Дело №
в„–
РЕШЕНРР•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
25 мая 2020 года гор. Самара
Железнодорожный районный суд гор. Самары в составе: председательствующего – Ефремовой Т.В.
при секретаре - Галустовой А.В.
с участием представителя истца – Цой С.К.,
СЃ участием представителя ответчика – Галеевой Рќ.Р.
рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєСѓ <адрес> общественной организации РїРѕ защите прав потребителей В« Ладья» РІ интересах Р¤РРћ1 Рє Обществу СЃ ограниченной ответственностью «АРБРРў СТРОЙ» Рѕ взыскании неустойки Р·Р° нарушение СЃСЂРѕРєРѕРІ передачи квартиры РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ участия РІ долевом строительстве, штрафа, компенсации морального вреда
РЈРЎРўРђРќРћР’РР›:
Самарская областная общественная организация РїРѕ защите прав потребителей «Ладья» обратилась РІ СЃСѓРґ РІ интересах Р¤РРћ1 СЃ РёСЃРєРѕРј Рє РћРћРћ «Арбит Строй» Рѕ взыскании неустойки Р·Р° нарушение СЃСЂРѕРєРѕРІ передачи квартиры РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ участия РІ долевом строительстве, штрафа, компенсации морального вреда, указав, что между сторонами был заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ долевого участия РІ строительстве 4-С… секционного многоквартирного жилого РґРѕРјР° СЃ обвалованным Рё поздемным паркингами, расположенного РїРѕ адресу: <адрес>.
После получения разрешения на ввод в эксплуатацию жилого дома застройщик обязался передать дольщику объект долевого строительства: однокомнатную квартиру в секции 4 на 3 этаже за строительным номером №, общей площадью 37,7 кв.м., в том числе жилой площадью – 18,9 кв.м., а также площадью балконов, лоджий, террас и веранд 1,45 кв.м. (с учетом понижающих коэффициентов), а дольщик обязался уплатить обусловленую договором цену, а также принять объект после получения застройщиком разрешения на ввод в эксплуатацию жилого дома.
Цена договор на момент его заключения составила 1 885 000 руб. из расчета 50 000 руб. за 1 кв.м. истец своевременно и в полном объеме оплатил цену договора, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с условиями договора срок ввода жилого дома в эксплуатацию – не позднее ДД.ММ.ГГГГ., срок передачи дольщику объекта - не позднее ДД.ММ.ГГГГ Согласно п. 1 дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ срок ввода жилого дома в эксплуатацию – не позднее ДД.ММ.ГГГГ, срок передачи дольщику объекта – не позднее первого квартала 2019 г.
Рстец указывает РЅР° то, что поскольку РЅР° сегодняшний день квартира емк РЅРµ передана, то Р·Р° нарушение установленного РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј СЃСЂРѕРєР° передачи квартиры дольщику, СЃ ответчика подлежит взысканию неустойка Р·Р° период СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ. РІ размере 270 686 СЂСѓР±.
Рстцом ДД.РњРњ.ГГГГ ответчику была направлена претензия СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ выплатить неустойку Р·Р° просрочку передачи истцу объекта долевого строительства. Ответа РЅР° претензию РЅРµ последовало.
В связи с чем, истец обратился в суд и просил взыскать с ООО «Арбит Строй» в свою пользу неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 270 686 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу Самарской областной общественной организации по защите прав потребителей «Ладья».
Рстец Ефремов Рђ.Р“. РІ судебное заседание РЅРµ явился, представил письменное ходатайство Рѕ рассмотрении дела РІ СЃРІРѕРµ отсутствие, заявленные исковые требования поддержал РІ полном объеме, РїСЂРѕСЃРёР» РёС… удовлетворить.
Представитель истца Цой С.К., действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил иск удовлетоврить полностью.
