приложениями и дополнениями к нему, являющимися его неотъемлемыми частями.

<дата> между СОАО «ВСК» и ЗАО «Лабиринт-Т» был заключен договор № 14860В6000508 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 14860В6000508, согласно которому предметом настоящего договора является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере внутреннего международного выездного и въездного туризма, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 2.2. договора страхования, ЗАО «Лабиринт-Т» обязуется уплатить страховую премию в размере и в порядке установленных разделом 6 настоящего договора, а СОАО «ВСК» обязуется при наступлении страхового случая, осуществить страховую выплату в пределах страховой суммы, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

<дата> истцом Волокитиной С.В. была представлена в ЗАО «Лабиринт-Т» претензия, в которой Волокитина С.В. просила возместить причиненные убытки в полном объеме в размере 137 177 руб. 42 коп., а также моральный вред в размере 300 000 руб. не позднее <дата> (л.д. 94-95).

Данные обстоятельства объективно подтверждаются письменными материалами дела, никем не оспорены и не опровергнуты, в связи с чем не вызывают у суда сомнений.

Истец в обоснование исковых требований указала, что туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» не исполнены обязательства по договору о реализации туристского продукта, заключенным между истцом и третьим лицом, в связи с приостановкой деятельности ЗАО «Лабиринт-Т», а также ответчиками истцу не выплачена стоимость туристского продукта, в связи с чем истец просит взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по договору.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п.1).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», действовавшим на момент возникновения между сторонами правоотношений, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 9 Федерального закона <дата> № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно ст. 10 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Положениями ст. 10 указанного Закона оговорены существенные условия договора о реализации туристского продукта, предусмотрено, что иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", - применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от <дата> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Поскольку ответчик является для истца туроператором, от имени которого осуществлял услуги турагент ООО «Трэвел.ру», и который в силу закона несет ответственность за надлежащее исполнение договоров, принимая во внимание то обстоятельство, что туроператор объявил о приостановлении своей деятельности до выполнения своих обязательств по договору, по причине чего туристическая поездка истца не состоялась, суд приходит к выводу, что ответственность за ненадлежащим образом оказанные услуги и причиненные истцу убытки должна быть возложена на ЗАО «Лабиринт-Т».

В силу ст. 12, ст. 56, ст. 57 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, доказательства предоставляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле, каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Ответчик в судебное заседание не явился, доказательств, опровергающих доводы истца, суду не представил, а судом в ходе судебного разбирательств таковых добыто не было.

На основании вышеизложенного, суд находит исковые требования Волокитиной С.В. к ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании денежных средств законными и обоснованными.

Вместе с тем, при определении размера задолженности, суд исходит из следующего.

В соответствии с п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии со ст. 17.4 Федерального закона от <дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

В силу ст. 17.5 Федерального закона от <дата> № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

При определении сумм, подлежащих взысканию с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу истца, суд учитывает, что на основании договора страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору на реализацию туристского продукта, СОАО «ВСК» выплатило истцу Волокитиной С.В. денежные средства в размере 3 922 руб. 58 коп.

Также суд учитывает, что ООО «Бархатный сезон» истцу было перечислено 7 128 руб. 03 коп.

На основании изложенного суд взыскивает с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу Волокитиной С.В. 130 049 руб. 39 коп.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. N 2300-1 «О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.25 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

При таких обстоятельствах, суд считает требования Волокитиной С.В. о взыскании с ответчика компенсации морального вреда основанными на законе, фактических обстоятельствах дела, установленных судом, и подлежащими частичному удовлетворению в размере 5 000 руб., исходя из принципов разумности и справедливости, конкретных обстоятельств, характера возникшего спора.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд полагает необходимым отметить, что гражданское законодательство предусматривает взыскание штрафа в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение и одновременно предоставляет суду право снижения ее размера в целях устранения явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции Российской Федерации, требованию о соразмерности ответственности.

Критериями установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть: чрезмерно высокий размер, значительное превышение суммы штрафа суммы возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства и другие обстоятельства.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела, учитывая размер ущерба, подлежащий взысканию с ответчика, длительность неисполнения обязательства, суд приходит к выводу о том, что суд сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, подлежит снижению до 30 000 руб.

Удовлетворяя частично требования истца, суд взыскивает с ответчика в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 4 700 руб. 99 коп.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 929 ГК РФ, ст.ст. 9, 17.4, 17.5 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст.ст. 1, 4, 13, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.56, 103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 130 049 ░░░. 39 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30 000 ░░░., ░ ░░░░░ 165 049 ░░░. 39 ░░░. (░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░).

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░-░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 700 ░░░. 99 ░░░. (░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░).

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: