Решение по делу № 11-10275/2019 от 22.07.2019

Дело № 11-10275/2019

судья Хорошевская М.В.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

12 сентября 2019 года                             г. Челябинск

Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:

председательствующего    Белых А.А.,

судей         Бромберг Ю.В., Власова О.П.,

при секретаре            Васильевой О.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО НТК «ИНТУРИСТ» на решение Советского районного суда г.Челябинска от 14 мая 2019 года по иску Ганиевой Айгуль Сабирзановны к ООО ТА «Парадайз Тревел», ООО НТК «ИНТУРИСТ», ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», ООО «РоссТур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств.

Заслушав доклад судьи Бромберг Ю.В. об обстоятельствах дела, доводах апелляционной жалобы, возражения представителя ответчика ООО ТА «Парадайз Тревел» - Косицына И.В., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ганиева А.С. обратилась в суд с иском к ООО ТА «Парадайз Тревел» о расторжении договора о реализации туристического продукта № RD-3469562 от 27.09.2018г., заключенного между Ганиевой А.С. и ООО ТА «Парадайз Тревел», взыскании денежных средств в размере 106 000 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа.

В обоснование иска указано, что 27.09.2018г. между истцом и ООО ТА «Парадайз Тревел» заключен договор о реализации туристского продукта № RD-3469562, который включал комплект услуг: бронирование авиабилетов с выездом 06.10.2018г. по 12.10.2018г. по маршруту <данные изъяты> и обратно на 3 х- человек. Туристическая путевка была оплачена истцом 27.09.2018г. в полном объеме в размере 106 000 руб. 03.10.2018г. она обратилась в агентство за документами, необходимыми для поездки, однако, документы ей не были представлены по причине неоплаты тура туроператору. 03.10.2018г. она повторно оплатила заявку непосредственно туроператору ООО «НТК Интурист». 06.11.2018г. истцом в адрес ответчика были направлены претензии о возмещении убытков в связи с неисполнением условий договора, однако, денежные средства возвращены ей не были.

Судом к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО НТК «ИНТУРИСТ», ООО «РоссТур», ООО «Туроператор ИНТУРИСТ».

Решением суда с ООО НТК «ИНТУРИСТ» в пользу Ганиевой А.С. взысканы денежные средства в размере 106 000 руб., штраф 53000 руб., в удовлетворении исковых требований о расторжении договора о реализации туристического продукта, а также в удовлетворении исковых требований к ООО ТА «Парадайз Тревел», ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», ООО «РоссТур» отказано. Этим же решением с ООО НТК «ИНТУРИСТ» в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 3320 руб.

В апелляционной жалобе ООО НТК «ИНТУРИСТ» просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований к ООО НТК «ИНТУРИСТ. Ссылается на то, что с 01.02.2018г. ООО НТК «ИНТУРИСТ» разместило в системе бронирования в личном кабинете агента ООО «ИМП» информацию о необходимости перезаключения агентского договора в связи с тем, что ООО НТК «ИНТУРИСТ» не занимается формированием турпродуктов и является агентом ОООО «Туроператор «ИНТУРИСТ». В счет оплаты тура для истца поступили денежные средства в размере 101392,75 руб., однако не от ООО «ИМП», а от физического лица, в результате чего тур был сформирован и истец им воспользовалась. Денежные средства, перечисленные истцом в ООО ТА «Парадайз Тревел» в размере 106000 руб. не поступали ни туроператору ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», ни агентам ООО НТК «ИНТУРИСТ» и ООО «ИМП», а были перечислены ООО «РоссТур», не являющемуся ни туроператором, ни агентом туроператора.

От ООО ТА «Парадайз Тревел» поступили возражения относительно доводов апелляционной жалобы, просит решение суда оставить без изменения. Считает, что факт неполучения денежных средств не освобождает туроператора от ответственности перед потребителем за нарушение, которое выразилось в том, что ООО «НТК Интурист» отказалось оказывать услуги после того, как турист их первоначально оплатил, и потребовало повторную оплату.

В суд апелляционной инстанции не явились истец Ганиева А.С., представители ответчиков ООО НТК «ИНТУРИСТ», ООО «Туроператор ИНТУРИСТ», ООО «РоссТур», третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора: Горкунова И.В., ООО «ИМП», надлежащим образом извещены, доказательств наличия уважительных причин неявки или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не представили. Судебная коллегия в соответствии с положениями ч. 3 ст. 167, ч. 1 ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации сочла возможным рассмотрение дела в их отсутствие.

Обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, возражения представителя ответчика ООО ТА «Парадайз Тревел» относительно жалобы (ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в части удовлетворения требований к ООО НТК «ИНТУРИСТ» и отказе в удовлетворении требований к ООО ТА «Парадиз Тревел» ввиду нарушения норм материального права.

Статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Из материалов дела установлено, что между ООО ТА «Парадайз Тревел» (агентство) и Ганиевой А.С. (турист) заключен договор от 27 сентября 2018 года №RD-3469562 о реализации туристского продукта для поездки троих туристов из <данные изъяты> и обратно, с проживанием в отеле Daima BIZ RESORT, с 06 по 12 октября 2018 года (6 ночей). Стоимость тура составила 106000 руб. (л.д.17).

Информация о туре содержится в приложении № 1 к договору, где в качестве туроператора указано ООО «РоссТур», в приложении № 3 к договору полное наименование туроператора, его место нахождение, реестровый номер, финансовое обеспечение не указаны (л.д. 17, 20).

От Ганиевой А.С. оплату в полном объеме получило ООО ТА «Парадайз Тревел» по квитанции к приходному кассовому ордеру от 27 сентября 2018 года №3469562 (л.д.8).

Туристическому агентству «Парадайз Тревел» из письма ООО «РоссТур» ИНН 6671315602 от 03 октября 2018 года стало известно, что в адрес туроператора «Интурист» не произведена оплата по заявкам С-3469562 в размере 102877 руб. и С-3469564 в размере 102877 рублей. Возврат полученных денежных средств будет произведен в течение тридцати рабочих дней, подробности возврата будут отображены в личном кабинете (л.д.87).

Между ООО туристическое агентство «Парадайз Тревел» ИНН 7453266756 (агент) и ООО «РТ Плюс» ИНН 6671419070 (турфирма) заключен агентский договор №Ч-001/15 от 23 сентября 2015 года, действие которого распространяется также на турпродукты, формируемые туроператором ООО «РоссТур» ИНН 6671315602 (л.д.45-62).

Поездка истца состоялась после оплаты 03 октября 2018 года счета 2737182 и реализации ООО «ИМП» ИНН 7718890514 (турагент) туристического продукта №D861800466 туроператора ООО НТК «ИНТУРИСТ» ИНН 7717678890 (л.д.89-90, агентский договор от 17 апреля 2017 года).

Из материалов дела также следует, что при заключении договора с истцом ООО ТА «Парадайз Тревел» действовало как агент от имени ООО «РоссТур», с которым у него заключен договор о реализации туристического продукта № Че-12/18 от 01 февраля 2018 года. По условиям этого договора ООО «РоссТур», действуя от имени и на основании доверенностей туроператоров, выданных в соответствии с поручениями туроператоров в порядке передоверия, поручило ООО ТА «Парадайз Тревел» за вознаграждение совершать от своего имени юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором ООО «РоссТур» (л.д. 209-215).

Дополнительным соглашением к договору от 01 февраля 2018 года предусмотрено право ООО «РоссТур» передать полностью или частично свои права и обязанности третьим лицам с целью исполнения наиболее выгодных для агента условий предмета договора. В числе третьих лиц указаны в том числе ООО «РТ Плюс», ООО «ИМП».

ООО ТА «Парадайз Тревел» перечислило ООО «РоссТур» в счет оплаты заявки 102877 руб. (л.д. 88).

До обращения в суд с настоящим иском Ганиева А.С. предъявила претензию ООО туристическое агентство «Парадайз Тревел» о возврате денежных средств, полученных по квитанции к приходному кассовому ордеру от 27 сентября 2018 года №3469562 по договору от 27 сентября 2018 года №RD-3469562, так как реализованный туристский продукт туроператора ООО «РоссТур» не состоялся.

Установлено так же, что ООО «ИМП» и ООО «РоссТур» заключили договор о реализации туристского продукта № 169/17 от 01 декабря 2017 года, в соответствии с которым ООО «РоссТур» действуя от имени и на основании доверенностей туроператоров, выданных в соответствии с поручениями туроператоров в порядке передоверия, поручило ООО «ИМП» за вознаграждение совершать от своего имени юридические и иные действия по реализации туристского продукта, сформированного туроператором ООО «РоссТур» (л.д. 221-236).

Ответчик ООО ТА «Парадайз Тревел» в материалы дела не представил доказательств перечисления денежных средств, полученных от истца в размере 106000 руб. по квитанции от 27.09.2018г., в ООО «ИМП» либо ООО НТК «ИНТУРИСТ».

Между ООО НТК «ИНТУРИСТ» и ООО «ИМП» был заключен агентский договор от 17 апреля 2017 года, в соответствии с которым туроператор ООО НТК «ИНТУРИСТ» поручил, а турагент ООО «ИМП» обязался за вознаграждение заключать договоры о реализации туристского продукта, сформированного туроператором (л.д. 116-122).

Пунктом 1.5 агентского договора предусмотрено, что для выполнения поручения, предусмотренного договором, турагент, с письменного согласия туроператора, вправе привлекать субагентов, оставаясь ответственным перед туроператором за действия субагентов как за свои собственные. Реализация туристского продукта туроператора турагент осуществляет от своего имени субагентам на основании субагентского договора, заключаемого в письменной форме.

Из пункта 1.6 агентского договора следует, что до момента оплаты турагентом туроператору полной стоимости туристского продукта, туроператор не обязан приступать к фактическому исполнению такой заявки на бронирование. Ответственность перед туристами и/или заказчиками туристского продукта возникает у туроператора с момента получения полной стоимости туристкого продукта. До этого момента вся ответственность перед туристами и/или заказчиками возложена на турагента.

В соответствии с п. 5 ст. 1005 ГК РФ законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Согласно пп. 4 абз. 2 ст. 10.1 Закона «Об основах туристской деятельности» существенным условием договора о реализации туристского продукта является условие об обязательстве турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором.

При этом, согласно абз. 4 ст. 10.1 Закона «Об основах туристской деятельности» турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Таким образом, специальным законом – Федеральным законом «Об основах туристской деятельности» - прямо предусмотрена ответственность агента перед туристом за ненадлежащее выполнение обязанности по передаче денежных средств туроператору.

Согласно абз.4 ст. 9 Закона «Об основах туристской деятельности» туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Удовлетворяя заявленный иск, и возлагая ответственность за ненадлежащее исполнение договора на ответчика ООО НТК «ИНТУРИСТ», судом первой инстанции не учтено, что ответственность за неперечисление денежных средств туроператору ООО НТК «ИНТУРИСТ» несет турагент как в силу п.п. 4 абз. 2 статьи 10.1 и абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», так и в силу заключенного агентского договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 2 названной статьи правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу ст.1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно ст.1 указанного закона туроператорская деятельность – это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч.1 ст.10 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452, согласно п.12 которых договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В силу абз.2 ст.9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз.3 ст.9 Закона).

В силу п.1 ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п.1 - 4 ст.18 или п.1 ст.29 данного закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно положениям абз.13 ст.9 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Исходя из смысла п.1 ст.422 ГК РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

Таким образом, в силу приведенных норм закона с учетом определения понятий «турагентская деятельность» и «туроператорская деятельность», установленных ст.1 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, тогда как деятельность турагента по продаже туров не является составной частью туристского продукта.

Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, а также на стадии исполнения обязательств по надлежащему перечислению полученных от заказчика (туриста) денежных средств в целях надлежащей оплаты туристского продукта в целях его получения от туроператора.

Из представленных материалов достоверно установлено, что ООО «РоссТур», указанный в качестве туроператора в договоре, заключенным с истцом, услуги, входящие в состав туристического продукта истцу не предоставляло. Кроме того, материалы дела не содержат доказательств тому, что ООО «РоссТур» являлся представителем ООО НТК «ИНТУРИСТ», был центром бронирования путевок и перечислял полученные от нее денежные средства за путевки туроператору ООО НТК «ИНТУРИСТ».

Материалами дела так же не установлено, что истец был ознакомлен с условиями договора о том, что турагент ООО ТА «Парадайз Тревел» имел право привлекать третьих лиц для предоставления услуг по настоящему договору. Доказательств того, что для выполнения поручения турагентами было получено письменное согласие туроператора, как предусмотрено договором, заключенным между ООО «ИМП» и ООО «РоссТур» от 01 декабря 2017 года, договором, заключенным между ООО НТК «ИНТУРИСТ» и ООО «ИМП» от 17 апреля 2017 года, суду не представлено.

Согласно п.1 ст.307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Пунктом 2 указанной выше статьи установлено, что обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации.

Факт надлежащего исполнения обязательств, равно как и отсутствие вины в неисполнении либо ненадлежащем исполнении обязательства, по общему правилу доказывается обязанным лицом (п.2 ст.401 ГК РФ).

Исследуя представленные ООО ТА «Парадайз Тревел» доказательства в обоснование утверждения о надлежащем исполнении принятых по договору о реализации туристского продукта от 27 сентября 2018 года обязательств, судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для освобождения указанного лица от гражданско-правовой ответственности, поскольку полученные от Ганиевой А.С. денежные средства туроператору он не уплатил и, как результат, обязательство передать туристу право на заказанный им туристский продукт не исполнил, потребовав повторную оплату тура, не возвратил излишне оплаченную по договору стоимость.

То обстоятельство, что полученные от истца денежные средства были перечислены ООО «РоссТур» для дальнейшего перечисления туроператору, не освобождает ООО ТА «Парадайз Тревел» от ответственности перед истцом, поскольку исходя из взаимосвязанных положений п.6 ст.313, ст.403 ГК РФ в случае, когда исполнение было возложено должником на третье лицо, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства этим лицом перед кредитором отвечает должник, если иное не установлено законом (п.22 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 ноября 2016 года №54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского Кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении»).

Судебная коллегия считает необходимым отметить, что настоящее судебное постановление, определяя субъект ответственности перед истцом, не препятствует ООО ТА «Парадайз Тревел» истребовать денежные средства, в том числе и в судебном порядке, от лица, неправомерно удерживающего их.

Анализируя изложенное в совокупности, судебная коллегия считает правильным в удовлетворении иска к ООО НТК «ИНТУРИСТ» отказать и взыскать с ООО ТА «Парадайз Тревел» в пользу истца уплаченные ею по договору 106000 руб.

Туристическому агентству «Парадайз Тревел» из письма ООО «РоссТур» от 03 октября 2018 года стало известно, что возврат полученных денежных средств будет произведен в течение тридцати рабочих дней, подробности возврата будут отображены в личном кабинете (л.д.87). Таким образом, указанное обязательство, связанное с расчетами между юридическими лицами, не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон в силу пункта 3 ст. 308 Гражданского кодекса Российской Федерации. В данном случае, турист (потребитель) не является стороной агентского договора и расчетов между названными юридическими лицами, поэтому судебная коллегия соглашается с решением суда об отказе в иске Ганиевой А.С. к ООО «РоссТур».

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив, что неправомерными действиями ответчика ООО ТА «Парадайз Тревел» истцу, как потребителю услуги, причинен моральный вред, судебная коллегия считает правильным взыскать с этого ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере в 1000 руб.

Кроме того, в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ООО ТА «Парадайз Тревел» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканных судом сумм, что составляет 53500 руб. ((106000 руб. + 1000 руб.) х 50%).

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ООО ТА «Парадайз Тревел» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3620 руб.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г.Челябинска от 14 мая 2019 года отменить в части удовлетворения исковых требований к ООО НТК «ИНТУРИСТ», отказа в удовлетворении исковых требований к ООО ТА «Парадайз Тревел», принять в указанных частях новое решение.

Взыскать с ООО ТА «Парадайз Тревел» в пользу Ганиевой Айгуль Сабирзановны денежные средства в размере 106 000 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в размере 53500 руб.

В удовлетворении исковых требований Ганиевой Айгуль Сабирзановны к ООО НТК «ИНТУРИСТ» отказать.

Взыскать с ООО ТА «Парадайз Тревел» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3620 руб.

В остальной части это же решение оставить без изменения.

Председательствующий:

Судьи: