Решение по делу № 2-434/2023 от 16.10.2023

УИД: 66RS0040-01-2023-000714-22

Дело № 2-434/2023

Мотивированное решение изготовлено 05.12.2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 декабря 2023 года город Нижняя Тура

Нижнетуринский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Башковой С.А.

при секретаре судебного заседания Чернышевой Т.М.,

с участием истца – Юнусовой Р.Т.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Юнусовой ... к Сергеевой ... Обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Юнусова Р.Т. обратилась в Нижнетуринский городской суд Свердловской области с иском к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 09.08.2023г. между истцом и турагентом TA «Oasis» в лице ИП Сергеевой С.С., действующий по поручению туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» был заключен договор о реализации туристического продукта № Тур приобретался в Турцию на период с 12.09.2023 по 24.09.2023 на двоих человек. Стоимость тура составляла 194000 руб. 17 коп. Оплата произведена Юнусовой Р.Т. ИП Сергеевой С.С. в размере 191000 руб. Однако тур не состоялся в связи с тем, что турагент нарушил условия договора. Возврат денежных средств не произведен.

Учитывая изложенное, истец просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта №TUR-09/08/2023-1 от 09.08.2023г., взыскать с ответчика денежные средства в размере 191000 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб. 00 коп., неустойку в размере 49660 руб. 00 коп.

Протокольным определением судьи Нижнетуринского городского суда от 09 ноября 2023 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Истец Юнусова Р.Т. в судебном заседании поддержала исковые требования, просила взыскать с ответчиков стоимость турпродукта в равных долях с турагента и туроператора.

Ответчик Сергеева С.С. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, согласно которому следует, что ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не вступало ни в самостоятельные гражданско- правовые отношения с истцом, ни через ИП Сергееву С.С. Приобретение у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» турпродукта осуществляется на основании письменного договора, путем подписания единого документа. Договор предусматривает процедуру получения от заказчика заявки с указанием необходимых для него туристских услуг и после чего, ООО «Компания ТЕЗ ТУР» подтверждает возможность предоставления запрашиваемых услуг отправлением письменного подтверждения и счета на оплату услуг. Только после получения денежных средств от заказчика у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» возникает обязанность по предоставлению турпродукта.В данном случае ИП Сергеева С.С. не приобретала у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» турпродукта для истца. Никаких денежных средств в счет оплаты каких-либо туристических услуг для истца ни от ИП Сергеева С.С., ни от истца к ним не поступало. В реестре турагентов отсутствует запись о ИП Сергеевой С.С. и не содержится информации о наличии договорных отношений с туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Таким образом, ИП Сергеева С.С. не обладала полномочиями на реализацию туристского продукта туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР». Указанные в договоре, заключенном между истцом и ИП Сергеевой С.С., данные о том, что туроператором является ООО «Компания ТЕЗ ТУР», не могут служить достаточным доказательством наличия договорных обязательств между ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и ИП Сергеева С.С. При отсутствии доказательств наличия между ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и ИП Сергеевой С.С. агентских договорных отношений, предусмотренных действующим Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», указание ИП Сергеевой С.С. в договоре с истцом туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не может порождать каких-либо обязанностей ООО «Компания ТЕЗ ТУР» перед истцом. ИП Сергеева С.С. не производила каких-либо действий направленных на приобретение у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» турпродукта для истца, то есть к нам не поступали заявки на бронирование, не поступала оплата. ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не выступало в качестве туроператора по данному туру и не располагает информацией, необходимой для всестороннего рассмотрения дела по существу. Информация об ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в договор о реализации туристского продукта, заключенный между истцом и ИП Сергеевой С.С., была включена незаконно.ООО «Компания ТЕЗ ТУР» стороной указанного договора не являлось, так как ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не состоит в каких-либо договорных отношениях ни с ИП Сергеевой С.С., ни с истцом. Таким образом, обстоятельства, которые применительно к нормам ст. 8 Гражданского кодекса РФ влекут у ООО «Компания ТЕЗ ТУР» возникновение обязанностей перед Юнусовой Р.Т., не существуют. ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не может нести ответственность по данному спору, поскольку не удерживает каких-либо денежных средств истца. Просил отказать в удовлетворении исковых требований к ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Суд, с учетом мнения истца, в соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть дело при данной явке.

Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 09.08.2023г. между Юнусовой Р.Т. и турагентом TA «Oasis» в лице ИП Сергеевой С.С., действующий по поручению туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР», был заключен договор о реализации туристского продукта № в Турцию на период с 12.09.2023 по 24.09.2023 на двоих человек. Стоимость тура составила 194000 руб. 17 коп. Оплата произведена Юнусовой Р.Т. ИП Сергеевой С.С. в размере 191000 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № от 09.08.2023г., № от 26.08.2023г. (л.д. 8-14).

В силу п. 1 ст. 309, п. ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

Так, в соответствии с абз. 4 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132- ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Положениями ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» предусмотрено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

К самостоятельной ответственности турагента в силу указанной нормы закона относится ответственность за неисполнение обязательств перед туристом, в том числе: обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту.

По общему правилу, закрепленному в п. 4 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель (уполномоченная организация) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Аналогичное правовое регулирование содержится в п. 20 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452.

По смыслу приведенных норм законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе турагентскую, деятельность, распространил действие Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» на отношения по оказанию гражданам потребительских туристических услуг.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, лежит на исполнителе.

