Решение по делу № 2-4151/2024 от 07.02.2024

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ г.

Дело                                                         ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

    председательствующего судьи                                                    Мончак Т.Н.

    при секретаре                                                                                Бурдиной Т.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,

    установил:

ФИО1 обратился в суд с данным иском к ответчику, с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ просил обязать ответчика устранить недостатки товара, приобретённого по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с рекламационными актами от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ с дополнениями; взыскать с ФИО2 неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара по договору от ДД.ММ.ГГГГ     г. в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек; обязать ФИО2 устранить недостатки товара, приобретённого по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с рекламационными актами от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>% от присуждённой судом суммы.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о слушании дела (ШПИ ), дело рассмотрено судом в его отсутствие в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что между ФИО1 (Покупатель) и ФИО2 (Продавец) был заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Продавец передаёт, а Покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к настоящему договору (<данные изъяты>). Товары приобретаются по образцам. Товары имеют индивидуально определённые Покупателем свойства. В момент заключения настоящего договора у Продавца отсутствуют приобретаемые Покупателем товары. Продавец размещает у производителя/поставщика товаров заказ на отгрузку товаров после заключения настоящего договора и поступления от Покупателя предварительной оплаты.

Согласно п. 1.2. договора от ДД.ММ.ГГГГ цена договора - <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

При этом пункт 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», устанавливает, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с п. <данные изъяты> Приложения к договору «<данные изъяты>», гарантийный срок на Товар устанавливается Производителем данного Товара и составляет: на <данные изъяты> (в т.ч. <данные изъяты>) - ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты>, <данные изъяты> и другие изделия из <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, <данные изъяты> (<данные изъяты> и т.п.) - ДД.ММ.ГГГГ. Гарантийный срок на <данные изъяты> не продлевается до гарантийного срока основного Товара; <данные изъяты> (комплектующие) материалы (<данные изъяты> и т.п.) - ДД.ММ.ГГГГ, гарантийный срок на комплектующие Товары не продлевается до гарантийного срока основного Товара; на иные Товары (производства не ФИО4) - согласно гарантийным обязательствам изготовителя, указанным в инструкциях по эксплуатации Товаров/ паспортах на Товар.

В соответствии с п. 5 Приложения к договору «<данные изъяты>», устранение недостатков Товара осуществляется в сроки, необходимые по технологии для производства Товара в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» - в срок не более ДД.ММ.ГГГГ. По соглашению Сторон срок устранения недостатков может быть увеличен.

В соответствии с п. <данные изъяты> Приложения к договору «<данные изъяты>», качество Товара должно соответствовать техническим условиям изготовителя, которые размещены на Интернет-ресурсе по адресу: <данные изъяты>.

Рекламационном актом от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 зафиксированы следующие недостатки Товара:

-     , <данные изъяты>. Стоимость детали <данные изъяты>.

-      <данные изъяты> цвета, должен быть <данные изъяты>. Стоимость детали <данные изъяты> рубля.

-      нет возможности открывать <данные изъяты> приподнять конструкцию с <данные изъяты> на <данные изъяты>. Стоимость <данные изъяты> не указана.

-      <данные изъяты> прикреплены не верно: <данные изъяты> вверх <данные изъяты> шт. смотреть <данные изъяты>. Стоимость детали <данные изъяты> рубля.

-     <данные изъяты>, отсутствуют крепления в стену. Стоимость детали <данные изъяты> рублей.

-      не совпадают линии <данные изъяты>. Стоимость детали <данные изъяты> рубль.

-      точки на <данные изъяты> в <данные изъяты>. Стоимость детали не указана.

Рекламационном актом от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 зафиксированы недостатки Товара:

-    . Нет возможности установить, мешает <данные изъяты> и <данные изъяты>. Стоимость детали <данные изъяты> рубля.

-    <данные изъяты> опора <данные изъяты> мм, а <данные изъяты> <данные изъяты> мм, заменить <данные изъяты> на <данные изъяты> мм. Стоимость детали <данные изъяты> рубля.

-     секция тех. угол. Согласована до стены. Стоимость детали отсутствует.

-     <данные изъяты>. Замены <данные изъяты> на старые <данные изъяты> мм + <данные изъяты> (<данные изъяты>). Стоимость <данные изъяты> рубля.

