Решение по делу № 2-6814/2019 от 20.11.2019

Дело № 2-1-6814/2019                    64RS0042-01-2019-008347-89

Решение

Именем Российской Федерации

10.12.2019 г.                                      г. Энгельс

Энгельсский районный суд Саратовской области в составе

председательствующего судьи Никишовой С.А.,

при секретаре Шкитиной А.В.,

с участием представителя истца Новопольцева А.И., представителя ответчика Шапкина В.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ Юго-Запад» о защите прав потребителя,

                        установил:

Ишамбулова К.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ Юго-Запад» (далее - ООО «АЦ Юго-Запад») о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., возложении обязанности предоставить документы и сведения о проведенном ремонте автомобиля КИА Сорренто XV VIN № в сентябре 2019 г.

В обоснование требований ссылается на то, что 12.10.2017 г. приобрела у ответчика автомобиль КИА Соренто XV VIN №, стоимостью 2007900 руб. с учетом скидок и предложений автосалона по договору купли-продажи № от 12.10.2017 г.

В ходе эксплуатации автомобиля, во время действия гарантии, проявился недостаток – ржавеет кузов. Факт наличия недостатка подтвержден и признан продавцом. По указанным недостаткам проведен гарантийный ремонт автомобиля, о чем свидетельствует письмо об окончании ремонта 20.09.2019 г. № 254).

С целью получения необходимых документов о проведении гарантийного ремонта истцом 04.10.2019 г. направлена претензия посредством телеграфной связи, по тексту которой просила предоставить документы по проведенному ремонту. Однако требования истца были проигнорированы, документы истцу не представлены.

Считая свои права нарушенными, руководствуясь ст. 10 Закона о защите прав потребителей, истец обратилась в суд с вышеуказанными требованиями.

Истец Ишамбулова К.С. в судебное заседание не явилась, извещена в установленном законом порядке, о причине неявки не сообщила.

Представитель истца по доверенности Новопольцев А.И. в судебном заседании исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что ответчик при получении автомобиля на гарантийный ремонт уклонился от выдачи истцу документов. В настоящее время истец обратилась в Ровенское подразделение Энгельсского районного суда с исковыми требованиями о расторжении договора купли-продажи автомобиля, в связи с наличием неустранимых недостатков.

Представитель ответчика ООО «АЦ Юго-Запад» по доверенности Шапкин В.А. исковые требования не признал, указал, что истец обратилась в автосалон с требованием провести гарантийный ремонт для устранения проявившихся недостатков. 18.09.2019 г. автомобиль истца был принят для проведения гарантийного обслуживания, что подтверждается заказ-нарядом. 20.09.2019 г. ответчиком в адрес истца было отправлено уведомление об окончании ремонтных работ с просьбой забрать автомобиль. 24.09.2019 г. Ишамбулова К.С. направила в адрес изготовителя товара телеграмму об отказе от исполнения договора купли-продажи товара по причине неустранимых, повторяющихся недостатков, выплате денежных средств. 26.09.2019 г. ответчик повторно направил уведомление о проведении ремонтных работ и необходимости забрать транспортное средство. 02.10.2019 г. от истца поступила телеграмма с требованием выплатить денежные средства, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи и предоставлением документов по последнему проведенному ремонту. Документом, подтверждающим проведение ремонтных работ, является акт выполненных работ. Поскольку истец отказалась о получения автомобиля, ей данный документ не был выдан. Представитель ответчика полагает, что права истца, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, не нарушены, просил в удовлетворении исковых требований отказать.

Заслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения требований Ишамбуловой К.С. в связи со следующим.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

По смыслу вышеназванной нормы, статьи 17 (часть 1) Конституции Российской Федерации и корреспондирующих им положений Всеобщей декларации прав человека (статья 8), Международного пакта о гражданских и политических правах (пункт 2 и подпункт «а» пункта 3 статьи 2) и Конвенции о защите прав человека и основных свобод (пункт 1 статьи 6), государство обязано обеспечить полное осуществление права на судебную защиту, которая должна быть справедливой, компетентной и эффективной.

Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд) (ч. 1 ст. 11 ГК РФ).

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» если одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, то он пользуется правами стороны согласно Гражданскому кодексу РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Потребителем в соответствии с абз. 3 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (абз. 4).

Исполнителем, в соответствии с абз. 5 преамбулы данного Закона РФ, является организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что 12.10.2017 г. между ООО «АЦ Юго-Запад» и истцом был заключен договор купли-продажи автомобиля КИА Соренто XМ VIN №.

18.09.2019 г. Ишамбулова К.С. обратилась к ответчику ООО «АЦ Юго-Запад» с заявлением на выполнение гарантийного ремонта приобретенного автомобиля (л.д. 30).

20.09.2019 г. в адрес истца ООО «АЦ Юго-Запад» направило уведомление о проведении работ в полном объеме и необходимостью забрать автомобиль (л.д. 8).

Ишамбулова К.С. и её представитель Новопольцев А.И. от получения автомобиля отказались (л.д. 30).

26.09.2019 г. ООО «АЦ Юго-Запад» повторно направило уведомление о необходимости забрать автомобиль в связи с выполнением гарантийного ремонта (л.д. 31).

04.10.2019 г. Ишамбулова К.С. направила ответчику телеграмму об отказе от исполнения договора, выплате денежных средств в связи с расторжением договора, предоставление документов по последнему проведенному ремонту (л.д. 9).

В обоснование требований истец указывает, что ответчик уклонился от предоставления документов о проведении гарантийного ремонта автомобиля, которые необходимы для решения вопроса об отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля в связи с не устранением недостатков.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера (п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Согласно ст. 15 данного закона моральный вред, причиненный вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

По общим правилам, для возложения на ответчика обязанности компенсации морального вреда необходимо наличие вины и причинно-следственной связи между наступившим вредом и действиями ответчиков.

Согласно разъяснений п. 41 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разрешая споры, связанные с ремонтом товаров в течение гарантийного срока (безвозмездным устранением недостатков), необходимо руководствоваться главой II Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, при разрешении споров, связанных с гарантийным ремонтом товара длительного пользования, необходимо руководствоваться главой II, а не главой III Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку право на гарантийный ремонт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в указанных случаях потребителем не заключается.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком её прав как потребителя (предоставлении информации о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора) и причинения морального вреда, поскольку исходя из содержащихся в Законе РФ определений понятий потребителя и продавца, отношения сторон вытекают из договора купли-продажи автомобиля, а не оказания услуг.

Кроме того, в силу ст. 12 ГК РФ, стороны самостоятельно избирают способ защиты нарушенного права. В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

При этом, право на судебную защиту, как оно сформулировано в статье 46 Конституции Российской Федерации, не предполагает возможности выбора гражданином по своему усмотрению конкретных способов и форм его реализации, которые устанавливаются федеральным законом.

Учитывая изложенное в совокупности, правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194–198 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЦ Юго-Запад» о защите прав потребителя – отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Энгельсский районный суд.

Председательствующий:     подпись

Верно.

Судья                        С.А. Никишова

Секретарь                     А.В. Шкитина