Решение по делу № 2-222/2022 от 08.02.2022

Дело № 2-222/2022

УИД 21RS0017-01-2022-000150-65

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Шумерля 31 марта 2022 года.

Шумерлинский районный суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Никитина А.В., при секретаре Степановой Н.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Геюшовой Наили Видадиевне к Обществу с ограниченной ответственностью «Сеть Связной» о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

В суд с иском к ООО «Сеть Связной» обратилась Геюшова Н.В. о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Свои требования истец мотивировала тем, что "___" ___________ г. приобрела у ответчика смартфон Apple iPhone Х 64Gb Silver MQAD2 и заплатила за него 55 450 рублей. Кроме того, ей был навязан пакет страховых услуг РЕСО-Комплексная защита, стоимость которого составил 8 899 рублей. В период гарантийного срока она обнаружила недостатки товара, а именно дефект в работе динамиков и обратилась к ответчику, чтобы сдать товар на гарантийный ремонт. Сотрудник ответчика, введя ее в заблуждение, составил от ее имени заявление о сдаче товара на платный ремонт по договору страхования, которое она подписала. Смартфон был принят сотрудником ответчика "___" ___________ г., однако до настоящего времени ей не возвращен. "___" ___________ г. она обратилась к ответчику с требованием возвратить сумму, уплаченную за смартфон, но ей было в этом отказано. Считает, что действиями ответчика по неправомерному удержанию, как денежных средств, так и телефона, ей причинен моральный вред, который выражается в переживаниях, стрессах, невозможности использовать телефонную связь для переговоров с родственниками. Причиненный моральный вред оценивает в 10 000 рублей. Просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone Х 64Gb Silver MQAD2 от "___" ___________ г., заключенный между ней и ООО «Сеть Связной»; взыскать с ООО «Сеть Связной» стоимость смартфона в размере 55 450 рублей; убытки, понесенные в связи с навязыванием дополнительных услуг в размере 8 899 рублей; неустойку за просрочку выполнения требований потребителя за период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г. в размере 182 430,50 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке размере 50% от суммы иска.

В судебное заседание истец не явилась. Имеется телефонограмма о рассмотрении дела без её участия.

Представитель ответчика ООО «Сеть Связной» в судебное заседание не явился, имеются возражения на исковое заявление, в котором просят о рассмотрении дела в их отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица ПАО «РЕСО-Гарантия» в судебное заседание не явился, в деле имеются пояснения относительно заявленных исковых требований, в которых просят о рассмотрении дела в отсутствие представителя, удовлетворение исковых требований оставляют на усмотрение суда.

На основании ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГПК РФ) суд принимает решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что "___" ___________ г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи. По условиям договора истец оплатил 55 450 рублей за покупку смартфона Apple iPhone Х 64Gb Silver MQAD2 (серийный № ___________) ответчику. Также "___" ___________ г. был заключен страховой договор № № ___________, согласно которого пакет страховых услуг РЕСО-Комплексная защита составил 8 899 рублей. Однако в период гарантийного срока, в процессе эксплуатации обнаружились недостатки в виде дефекта в работе динамиков. "___" ___________ г. истец обратился к ответчику с претензией с целью устранить недостатки. Также "___" ___________ г. истец письменно обратился к ответчику с заявлением по устранению дефекта в работе динамиков. "___" ___________ г. истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате денежных средств, в связи с нарушением сроков устранения недостатков технически сложного товара, а также с неисправностью в работе смартфона. Однако до настоящего времени денежные средства за товар истцу не возвращены.

Согласно ч. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 4 Закона РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям в пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от "___" ___________ г. № ___________ сотовые телефоны включены в Перечень технически сложных товаров.

В силу ст. 18 Закона РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п. 6 ст. 5 Закона).

В силу п. 6 ст. 18 Закона РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, ранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.    

Учитывая, что факт продажи покупателю товара ненадлежащего качества подтвержден надлежащим образом, а ответчиком не доказано, что недостатки товара возникли уже после передачи сотового телефона истцу вследствие нарушения последним правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, суд считает заявленное требование о взыскании с ответчика стоимости товара законным и обоснованным.

Судом установлено, что недостаток товара носит производственный характер, то есть возник до его передачи потребителю. Таким образом, наличие правовых оснований, позволяющих отнести вышеуказанные дефекты к существенным недостаткам, при которых данный сотовый телефон не может использоваться по назначению, в связи, с чем его нельзя признать товаром надлежащего качества, а потребитель вправе отказаться от договора, потребовать оплаченную им за товар денежную сумму в размере 55 450 рублей.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости смартфона 55 450 рублей, а также РЕСО-комплексной защиты в размере 8 899 рублей, а также установленную законом неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств в размере 182 430,50 рублей за период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г. подлежат удовлетворению.

Размер неустойки определен судом с учетом приведенных выше норм действующего законодательства, исходя из цены договора. Оснований для снижения размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ у суда также не имеется, поскольку соответствующее ходатайство ответчиком не было заявлено, доказательства несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства суду не представлены.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от "___" ___________ г. № ___________ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, в силу ст. 1101 ГК РФ принимая во внимание нарушение прав потребителя по вине ответчика, требования разумности и справедливости, причиненных истцу нравственных страданий, фактические обстоятельства дела, при которых был причинен моральный вред, оценив степень вины причинителя вреда, суд взыскивает с ответчика моральный вред в размере 10 000 руб.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "___" ___________ г. № ___________ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», закреплено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, с ответчика в пользу истца в соответствии с п. 6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» также подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Сумма штрафа составит – (55 450+8 899+182 430,50+10 000)х50%, т.е. 128 389,75 рублей.

На основании изложенного, суд считает, что требования истца являются правомерными и основаны на нормах закона и подлежат удовлетворению.

Расходы по уплате государственной пошлины также подлежат взысканию с ответчика в соответствии с требованиями ст. 98 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone Х 64Gb Silver MQAD2 от "___" ___________ г., заключенный между Геюшовой Наилей Видадиевной и ООО «Сеть Связной».

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в пользу Геюшовой Наили Видадиевны уплаченную за товар денежную сумму в размере 55 450 рублей, стоимость РЕСО-комплексной защиты в размере 8 899 рублей, неустойку в сумме 182 430,50 рублей за период с "___" ___________ г. по "___" ___________ г., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в сумме 128 389,75 рублей, всего – 375 169,25 рублей.

Взыскать с ООО «Сеть Связной» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 6 951,69 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме принято "___" ___________ г..

Председательствующий: