Решение по делу № 2-2934/2023 от 11.09.2023

№ 2-2934/2023

64RS0047-01-2023-003028-34

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2023 г.         город Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В.,

при секретаре Рядской В.А.,

с участием представителя истца по доверенности Долгушина М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Черковской Алеси Павловны к обществу с ограниченной ответственностью «Арена» о замене товара, предоставления товара на время замены, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда

установил:

Черковская А.П. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арена» (далее - ООО «Арена») о замене товара, предоставления товара на время замены, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

В процессе судебного разбирательства представитель истца уточнил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ.

Окончательно сформулированные требования истца мотивированы тем, что <дата> она приобрела в ООО «Арена» сандалии женские <данные изъяты>, стоимостью 96 990 рублей. В процессе эксплуатации в сандалиях проявились производственные недостатки. <дата> она обратился в ООО «Арена» с заявлением о замене товара, предоставлении на время замены иного товара, возмещении убытков в виде разницы в стоимости товара. Претензия была вручена, однако осталась без удовлетворения. Полагает, что с ООО «Арена» за период с <дата> подлежит взысканию неустойка в размере 1 процента от стоимости товара в день за неудовлетворение каждого из трех заявленных в претензии требований. На основании изложенного просил обязать ООО «Арена» заменить сандалии женские <данные изъяты>, на товар другой марки – сандалии <данные изъяты> и взыскать убытки в виде разнице в стоимости в размере 41 000 рублей; обязать ООО «Арена» на период замены предоставить ей товар, обладающий такими же потребительским свойствами; взыскать с ООО «Арена» за период с <дата> неустойку за отказ в замене товара в размере 1 процента от стоимости товара в день, неустойку с <дата> за не предоставление на время замены товара, обладающий такими же потребительским свойствами, в размере 1 процента от стоимости товара в день, неустойку со дня за вынесением решения за отказ в возмещении разницы стоимости товара в размере 1 процента в день; взыскать с ООО «Арена» расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате экспертного исследования в размере 3 000 рублей, почтовые расходы в размере 249 рублей 71 копейка и штраф.

Представитель истца по доверенности Долгушин М.А. в судебном заседании уточенные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что товар истцом приобретался истцом через знакомого Игуменцева В.С. имеющего личный кабинет на интернет-сайте продавца и скидку. Денежные средства за товар истец передала ему наличными денежными средствами до покупки товара.

Истец Черковская А.П., представитель ответчика и третье лицо Игуменцев В.С. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении дела просили.

Суд с учетом мнения представителя истца и положений ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика и третьего лица.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил следующие обстоятельства.

В силу ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Согласно ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Судом установлено, что <дата> Черковская А.П. через личный кабинет Игуменцева В.С. оформленного на интернет-сайте «NO ONE», приобрела в ООО «Арена» сандалии женские <данные изъяты> стоимостью 96 990 рублей (л.д.16, 70-72).

Третье лицо Игуменцев В.С. данное обстоятельство не оспорил.

В процессе эксплуатации, в сандалиях женские «<данные изъяты>, проявился производственный недостаток в виде деформации подошвы, преждевременное истирание материала подошвы на отдельных участках, линейное повреждение кожи обтяжки внутренней поверхности подошвы на левой полупаре, что подтверждается заключением экспертного исследования индивидуального предпринимателя ФИО1 от <дата> № (л.д. 17-23).

Выводы данного экспертного исследования ответчиком не оспорены.

В соответствии с п. 3 ст. 475 ГК РФ требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в п.п. 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу требований абз. 3 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Согласно абз. 7 п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На основании п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

<дата> Черковская А.П. обратился в ООО «Арена» с заявлением о замене товара, предоставлении на время замены иного товара, возмещении убытков в виде разницы в стоимости товара (л.д. 11, 12, 13, 50).

С учетом этих обстоятельств суд считает необходимым в целях замены товара обязать Черковскую А.П. в течение 3 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть ООО «Арена» товар - сандалии женские <данные изъяты>.

Также обязать ООО «Арена» заменить Черковской А.П. товар - сандалии женские «<данные изъяты>, на выбранный ею (л.д. 62) товар другой марки – сандалии <данные изъяты>, стоимостью 55 990 рублей, а также предоставить ей на время замены товар, с такими же потребительскими свойствами, обеспечив доставку подменного товара за свой счет.

Обязать Черковскую Алесю Павловну (<данные изъяты>) в течение 3 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть обществу с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) товар - сандалии женские «<данные изъяты>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) заменить Черковской Алесе Павловне (<данные изъяты>) товар - сандалии женские «<данные изъяты>, на товар другой марки – сандалии <данные изъяты>.

В качестве убытков Черковской А.П. суд расценивает разницу в стоимости заменяемых товаров в размере 41 000 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Пунктом 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных ст.ст. 2-, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из содержания приведенных выше норм права, ответственность продавца за нарушение прав потребителя наступает, в том числе, в форме уплаты неустойки.

Судом установлено, что претензия Черковской А.П. была получена ООО «Арена» <дата> в связи с чем, она должна была быть удовлетворена не позднее <дата>, и с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка с <дата> по <дата> (день вынесения решения) в размере 261 837 рублей (96990*1:100) * 135 дней * 2 требования.

Ходатайств о снижении неустойки ответчиком суду не заявлено.

Также, суд считает необходимым, удовлетворить требования истца о взыскании с ООО «Арена» неустойки за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня замены товара; неустойки за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня предоставления подменного товара; неустойки за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня выплаты разницы в стоимости товара.

Суд, находит подлежащими удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд принимает во внимание степень вины нарушителя, период просрочки, обстоятельства рассмотрения претензий, учитывает степень физических и нравственных страданий истца, связанных с нарушением его прав как потребителя, и определяет сумму компенсации причинённого покупателю в результате нарушения его прав как потребителя морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ООО «Арена» в пользу истца в силу приведенной нормы закона подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной потребителю, а именно в размере 152 918 рублей 50 копеек, исходя из расчета (41000+261873+3000):2.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в частности, суммы подлежащие выплате экспертам, расходы на оплату услуг представителя и связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, а также другие признанные судом необходимые расходы.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В судебном заседании установлено, что Черковской А.П. понесены расходы по оплате экспертного исследования в размере 3 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 рублей, почтовые расходы в размере 249 рублей 71 копейка.

Суд считает, что данные расходы являлись необходимыми, связанными с делом и подлежащими взысканию с ответчика.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением требований Черковской А.П. освобожденной от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход муниципального бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 6 228 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Черковской Алеси Павловны (<данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) о замене товара, предоставления товара на время замены, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Обязать Черковскую Алесю Павловну (<данные изъяты>) в течение 3 дней с момента вступления решения суда в законную силу вернуть обществу с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) товар - сандалии женские <данные изъяты>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) заменить Черковской Алесе Павловне (<данные изъяты>) товар - сандалии женские <данные изъяты> на товар другой марки – сандалии <данные изъяты>.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) предоставить Черковской Алесе Павловне (<данные изъяты>) на время замены товар, с такими же потребительскими свойствами, обеспечив доставку подменного товара за свой счет.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) в пользу Черковской Алеси Павловны (<данные изъяты>) разницу в стоимости товара в размере 41 000 рублей, неустойку с <дата> по <дата> в размере 261 837 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 152 918 рублей 50 копеек, расходы по оплате экспертного исследования в размере 3 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 12 000 рублей, почтовые расходы в размере 249 рублей 71 копейка, а всего 474 004 (четыреста семьдесят четыре тысячи четыре) рубля 71 копейка.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) в пользу Черковской Алеси Павловны (<данные изъяты>) неустойку за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня замены товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) в пользу Черковской Алеси Павловны (<данные изъяты>) неустойку за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня предоставления подменного товара.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) в пользу Черковской Алеси Павловны (<данные изъяты>) неустойку за период с <дата> в размере 969 рублей 90 копеек в день до дня выплаты разницы в стоимости товара.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арена» (<данные изъяты>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» в размере 6 228 рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Саратова.

Судья                                  Р.В. Рыбаков

В окончательной форме решение изготовлено 22 декабря 2023 г.