Общая стоимость деталей, которые требуют устранения недостатков, составляет по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ - <данные изъяты> рубля, по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ<данные изъяты> рубля.

Истцом были поданы дополнения к рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ к договору купли продажи , а именно зафиксированы следующие недостатки:

- <данные изъяты> цепляется за <данные изъяты>.

- <данные изъяты> <данные изъяты> мм, <данные изъяты> <данные изъяты>.

- Не помещается <данные изъяты> в секцию, мешает <данные изъяты>.

- <данные изъяты> доставлена с видимыми повреждениями.

- <данные изъяты> разного цвета.

- В секции под <данные изъяты>, в стенках и полу сделаны пропилы под установку задней стенки, в полу отверстия под выводы подключения <данные изъяты>.

- <данные изъяты> над угловой секцией не закреплена, болтается.

- По рекламации от ДД.ММ.ГГГГ, конструкция с <данные изъяты> поднята на <данные изъяты> мм, после чего появилось отверстие между <данные изъяты> и <данные изъяты>, в которую необходимо установить <данные изъяты>.

- Боковая стенка секции над <данные изъяты> имеет повреждения.

- Детали <данные изъяты> имеет с <данные изъяты>, имеют повреждения.

- <данные изъяты> имеет повреждения.

- В верхней угловой секции неправильно установлены <данные изъяты>.

- В секции над <данные изъяты> плохо закреплена задняя стенка.

- В секциях не установлены <данные изъяты>.

- Не отрегулированы <данные изъяты>.

- <данные изъяты> имеют эффект «<данные изъяты>».

- Нижняя планка не закреплена, болтается.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были поданы дополнения к рекламации, а именно:

- Наружные элементы <данные изъяты> значительно отличаются по цвету. На видимых элементах <данные изъяты> следы клея.

ДД.ММ.ГГГГ Продавцом произведена замена секции под <данные изъяты> - секция тех. угловая , однако другие недостатки не были устранены, о чем составлена рекламация от ДД.ММ.ГГГГ.

Между ФИО1 (Покупатель) и ФИО2» (Продавец) был заключен аналогичный договор от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым Продавец передаёт, а Покупатель принимает в собственность для целей, не связанных с дальнейшей перепродажей, товары, указанные в спецификации к настоящему договору.

Согласно п. <данные изъяты>. договора от ДД.ММ.ГГГГ цена настоящего договора (<данные изъяты>) рубля.

Истцом обнаружены недостатки, зафиксированные в рекламационном акте от ДД.ММ.ГГГГ     г.:

- <данные изъяты> царапины + вмятины на боку. Стоимость <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Продавец заменил холодильник, но в новом <данные изъяты> также есть недостатки: при закрывании дверь цепляется за корпус, доводчики издают посторонние звуки. Недостатки отражены в рекламации от ДД.ММ.ГГГГ, до настоящего времени выявленные недостатки не устранены.

Обо всех вышеуказанных недостатках Истец сообщил Продавцу, направив ДД.ММ.ГГГГ Претензии в адрес ответчика, и потребовал устранить недостатки Товара по обоим договорам, выплатить неустойку за нарушение срока устранения недостатков, денежную компенсацию морального вреда.

Согласно ст. 456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Согласно ст. 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определённом соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 2. ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены продавцом незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Недостатки должны быть устранены Продавцом по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ     г. в срок, не позднее ДД.ММ.ГГГГ, а по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ - не позднее ДД.ММ.ГГГГ, то есть по истечении ДД.ММ.ГГГГ с даты их обнаружения и предъявления требования об их устранении.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Не исполнение стороной указанного диспозитивного права на представление доказательств, влечет соответствующие процессуальные последствия – в том числе и постановление решения только на основании тех доказательств, которые представлены в материалах дела другой стороной.

Ответчик, не явившись в судебное заседание, доказательств в обоснование возражений против заявленного иска как по праву, так и по размеру не представил.

В силу п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20. 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере <данные изъяты>% цены товара.

Период просрочки по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ). Расчет неустойки осуществляется от цены товара с недостатками – <данные изъяты> рублей. Размер неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек ().

Период просрочки по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. (ДД.ММ.ГГГГ). Расчет неустойки осуществляется от цены товара с недостатками <данные изъяты> рубля. Размер неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек ().

Общий размер неустойки составляет <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек (211 ).

Период просрочки по рекламационному акту от ДД.ММ.ГГГГ - с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ). Расчет неустойки осуществляется от цены товара с недостатками <данные изъяты> рубля. Размер неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек рублей ().

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

С учетом характера нарушения прав потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом было установлено нарушение прав истца, как потребителя, действиями ответчика, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в сумме <данные изъяты> рублей ().

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в связи с рассмотрением дела в суде в размере <данные изъяты> рублей пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, от оплаты которой истец был освобожден при подаче иска.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Обязать ФИО2 устранить недостатки товара, приобретенного по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключённому между ФИО1, и ФИО2, в соответствии с рекламационными актами от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ с дополнениями:

-     , <данные изъяты>;

-      скрытый <данные изъяты> <данные изъяты> цвета, должен быть <данные изъяты> - заменить;

-      нет возможности открывать <данные изъяты> - приподнять конструкцию с <данные изъяты> на <данные изъяты> мм;

-      <данные изъяты> прикреплены не верно: <данные изъяты> вверх <данные изъяты> шт. смотреть <данные изъяты>;

-     <данные изъяты>, отсутствуют креплены в стену;

-      не совпадают линии <данные изъяты>;

-      точки на <данные изъяты> в пластике;

-     , нет возможности установить - мешает <данные изъяты> и <данные изъяты>;

-     <данные изъяты> <данные изъяты> мм, а <данные изъяты> <данные изъяты> мм - заменить <данные изъяты> на <данные изъяты> мм;

-      Заменить <данные изъяты> на старые <данные изъяты> мм + <данные изъяты> (<данные изъяты> снова вверх);

-     Дверь <данные изъяты> цепляется за <данные изъяты>;

-     Опора <данные изъяты> мм, <данные изъяты> <данные изъяты>. Заменить <данные изъяты>;

-     Не помещается <данные изъяты> в секцию, мешает <данные изъяты>;

-     <данные изъяты> имеет повреждения;

-     <данные изъяты> разного цвета;

-     В секции под <данные изъяты>, в стенках и полу сделаны пропилы под установку задней стенки, в полу отверстия под выводы подключения бытовой техники. Пропилы и отверстия не нужны;

-     Закрепить <данные изъяты> над угловой секцией;

-     Между <данные изъяты> и <данные изъяты> имеется отверстие, в которую необходимо установить <данные изъяты>;

-     Заменить боковую стенку секции над <данные изъяты>;

-     Заменить детали <данные изъяты> с <данные изъяты>;

-     В верхней угловой секции неправильно установлены толкатели;

-     В секции над <данные изъяты> плохо закреплена задняя стенка. Закрепить заднюю стенку;

-     В секциях не установлены <данные изъяты> - установить <данные изъяты>;

-     Не отрегулированы <данные изъяты> - отрегулировать <данные изъяты>;

-     <данные изъяты> имеет эффект «<данные изъяты>» - удалить эффект;

-     Нижняя <данные изъяты> не закреплена, болтается - закрепить;

-     Наружные элементы <данные изъяты> значительно отличаются по цвету -заменить элементы. На видимых элементах <данные изъяты> следы клея - удалить клей, заменить элементы.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара по договору тот ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Обязать ФИО2 устранить недостатки товара, приобретённого по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключённому между ФИО1, и ФИО2, в соответствии с рекламационными актами от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ:

-     При закрывании <данные изъяты> дверь цепляется за корпус, доводчики издают посторонние звуки - устранить замечание.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока устранения недостатков товара по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ФИО2 в доход бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца посредством подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья

2-4151/2024

Категория:
Гражданские
Истцы
Алексеев Алексей Викторович
Ответчики
ООО "ОНИКС"
Суд
Фрунзенский районный суд Санкт-Петербурга
Судья
Мончак Татьяна Николаевна
Дело на сайте суда
frn.spb.sudrf.ru
07.02.2024Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
07.02.2024Передача материалов судье
12.02.2024Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
12.02.2024Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
12.02.2024Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
26.03.2024Предварительное судебное заседание
14.05.2024Предварительное судебное заседание
06.08.2024Судебное заседание
12.09.2024Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
14.10.2024Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
06.08.2024
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее