Решение от 29.11.2022 по делу № 33-5803/2022 от 07.11.2022

БЕЛГОРОДСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД

31RS0002-01-2021-005287-24                                                                                   33-5803/2022

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

29 ноября 2022 года                                     г. Белгород

Судебная коллегия по гражданским делам Белгородского областного суда в составе:

председательствующего Филипчук С.А.

судей Черных Н.Н., Иконникова А.А.

при секретаре Назаровой И.Г.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шадаха Алексея Владимировича к индивидуальному предпринимателю Фадееву Василию Васильевичу о защите прав потребителей

по апелляционной жалобе Шадаха Алексея Владимировича

на решение Белгородского районного суда Белгородской области от 8 августа 2022 года.

Заслушав доклад судьи Черных Н.Н., объяснения представителя истца Заяца В.А., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, ответчика ИП Фадеева В.В. и его представителя Шестакова С.Ю., возражавших против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

18.06.2021 Шадах А.В. обратился к ИП Фадееву В.В. для замены стекла дисплея на iPhone 11ProMax, за что им было оплачено 34190 рублей.

В тот же день на основании акта выполненных работ №089-07989 телефон возвращен Шадаху А.В., которым акт выполненных работ подписан без каких-либо замечаний.

21.06.2021 Шадахом А.В. в адрес ИП Фадеева В.В. направлена претензия о возврате денежных средств ввиду установки неоригинального дисплея, на которую дан письменный ответ о том, что до установки дисплея до потребителя была доведена информация, что он не является оригинальным, а представляет собой комплектующую деталь класса «Original», в связи с чем, основания для возврата уплаченных денежных средств отсутствуют.

11.08.2021 Шадахом А.В. в адрес ИП Фадеева В.В. вновь направлена претензия о замене дисплея на оригинальный либо возврате уплаченных денежных средств, на которую 18.08.2021 дан аналогичный ответ.

Шадах А.В. обратился с иском к ИП Фадееву В.В., в котором просил: расторгнуть договор об оказании услуг от 18.06.2021, заключенный между Шадахом А.В. и ИП Фадеевым В.В. об установке оригинального дисплея; взыскать с ответчика в пользу истца неустойку: за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в связи с неуказанием данных дисплея в договоре за период с 02.07.2021 до рассмотрения требования судом в размере по 341 рублю 90 копеек за каждый день просрочки (32822 рубля 40 копеек за период с 02.07.2021 по 05.10.2021); за нарушение сроков выполнения работ в размере 34190 рублей; за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег в связи с невыполнением работ за период с 02.07.2021 до рассмотрения требования судом по 1025 рублей 70 копеек за каждый день просрочки (98467 рублей 20 копеек за период с 02.07.2021 по 05.10.2021); за просрочку удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков путем замены дисплея за период с 18.08.2021 по день рассмотрения требования судом по 1025 рублей 70 копеек за каждый день (50259 рублей 30 копеек за период с 18.08.2021 по 05.10.2021); взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере стоимости за установку дисплея 34190 рублей, по оплате за подготовку технического заключения 3500 рублей, за оплату услуг юриста 20000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей; взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от размера присужденной суммы (из расчета неустойки до 05.10.2021 сумма штрафа 141375 рублей 65 копеек).

В обоснование заявленных требований ссылался на то, сдавая телефон на ремонт и оплачивая денежные средства за замену дисплея, он был уверен, что будет произведена замена на оригинальный дисплей. После ремонта телефона им были выявлены следующие недостатки: настройки не позволяют получить насыщенность цветовой палитры и качество изображения, которые были до ремонта, экран стал хуже смотреться в условиях интенсивной внешней засветки. Указал, что компанией Apple в iPhone 11ProMax добавлена функция для проверки подлинности дисплея после его замены, в связи с чем, после замены дисплея ему пришло уведомление о том, что установленный дисплей не является оригинальным, после чего он обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств в связи с установкой неоригинального дисплея, в чем ему было отказано, при этом ответчик устранился от проведения экспертизы качества установленного дисплея.

Впоследствии истец с целью проверки возможности настройки дисплея обратился в официальный сервисный центр Apple ООО «Секрет Сервис», которым по заказу Шадаха А.В. подготовлено техническое заключение о том, что установленный на его телефон дисплей не является оригинальным, после чего он вновь обратился к ответчику с претензией о безвозмездном устранении выявленных недостатков – установке оригинального дисплея или возврате денежных средств, в удовлетворении которой было отказано со ссылкой на то, что, подписав акт выполненных работ от 18.06.2021, в котором имеется указание на класс установленной детали, истец фактически принял их, в связи с чем, его претензия удовлетворению не подлежит.

Полагал, что поскольку своего согласия на установку неоригинального дисплея он не давал, ему была предоставлена недостоверная информация о товаре, ответчиком ему причинены убытки в виде утраты денежных средств, уплаченных за установку оригинального дисплея.

Решением Белгородского районного суда Белгородской области от 08.08.2022           в удовлетворении исковых требований Шадаха А.В. к ИП Фадееву В.В. о защите прав потребителей отказано.

В апелляционной жалобе истец просит вышеуказанное решение суда отменить, принять новое решение, которым удовлетворить заявленные требования. Ссылается на допущенное нарушение судом при принятии решения норм материального и процессуального права, несоответствие выводов суда, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела.

В суд апелляционной инстанции истец Шадах А.В. не явился, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом. Заказное почтовое отправление, направленное истцу, 18.11.2022 возвращено в адрес суда за истечением срока хранения.

О причинах неявки не сообщил, доказательств, свидетельствующих об уважительности причин неявки, не представил. Ходатайств об отложении слушания по делу не поступало. Истец обеспечил явку в судебное заседание своего представителя.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Шадаха А.В.

Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого судебного решения.

В оспариваемом решении дана надлежащая оценка представленным сторонами доказательствам в их совокупности по правилам ст.67 ГПК РФ, на основании которых правильно установлены юридически значимые обстоятельства по делу, исходя из которых, сделан вывод об отказе в удовлетворении иска Шадаха А.В.

В судебном заседании установлено, что 18.06.2021 Шадах А.В. обратился к ИП Фадеев В.В. для замены стекла дисплея на iPhone 11ProMax, за что им оплачено 34190 рублей.

Как следует из материалов дела, передавая телефон на ремонт, истец присоединился к публичной оферте на выполнение ремонтных работ, условия которой определены исполнителем и опубликованы на сайте в сети Интернет по адресу: pedant.ru/pravila-fvv в ред. от 21.12.2017, подписав соответствующее заявление о присоединении к публичной оферте № 089-07989.

Согласно содержанию указанного заявления, клиент признает и подтверждает, что он ознакомлен с условиями оферты, безоговорочно принимает все условия оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения и обязуется неукоснительно соблюдать их. После подписания заявления о присоединении клиент не может ссылаться на то, что он не ознакомился с условиями оферты.

На основании акта выполненных работ № 089-07989 в тот же день телефон возвращен Шадаху А.В., который подписан без каких-либо замечаний.

В акте выполненных работ указано на то, что произведена замена дисплея (LCD+тачскрин) ORIG-годный, стоимость составила 34190 рублей, гарантия – до 16.09.2021.

Судом обоснованно принято во внимание, что исходя из сведений, размещенных в сети Интернет (pedant.ru/pavila-fvv), а именно Правил и условий на выполнение ремонтных работ в сервисном центре типовых (единых), факт ознакомления с которыми истец подтвердил путем подписания заявления о присоединении к публичной оферте, замена комплектующих деталей производится неавторизованным сервисным центром, в том числе, на детали класса «Original», что представляет собой градацию качества, принятую у независимых производителей комплектующих, означающую максимально возможное соответствие качества оригинальным комплектующим.

Данное обстоятельство является подтверждением того, что ответчик не является авторизованным сервисным центром, и он не принимал на себя обязательства по замене дисплея телефона истца на оригинальный.

Предоставленное техническое заключение, подготовленное ООО «Секрет Сервис», данных о каких-либо неисправностях телефона, выявившихся в результате установки неоригинального дисплея, не содержит.

Не подтверждает данное заключение и доводы стороны истца о том, что на телефон установлен не дисплей класса «Original», а более низкого класса и худшего качества, поскольку такой вывод в нем отсутствует.

В силу ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░.2 ░░.12 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░), ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░), ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 1 - 4 ░░░░░░ 18 ░░░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░ 29 ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░, ░░░░░░), ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░.2 ░░.12 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░.

░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ 24.12.2021 ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.10 ░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░) (░░░░░ 1).

░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░ 5).

░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░.3 ░░.79 ░░░ ░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ 18.06.2021 - ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░ ░░░ iPhone 11ProMax +░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ (100% LCD), ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ 08.08.2022 ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░.4 ░░.330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.327-330 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 8 ░░░░░░░ 2022 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░ ░░░░░    ░░░ №) ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ 14 ░░░░░░░ 2022 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░