Решение от 28.09.2023 по делу № 2-4260/2023 от 30.03.2023

         дело № 2-4260/2023

                                                                                   23RS0031-01-2023-003641-68

РЕШЕНИЕ

                           Именем Российской Федерации

28 сентября 2023 года                                                              г. Краснодар

Ленинский районный суд г. Краснодара в составе:

председательствующего судьи Мохового М.Б.,

при секретаре Ивашиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «МВМ» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд к ООО «МВМ» с иском о расторжении договора купли-продажи от 30.10.2022г., взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 129999 рублей, неустойки в размере 1% в день от цены по дату вынесения решения, неустойки по п.1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей по день фактического исполнения решения суда, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов по оплате юридических услуг в размере 25000 рублей, нотариальных расходов в размере 2835 рублей, почтовых расходов в размере 450 рублей.

Требования мотивированы тем, что 30.10.2022г. ФИО1 в магазине «МВМ», был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro, стоимостью 129999 рублей.

В процессе эксплуатации выявились недостатки, а именно: изображение иногда распадается на разноцветные маленькие кубики/частицы или полосы и помогает только перезагрузка телефона.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию, с требованием возврата денежных средств.

06.12.2022г. ответчик произвел проверку качества товара, и согласно акту от 19.12.2022г., указал, что после диагностики ответчиком, неисправности в товаре не обнаружены.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд.

Истец и его представитель в судебное заседание не явились, от представителя истца поступило заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие, также были представлены уточненные исковые требования, согласно которым истец просит расторгнуть договор купли-продажи от 30.10.2022г.; взыскать с ответчика уплаченные за товар денежные средства в размере 129999 рублей, неустойку на день вынесения решения суда в размере 343197,36 рублей, неустойку со дня вынесения решения суда, по день фактического исполнения решения, компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, расходов по оплате юридических услуг в размере 25000 рублей, нотариальных расходов в размере 2835 рублей, почтовых расходов в размере 450 рублей.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела был надлежаще извещен, уважительных причин неявки суду не сообщил, ходатайства об отложении рассмотрения дела в суд не направил.

Учитывая, что в соответствии со ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствии истца, ответчика, третьего лица, извещенных о времени и месте судебного заседания, если причину их неявки суд признает неуважительной, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, пришел к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п. 1 и 2 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли -продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

На основании ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

В соответствии со ст. 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Судом установлено, что 30.10.2022г. ФИО1 в магазине «МВМ», был приобретен сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro, модель: MQ1C3ZA/A, серийный номер: №, емкость памяти: 256ГБ, IMEI: №, IMEI2: №, стоимостью 129999 рублей.

Факт покупки подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.

В отношении технически сложного товара, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула), или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Айфон включен в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 924 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ).

Как следует из ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Из материалов дела следует, что в период гарантийного обслуживания, при эксплуатации истцом смартфона, появились дефекты работы: изображение иногда распадается на разноцветные маленькие кубики/частицы или полосы, устраняются данный дефекты только при перезагрузке телефона.

09.11.2022г. истец обратился в адрес ответчика с письменной претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи путем возврата денежных средств в размере 129999 рублей, в связи с неисправностью товара.

Согласно п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В силу ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В установленный срок, ответчик произвел проверку качества телефона, установив, что товар имеет надлежащее качество, в связи с чем, отказал в расторжении договора и возврате денежных средств.

Однако, до настоящего времени, телефон в рабочее состояние не приведен, его стоимость ответчиком не возвращена, доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии с нормами ст.55 ГПК РФ, одним из источников сведений о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения гражданского дела, являются заключения экспертов.

В рамках рассмотрения гражданского дела, по ходатайству представителя истца, судом назначена судебная товароведческая экспертиза проверки качества товара, производство которой поручено ООО «Эксперт-Проф».

Согласно заключению эксперта №.1 от 15.06.2023г., установлено, что в сотовом телефоне Apple iPhone 14 Pro, модель: MQ1C3ZA/A, серийный номер: №, емкость памяти: 256ГБ, IMEI: №, IMEI2: № выявлен дефект: спорадическое искажение графического изображения сенсорно-дисплейного модуля.