Представитель ответчика Галеева Рќ.Р., действующая РЅР° основании доверенности РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, РІ судебном заседании исковые требования РЅРµ признала, ходатайствовала РѕР± уменьшении размера неустойки Рё штрафа, подтвердила обстоятельства, изложенные РІ письменном отзыве РЅР° РёСЃРє, пояснила, что продление СЃСЂРѕРєРѕРІ строительства было связано СЃ внесением изменений РІ проектную документацию РїРѕ строительству жилого РґРѕРјР°, увеличеснием этажности, количества квартир Рё общей площади жилого РґРѕРјР°. Р’ настоящее время РІСЃРµ работы РїРѕ строительству РґРѕРјР° завершены, ведутся мероприятия РїРѕ оформлению документов Рѕ сдаче жилого РґРѕРјР° РІ эксплуатацию, однако, проверки контролирующих органов РїРѕ сдаче РґРјР° РІ эксплуатацию приостановлены РїРѕ независящим РѕС‚ РЅРёС… обстоятельствам, поскольку СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ. РЅРµ проводятся проверки РІ отношении юридических лиц, являющихся субъектами малого предпринимательства, разрешение РЅР° строительство продляется РЅР° РіРѕРґ.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика, извещенного надлежащим образом.
Заслушав пояснения представителя истца Рё представителя ответчика, изучив письменные материалы дела: РєРѕРїРёСЋ заявления Ефремова Рђ.Р’. РІ организацию РїРѕ защите прав потребителей (Р».Рґ. 12); РєРѕРїРёСЋ Устава РЎРћРћРћРїРѕР—РџРџ «Ладья» (Р».Рґ. 13-21); РєРѕРїРёСЋ выписки РёР· ЕГРЮЛ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 22-26); РєРѕРїРёСЏ расчета неустойки (Р».Рґ. 27-28); РєРѕРїРёСЋ РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° в„– долевого участия РІ строительстве РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ СЃ приложениями (Р».Рґ. 29-39); РєРѕРїРёСЋ РґРѕРї.соглашения Рє РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 40-41); РєРѕРїРёСЏ квитанции РѕР± оплате РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ долевого участия (Р».Рґ. 42); РєРѕРїРёСЏ претензии РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. (Р».Рґ. 43); РєРѕРїРёСЏ квитанции РѕР± отправке претензии (Р».Рґ. 44); РєРѕРїРёСЏ выписки РёР· ЕГРЮЛ РЅР° РћРћРћ «Арбит Строй» (Р».Рґ. 50-72); РєРѕРїРёСЋ свидетельства Рѕ постановке РЅР° учет РІ налоговом органе РћРћРћ «Арбит Строй» (Р».Рґ. 87); РєРѕРїРёСЋ свидетельства РѕР± РРќРќ РћРћРћ «Арбит Строй» (Р».Рґ. 88); РєРѕРїРёСЋ Устава РћРћРћ «Арбит Строй» (Р».Рґ. 89-101); РєРѕРїРёСЋ изменений РІ Устав РћРћРћ «Арбит Строй» (Р».Рґ. 102-103); РєРѕРїРёСЋ выписки РёР· ЕГРЮЛ (Р».Рґ. -104-115); РєРѕРїРёСЋ разрешения РЅР° строительство РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. в„– (Р».Рґ. 116-119); РєРѕРїРёСЋ разрешения РЅР° строительство РѕС‚ 09.06.2018Рі. в„– (Р».Рґ. 120-128); РєРѕРїРёСЋ уведомления Рѕ необходимости заключения РґРѕРї.соглашения (Р».Рґ. 129); РєРѕРїРёСЏ СЃРїРёСЃРєР° внутренних отправлений РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 130-138); РєРѕРїРёСЋ ответа РЅР° претензию истца РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. в„– (Р».Рґ. 139); РєРѕРїРёСЏ СЃРїРёСЃРєР° внутренних отправлений РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 140-142); отчет РѕР± отслеживании почтового отправления (Р».Рґ. 143); РєРѕРїРёСЋ решения Железнодорожного районного СЃСѓРґР° <адрес> РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 144-151); РєРѕРїРёСЋ сообщения Департамента градостроительства Рі.Рѕ. Самара Рѕ приостановке работ РЅР° строительных объктах РІ период Р§Рњ-2018 (Р».Рґ. 153); заявление РІ РћРџ в„– РЈ РњР’Р” Р РѕСЃСЃРёРё РїРѕ <адрес> (Р».Рґ. 154); РєРѕРїРёСЏ талона-уведомления Рѕ сдаче заявления (Р».Рґ. 155); РєРѕРїРёСЏ распоряжения Государственной инспекции строительного надзора <адрес> в„–-СЂРї РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 156-160); РєРѕРїРёСЋ распоряжения Государственной инспекции строительного надзора <адрес> в„–-СЂРї РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 161-165), СЃСѓРґ полагает исковые требования Р¤РРћ1 подлежат частичному удовлетворению.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии с частью 1 статьи 4 Федерального закона от 30.12.2004 г. (ред. от 29.07.2018 г.) № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» по договору участия в долевом строительстве одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или в состав блок-секции многоквартирного дома, имеющей отдельный подъезд с выходом на территорию общего пользования, за исключением случая, установленного частью 3 настоящей статьи.
В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства вследствие уклонения участника долевого строительства от подписания передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства застройщик освобождается от уплаты участнику долевого строительства неустойки (пени) при условии надлежащего исполнения застройщиком своих обязательств по такому договору (ч. 2 ст. 6).
Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается письменными доказательствами, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Арбит Строй» и Ефремовым А.Г. был заключен договор № долевого участия в строительстве 4-х секционного многоквартирного жилого дома с обвалованным и подземным паркингами, расположенного по адресу: <адрес>. В соответствии с пунктом 1.1 договора объектом долевого строительства, который застройщик передает участнику долевого строительства в соответствии с настоящим договором, является однокомная квартира в секции <данные изъяты>
Срок ввода жилого жилого дома в эксплуатацию – не позднее ДД.ММ.ГГГГ, срок передачи дольщику объекта – не позднее ДД.ММ.ГГГГ.
Дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ к договору № от ДД.ММ.ГГГГ изменен срок ввода объекта долевого учстия в эксплуатацию. Срок ввода жилого жилого дома в эксплуатацию установлен не позднее ДД.ММ.ГГГГ., срок передачи дольщику объекта – не позднее ДД.ММ.ГГГГ
Судом установлено, что обязательства по оплате стоимости долевого участия в строительстве исполнены истцом в полном объеме, что не оспаривается ответчиком в судебном заседании и подтверждено квитанцией к приходному кассовому ордеру.
В установленный договором срок квартира по акту приема-передачи истцу не передана.
Определяя период просрочки исполнения обязательств, суд исходит из того, что Застройщик согласно п. 1.8 и п. 3.1.1 Договора обязался передать строительный объект участнику долевого строительства по акту приема-передачи или иному документу о передаче не позднее первого квартала 2019г.
Объект долевого участия до настоящего времени истцу не передан.
ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику письменную претензию с просьбой выплатить неустойку за просрочку передачи объекта долевого строительства.
Судом установлено, что продление сроков строительства было связано с внесением изменений в проектную документацию по строительству жилого дома, увеличением этажности, количества квартир и общей площади жилого дома. В связи с этим первоначально выданное Разрешение на строительство № от ДД.ММ.ГГГГ было погашено и выдано новое Разрешение на строительство № от ДД.ММ.ГГГГ, действие которого продлено до ДД.ММ.ГГГГ
Продление сроков строительства было связано также с затруднением строительных работ в период проведения Чемпионата мира 2018 г., что подтверждается письмом Департамента остроительства г.о. Самара от ДД.ММ.ГГГГ о необходимости приостановления всех ов ремонтно-дорожных и общестроительных работ; а также невозможностью проведения оторых видов работ в зимний период и неисполнением обязательств контрагентами - застройщика.
Несмотря РЅР° проведение работ РїРѕ строительству сетей газопровода Рё наличие Сѓ РћРћРћ Р‘РРў СТРОЙ» всей необходимой документации (технических условий, проектов, тасований, актов приемки выполненных работ) РІ течение длительного времени было невозможно подключить жилой РґРѕРј Рє сетям газопровода, принадлежащих РћРћРћ «Средневолжская газовая компания», РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ тем, что жители соседнего жилого комплекса препятствовали производству работ РїРѕ врезке РІ существующий газопровод. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ этим РћРћРћ «АРБРРў СТРОЙ» было вынуждено обратиться РІ правоохранительные органы СЃ целью пресечения фактов указанной незаконной деятельности, Рѕ чем также имеется соответствующее заявление.
Р’ настоящее время согласно РїРёСЃСЊРјР° Государственной инспекции строительного надзора в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ РїРѕ ДД.РњРњ.ГГГГ РЅРµ проводятся проверки РІ отношении юридических лиц, являющихся субъектами малого дпринимательства, СЃСЂРѕРє действия разрешения РЅР° строительство продлевается РЅР° 1 РіРѕРґ. Распоряжение Р“РРЎРќ в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рѕ проведении проверки СЃ целью проверки соответствия выполненных работ требованиям проектной документации РІ отношении СЃРїРѕСЂРЅРѕРіРѕ жилого РґРѕРјР° было признано утратившим силу Распоряжением Р“РРЎРќ в„–-СЂРї РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ.
