Решение от 29.08.2024 по делу № 8Г-13321/2024 [88-14544/2024] от 02.07.2024

УИД 66RS0037-01-2023-000848-70

        Дело №88-14544/2024

     мотивированное определение

                                                                      составлено 06 сентября 2024 года

        ОПРЕДЕЛЕНИЕ

    г. Челябинск                                   29 августа 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Тульской И.А.,

судей Маркеловой Н.А., Протозановой С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело № 2-898/2023 по иску Фаттахова Артёма Дамировича к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя

по кассационной жалобе Фаттахова Артёма Дамировича на решение городского суда г.Лесного Свердловской области от 01 ноября 2023 года и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 20 февраля 2024 года.

Заслушав доклад судьи Маркеловой Н.А. об обстоятельствах дела и доводах кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Фаттахов А.Д. обратился с иском к акционерному обществу «Тинькофф Банк» (далее по тексту - АО «Тинькофф Банк») о признании операций незаключенными, возложении обязанности отозвать информацию о наличии задолженности из бюро кредитных историй, взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб., судебных расходов на оплату услуг представителя – 5000 руб., указав в обоснование требований, что 17 октября 2022 года между ним и АО «Тинькофф Банк» заключен договор расчетной карты <данные изъяты>, в соответствии с которым Банком на его имя выпущена расчетная карта №<данные изъяты> и открыт текущий счет №<данные изъяты> 25 декабря 2022 года ему подключена услуга «Кубышка», по условиям которой АО «Тинькофф Банк» предоставлен кредитный лимит к расчетной карте. 21 марта 2023 года неизвестным лицом осуществлена привязка указанной карты к сервису Яндекс Маркет. В тот же день неизвестным лицом с его расчетной карты за счет кредитных денежных средств совершен ряд операций. 22 января 2023 года он обратился в отдел МВД России по ЗАТО г.Лесной с заявлением о привлечении неизвестного лица к уголовной ответственности за совершение мошенничества с использованием электронных средств платежа. 17 февраля 2023 года в отношении неустановленного лица возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного <данные изъяты> Уголовного кодекса Российской Федерации, он /Фаттахов А.Д./ признан потерпевшим по данному уголовному делу. 07 мая 2023 года предварительное расследование по этому уголовному делу приостановлено, поскольку не представилось возможным установить лицо, подлежащее привлечению к уголовной ответственности за совершение данного преступления.

Решением городского суда г.Лесного Свердловской области от 01 ноября 2023 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда от 20 февраля 2024 года, в удовлетворении исковых требований Фаттахова А.Д. отказано.

В кассационной жалобе Фаттахов А.Д. просит об отмене судебных постановлений, ссылаясь на нарушение норм материального и процессуального права. Ссылается на то, что покупки товаров через сервис Яндекс Маркет совершены иным лицом, он распоряжения на списание денежных средств не давал. Отмечает, что Банк не предоставил доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору. Указывает, что СМС-уведомления на совершение операций банком направлялись не на его номер телефона, банковские операции со счета совершались не через личный кабинет, а с использованием сервиса Яндекс Маркет. Считает, что суды неправомерно возложили на него обязанность доказать, что операции по списанию денежных средств совершены иным лицом без его согласия. Полагает, что в рассматриваемой ситуации именно Банк должен нести ответственность за списание денежных средств, совершенных неуполномоченным лицом. Кроме того, указывает, что в деле отсутствует резолютивная часть апелляционного определения, а имеется лишь мотивированный текст апелляционного определения.

Судебная коллегия установила, что лица, участвующие в деле, надлежащим образом и своевременно извещены о месте и времени судебного разбирательства. Кроме того, информация о слушании по настоящему делу размещена на официальном сайте Седьмого кассационного суда общей юрисдикции. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не поступило, в связи с чем, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Согласно ст.379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Обсудив доводы кассационной жалобы, изучив материалы гражданского дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 15 октября 2012 года Фаттахов А.Д. обратился в АО «Тинькофф Банк» с заявлением на заключение универсального договора на получение кредитной карты в размере и на условиях, указанных в настоящем заявлении и установленных в Условиях комплексного банковского обслуживания, размещенных на сайте Банка и тарифах, путем акцепта Банком оферты в заявлении. Акцептом является открытие картсчета и отражение Банком первой операции по нему. В заявлении указано на ознакомление и согласие с действующими Условиями комплексного банковского обслуживания (со всеми приложениями), понимание их и в случае заключения договора на обязанность их соблюдения.

17 октября 2022 между АО «Тинькофф Банк» и Фаттаховым А.Д. заключен договор расчетной карты №<данные изъяты> на условиях, указанных в заявлении-анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора, путем акцепта Банком оферты, содержащейся в заявке. На основании указанной заявки выпущена расчетная карта.

В этот же день истцу открыт лицевой счет №<данные изъяты>, к которому выпущена расчетная карта №<данные изъяты>, предоставлен доступ к дистанционному банковскому обслуживанию. СМС-информирование при взаимодействии с системой «Интернет-банк», а также иные оповещения осуществляются на мобильный номер телефона <данные изъяты>, в период с 16 марта 2017 года по 17 февраля 2023 года - на мобильный номер телефона <данные изъяты>.

