Решение от 05.11.2024 по делу № 2-299/2024 от 11.06.2024

Дело № 2-299/2024

УИД 52 RS0029-01-2024-000342-50

Решение

Именем Российской Федерации

    5 ноября 2024 года                            р.п. Воротынец        

Воротынский районный суд Нижегородской области в составе

        председательствующего судьи А.Л. Тарасова,

        при секретаре Е.В. Ладейновой,

с участием представителя третьего лица ООО «Эвелюкс РУС» А.С. Стрениной, действующей на основании доверенности от 7.02.2024 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ефимова Д.С. к обществу с ограниченной ответственностью «Ле Монлид» о обязании передать товар,

Установил:

Д.С. Ефимов обратился в суд с иском к ООО «Ле Монлид» о обязании передать товар. Свои требования истец мотивировал тем, что 21 марта 2024 года им в интернет- магазине, размещенном на сайте leroymerlin.ru, ООО «Ле Монлид» были заказаны следующие товары, в отношении которых, согласно информации на сайте продавца, действовала акция «Снижение цены»: стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246218, артикул товара Ew 42206; стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246201, артикул товара Ew 42206; стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246196, артикул товара Ew 42206; электрический встраиваемый духовой шкаф Evelux Eо 430 pb45 х59,6 х 56, 5, номер заказа МР 5246209, артикул товара EО 430 РВ.

Размещенное на сайте продавца предложение о продаже товара, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора- подробную информацию о товаре, цене, в связи с чем, являлось публичной офертой. Истец оформил заказ и оплатил его стоимость, осуществив акцепт оферты на заключение договора купли-продажи.

Покупка товаров подтверждается кассовыми чеками № 1137, 1209, 1588, 1638. Также после оформления заказа на вышеуказанном сайте на его электронную почту поступили уведомления о продавца о том, что заказы оформлены и оплачены, их скоро начнут собирать и передадут в доставку, и на номер телефона истца о продавца поступили смс- сообщения о том, что указанные заказы оплачены, и о том, что необходимо ожидать «СМС о доставке».

Таким образом, из вышеизложенного следует, что между истцом и продавцом были заключены договоры розничной купли-продажи, в связи с чем, у продавца возникла обязанность по передаче истцу заказанных им товаров.

В нарушение условий договоров, продавец, получив оплату по договорам, товары в адрес истца не были направлены, было прислано сообщение, что заказы отменены. На обращение истца в службу поддержки продавца поступил ответ, что произошла техническая ошибка.

Однако положениями ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей» не предусмотрено такое основание, как технический сбой для одностороннего расторжения продавцом договора розничной купли-продажи, заключенного с потребителем. Если продавцом в договоре купли-продажи указаны иные условия, не соответствующие указанным законам, то такие условия не подлежат применению к отношениям сторон. Кроме того, наличие таких условий является основанием для привлечения продавца к административной ответственности. К тому же продавец никаких доказательств возникновения технического сбоя и его влияния на оформленные им заказы не представил.

Следовательно, заключенные между истцом и продавцом договоры продолжают действовать.

Истец просит суд обязать ответчика передать истцу следующие товары в течение 5 дней после вступления решения суда в силу, а именно: стиральную машину Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246218, артикул товара Ew 42206; стиральную машину Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246201, артикул товара Ew 42206; стиральную машину Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246196, артикул товара Ew 42206; электрический встраиваемый духовой шкаф Evelux Eо 430 pb45 х59,6 х 56, 5, номер заказа МР 5246209, артикул товара EО 430 РВ.

Определением Воротынского районного суда к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Эвелюкс РУС».

В судебное заседание истец Д.С. Ефимов не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Суду представлено заявление о рассмотрении судебного разбирательства в отсутствие истца.

Представитель ответчика ООО «Ле Монлид» также не явился в судебное заседание, о дате и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, что подтверждается имеющимся в материалах дела почтовым уведомлением. Суду представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика, а также возражения по заявленным требованиям.

Представитель третьего лица ООО «Эвелюкс РУС» А.С. Стренина в судебном заседании возражала по заявленным требованиям истца, пояснив, что произошел технический сбой на цифровой платформе. Цена товара не соответствует его реальной стоимости. Также суду представлены письменные возражения по заявленным требованиям, где подробно отражена позиция третьего лица по рассматриваемому делу.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело без участия лиц, не явившихся в судебное заседание.

Заслушав представителя третьего лица, оценив представленные доказательства в их совокупности, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом (подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 432 данного кодекса договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (п. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (п. 2 ст. 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В силу п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в п. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно п. 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавец обязан разместить на сайте публичную оферту и обеспечить возможность ознакомления с ней потребителей.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет- магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Судом установлено, 21 марта 2024 года ООО «Ле Монлид» разместило на сайте leroymerlin.ru предложения о продаже бытовой техники по акции «Снижение цены», обращенное к неопределенному кругу лиц, которое содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой.

Д.С. Ефимов оформил заказ товаров, и, оплатив их стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи. В частности, истцом был приобретен следующий товар: стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246218, артикул товара Ew 42206; стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246201, артикул товара Ew 42206; стиральная машина Evelux Ew 42206, 59, 7 х 84, 5 х 41, 6 см, 6 кг, цвет белый, номер заказа МР 5246196, артикул товара Ew 42206; электрический встраиваемый духовой шкаф Evelux Eо 430 pb45 х59,6 х 56, 5, номер заказа МР 5246209, артикул товара EО 430 РВ.