В связи с продлением срока действия разрешения на строительство жилого дома ответчиком в адрес истца было направлено уведомление об изменении сроков строительства жилого дома на основании решения Министерства строительства Самарской области о продлении срока действия разрешения на строительство, а именно: не позднее четвертого квартала 2019 г.; было предложено внести соответствующие изменения в Договор № от ДД.ММ.ГГГГ.
На указанное предложение истец не ответил, дополнительное соглашение об изменении сроков передачи объекта долевого участия не подписал.
Также РћРћРћ «АРБРРў СТРОЙ» направило Ефремову Рђ.Р“. РїРёСЃСЊРјРѕ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ в„– СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ рассмотреть возможность уменьшения размера неустойки РґРѕ 30 000 СЂСѓР±., которое получено Ефремовым Рђ. Р“. ДД.РњРњ.ГГГГ Рё предложило выплатить РІРѕ внесудебном РїРѕСЂСЏРґРєРµ неустойку РІ размере 30 000 рублей, основываясь РЅР° сложившейся практике досудебного урегулирования СЃРїРѕСЂРѕРІ СЃ иными дольщиками СЃРїРѕСЂРЅРѕРіРѕ жилого РґРѕРјР°, Р° также РЅР° практику рассмотрения аналогичных РёСЃРєРѕРІ районными судами Самарской области. РќР° данное предложение истец РЅРµ ответил.
В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ обязательства застройщика считаются исполненными с момента подписания сторонами передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
Тем самым суд полагает срок, указанный истцом в исковом заявлении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ является обоснованным, а потому с ответчика подлежит взысканию неустойка.
Расчет неустойки осуществлен истцом в исковом заявлении в соответствии с п. 2 ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных жилых домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».
Вместе с тем суд полагает заслуживает внимание ходатайство ответчика о снижении размера неустойки в связи с явной несоразмерностью.
В силу статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Р’ соответствии СЃ позицией Конституционного РЎСѓРґР° Р Р¤, выраженной РІ Рї.2 определения РѕС‚ 21 декабря 2000 Рі. в„– 263-Рћ, положения Рї. 1 СЃС‚. 333 ГК Р Р¤ содержат обязанность СЃСѓРґР° установить баланс между применяемой Рє нарушителю мерой ответственности Рё оценкой действительного, Р° РЅРµ РІРѕР·РјРѕР¶РЅРѕРіРѕ размера ущерба. Предоставленная СЃСѓРґСѓ возможность снижать размер неустойки РІ случае ее чрезмерности РїРѕ сравнению СЃ последствиями нарушения обязательств является РѕРґРЅРёРј РёР· правовых СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРІ, предусмотренных РІ законе, которые направлены против злоупотребления правом СЃРІРѕР±РѕРґРЅРѕРіРѕ определения размера неустойки, то есть, РїРѕ существу, - РЅР° реализацию требования С‡.3 Конституции Р Р¤, согласно которой осуществление прав Рё СЃРІРѕР±РѕРґ человека Рё гражданина РЅРµ должно нарушать права Рё СЃРІРѕР±РѕРґС‹ РґСЂСѓРіРёС… лиц. Рменно поэтому РІ Рї.1 СЃС‚.333 ГК Р Р¤ речь идет РЅРµ Рѕ праве СЃСѓРґР°, Р°, РїРѕ существу, Рѕ его обязанности установить баланс между применяемой Рє нарушителю мерой ответственности Рё оценкой действительного (Р° РЅРµ РІРѕР·РјРѕР¶РЅРѕРіРѕ) размера ущерба. Наличие оснований для снижения неустойки Рё ее соразмерность определяются СЃСѓРґРѕРј РІ каждом конкретном случае самостоятельно, РёСЃС…РѕРґСЏ РёР· установленных РїРѕ делу обстоятельств. Критериями установления несоразмерности РІ каждом конкретном случае РјРѕРіСѓС‚ быть: чрезмерно высокий процент неустойки, значительное превышение СЃСѓРјРјС‹ неустойки СЃСѓРјРјС‹ возможных убытков, вызванных нарушением обязательства, длительность неисполнения обязательства Рё РґСЂСѓРіРёРµ обстоятельства.
С учетом выше приведенных требований закона, условий договора и фактических обстоятельств дела, суд полагает, что требования истца о взыскании неустойки подлежат частичному удовлетворению, с учетом степени вины в нарушении ответчиком сроков строительства и передачи по акту участнику, принимая во внимание заявление ответчика о снижении размера неустойки, с учетом разумности и справедливости в размере 50 000 рублей.
Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.
В соответствии со статьями 151, 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий.
Согласно п. 2 ст. 1099 ГК РФ, моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Оценивая фактические РѕР±СЃС‚░ѕ░Џ░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░° ░ґ░µ░»░°, ░Ѓ░ѓ░ґ ░ї░Ђ░░░·░Ѕ░°░µ░‚ ░ґ░ѕ░є░°░·░°░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░І ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░ѕ░ј ░·░°░Ѓ░µ░ґ░°░Ѕ░░░░ ░„░°░є░‚ ░ї░Ђ░░░‡░░░Ѕ░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѕ░ј ░░░Ѓ░‚░†░ѓ ░Ѕ░Ђ░°░І░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░Ѓ░‚░Ђ░°░ґ░°░Ѕ░░░№, ░І░‹░Ђ░°░·░░░І░€░░░…░Ѓ░Џ ░І ░ї░µ░Ђ░µ░¶░░░І░°░Ѕ░░░Џ░… ░ї░ѕ ░ї░ѕ░І░ѕ░ґ░ѓ ░ѓ░є░»░ѕ░Ѕ░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░ѕ░‚ ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Џ ░ї░Ђ░░░Ѕ░Џ░‚░‹░… ░ѕ░±░Џ░·░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І, ░ѕ░ґ░Ѕ░°░є░ѕ, ░Ѓ░‡░░░‚░°░µ░‚ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 30 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ░·░°░І░‹░€░µ░Ѕ░Ѕ░‹░ј, ░░ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░Џ░µ░‚ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 5 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░ґ░°░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░° ░Ѓ░ѕ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░Ѕ░° ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚░µ░ї░µ░Ѕ░Њ░Ћ ░ї░µ░Ђ░µ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░░░Ѓ░‚░†░ѕ░ј ░Ѕ░Ђ░°░І░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░Ѓ░‚░Ђ░°░ґ░°░Ѕ░░░№ ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░Ѕ░°░Ђ░ѓ░€░µ░Ѕ░░░µ░ј ░ѕ░±░Џ░·░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѕ░ј ░ї░ѕ ░ї░µ░Ђ░µ░ґ░°░‡░µ ░ѕ░±░Љ░µ░є░‚░° ░ґ░ѕ░»░µ░І░ѕ░і░ѕ ░Ѓ░‚░Ђ░ѕ░░░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░° ░І ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░Ђ░ѕ░є.
░’ ░Ѓ░░░»░ѓ ░‡. 6 ░Ѓ░‚. 13 ░—░°░є░ѕ░Ѕ░° ░ ░¤ ░ѕ░‚ 07.02.1992 ░і. ░„– 2300-1 ░«░ћ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№░» ░ї░Ђ░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░·░°░є░ѕ░Ѕ░ѕ░ј, ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░░░‚░µ░»░Џ (░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░░░‚░µ░»░Џ, ░ї░Ђ░ѕ░ґ░°░І░†░°, ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░░░»░░ ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ, ░░░ј░ї░ѕ░Ђ░‚░µ░Ђ░°) ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ ░ї░Џ░‚░Њ░ґ░µ░Ѓ░Џ░‚ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѕ░‚░ѕ░І ░ѕ░‚ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹, ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ.
