Решение по делу № 2-693/2022 (2-4781/2021;) от 29.11.2021

    А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е     О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

    18 мая 2022 года                                                                                                         г.Иркутск

    Октябрьский районный суд г.Иркутска в составе: председательствующего судьи Островских Я.В., при секретаре Непомнящих А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя истца ФИО1 -ФИО4 на решение мирового судьи судебного участка № Адрес от Дата по иску ФИО1 к ООО «ЕЮС» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

    У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЕЮС», в котором указал, что ФИО1 и ПАО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» заключили кредитный договор № от Дата с предоставлением кредита на сумму ......... При заключении кредитного договора, специалисты банка выдали истцу сертификат № ELS24-5-0476570 от Дата программа «Мультисервис Стандарт», исполнитель ООО "ЕЮС". Истец внес на абонентской основе плату за право требовать от ООО "ЕЮС" предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным истцом тарифным планом в размере ........, что подтверждается приходным кассовым ордером № от Дата. Стоимость сертификата включена в тело кредита. Услуги предоставляются истцу на основании приобретенного сертификата, на условиях абонентского договора оказания услуг: «Личный юрист», «Сервис для дома», «Теледоктор 24», «Финансовый помощник», «AnimalPhone». Перечень услуг в сертификате является закрытым. Срок действия сертификата 1 год. Но данное волеизъявление истца не лишает его права на досрочный отказ от указанной услуги. Истец в услугах, предоставляемых ООО «ЕЮС», не нуждается и до момента подачи заявления о расторжении договора услугами ответчика не пользовался, сертификат не активировал. Истцом Дата на 4 календарный день в адрес ООО «ЕЮС» было направлено заявление об отказе от услуг, на возврат денежных средств, в срок, не превышающий 10 рабочих дней, со дня получения письменного заявления клиента. Заявление ответчиком получено Дата. Следовательно, возврат стоимости сертификата на счет истца, указанный в заявлении, должен был быть произведен в срок до Дата. ООО «ЕЮС» оставило без ответа заявление истца и не вернуло денежные средства. В связи с тем, что ответчик допустил нарушение сроков удовлетворения претензии, обозначенный в 10-дневный срок в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», истец считает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка. Возврат денежных средств на счет истца должен был быть произведен ответчиком в срок до Дата. Следовательно, ООО «ЕЮС» не удовлетворило в добровольном порядке требования потребителя, что является основанием для взыскания штрафа в размере 50 процентов. ООО «ЕЮС» Дата выплатило истцу стоимость сертификата в размере ......... В связи с изложенным, истец просил взыскать с ответчика неустойку за невыполнение требований потребителя за период с Дата по Дата в размере ........, компенсацию морального вреда в размере ........, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 %.

Решением мирового судьи судебного участка № Адрес от Дата исковые требования ФИО1 удовлетворены частично. Взысканы с ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 компенсация морального вреда в размере ........, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ......... В удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании с ООО «ЕЮС» неустойки в размере ........, компенсации морального вреда в размере ........ отказано. Взыскана с ООО «ЕЮС» в доход муниципального образования «Адрес» государственная пошлина в размере .........

Не согласившись с принятым мировым судьей решением, представитель истца ФИО1 -ФИО4 подала апелляционную жалобу, в которой просит изменить решение мирового судьи в части взыскания штрафа, удовлетворить указанные требования в полном объеме в размере .........

    Истец ФИО1, представитель истца ФИО4, представитель ответчика ООО «ЕЮС», надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, в заседание не явились, о причинах неявки суду апелляционной инстанции не сообщили.

    Руководствуясь ст.ст. 167, 327 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

    Проверив законность и обоснованность решения мирового судьи с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, суд апелляционной инстанции находит решение подлежащим изменению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Мировым судьей установлено и из материалов дела следует, что Дата между ФИО1 и ООО «ЕЮС» был заключен абонентский договор, на основании которого истцу был выдан сертификат № ELS24-5-0476570 от Дата по программе «Мультисервис Стандарт». В рамках исполнения обязательств по данному договору истец внес на абонентской основе плату за право требовать от ООО «ЕЮС» предоставления комплекса услуг в соответствии с выбранным истцом тарифным планом в размере ........, что подтверждено приходным кассовым ордером № от Дата. Согласно сертификату № ELS24-5-0476570 от Дата программа «Мультисервис Стандарт» включает следующие услуги: «Личный юрист», «Сервис для дома», «Теледоктор 24», «Финансовый помощник», «AnimalPhone». Перечень услуг в сертификате является закрытым. Срок действия сертификата 1 год.

Дата истец почтой направил в адрес ООО «ЕЮС» заявление о расторжении договора от Дата. До момента подачи искового заявления в суд требования истца о возврате абонентской платы в размере ........ не были удовлетворены ответчиком.

Дата ООО «ЕЮС» произвело возврат денежных средств истцу в размере .........

Разрешая спор, мировой судья, с учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, пришел к выводу о взыскании с ООО «ЕЮС» в пользу истца в счет компенсации морального вреда ........, штрафа в пользу потребителя в размере ......... При этом, мировой судья полагал, что взыскиваемый штраф должен исчисляться без учета суммы стоимости сертификата, поскольку истец изменял исковые требования Дата, в соответствии с которыми просил взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, исключив требования о взыскании денежных средств в размере .........

Суд апелляционной инстанции не может согласиться с выводами мирового судьи по следующим основаниям.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со ст. 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Между тем, из материалов дела не следует и мировым судьей не установлено, что ФИО1 отказался от исковых требований в части взыскания невыплаченной стоимости сертификата.

Кроме того, мировым судьей не было учтено, что отказ в иске может иметь место лишь в случае признания исковых требований незаконными или необоснованными.

Установление мировым судьей того факта, что в процессе рассмотрения дела до вынесения судом решения ответчик перечислил на счет истца требуемую им денежную сумму, не свидетельствует о необоснованности иска, а может служить основанием для указания суда о том, что решение суда в этой части не подлежит исполнению, или о том, что уплаченные суммы подлежат зачету в счет исполнения решения об удовлетворении иска.

Вопрос о зачете выплаченных ответчиком денежных средств может быть разрешен в исполнительном производстве.

Мировым судьей не было принято во внимание и то обстоятельство, что само по себе наличие судебного спора о взыскании стоимости сертификата указывает на несоблюдение ответчиком добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в связи с чем удовлетворение требований потребителя в период рассмотрения спора в суде при условии, что истец не отказался от иска, не является основанием для освобождения ответчика от ответственности в виде штрафа за ненадлежащее исполнение обязательств.

В силу изложенного, штраф, взыскиваемый на основании пункта 6 статьи 13 Законом Российской Федерации от Дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежит исчислению и с той суммы стоимости сертификата, которая была выплачена страховщиком во время рассмотрения дела в суде.

Допущенные мировым судьей нарушения являются существенными, они повлияли на исход дела, и без их устранения невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов ФИО1

При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере ........, исходя из следующего расчета: ........ (стоимость сертификата) + ........ (моральный вред)/ 2.

    На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.328-330 ГПК РФ,

    О П Р Е Д Е Л И Л :

    Решение мирового судьи судебного участка № Адрес от Дата изменить в части размера штрафа, подлежащего взысканию с ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1, увеличить его размер до .........

    В остальной части решение мирового судьи судебного участка № Адрес от Дата оставить без изменения.

    Определение вступает в законную силу немедленно.

    Судья:                                                                  Островских Я.В.