Решение по делу № 2-749/2019 от 03.07.2019

Дело №2-749/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

      город Заводоуковск                                                                       21 августа 2019 года

           Заводоуковский районный суд Тюменской области в составе:

                          судьи                                                                     Рушкиной О.В.,

                     при секретаре                                                            Тимощенко Н.В.,

             рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-749/2019 по исковому заявлению ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 (далее по тексту ФИО1, истец) в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3 обратился в суд с иском к ПАО КБ «Восточный» (далее ответчик, Банк) о защите прав потребителей, об обязании ответчика предоставить копию кредитного договора ... от ..., копию кредитного договора ... от ..., выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка в случае смены кредитора, информацию, касающуюся обработки персональных данных, представленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей. Исковые требования истец мотивирует тем, что между истцом и ответчиком были заключены кредитные договоры ... от ... и ... от ... на получение денежных средств. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору, в связи с чем, направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов: копии кредитного договора, либо оферты, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка в случае смены кредитора. Ответчик оставил заявление без ответа. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена ст. 26 закона РФ от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности». Согласно ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст. 30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре). На основании ст. 20 ФЗ «О персональных данных» ответчик обязан сообщить информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных. В случае отказа оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на ч. 8 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения. Истец не получил ответа на свое заявление, который должен содержать в себе необходимую информацию, что свидетельствует о нарушении ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей». Нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в 10 000 рублей.

... представителем ответчика ПАО КБ «Восточный» ФИО2, действующей на основании доверенности (л.д.... представлено возражение на исковое заявление ФИО1, согласно которому ответчик с доводами искового заявления не согласен в полном объеме, поскольку между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный» были заключены два договора кредитования ... от ... и ... от ... Указанные договоры кредитования, содержат все существенные условия, предусмотренные законодательством для договоров данного вида, заключены в письменной форме, с условиями договоров истец был ознакомлен, о чем свидетельствует его подпись на каждой странице договора. Истец был свободен в заключении договора и имел право отказаться от его заключения на указанных условиях, либо заключить договор на иных условиях. В день заключения кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до него в момент их подписания, в том числе и график платежей по договору (при наличии), составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику, следовательно, ссылка истца на положения п. 1 ст. 10 Федерального закона «О Защите прав потребителей», а также на ст. 30 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности», неправомерна. Указанные существенные условия были включены в кредитный договор, вторые экземпляры договором вручены истцу и истцом получены. Ответчик полагает, что истец требует предоставить не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставить копии документов, касающихся ее исполнения. При этом информация, предусмотренная вышеуказанными нормами закона, была доведена до истца надлежащим образом в полном объеме, с условиями предоставления кредита истец был ознакомлен, согласен, копии документов были получены им в момент заключения договора, что подтверждается его собственноручной подписью. ПАО КБ «Восточный» полагает, что истцом не предоставлено допустимых доказательств того, что какими-либо действиями (бездействиями) ответчика были нарушены права истца на своевременное получение указанных в исковом заявлении документов, что является достаточным основанием для отказа в удовлетворении исковых требований. Требование потребителя о предоставлении кредитного договора необоснованно, учитывая тот факт, что истец имеет свой экземпляр договора. Получение копии кредитного договора является самостоятельной услугой, создающей для заемщика дополнительное благо и полезный эффект, за которую банк может устанавливать комиссионное вознаграждение (ст. 29 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности»). В настоящее время задолженность истца по обоим договорам кредитования не погашена, остаток задолженности по договору кредитования ... от ... составляет 62 366,76 рублей, остаток задолженности по договору кредитования ... от ... составляет 23 941,69 рублей. На основании изложенного, просят в удовлетворении иска отказать.

Истец ФИО1, его представитель, представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явились. О дате, времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом (л.д....). В исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца (л.д.... в возражении на исковое заявление содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика ПАО КБ «Восточный» (л.д.... Сведений о причинах неявки представителя истца не имеется.

На основании ч. 3,5 ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие истца, его представителя, представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд находит иск ФИО1 не подлежащим удовлетворению по нижеследующим основаниям.

        Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

        При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п. п. 3, 4 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст.12 Гражданского кодекса Российской Федерации, защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

Способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо желающее защитить свои права обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

        В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

        В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 309, ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

         Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

        Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу требований ст. 809 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

       Согласно ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей).

В силу п. 1 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, сведения, составляющие банковскую ..., могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Указанной нормой четко определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Понятие «банковской ... приведено в ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К ней относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии ... банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую ...

В соответствии с п. 3 Постановления Конституционного Суда РФ от 14.05.2003 N 8-П из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной ... и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в ... сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую ... а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении. Тем самым Конституция Российской Федерации определяет основы правового режима и законодательного регулирования банковской ... как условия свободы экономической деятельности, вытекающей из природы рыночных отношений, и гарантии права граждан на свободное использование своего имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности, а также как способа защиты сведений о частной жизни граждан, в том числе об их материальном положении, и защиты личной ...