░џ░ѕ░Ѓ░є░ѕ░»░Њ░є░ѓ ░Ѕ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░ї░Ђ░µ░‚░µ░Ѕ░·░░░░ ░░░Ѓ░‚░†░° ░ѕ░‚ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“, ░ї░ѕ░»░ѓ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѕ░ј, ░‡░‚░ѕ ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░µ░Ѕ░ѕ ░░░ј░░ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░ѕ░ј ░·░°░Ѓ░µ░ґ░°░Ѕ░░░░, ░µ░і░ѕ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ѕ ░І░‹░ї░»░°░‚░µ ░Ѕ░µ░ѓ░Ѓ░‚░ѕ░№░є░░ ░Ѕ░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░‹, ░Ѓ░»░µ░ґ░ѕ░І░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ, ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░ђ░Ђ░±░░░‚ ░Ў░‚░Ђ░ѕ░№░» ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░І ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј ░ѕ░±░Љ░µ░ј░µ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 50% ░ѕ░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹, ░‡░‚░ѕ ░Ђ░°░І░Ѕ░ѕ 25 000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░ї░ѕ 13 750 ░Ђ░ѓ░±. ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░•░„░Ђ░µ░ј░ѕ░І░° ░¤░░ћ6 ░░ 13 750 ░Ђ░ѓ░±. ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░Ў░°░ј░°░Ђ░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░ї░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░›░°░ґ░Њ░Џ░». ░Ґ░ѕ░ґ░°░‚░°░№░Ѓ░‚░І░ѕ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░ѕ░± ░ѓ░ј░µ░Ѕ░Њ░€░µ░Ѕ░░░░ ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░° ░€░‚░Ђ░°░„░° ░Ѓ░ѓ░ґ ░ѕ░‚░є░»░ѕ░Ѕ░Џ░µ░‚, ░ї░ѕ░Ѓ░є░ѕ░»░Њ░є░ѓ ░ѓ░¶░µ ░Ѓ░ѓ░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ ░Ѓ░Ѕ░░░¶░µ░Ѕ░° ░Ѓ░ѓ░ј░ј░° ░Ѕ░µ░ѓ░Ѓ░‚░ѕ░№░є░░.
░Ў░ѕ░і░»░°░Ѓ░Ѕ░ѕ ░Ѓ░‚. 103 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░° ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░Ў░°░ј░°░Ђ░°, ░ѕ░‚ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░№ ░░░Ѓ░‚░µ░† ░±░‹░» ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ, ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2 000 ░Ђ░ѓ░±.
░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚. 194-199 ░“░џ░љ ░ ░¤, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░•░░░░›:
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░« ░ђ░ ░‘░░ў ░Ў░ў░ ░ћ░™░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░•░„░Ђ░µ░ј░ѕ░І░° ░¤░░ћ7 ░Ѕ░µ░ѓ░Ѓ░‚░ѕ░№░є░ѓ ░·░° ░Ѕ░°░Ђ░ѓ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░Ђ░ѕ░є░° ░ї░µ░Ђ░µ░ґ░°░‡░░ ░ѕ░±░Љ░µ░є░‚░° ░ґ░ѕ░»░µ░І░ѕ░і░ѕ ░Ѓ░‚░Ђ░ѕ░░░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░° ░·░° ░ї░µ░Ђ░░░ѕ░ґ ░Ѓ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“ ░ї░ѕ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 50000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 5000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ 13 750 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№, ░І░Ѓ░µ░і░ѕ 68750 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ( ░€░µ░Ѓ░‚░Њ░ґ░µ░Ѓ░Џ░‚ ░І░ѕ░Ѓ░µ░ј░Њ ░‚░‹░Ѓ░Џ░‡ ░Ѓ░µ░ј░Њ░Ѓ░ѕ░‚ ░ї░Џ░‚░Њ░ґ░µ░Ѓ░Џ░‚ ░Ђ░ѓ░±.)
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░« ░ђ░ ░‘░░ў ░Ў░ў░ ░ћ░™░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░Ў░°░ј░°░Ђ░Ѓ░є░ѕ░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░░ ░ї░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№ ░«░›░°░ґ░Њ░Џ░» ░€░‚░Ђ░°░„ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 13 750 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░ћ░ћ ░«░ђ░ ░‘░░ў ░Ў░ў░ ░ћ░™░» ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 2000 ░Ђ░ѓ░±░»░µ░№ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░Ў░°░ј░°░Ђ░°.
░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░І ░Ў░°░ј░°░Ђ░Ѓ░є░░░№ ░ѕ░±░»░°░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░–░µ░»░µ░·░Ѕ░ѕ░ґ░ѕ░Ђ░ѕ░¶░Ѕ░‹░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░і░ѕ░Ђ. ░Ў░°░ј░°░Ђ░‹ ░І ░ј░µ░Ѓ░Џ░‡░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░Ђ░ѕ░є ░Ѓ ░ј░ѕ░ј░µ░Ѕ░‚░° ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░ј░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ
░џ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░µ░ґ░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░ѓ░Ћ░‰░░░№
░њ░ѕ░‚░░░І░░░Ђ░ѕ░І░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░ѕ ░”░”.░њ░њ.░“░“░“░“