Причиной возникновения некорректной работы сотового телефона вызвана скрытой неисправностью электронных компонентов входящих в состав сенсорно-дисплейного модуля, вследствие применения некачественных электронных компонентов при сборке устройства заводом-изготовителем, т.е. носит производственный характер.

Представленный для исследования сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro, модель: MQ1C3ZA/A, серийный номер: №, емкость памяти: 256ГБ, IMEI: №, IMEI2: № не соответствует потребительским свойствам, заявленным заводом-изготовителем.

Суд принимает во внимание данное заключение эксперта как надлежащее доказательство. Данная экспертиза обоснованная, логичная и последовательная. Оснований для назначения дополнительной, либо повторной экспертизы, судом не установлено.

Выводы эксперта, данные в заключении мотивированы, соответствует требованиям ч.2 ст. 86 ГПК РФ, поскольку эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения, а само заключение выполнено экспертом, обладающим специальными познаниями в указанной области, заключение эксперта содержит подробное описание проведенного исследования.

При этом, заключение судебного эксперта содержит подробное описание проведенного исследования, сделанный в результате его вывод содержит ответ на поставленный судом вопрос, экспертиза проведена при всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании предоставленных сторонами и собранными по делу доказательствами с учетом прав и обязанностей эксперта в силу статьи 85 ГПК РФ.

Ответчиком данное заключение не оспаривается.

Учитывая выводы технического исследования, согласно которому в сотовом телефоне Apple iPhone 14 Pro обнаружен дефект, который носит производственный характер, суд приходит к выводу о несоразмерности расходов на устранение недостатков, и признает недостаток, выявленный в смартфоне, существенным.

Анализируя обстоятельства, суд приходит к выводу об обоснованности требований ФИО1 о расторжении договора купли-продажи от 30.10.2022г., и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 129999 рублей, т.к. выявленный недостаток является существенным, возник до передачи потребителю.

При этом в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» суд считает необходимым возложить на истца обязанность передать ООО «МВМ» сотовый телефон Apple iPhone 14 Pro.

Согласно п. 1 ст.23 ФЗ « О защите прав потребителя » за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 22 « О защите прав потребителя » требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 указанного ФЗ за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 1% за каждый день просрочки на день вынесения решения суда в размере 343197,36 рублей.

Однако, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Таким образом, размер неустойки не может превышать стоимости товара – 129999 рублей.

Вместе с тем, учитывая длительность допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства, последствия нарушения обязательства, компенсационную природу неустойки, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ, и снизить размер неустойки до 50000 рублей.

Также истцом заявлены требования о взыскании неустойки со дня вынесения решения суда, по день фактического исполнения решения.

Учитывая, что судом взыскана неустойка, исходя из суммы 129999 рублей, которая снижена судом на основании ст. 333 ГК РФ, в удовлетворении требования, части взыскания неустойки по дату фактического исполнения решения суда, следует отказать.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, требование истца о возмещении морального вреда подлежит удовлетворению. При определении размера компенсации морального вреда, исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 1000 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который суд считает возможным снизить в виду несоразмерности последствиям нарушения обязательств до 80000 рублей и взыскать указанную сумму с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, а услуги представителя в разумных пределах.

Суд, также считает возможным взыскать с ООО «МВМ» в пользу истца судебные расходы, с учетом снижения, пропорционально удовлетворенным требованиям, по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей, а также нотариальные расходы в размере 2835 рублей, почтовые расходы в размере 450 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная по правилам ст.333.19 Налогового кодекса РФ в размере 5810 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░ ░░ 30.10.2022░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░» ░ ░░░1.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 129999 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 80000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░: ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 20000 ░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2835 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 450 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 - ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5810 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░ «░░░» ░░░░░░░ ░░░░░░░ Apple iPhone 14 Pro, ░░░░░░: MQ1C3ZA/A, ░░░░░░░░ ░░░░░: HCD63RXMKP, ░░░░░░░ ░░░░░░: 256░░, IMEI: №, IMEI2: №, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░».

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: