Решение по делу № 2-1359/2018 от 10.10.2018

К делу №2-1359/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2018 года Туапсинский районный суд

Краснодарского края в составе:

Председательствующего: судьи Вороненкова О.В.

При секретаре: Лебедевой З.М.

С участием представителя истца по доверенности Соколовой А.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Захаровой Е.В. к ООО СК «ВТБ страхование», ПАО «БАНК ВТБ» о признании незаконным включение истца в программу коллективного страхования, взыскании денежных средств за включение в данную программу, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и расходов на оплату услуг нотариуса,

УСТАНОВИЛ:

Захарова Е.В. обратилась в Туапсинский районный суд с иском к ООО СК «ВТБ страхование», ПАО «БАНК ВТБ» о признании незаконным включение истца в программу коллективного страхования, взыскании денежных средств за включение в данную программу, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и расходов на оплату услуг нотариуса.

В судебное заседание истица не явилась, о дне слушания дела извещена надлежащим образом, направила в суд для представления своих интересов представителя которая требования искового заявления уточнила и пояснила что ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора с ПАО «Банк ВТБ» между истцом Захаровой Е.В. и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор медицинского страхования «Ваш личный доктор», путем оформления полиса №. Стоимость страхования «Ваш личный доктор» составила <данные изъяты> рублей. Также, истец была включена в число участников программы коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» на основании заявления на включение в число участников программы коллективного страхования в рамах страхового продукты «Финансовый резерв» в Банк ВТБ (ПАО). Стоимость услуг банка по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок страхования составляет 39205 рублей, из которых вознаграждение Банка - <данные изъяты> руб., возмещение затрат банка на оплату страховой премий Страховщику - <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлениями в ПАО «Банк ВТБ» и ООО СК «ВТБ Страхование» об отказе от договоров страхования. Однако, по ошибке отправила заявление о прекращении договора страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» в банк ПАО «ВТБ24». Вместе с тем, согласно сообщению Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О прекращении деятельности ВТБ 24 (ПАО) в связи с реорганизацией в форме присоединения к Банку ВТБ (ПАО) По сообщению Управления ФНС России по Санкт-Петербургу, в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись от ДД.ММ.ГГГГ за N № о прекращении деятельности Банка ВТБ 24 (публичное акционерное общество) ВТБ 24 (ПАО) (N 1623, <адрес>) (основной государственный регистрационный №) в результате его реорганизации в форме присоединения к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) Банк ВТБ (ПАО) (N 1000, <адрес>) (основной государственный регистрационный №).

Согласно сведениям о юридическом лице из ЕГРЮЛ Банка ВТБ (ПАО) раздела 4 в сведениях о правопредшественниках состоит, в том числе, Банк ВТБ 24 (ПАО), запись от ДД.ММ.ГГГГ. По сведениям официального сайта Банка ВТБ (ПАО) по адресу <адрес> расположен дополнительный офис Банка ВТБ (ПАО» и ДД.ММ.ГГГГ банк получил заявление истца о прекращении договора страхования. Согласно распечатке sms-извещения заявление с отказом об договоров страхования вручено в Банк ВТБ24 (ПАО), расположенный по адресу <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Письмом 07/02-08/33-05-03/23461 от ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «ВТБ Страхование» сообщило о необходимости предоставления документа - полиса страхования для принятия решения о прекращении действия договора страхования по полису № № от ДД.ММ.ГГГГ И после отправки копии полиса по указанному адресу ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «ВТБ Страхование» возвратил истцу неиспользованную часть страховой премии в размере <данные изъяты> рублей.

На заявление о возврате страховой премии по договору коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» ответчик ООО СК «ВТБ Страхование» ответило отказом, ссылаясь на отсутствие правовых оснований для удовлетворения требований, так как премия за страхование была уплачена банком.

Отказ в возврате страховой премии истец считает нарушением ее прав на свободу заключения договоров.

ДД.ММ.ГГГГ истец Захарова Е.В. повторно направила заявления в ПАО «Банк ВТБ», пояснив что ДД.ММ.ГГГГ она уже обращалась с подобным заявлением. Однако, ответа от банка не последовало.

Согласно пункту 1 заявления об участии в программе коллективного страхования плата за участие в программе страхования за весь срок страхования в сумме <данные изъяты> руб. состоит из вознаграждения банка за подключение к программе страхования в размере 7841 руб. и страховой премии в размере <данные изъяты> руб.

Истец Захарова Е.В. обратился в ООО СК «ВТБ-Страхование» с заявлением о признании договора страхования недействительным и возврате уплаченной страховой премии ДД.ММ.ГГГГ. Заявление вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. То есть, последним днем осуществления возврата страховой премии в соответствии с Указанием Центрального банка Российской Федерации, вступившим в силу ДД.ММ.ГГГГ является ДД.ММ.ГГГГ (10 дней с ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом, просрочка по выплате страховой премии ( а премия была возвращена только ДД.ММ.ГГГГ) составила 42 дня. То есть неустойка составит <данные изъяты> руб. Расчет: <данные изъяты> руб. (страховая премия)*3%*42 дня (просрочки выплаты)=<данные изъяты> руб.

В соответствии с абз. 4 п. 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

То есть, неустойка в данном случае не может превышать <данные изъяты> рублей.

С заявлением о признании договора страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+» истец Захарова Е.В. обратилась ООО СК «ВТБ-Страхование» и ПАО «Банк ВТБ» ДД.ММ.ГГГГ. Заявление вручено ответчикам ДД.ММ.ГГГГ и 21 марта соответственно. То есть, последним днем осуществления возврата страховой премии в соответствии с Указанием Центрального банка Российской Федерации, вступившим в силу ДД.ММ.ГГГГ является, если считать с ДД.ММ.ГГГГ является ДД.ММ.ГГГГ (10 дней с ДД.ММ.ГГГГ). Таким образом, просрочка по выплате страховой премии на момент подачи искового заявления ДД.ММ.ГГГГ составила 186 дней. То есть неустойка составит <данные изъяты> руб.

Расчет: 39205 руб. (страховая премия)*3%*186 дня (просрочки выплаты)=<данные изъяты> руб.

В соответствии с абз. 4 п. 5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). То есть, неустойка в данном случае не может превышать <данные изъяты> рублей.

Просит суд признать незаконным включение истца в программу коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+»; Взыскать с ответчиков солидарно в пользу истца: <данные изъяты> руб. - сумму, уплаченную истцом за включение в программу коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+»; <данные изъяты> руб. - сумму, предназначенную для компенсации морального вреда. <данные изъяты> руб. - неустойку; Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Взыскать с ответчиков в пользу истца пропорционально удовлетворенных исковых требований <данные изъяты> – расходы на оплату услуг нотариуса.

Представители ответчика Банк «ВТБ» и ООО СК «ВТБ Страхование» в судебное заседание не явились, о дне слушания дела извещены надлежащим образом, направили в суд возражения в которых просили в удовлетворении исковых требований Захаровой Е.В. отказать, рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого – либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не предоставлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

На основании данной нормы закона суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно Постановлению Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей(статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Так, в судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ при заключении кредитного договора с ПАО «Банк ВТБ» между истцом Захаровой Е.В. и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор медицинского страхования «Ваш личный доктор», путем оформления полиса №. Стоимость страхования «Ваш личный доктор» составила <данные изъяты> рублей. Также, истец была включена в число участников программы коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» на основании заявления на включение в число участников программы коллективного страхования в рамах страхового продукты «Финансовый резерв» в Банк ВТБ (ПАО). Стоимость услуг банка по обеспечению страхования Застрахованного по Программе страхования за весь срок страхования составляет <данные изъяты> рублей, из которых вознаграждение Банка - <данные изъяты> руб., возмещение затрат банка на оплату страховой премий Страховщику - <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлениями в ПАО «Банк ВТБ» и ООО СК «ВТБ Страхование» об отказе от договоров страхования. Однако, по ошибке отправила заявление о прекращении договора страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» в банк ПАО «ВТБ24». Вместе с тем, согласно сообщению Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О прекращении деятельности ВТБ 24 (ПАО) в связи с реорганизацией в форме присоединения к Банку ВТБ (ПАО) По сообщению Управления ФНС России по Санкт-Петербургу, в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись от ДД.ММ.ГГГГ за N № о прекращении деятельности Банка ВТБ 24 (публичное акционерное общество) ВТБ 24 (ПАО) (N 1623, <адрес>) (основной государственный регистрационный №) в результате его реорганизации в форме присоединения к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) Банк ВТБ (ПАО) (N 1000, <адрес>) (основной государственный регистрационный №).

Согласно сведениям о юридическом лице из ЕГРЮЛ Банка ВТБ (ПАО) раздела 4 в сведениях о правопредшественниках состоит, в том числе, Банк ВТБ 24 (ПАО), запись от ДД.ММ.ГГГГ. По сведениям официального сайта Банка ВТБ (ПАО) по адресу <адрес> расположен дополнительный офис Банка ВТБ (ПАО» и ДД.ММ.ГГГГ банк получил заявление истца о прекращении договора страхования. Согласно распечатке sms-извещения заявление с отказом об договоров страхования вручено в Банк ВТБ24 (ПАО), расположенный по адресу <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Письмом <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «ВТБ Страхование» сообщило о необходимости предоставления документа - полиса страхования для принятия решения о прекращении действия договора страхования по полису № S31100-4123397 от ДД.ММ.ГГГГ И после отправки копии полиса по указанному адресу ДД.ММ.ГГГГ ООО СК «ВТБ Страхование» возвратил истцу неиспользованную часть страховой премии в размере 5000 рублей.

На заявление о возврате страховой премии по договору коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+» ответчик ООО СК «ВТБ Страхование» ответило отказом, ссылаясь на отсутствие правовых оснований для удовлетворения требований, так как премия за страхование была уплачена банком.

В силу п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, п. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», ст. 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности»).

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.

Указанием Центрального банка Российской Федерации, вступившим в силу ДД.ММ.ГГГГ (в ред. Указаний Банка России от ДД.ММ.ГГГГ N 4032-У), от ДД.ММ.ГГГГ N 4500-У, исходя из его преамбулы установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления в отношении страхователей - физических лиц страхования жизни на случай смерти, дожития до определенного возраста или срока либо наступления иного события; страхования жизни с условием периодических страховых выплат (ренты, аннуитетов) и (или) с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика; страхования от несчастных случаев и болезней и т.д.

При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (п. 1). Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания Центрального банка Российской Федерации, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее - дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (п. 5).

Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный п. 1 Указания Центрального банка Российской Федерации, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (п. 6).

Страховщики обязаны привести свою деятельность по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания Центрального банка Российской Федерации в течение 90 дней со дня вступления его в силу (п. 10).

Таким образом, все договоры добровольного страхования, заключенные с физическими лицами после вступления в силу Указания Центрального банка Российской Федерации, должны соответствовать приведенным выше требованиям, предусматривающим право страхователя - физического лица в течение четырнадцати календарных дней со дня заключения договора добровольного страхования отказаться от него с возвратом страховой премии в полном объеме, если к моменту отказа от него договор страхования не начал действовать, а если договор начал действовать, то за вычетом суммы страховой премии, пропорциональной времени действия начавшегося договора добровольного страхования.

Согласно п. 1 ст. 2 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страхование - отношения по защите интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов," формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

В силу ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В соответствии с договором коллективного страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв Лайф+» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между банком как страхователем и ООО СК «ВТБ Страхование», Правилами страхования от несчастных случаев и болезней утвержденных Приказом от ДД.ММ.ГГГГ №-од, разработаны Условия участия в программе коллективного страхования клиентов - физических лиц, являющихся заемщиками по кредиту банка.

Условиями участия предусмотрено, что «застрахованным» является дееспособное физическое лицо, которому Банк предоставил кредит, добровольно пожелавшее воспользоваться услугами Страхователя по обеспечению страхования в рамках Страхового продукта и указанное в качестве застрахованного лица в Заявлении на включение, в отношении которого осуществляется страхование по Договору страхования., «страховщиком» является ООО СК «ВТБ Страхование», а «страхователем» - ПАО Банк ВТБ.

Платой за участие в Программе страхования является оплата застрахованным лицом комиссии Банка за подключение к указанной программе, а также компенсация расходов Банка на оплату страховой премии по договору страхования (п. 1 Заявления).

Объектами страхования являются имущественные интересы застрахованного лица, связанные с причинением вреда здоровью застрахованного, а также с его смертью в результате несчастного случая или болезни и (или) связанные с риском неполучения ожидаемых доходов, которые застрахованный получил бы при обычных (планируемых) условиях (п. 3.1 Условий участия).

Согласно п. 6.1.3 Правила страхования Договор страхования прекращает свое действие в отношении конкретного застрахованного лица в следующих случаях: в иных случаях предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с 6.2 Правил страхования Страхование, обусловленное Договором страхования, прекращается в отношении конкретного Застрахованного до окончания срока страхования, если после вступления Договора страхования в силу в отношении конкретного Застрахованного возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай (например, смерть Застрахованного по причинам иным, чем несчастный случай или болезнь). При прекращении страхования в случаях, указанных в п. 6.2 Условий, возврат части страховой премии Страхователю осуществляется Страховщиком (уполномоченным представителем) в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня предоставления Страхователем (Застрахованным): заявления Застрахованного на исключение из числа участников Программы страхования, документов, подтверждающих наступление обстоятельств, указанных в п. 6.2 Условий.

ДД.ММ.ГГГГ истец Захарова Е.В. повторно направила заявления в ПАО «Банк ВТБ», пояснив что ДД.ММ.ГГГГ она уже обращалась с подобным заявлением. Однако, ответа от банка не последовало.

Согласно пункту 1 заявления об участии в программе коллективного страхования плата за участие в программе страхования за весь срок страхования в сумме <данные изъяты> руб. состоит из вознаграждения банка за подключение к программе страхования в размере <данные изъяты> руб. и страховой премии в размере <данные изъяты> руб.

Таким образом, вследствие присоединения к программе страхования с внесением заемщиком соответствующей платы застрахованным является имущественный интерес заемщика, а, следовательно, страхователем по данному договору является сам заемщик.

Поскольку заемщиком в таком случае является физическое лицо, то на него распространяется приведенное выше Указание Центрального банка Российской Федерации, предусматривающее право такого страхователя в течение четырнадцать календарных дней отказаться от заключенного договора добровольного страхования с возвратом всей уплаченной при заключении им договора страхования (подключении к программе страхования) денежной суммы за вычетом части страховой премии, пропорциональной времени действия договора страхования, если таковое имело место.

При таких обстоятельствах, условие договора, не допускающее предусмотренный Указанием Центрального банка Российской Федерации возврат платы за участие в Программе страхования в случае отказа заемщика от участия в такой программе, является в этой части ничтожным, поскольку не соответствует акту, содержащему нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Представленный истцом расчет суммы иска верен, однако, суд считает что неустойка в сумме <данные изъяты> рублей несоразмерно завышена.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Таким образом, суд считает что исковые требования в этой части подлежат удовлетворению в сумме <данные изъяты> рублей.

Согласно ч.2 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Статья 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей" гласит: моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств причинения морального вреда, степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, считает правомерным взыскать с ответчиков пользу истца моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

Таким образом, общая сумма взыскания составляет <данные изъяты> рублей.

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, составляет <данные изъяты> копеек.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчиков расходов по оплате услуг нотариуса в сумме <данные изъяты> рублей данные денежные средства оплачены истцом за составление доверенности на имя Соколова А.Н. однако в данной доверенности отсутствуют сведения, по какому именно исковому заявлению Соколова А.Н. представляет интересы истца.

Таким образом, суд считает требования истца в части взыскания расходов на оплату услуг нотариуса не подлежащими удовлетворению.

Все представленные в материалах дела доказательства, а также иные юридически значимые обстоятельства, исследованы в судебном заседании, и получили свою оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194 - 199, ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично. Признать незаконным включение истца Захаровой Е.В. в программу коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+».

Взыскать с ответчиков ООО СК «ВТБ страхование» и ПАО «БАНК ВТБ» солидарно в пользу истца: <данные изъяты> - сумму, уплаченную истцом за включение в программу коллективного страхования в рамках продукта «Финансовый резерв Лайф+»; <данные изъяты> рублей - сумму, предназначенную для компенсации морального вреда 3000 рублей - неустойку; Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере <данные изъяты> копеек.

В остальной части исковых требований, отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Туапсинский районный суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Председательствующий: ________________