21 января 2023 года с карты истца в период времени с 14:07 до 14:17 было совершено четыре списания диспутной операции МИР yandex*5339*market MOSCOW RUS на общую сумму 21632 рубля (10298 руб., 10298 руб., 1013 руб., 23 руб.) на оплату в сервисе Яндекс Маркет, в 19:43:07 произведена оплата в сумме 215 руб. 97 коп. в магазине Магнит.

22 января 2023 года Фаттахов А.Д. направил в АО «Тинькофф Банк» требование о приостановлении любых начислений на дебетовую карту №<данные изъяты>.

17 февраля 2023 года по заявлению истца следователем СО ОМВД России по ЗАТО г.Лесной вынесено постановление о возбуждении уголовного дела №<данные изъяты> по факту мошенничества с использованием электронных средств по ч.<данные изъяты> Уголовного кодекса Российской Федерации.

Согласно указанному постановлению 21 января 2023 года в период времени с 14:00 до 14:30 неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, используя сеть «Интернет», с банковской карты №<данные изъяты>, открытой в АО «Тинькофф Банк» на имя Фаттахова А.Д., через систему электронных платежей «Яндекс Маркет» путем обмана похитило денежные средства на общую сумму 21632 рубля, оплатив данной картой покупки в сервисе «Яндекс Маркет», причинив Фаттахову А.Д. значительный материальный ущерб.

25 февраля 2023 года следователем СО ОМВД России по ЗАТО г.Лесной вынесено постановление о возбуждении уголовного дела № 12301650079000061 по факту неправомерного доступа к компьютерной информации, из корыстной заинтересованности, то есть по ч. 2 ст.272 Уголовного кодекса Российской Федерации, согласно которому 21 января 2023 года неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, неустановленным способом с использованием сети «Интернет» из корыстной заинтересованности совершило неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, а именно к личному кабинету АО «Тинькофф Банк», зарегистрированному на имя Фаттахова А.Д., что повлекло модификацию компьютерной техники.

Постановлением следователя СО ОМВД России по ЗАТО г.Лесной от 07 мая 2023 года предварительное следствие по уголовному делу № 12301650079000047 приостановлено до установления лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого, или до возникновения необходимости выполнения дополнительных следственных действий.

Постановлением следователя СО ОМВД России по ЗАТО г.Лесной от 10 мая 2023 года предварительное следствие по уголовному делу № 12301650079000061 приостановлено до установления лица, подлежащего привлечению в качестве обвиняемого, или до возникновения необходимости выполнения дополнительных следственных действий.

Постановлением и.о. прокурора ЗАТО г.Лесной от 22 сентября 2023 года обжалуемые постановления отмены, уголовные дела направлены и.о. начальника СО МВД России по ЗАТО г.Лесной для возобновления расследования.

28 сентября 2023 года предварительное следствие по указанным уголовным делам возобновлено, установлен срок дополнительного расследования.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями ст.ст.845, 847, 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27 июня 2011 года №161-ФЗ «О национальной платежной системе», исходя из того, все оспариваемые операции были осуществлены Банком на основе полученных через платежную систему авторизационных запросов с использованием пластиковой карты с реквизитами банковской карты истца, содержание которых позволило Банку идентифицировать клиента, законные основания для отказа в совершении операций по банковскому счету истца у ответчика отсутствовали, на момент осуществления спорных операций банковская карта истца заблокирована не была, у Банка имелись основания считать, что распоряжение на снятие денежных средств дано уполномоченным лицом, в связи с чем, Банк был обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида, истец же принял на себя обязательство по обеспечению сохранности карты и ее реквизитов, в том числе информации, содержащейся в электронном виде на магнитной полосе карты, у Банка отсутствовала возможность установить, что распоряжения по счету были даны неуполномоченным лицом, что операция по списанию денежных средств без согласия истца, пришел к выводу, что ответчик не является лицом, нарушившим договорные обязательства, права и законные интересы истца, в связи с чем отказал в удовлетворении заявленного иска.

Проверяя законность решения суда первой инстанции в апелляционном порядке, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда с выводами суда согласилась.

Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции находит изложенные выводы судов основанными на верном применении норм материального и процессуального права.

В соответствии с п.1 ст.845 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно п.7 ст.845 Гражданского кодекса Российс░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░.854 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. ░.2 ░ 4 ░░.847 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░. ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░. 2 ░░. 160), ░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░.

░ ░░░░ ░░.848 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ (░.1).

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.849 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 27 ░░░░ 2011 ░░░░ №161-░░ «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░».

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ 19 ░░░░ 2012 ░░░░ №383-░, ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░), ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ (░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░) ░ (░░░) ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░) ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░ (░░░░░░).

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 20 ░░░░░░░ 2024 ░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 20 ░░░░░░░ 2024 ░░░░ (░.2 ░.░.68-69) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░.3 ░░.390 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.379.5, 390, 390.1 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 01 ░░░░░░ 2023 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 20 ░░░░░░░ 2024 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░