Следовательно, по смыслу Конституции Российской Федерации, институт банковской ... по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников; одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и Приложения к нему, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, справка о размере имеющихся задолженностей могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Из копии заявления клиента о заключении договора кредитования ... от ..., анкеты заявителя, согласия на дополнительные услуги от ..., заявления о присоединении к программе страхования, судом установлено, что ФИО1 делает оферту ПАО «Восточный экспресс банк» заключить с ним смешанный договор, включающий в себя элементы кредитного договора и договора банковского счета, на условиях изложенных в общих условиях кредитования счета, Правилах выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» и Тарифах Банка, лимит кредитования 30 001 рублей, договор кредитования заключается в момент акцепта Банком настоящего заявления (оферты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Срок возврата кредита – до востребования. Ставка процентов годовых, за проведение безналичных операций – 29 %, ставка процентов годовых, за проведение наличных операции – 59 %. Подписывая данное заявление, клиент заявляет о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный», в порядке, предусмотренном ст. 428 ГК РФ, ознакомлен с условиями КБО, с Тарифами Банка. Настоящее заявление является документом, подтверждающим факт заключения договора КБО. Клиент согласился с тем, что Банк размещает текст договора КБО и тарифы Банка, в том числе на сайте Банка. Клиент обязуется знакомится с договором КБО и Тарифами Банка не реже чем 1 раз в 10 дней. Настоящий документ подписан и составлен в двух экземплярах, по одному для каждый из сторон (пункты 1,2,4 заявления). В заявлении имеется собственноручная подпись ФИО1 о том, что 1 экземпляр заявления получен им на руки (л.д....).

Согласно справке о состоянии задолженности, размер задолженности ФИО1 по вышеуказанному кредитному договору составляет 62 366, 76 рублей (л.д....

Из копии договора кредитования ... от ..., анкеты заявителя, согласия на дополнительные услуги, выписки из лицевого счета, судом установлено, что ... между ПАО КБ «Восточный» и ФИО1 заключен договор кредитования, с лимитом кредитования 11 000 рублей, срок возврата кредита – до востребования, процентная ставка за проведение безналичных операций 29,90 % годовых, за проведение наличных операций 73,90 % годовых. Льготный период кредитования 56 дней. Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями ДКБО, Тарифами Банка, согласен с тем, что Банк размещает текст ДКБО и Тарифы, в том числе на сайте Банка. Договор составлен в двух экземплярах, для каждой из сторон. Имеется собственноручная подпись заемщика ФИО1 (л.д....).

Согласно справке о состоянии ссудной задолженности от ..., задолженность ФИО1 по настоящему кредитному договору составляет 23 941,69 рублей (л.д....

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Так, истец в обоснование заявленных требований об обязании ответчика предоставить копии кредитных договоров, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, договора цессии, указывает на то, что в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении указанных документов, которое оставлено ответчиком без ответа и удовлетворения.

Вместе с тем, приложенная к исковому заявлению копия заявления истца от 05.02.2019 «о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором», содержащая просьбу предоставить указанные документы, подписанное представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» Молот Б.С., не свидетельствуют о личном обращении истца к ответчику и дают основание полагать, что почтовые отправления направлялись иным лицом, а не истцом, поскольку заявление подписано представителем ООО «Капитал Консалтинг» по доверенности Молот Б.С.

В случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую ... посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затрудняется, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы пункту 2 статьи 857 ГК РФ. Истец не лишен права лично обратиться в любое отделение Банка с заявлением о выдаче копии кредитного договора, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, договора цессии.

При таких обстоятельствах, утверждать то, что ответчик, на которого по закону возлагается обязанность сохранять банковскую ... не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным. Доказательств тому, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется.

Не подлежат удовлетворению требования истца об обязании ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, представленных в рамках кредитных договоров, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

Согласно п.п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

        Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

         В соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Согласно ч. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.

Согласно ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Из исследованных материалов дела следует, что истец самостоятельно при заключении ... и ... договоров потребительского кредита предоставил ответчику свои персональные данные в целях их обработки; ему были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора, правовые основания и цели обработки; срок действия договора, в рамках которого ответчику были предоставлены персональные данные истца, не истек, доказательств тому, что персональные данные истца были переданы Банком иным лицам в целях их обработки, а также сведений об отзыве истцом согласия на обработку его персональных данных, в материалах дела отсутствуют. Таким образом, права истца, как потребителя, нарушены не были.

Лично за получением соответствующей информации истец к ответчику не обращался. Требование о предоставлении указанной информации, направленное по почте, также не могло быть выполнено ответчиком, поскольку при таких обстоятельствах идентификация истца с проверкой соответствующего документа, удостоверяющего его личность, исключена. При указанном нарушении предусмотренного законом порядка обращения с заявлением о предоставлении запрашиваемой информации, правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению истцу указанной им информации, не имеется.

Кроме того, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, истцом не представлено суду доказательств что экземпляры кредитных договоров от ... и от ... им утрачены. В то же время, истец не лишен возможности лично обратиться в Банк, либо в его структурное подразделение по месту жительства с письменным заявлением о предоставлении необходимой ему информации.

Поскольку нарушение прав истца, как потребителя, в судебном заседании не установлено, то основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, отсутствуют.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 848, 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 10 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 6, 9, 14, 20 Федерального закона «О персональных данных», статьями 192-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

              В удовлетворении искового заявления ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения, путем подачи апелляционной жалобы через Заводоуковский районный суд Тюменской области.

            Судья              /подпись/                                  О.В. Рушкина

                         Мотивированное решение составлено 23 августа 2019 года.