Покупка товаров подтверждается кассовыми чеками № 1137, 1209, 1588, 1638. Также после оформления заказа на вышеуказанном сайте на электронную почту истца поступили уведомления продавца о том, что заказы оформлены и оплачены, их скоро начнут собирать и передадут в доставку, и на номер телефона истца от продавца поступили смс -сообщения о том, что указанные заказы оплачены, и о том, что необходимо ожидать «СМС о доставке».

Однако в дальнейшем, ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не направил, мотивируя данное обстоятельство техническим сбоем.

В этой связи, истец Д.С. Ефимов обратился в суд с настоящим иском, требуя передать от ответчика ему оплаченный товар.

Анализируя представленные по делу доказательства, в рассматриваемом случае, суд исходит из следующего.

Согласно статье 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (пункт 1).

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара (пункт 2).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 этой статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (пункт 5).

Односторонний отказ от исполнения публичного договора, связанный с нарушением со стороны потребителя, допускается, если право на такой отказ предусмотрено законом для договоров данного вида, например пунктом 2 статьи 896 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Если односторонний отказ от исполнения публичного договора совершен в нарушение указанных требований закона, то он не влечет юридических последствий, на которые был направлен.

В пункте 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25 декабря 2018 года N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора" разъяснено, что по смыслу пункта 2 статьи 310, пункта 3 статьи 426, статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не связанный с нарушением со стороны потребителя односторонний отказ лица, обязанного заключить публичный договор, от исполнения публичного договора не допускается, в том числе в случаях, предусмотренных правилами об отдельных видах договоров, например статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из приведенных норм материального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что возврат продавцом уплаченных по публичному договору денежных средств без законных на то оснований не влечет юридических последствий.

Достоверно установлено, что размещенное на сайте ответчика предложение о продаже товаров, обращенное к неопределенному кругу лиц, содержало все существенные условия договора - подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем, является публичной офертой.

Д.С. Ефимов оформил заказы товаров и, оплатив их стоимость, о чем свидетельствует кассовые чеки, осуществил акцепт оферты на заключение договоров купли-продажи, то есть договоры между сторонами были заключены, в связи с чем, у продавца ООО «Ле Монлид» возникла обязанность по передаче товара покупателю.

Однако ответчик, получив оплату по договору, товар в адрес покупателя не направил, при этом в силу действующего законодательства покупатель имеет право на получение товара по цене, заявленной в интернет- заказе.

При таких обстоятельствах заявленные истцом требования, подлежат удовлетворению.

Отклоняя доводы стороны ответчика, а также третьего лица, суд отмечает тот факт, что каких-либо доказательств того, что произошел технический сбой, условие о стоимости товаров было заявлено на сайте ошибочно, материалы дела не содержат, каких-либо обращений ответчика либор третьего лица в полицию по данному факту не поступало.

Злоупотреблений своими правами со стороны истца с учетом положений п. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд при рассмотрении настоящего спора не усматривает и отмечает, что добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", оценивая действия сторон как добросовестные или недобросовестные, следует исходить из поведения, ожидаемого от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующего ей в том числе в получении необходимой информации. По общему правилу п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (п. 2 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации), например, признает условие, которому недобросовестно воспрепятствовала или содействовала эта сторона, соответственно наступившим или ненаступившим (п. 3 ст. 157 Гражданского кодекса Российской Федерации); указывает, что заявление такой стороны о недействительности сделки не имеет правового значения (п. 5 ст. 166 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В рассматриваемом случае, истец Д.С. Ефимов принял предложенную ответчиком цену товара в условиях проводимой акции и оплатил его, то есть действовал добросовестно.

То обстоятельство, что истец оформил заказ на три стиральные машины, также не может судом расцениваться как действия истца за пределами ФЗ «О защите прав потребителей». Заказанное количество позиций бытовой техники не свидетельствует, что истец приобрел технику не личных нужд, а для иных целей. Кроме того, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463, ограничений по количественному показателю приобретаемого товара, не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░ ░░░░░░», ░░░ 5029069967 ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░., ░░.░░.░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ № № ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ Evelux Ew 42206, 59, 7 ░ 84, 5 ░ 41, 6 ░░, 6 ░░, ░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 5246218, ░░░░░░░ ░░░░░░ Ew 42206; ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ Evelux Ew 42206, 59, 7 ░ 84, 5 ░ 41, 6 ░░, 6 ░░, ░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 5246201, ░░░░░░░ ░░░░░░ Ew 42206; ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ Evelux Ew 42206, 59, 7 ░ 84, 5 ░ 41, 6 ░░, 6 ░░, ░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 5246196, ░░░░░░░ ░░░░░░ Ew 42206; ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ Evelux E░ 430 pb45 ░59,6 ░ 56, 5, ░░░░░ ░░░░░░ ░░ 5246209, ░░░░░░░ ░░░░░░ E░ 430 ░░ ░ ░░░░░░░ 5 ░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 8 ░░░░░░ 2024 ░░░░.

░░░░░                                ░.░. ░░░░░░░