Решение от 20.09.2022 по делу № 33-3947/2022 от 17.08.2022

КИРОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 20 сентября 2022 года по делу № 33-3947/2022

Судья Клабукова Н.Н. Дело № 2-1153/2022

Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда в составе: председательствующего судьи Суркова Д.С.

и судей Мартыновой Т.А., Черниковой О.Ф.

при секретаре Бакулевой О.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Кирове 20 сентября 2022 года дело по апелляционной жалобе Суханова ФИО10 на решение Ленинского районного суда г. Кирова от 24 июня 2022 года, которым в удовлетворении исковых требований Суханова ФИО11 к ПАО «Мобильные телесистемы» о защите прав потребителей отказано.

Заслушав доклад судьи Мартыновой Т.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Суханов С.А. обратился в суд с иском к ПАО «Мобильные телесистемы» (далее – ПАО «МТС») о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> между сторонами был заключен договор об оказании услуг связи № №, в рамках которого оператор обязался предоставить услуги домашнего интернета и телевидения по адресу: <адрес>, при оплате абонентской платы в сумме 590 руб. С 01.12.2018 оператор в одностороннем порядке изменил размер абонентской платы, установив его в размере 600 руб. С 01.03.2021 ПАО «МТС» вновь изменило размер абонентской платы в одностороннем порядке, увеличив до 625 руб. 27.08.2021 ответчик проинформировал истца об изменении абонентской платы по договору № № с 01.09.2021, установив её размер 675 руб. Абонент направил 30.08.2021 в адрес ответчика претензию, указав на свое несогласие с изменением абонентской платы в одностороннем порядке, ссылаясь на положения российского законодательства. Однако 02.10.2021 ответчик в удовлетворении претензии отказал, начислив абонентскую плату в размере 675 руб. Считает, что изменение в одностороннем порядке размера платы за услуги связи противоречит закону, нарушает права абонента. С учетом уточненных исковых требований просил аннулировать начисления за неоказанную услугу из лицевого счета № № в сумме 675 руб., признать изменения тарифного плана «Комфортный 100 Мбит/с (625) (Стандартный)» в части увеличения абонентской платы ничтожным, применить последствия недействительности сделки, взыскать с ответчика ПАО «МТС» компенсацию морального вреда в размере 200000 руб. и неустойку в сумме 7398 руб. за период с 01.09.2021 по 14.03.2022, исходя из размера 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки.

Судом постановлено решение об отказе в удовлетворении исковых требований.

С решением суда не согласен Суханов С.А., в жалобе ставит вопрос о его отмене как незаконном и необоснованном, принятии по делу нового судебного акта, которым аннулировать начисления за услугу из лицевого счета № № в сумме 675 руб., признать изменения тарифного плана «Комфортный 100 Мбит/с (625) (Стандартный)» в части увеличения абонентской платы ничтожным, применить последствия недействительности сделки, взыскать с ответчика ПАО «МТС» компенсацию морального вреда в размере 200000 руб. Ссылается на доводы, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Указывает, что изменение условий договора на оказание услуг связи в одностороннем порядке не допускается нормами действующего законодательства, следовательно, нарушает права истца как потребителя услуг. Доказательств изменения договоров с истцом путем дополнительного соглашения или путем совершения конклюдентных действий оператором связи не представлено. При таких обстоятельствах, изменение размера платы за услуги связи с 01.09.2021 с 625 руб. до 685 руб. нарушает права абонента и не может быть признано законным.

В суде апелляционной инстанции Суханов С.А. поддержал доводы апелляционной жалобы.

Другие участники процесса в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в том числе, публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в их отсутствии.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 424 Гражданского кодекса Российской Федерации исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

Согласно п. 1. ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 3 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статьей 44 Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) установлено, что на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи (п. 1);

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон (п. 2).

Согласно п. 1 ст. 28 Закона о связи, тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

В соответствии с п. 1 ст. 45 Закона о связи, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Подпунктом «в» пункта 24 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2006 № 785, предоставлена возможность изменения операторами тарифов на услуги связи для целей телерадиовещания в одностороннем порядке и обязания операторов извещать абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и (или) в местах работы с абонентами не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов.

Согласно п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в сети «Интернет» и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или личный кабинет.

Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> между Сухановым С.А. (абонент) и ПАО «МТС» (оператор) заключен Договор об оказании услуг фиксированной связи № №, в рамках которого по адресу: <адрес>, абоненту были подключены услуги домашний интернет и цифровое ТВ за абонентскую плату.

Исходя из содержания Договора, при его подписании абонент выразил согласие с Условиями оказания услуг телефонной связи по фиксированным сетям МТС, Условиями оказания телематических услуг и услуг по передаче данных по сетям фиксированной связи МТС, Условиями оказания услуг связи МТС для целей телерадиовещания, Порядком предоставления абонентского оборудования и смарт-карт ПАО «МТС», а также подтвердил, что Тарифные планы и Условия со всеми приложениями ему известны, понятны и получены им.

Согласно материалам дела, а также представленным стороной ответчика документам, в отношении истца с период с 01.09.2017 по 01.11.2018 действовал тарифный план «Выгодный 50 Мбит/с 032017», в период с 01.11.2018 по настоящее время действует тарифный план «Комфортный 100 Мбит/с (Стандартный)».

С 01.12.2018 оператором изменена абонентская плата по тарифу на 610 руб., с 01.03.2021 – 635 руб., с 01.09.2021 – 685 руб.

Не согласившись с изменением ежемесячной абонентской платы по договору в одностороннем порядке, истец обратился в ПАО «МТС» с досудебной претензией (требованием), датированной 30.08.2021, в которой указывал на свое несогласие с изменением в одностороннем порядке размера платы за услуги связи, в связи с чем требовал тарифный план «Комфортный 100 Мбит/с (625) (стандартный)» в отношении абонента оставить без изменения.

02.10.2021 посредством СМС-сообщения ответчик сообщил о рассмотрении претензии истца № и отсутствии оснований для перерасчета ежемесячной платы, что послужило основанием для обращения Суханова С.А. с настоящим иском в суд.

Свои требования истец мотивировал тем, что в нарушение п. 17.2 Условий и действующего законодательства, ответчик не заключил с абонентом дополнительное соглашение к Договору об оказании услуг фиксированной связи № № об изменении стоимости абонентской платы по тарифу, изменил размер абонентской платы в одностороннем порядке.

Сторона ответчика, напротив, указывала на отсутствие нарушений со своей стороны, поскольку абонент был надлежащим образом и в указанные сроки уведомлен об изменении абонентской платы, после 01.12.2018, 01.03.2021, 01.09.2021 продолжил пользование услугами связи на условиях измененного тарифного плана, с заявлением о расторжении договора к оператору связи не обращался.

Установив данные обстоятельства в соответствие с требованиями процессуального закона, суд первой инстанции, руководствуясь вышеперечисленными нормами права, а также ч. 3 ст. 438 ГК РФ, п.п. 17.2, 17.3 Условий оказания телематических услуг и услуг по передаче данных по сетям фиксированной связи МТС, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, исходя из того, что информирование истца об изменении условий тарифного плана в части абонентской платы произведено ответчиком с предварительным уведомлением абонента в соответствии с требованиями Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ, и Условий о предоставлении услуг связи МТС, пришел к обоснованному выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных Сухановым С.А. исковых требований.

Судебная коллегия считает возможным согласиться с выводами суда первой инстанции, основанными на анализе представленных в материалы дела доказательств в их совокупности, оценке фактических обстоятельств дела, верном применении норм материального права, регулирующих спорные прав░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░░░░░░░░ 100 ░░░░/░ (░░░░░░░░░░░)» ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░-░░░░░░░░░).

░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 27.08.2021 ░. ░ ░░░, ░░░ ░ 1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № № ░░░░░░░░ 685 ░░░.

░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░-░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░.

░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ «░░░» ░░ 21.06.2022 № № ░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░ ░ 01.09.2021 ░░ 26.10.2021 ░░ ░░░░░░░░ № № ░░░░░░░░░░░░░ 112984 ░░░░░░░░-░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░) ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ 47 ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 09.12.2014 № 1342, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░, ░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░. 4 ░░. 330 ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 328 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░ ░░ 24 ░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░:

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 21 ░░░░░░░░ 2022 ░░░░.