Сведения о заключении между турагентом ИП Сергеевой С.С. и туроператором ООО «Компания ТЕЗ ТУР» договора на продвижение туристского продукта, его условиях, размере агентского вознаграждения, перечисления туроператору денежных средств по оплаченным услугам за туристский продукт, в материалах дела отсутствуют, факт наличия между ИП Сергеевой С.С. и ООО «Компания ТЕЗ ТУР» договорных отношений последним отрицается и документального подтверждения не имеет.

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения ст. 9 Закона об основах туристской деятельности не исключают ответственности турагентов в случае нарушения права туриста и возмещения убытков причиненных по его вине потребителю.

Из заключенного между истцом и турагентом TA «Oasis» в лице ИП Сергеевой С.С., действующий по поручению туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» договора №TUR-09/08/2023-1 от 09.08.2023г. о реализации туристского продукта следует, что Турагент оказывает услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт Туроператора (ООО «Компания ТЕЗ ТУР») (л.д. 8-13).

Согласно квитанциям к приходному кассовому ордеру № от <дата>, № от <дата> истцом Юнусовой Р.Т. оплачены услуги за туристский продукт ответчику ИП Сергеевой С.С. в размере 191 000 руб. (л.д. 14).

Из договора следует, что ИП Сергеева С.С., принимая поручение к исполнению, действовала от своего имени, а не от имени ООО "Компания ТЕЗ ТУР", в договоре между сторонами спора турагент указал туроператора ООО "Компания ТЕЗ ТУР", с которым соответствующий договор не заключала. Денежные средства Юнусовой Р.Т. внесены непосредственно ИП Сергеевой С.С., которая в договоре о реализации туристского продукта указана как турагент. Суду Сергеевой С.С. не представлены доказательства бронирования тура для Юнусовой Р.Т. туроператором ООО "Компания ТЕЗ ТУР", а также сведения о перечислении туроператору денежных средств, полученных от заказчика Юнусовой Р.Т.

При указанных обстоятельствах, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Юнусовой Р.Т. к ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о защите прав потребителя, поскольку гражданско-правовая ответственность должна быть возложена на ответчика Сергееву С.С.

14.09.2023 года в арбитражный суд Свердловской области поступило заявление Сергеевой С.С., прекратившей деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, о признании ее несостоятельным (банкротом).

Определением арбитражного суда Свердловской области от 05.10.2023г. заявление Сергеевой С.С. о признании ее несостоятельным (банкротом) принято к производству суда, возбуждено производство по делу. Решением арбитражного суда Свердловской области от 23.11.2023 года (резолютивная часть объявлена 16.11.2023г.) Сергеева С.С. признана несостоятельной (банкротом), в отношении нее введена процедура реализации имущества гражданина сроком на шесть месяцев, финансовым управляющим должника утвержден Суглобов И.А.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 213.11 Федерального закона от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» с даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов вводится мораторий на удовлетворение требований кредиторов по денежным обязательствам, об уплате обязательных платежей, за исключением случаев, предусмотренных настоящей статьей. С даты вынесения арбитражным судом определения о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации его долгов наступают следующие последствия: срок исполнения возникших до принятия арбитражным судом заявления о признании гражданина банкротом денежных обязательств, обязанности по уплате обязательных платежей для целей участия в деле о банкротстве гражданина считается наступившим; требования кредиторов по денежным обязательствам, об уплате обязательных платежей, за исключением текущих платежей, требования о признании права собственности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о признании недействительными сделок и о применении последствий недействительности ничтожных сделок могут быть предъявлены только в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Исковые заявления, которые предъявлены не в рамках дела о банкротстве гражданина и не рассмотрены судом до даты введения реструктуризации долгов гражданина, подлежат после этой даты оставлению судом без рассмотрения; снимаются ранее наложенные аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина. Аресты на имущество гражданина и иные ограничения распоряжения имуществом гражданина могут быть наложены только в процессе по делу о банкротстве гражданина; приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям с гражданина, за исключением исполнительных документов по требованиям о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, по делам об истребовании имущества из чужого незаконного владения, об устранении препятствий к владению указанным имуществом, о признании права собственности на указанное имущество, о взыскании алиментов, а также по требованиям об обращении взыскания на заложенное жилое помещение, если на дату введения этой процедуры кредитор, являющийся залогодержателем, выразил согласие на оставление заложенного жилого помещения за собой в рамках исполнительного производства в соответствии с пунктом 5 статьи 61 Федерального закона от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)". Основанием для приостановления исполнения исполнительных документов является определение арбитражного суда, рассматривающего дело о банкротстве гражданина, о признании обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введении реструктуризации долгов гражданина.

Учитывая, что производство по настоящему делу по иску Юнусовой Р.Т. к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя возбуждено судом 23.10.2023 года и не рассмотрено до даты введения реструктуризации долгов Сергеевой С.С., исковые требования Юнусовой Р.Т. к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя могут быть предъявлены только в порядке, установленном законодательством о банкротстве, поэтому основания для разрешения спора в настоящем гражданском деле, возникшего между сторонами по существу, отсутствуют.

С учетом изложенного, исковое заявление Юнусовой Р.Т. к Сергеевой С.С. о защите прав потребителя, в силу пункта 2 статьи 213.11 Федерального закона от 26 октября 2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» подлежит оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 222, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Юнусовой ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» о защите прав потребителя – отказать.

Исковые требования ... Талгатовны к Сергеевой ... о защите прав потребителя - оставить без рассмотрения.

Разъяснить истцу право на обращение в суд с данным требованием в Арбитражный суд Свердловской области.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Нижнетуринский городской суд путем подачи апелляционной жалобы.

Судья: Башкова С.А.