Решение от 17.07.2018 по делу № 02-2302/2018 от 05.03.2018

Дело №2-2302/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 июля 2018 года город Москва

Преображенский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Смоловой Н.Л., при секретаре Шиловой М.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2302/2018 по иску Розановой Е.Б. к ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Розанова Е.Б. обратилась в суд с иском к ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя и штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, *** года между истцом и ответчиком был заключен договор №*** об оказании косметологических услуг. Стоимость услуг в соответствии с договором составляла *** руб. Оплата услуг в полном объеме происходила за счет кредитных денежных средств, предоставленных истцу АО «Альфа-Банк» по договору потребительского кредита от *** года, сроком на *** месяцев, с процентной ставкой ***% годовых. Однако, впоследствии истец поняла, что услуги ей были навязаны и стоимость услуг завышена, при этом услуги истцу оказаны не были. Истец *** года обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора об оказании косметологических услуг и возврате истцу уплаченных денежных средств. Согласно соглашению от *** года, заключенному между истцом и ответчиком, ответчик обязался возвратить истцу денежные средств, уплаченные по договору в размере *** руб. Однако, до настоящего времени данное требование ответчиком не удовлетворено. На основании изложенного, истец просит суд взыскать в свою пользу с ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» уплаченную за косметологические услуги денежную сумму в размере *** руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере *** руб., убытки в виде переплаченных процентов по кредитному договору в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., расходы по оплате юридических услуг в размере *** руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ***% от суммы, присужденной судом.

Истец Розанова Е.Б. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» в судебное заседание не явилось, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалось надлежащим образом, однако, судебные повестки, направленные по адресу места нахождения ответчика, возвращены в адрес суда за истечением срока хранения.

В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года №25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим юридическим лицом, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не находится по указанному адресу.

С учетом положений ст. 167 ГПК РФ, мнения истца, не возражавшей против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, а также права истца на рассмотрение заявленных требований в установленный законом и разумный срок, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Заслушав истца, исследовав и изучив письменные материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В силу ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 28 Постановления Пленума РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В ходе судебного разбирательства установлено, что 23.03.2015 года между Розановой Е.Б. и ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» был заключен договор об оказании косметологических услуг №***. Стоимость услуг в соответствии с договором составила сумму в размере *** руб.

Для оплаты данных услуг между истцом Розановой Е.Б. и АО «Альфа-Банк» *** года был заключен договор потребительского кредита ***, согласно которому, истцу Розановой Е.Б. предоставлен кредит на сумму *** руб., сроком на *** месяцев под ***% годовых (л.д. ***).

После ознакомления с содержанием договора оказания медицинских - косметологических услуг, истица осознала, что указанная в договоре стоимость товара завышена, противоречит информации, указанной в заявлении на получение потребительского кредита, в связи с чем *** года обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств по договору (л.д. ***).

Согласно соглашению от *** года, заключенному между истцом и ответчиком, ответчик обязался возвратить истцу денежные средств, уплаченные по договору в размере *** руб., за вычетом компенсации за расторжение договора в размере ***% от цены договора. При этом ответчик указал в соглашении, что обязуется перечислить денежные средства истцу в размере *** руб. на кредитный счет истца в течение *** рабочих дней с момента расторжения договора. В случае, если денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные в п. 6 данного соглашения, ответчик берет на себя обязательство по внесению ежемесячных платежей по кредитному договору в плоть до осуществления исполнителем полного возврата суммы в размере *** руб. по расторгнутому договору №*** от *** года (л.д.***).

Как следует из объяснений истца, за период действия договора косметологические услуги оказаны не были, с заявлением о расторжении договора истец обратилась до начала оказания ей данных услуг.

Исходя из того, что истец воспользовалась своим правом на отказ от исполнения договора, с чем ответчик согласился, заключив с истцом отдельное соглашение о возврате денежных средств, которое до настоящего времени не исполнил, суд приходит к выводу о том, что требования истца являются законными и обоснованными, в связи с чем подлежат удовлетворению, с ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» в пользу Розановой Е.Б. подлежит взысканию сумма, согласованная между сторонами, в размере *** руб.

На основании положений п.п. 1, 2 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Поскольку истцу до настоящего времени денежные средства, уплаченные по договору, ответчиком не возвращены, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании неустойки обоснованы. Представленный истцом расчет взыскиваемой неустойки проверен судом и признается арифметически неверным. Размер неустойки за период с *** года по *** года составляет 901 *** (*** руб.* ***%**** дней). Поскольку размер неустойки не может превышать цену оказываемой услуги или общую цену заказа, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за указанный период в *** руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца убытков в виде уплаченных процентов, суд приходит к выводу о том, что данные требования подлежат удовлетворению.

Между истцом Розановой Е.Б. и АО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор N *** от *** года, в рамках которого истцу предоставлен кредит для оплаты спорных косметологических услуг в размере *** руб. путем перечисления на счет ответчика (л.д. ***).

По состоянию на *** года, задолженность погашена истцом (заемщиком) полностью, в том числе, оплачены проценты в размере *** руб., которые в данном случае составляют убытки истца.

Поскольку ответчик своевременно по заявлению истца не возвратил истцу денежные средства в связи с отказом от исполнения договора и истец вынуждена была оплачивать проценты по кредитному договору, то указанная сумма убытков в размере *** руб. подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Рассматривая требования истца о компенсации морального вреда, суд учитывает, что в ходе рассмотрения настоящего дела установлено нарушение ответчиком прав потребителя, однако полагает указанный истцом размер компенсации явно завышенным и не отвечающим принципам разумности и соразмерности, в связи с чем, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере *** рублей.

Как следует из п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании указанной нормы с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за отказ в добровольном порядке выполнить требования потребителя в размере ***% от взысканной суммы. Исходя из удовлетворенных судом требований, размер штрафа составляет сумму *** руб. ((*** руб. + *** + *** руб.): ***).

Однако, суд учитывает, что предусмотренный ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки, в связи с чем уменьшение размера штрафа на основании ст. 333 ГК РФ является допустимым.

Штраф наряду с неустойкой является мерой гражданско-правовой ответственности, носит компенсационный характер, данный штраф не должен служить средством обогащения, поскольку направлен на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, а потому должен соответствовать последствиям нарушения обязательства.

Принимая во внимание характер нарушения прав истца, учитывая фактические обстоятельства дела, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд полагает возможным снизить подлежащий взысканию в пользу истца штраф до *** руб.

Требование истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя, суд находит подлежащими частичному удовлетворению. Руководствуясь положениями ст. 100 ГПК РФ, соблюдая принцип разумности и справедливости понесенных расходов, с учетом сложности и объема оказанных услуг, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца указанные расходы в общей сумме *** рублей.

Поскольку истец освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, в силу ст. 103 ГПК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика государственную пошлину в бюджет города Москвы в размере ***.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Розановой Е.Б. к ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» о взыскании денежных средств, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, расходов по оплате услуг представителя и штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «БЬЮТИ4ЛАЙФ» в пользу Розановой Е.Б. денежные средства в размере *** руб., неустойку в размере м руб., убытки в размере *** руб., компенсацию морального вреда в размере *** руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере *** руб., расходы по оплате услуг представителя в размере *** руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «░░░░░4░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ *** ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░: ░.░. ░░░░░░░