Решение по делу № 2-2547/2024 от 02.02.2024

                        Дело № №

№

        РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Ленинский районный суд г. <адрес> в составе:

председательствующего Ивановой Ю.Б.,

             при помощнике судьи Грабко Д.И.,

       рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к филиалу «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») о признании незаконными действий (бездействия), возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов

                                                              У С Т А Н О В И Л

ФИО. обратился в суд с иском, в обоснование указав, что между истом и филиалом «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») (далее – ГПБ Банк) был заключен договор № № об открытии накопительного счета получателя №№, в начале октября истец обнаружил, что банковские операции по его счетам в ГПБ Банк не производятся. При обращении в банк за разъяснениями истца уведомили, что его счет арестован приставами. ДД.ММ.ГГГГ с накопительного счета истца №№ списаны денежные средства в размере № рублей на счет ОСП по Первомайскому району, в течение нескольких дней истец не мог распоряжаться своими денежными средствами. ДД.ММ.ГГГГ а истцом было подано заявление №№ в Банк ГПБ о предоставлении ему данных, а именно: 1) когда на счета истца был наложен арест и когда он снят или будет снят, 2) о выдаче истцу платежных поручений, согласно которым были списаны денежные средства со счета истца, 3) о выдаче платежного поручения о возврате № со сроком исполнения в 14 дней. ДД.ММ.ГГГГ на счет истца в Банк ГПБ поступили денежные средства в размере № рублей от ОСП по Первомайскому району. Впоследствии истец подал в Банк ГПБ еще заявления под номерами №№, №, № с аналогичными вопросами, до настоящего времени ответ на данные заявления истец не получил. ДД.ММ.ГГГГ истцом была подана в Банк ГПБ претензия о досудебном разрешении вопроса, ответ на которую также не получен. Просит суд признать действия (бездействия) филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») противозаконными и нарушающими договор обслуживания, обязать филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») выдать Чебыкину Ю.Н. документы, в которых будет указана дата, когда на счета истца был наложен арест и когда он снят, платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому со счета истца были списаны денежные средства в размере № рублей, платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ о возврате № рублей на накопительный счет истца №№ в филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный»). Взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу Чебыкина Ю.Н. неустойки за неисполнение законных требований потребителя и нарушение сроков выполнения работ в размере по № рублей, взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу ФИО компенсацию морального вреда, причиненного игнорированием его законных интересов и прав, гарантированных законом в размере 10000 рублей, взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу ФИО штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Компенсировать судебные расходы: проезд, ксерокопирование документов для суда и ответчика, юридическую помощь, другие необходимые расходы.

В судебном заседании истец уточнил исковые требования, просил признать действия (бездействия) филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») противозаконными и нарушающими договор обслуживания, Закон «О защите прав потребителей» по не предоставлению в установленный Федеральным Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок в 30 дней ответа на заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ №№, по не предоставлению в установленный Федеральным законом «О защите прав потребителей» срок в 10 дней ответа на претензию клиента Банка от ДД.ММ.ГГГГ обязать филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») выдать истцу надлежаще оформленные и заверенные документы, в которых будет указана дата, когда на счета истца наложен арест и когда снят; обязать филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») выдать истцу надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение или инкассовое поручение от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому с накопительного счета истца №№ в филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») были списаны денежные средства в сумме № рублей; обязать филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») выдать истцу надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение или инкассовое поручение от ДД.ММ.ГГГГ о возврате № рублей на накопительный счет истца №№ в филиал «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный»). Взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу ФИО неустойку за неисполнение законных требований потребителя и нарушение сроков выполнения работ в размере № рублей, взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу ФИО. компенсацию морального вреда, причиненного игнорированием его законных интересов и прав, гарантированных законом в размере № рублей, взыскать с филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») в пользу ФИО штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Компенсировать судебные расходы на ДД.ММ.ГГГГ в размере: проезд 1440 рублей, ксерокопирование документов для суда и ответчика 880 рублей, юридическая помощь – № руб. Просит удовлетворить уточненные исковые требования в полном объеме.

    Представитель ответчика филиала «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») не согласилась с иском, представила письменный отзыв, огласила в судебном заседании доводы, изложенные в отзыве на иск. Дополнительно пояснила в судебном заседании, что законодательство Российской Федерации не содержит норм, обязывающих кредитную организацию направлять ответы на претензии клиента в определенный срок, запрошенная информация и документы на момент рассмотрения настоящего спора представлены истцу в полном соответствии с положениями заключенного между банком и истцом договора, а также положениями действующего законодательства Российской Федерации. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

    Выслушав стороны, изучив материалы дела, исследовав и оценив представленные доказательства по делу в их совокупности, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истом и филиалом «Газпромбанк» (ГПБ (АО) «Дальневосточный») (далее – Банк ГПБ, банк) был заключен договор № № об открытии накопительного счета получателя №№ в Банке ГПБ от ДД.ММ.ГГГГ

По смыслу ст.ст. 432, 433, 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии со ст.ст. 434, ст.438 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято, а лицо, получившее оферту заключить договор, акцептовало ее путем ответа о принятии или совершении определенных действий.

Договор банковского счета заключен путём подачи истцом в банк заявления на открытие банковского счета (далее – заявление). В соответствии с п.5 заявления ФИО присоединился к действующей редакции «Правил открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов в Банке ГПБ (АО)», являющихся приложением №2 к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)», в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, в соответствии с которой договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

ДД.ММ.ГГГГ в Банк ГПБ поступило обращение истца №№, в соответствии с которым истец просил предоставить документы, а именно: 1) когда на счета истца был наложен арест и когда он снят или будет снят, 2) о выдаче истцу платежных поручений, согласно которым были списаны денежные средства со счета истца, 3) о выдаче платежного поручения о возврате № со сроком исполнения в 14 дней.

ДД.ММ.ГГГГ в Банк ГПБ поступила претензия от истца, согласно которой истец просил ответчика о выдаче необходимых документов.

На указанное обращение №№, в том числе и на претензию истца, банком был дан единый ответ от ДД.ММ.ГГГГ №№ согласно которому истцу также были предоставлены копии платежных поручений. В свою очередь, копии были не заверены надлежащим образом.

Согласно отчету об отслеживании (с почтовым идентификатором № №) ответу от ДД.ММ.ГГГГ №№ ДД.ММ.ГГГГ был присвоен трек-номер, ДД.ММ.ГГГГ ответ был принят в отделении связи.

Между тем, согласно приложению ответ от ДД.ММ.ГГГГ №№ не содержит всех необходимых документов, запрашиваемых ФИО

         Деятельность банков в Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 02 декабря 1990 года №395-1 "О банках и банковской деятельности", положения Инструкции о документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России № 186-И от 29 декабря 2017 года регулируют порядок осуществления документооборота в Банке России - Центральном Банке Российской Федерации и в его территориальных учреждениях. Между тем истец не является территориальным учреждением Центрального Банка Российской Федерации, в связи с чем положения вышеназванной Инструкции к рассматриваемому спору неприменимы.

       Согласно правил открытия и обслуживания банковских (текущих) счетов в Банке ГПБ срок ответа на обращения клиента не предусмотрен.

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 названного закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее – Закон № 59-ФЗ) распространяется на взаимодействие банка с клиентами, поскольку банк имеет исключительное право осуществлять банковские операции, в том числе привлекать во вклады денежные средства физических и юридических лиц, размещать эти средства от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открывать и вести счета физических и юридических лиц, то есть фактически выполняет публично значимые функции.

В соответствии с частью 1 статьи 2 Закона № 59-ФЗ граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Согласно п. 1 статьи 4 Закона № 59-ФЗ для целей настоящего Федерального закона под обращением гражданина понимается направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Согласно статье 12 Закона № 59-ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Пунктом 4 части 1 статьи 10 Закона № 59-ФЗ предусмотрено, что орган местного самоуправления или должностное лицо дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ФИО. были направлены заявления в банк ДД.ММ.ГГГГ, претензия в банк была направлена ДД.ММ.ГГГГ, истцу в ответ на обращения и на претензию был направлен единый ответ ДД.ММ.ГГГГ по его адресу регистрации.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовый идентификатором №, ДД.ММ.ГГГГ был присвоен трек-номер ответу от ДД.ММ.ГГГГ №№, ДД.ММ.ГГГГ ответ был принят в отделении связи.

Поскольку истец, заявляя исковые требования, руководствовался общими положениями и требованиями, установленными гражданским законодательством, Законом «О защите прав потребителей», Законом № 59-ФЗ, к ответу на претензию, на обращение будут применимы разумные сроки на предоставление ответов – десять и тридцать дней соответственно.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о признании незаконным (действий) бездействия должностных лиц филиала «Газпромбанк» (ГПБ «АО) «Дальневосточный» по не предоставлению ответа на обращение ФИО, а также в связи с не предоставлением своевременного ответа на претензию.

Указанное является основанием для возложения на Банк ГПБ обязанности выдать ФИО. надлежаще оформленные и заверенные документы, в которых будут указаны даты наложения и снятия ареста на счет №№; надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому с накопительного счета ФИО №№ в Филиале «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» были списаны денежные средства в размере № руб., надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ о возврате № руб. на накопительный счет №№ в Филиале «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный».

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно п. 2 ст. 150 ГК РФ нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренными, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, поскольку ответчиком допущено нарушение прав истца на своевременное получение ответа на его обращение и на претензию в установленные Законом №159-ФЗ, Законом о защите прав потребителей, следовательно, у ФИО. имеются законные основания требовать компенсации морального вреда.

Принимая во внимание личность истца, основания обращения, длительность не направления ответа, принципы разумности и справедливости, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в 3 000 рублей.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку истцом в адрес ответчика были направлена претензия, в связи с не предоставлением ответа Банка на обращение истца, что существенным образом нарушило права истца, как потребителя, что само по себе свидетельствует о невыполнении ответчиком требований потребителя в добровольном порядке и является основанием для взыскания с ответчика штрафа в соответствии со ст.13 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктами 1 и 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки за неисполнение законных требований потребителя, нарушение сроков выполнения услуги (работ) по выдаче требуемых документов не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, и возникшие правоотношения не урегулированы положениями Закона РФ "О защите прав потребителей".

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителя» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

При исчислении суммы штрафа, с учетом положений пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей», штраф рассчитывается от взысканной в пользу потребителя суммы, в которую входит компенсация морального вреда.

Сумма штрафа в размере 50 % составляет 1500 руб.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в соответствии с ч.3 ст.16.1 Закона о защите прав потребителей в размере 1500 руб.

В силу ст.ст. 94-100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат ко взысканию судебные расходы в сумме 2264 руб., подтвержденные документально, в том числе транспортные расходы, расходы на копировально-множительные работы.

Между тем, расходы на копировально-множительные работы в размере 56 рублей удовлетворению не подлежат, поскольку товарный чек (л.д.140) оформлен ненадлежащим образом (не содержит даты совершения операции), следовательно, не может служить доказательством несения указанных расходов.

Относительно услуг представителя по настоящему исковому заявлению в рамках соглашения об оказании юридической помощи от 25.12.2023 года в сумме 20 000 рублей суд полагает их чрезмерно завышенными, и с учетом невысокой сложности дела, объема оказанной юридической помощи, юридической грамотности истца, считает необходимым взыскать с АО «Газпромбанк» филиал «Дальневосточный» в пользу ФИО расходы на оплату услуг представителя в размере 3 000 рублей.

Основываясь на изложенном, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО к Филиалу «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» о признании незаконными действий (бездействия), возложении обязанности предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов – удовлетворить частично.

          Признать действия (бездействие) Филиала «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» по не предоставлению ответа на заявление ФИО от ДД.ММ.ГГГГ №№, по не предоставлению ответа на претензию ФИО от ДД.ММ.ГГГГ противозаконными и нарушающими договор обслуживания, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обязать Филиал «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» выдать ФИО надлежаще оформленные и заверенные документы, в которых будут указаны даты наложения и снятия ареста на счет №№; надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому с накопительного счета ФИО. №№ в Филиале «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» были списаны денежные средства в размере № руб., надлежаще оформленное и заверенное платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ о возврате № руб. на накопительный счет №№ в Филиале «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный».

Взыскать с Филиала «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» (№ №) в пользу ФИО (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в размере 1500 руб.

Взыскать с Филиала «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» в пользу ФИО расходы, понесенные истцом в результате оплаты проезда на автобусе в размере 1440 руб.; расходы, понесенные истцом по оплате услуг ксерокопирования документов для суда и ответчика в размере 824 руб.; расходы понесенные истцом по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

    В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки за неисполнение законных требований потребителя в размере 5000 рублей, о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения (услуги) работ по выдаче требуемых документов в размере 5000 рублей, в удовлетворении требований о взыскании оплаты услуг ксерокопирования документов для суда и ответчика в размере 56 руб., в удовлетворении требований о взыскании расходов, понесенных истцом по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб. - отказать.

           Взыскать с Филиала «Газпромбанк» (Акционерного общества) «Дальневосточный» в доход муниципального бюджета <адрес> городского округа 600 руб. государственной пошлины.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Ленинский районный суд г. <адрес> в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

                   Судья:                             Иванова Ю.Б.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