Решение по делу № 11-827/2017 от 27.11.2017

Дело № 11-827/2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Якутск                                      12.12.2017 г.

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе судьи Алексеевой Н.М. при секретаре Кривогорницыной М.А., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО на решение мирового судьи судебного участка № 42 г. Якутска от 03.10.2017 г. по делу по иску Афанасьева А.Д. к АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Афанасьев обратился к мировому судье с указанным иском, мотивируя тем, что несанкционированными списаниями денежных средств с его банковской карты ему причинен материальный ущерб.

Решением мирового судьи иск удовлетворен частично, постановлено взыскать с ответчика уплаченные убытки ___ руб., ___ руб. компенсации морального вреда, штраф ___ руб., а также с ответчика взыскана пошлина ___ руб.

Ответчик, не согласившись с данным решением, обратился в суд с апелляционной жалобой, где просит отменить решение мирового судьи, поскольку операции производились с помощью ПИН-кода известного только истцу.

В судебном заседании представитель ответчика Лукина М.С. жалобу поддержала.

Истец в суд не явился.

Суд, выслушав сторону, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Установлено, что ____.2017 истец получил от ответчика банковскую карту.

За период с ____.2017 по ____.2017 с карты истца снято наличными ___ руб. При этом снятие производилось в Индонезии, когда как потребитель в это время находился на Филиппинах и в России, что признано ответчиком в суде.

В соответствии с п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 847 Гражданского кодекса РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета (пункт 1).

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление (пункт 2).

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом (пункт 3).

В соответствии со ст. 848 Гражданского кодекса РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ст. 854 Гражданского кодекса РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Согласно разъяснениям, данным в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Доказательств того, что банковская карта истца во время несанкционированного списания денежных средств с его банковского счета была в распоряжении третьих лиц по его поручению, суду не представлено. Доводы ответчика о несохранности истцом ПИН-кода несостоятельны, так как основаны на предположении.

Исходя из презумпции добросовестности действий потребителя (ст. 10 ГК РФ), если потребитель утверждает, что деньги были несанкционированно списаны с его карты, но банковскую карту он никому не передавал и сведения о ПИН-коде не разглашал, то суд должен исходить из данного утверждения, пока не будет доказано иное.

В связи с этим правомерен вывод мирового судьи о том, что списание денежных средств со счета истца стало возможным в результате необеспечения ответчиком технической защищенности банковской карты.

При таких обстоятельствах мировой судья верно взыскал ___ руб. (___ руб. возвращены банком), а также руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсировал моральный вред с учетом требований, а также взыскал 50 % штрафа за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 224, 225, 328-330 ГПК РФ суд

О П Р Е Д Е Л И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 42 ░. ░░░░░░░ ░░ 03.10.2017 ░. ░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░» ░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

          ░░░░░                                                              ░.░. ░░░░░░░░░