Решение по делу № 2-2225/2018 от 21.02.2018

Дело № 2-2225/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 мая 2018 года г. Барнаул

Центральный районный суд г. Барнаула Алтайского края в составе:

председательствующего Шипунова И.В.

при секретаре Рейнгардт С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Захаровой ФИО9 к ИП Соловьевой ФИО10 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Захарова ФИО11 обратилась в суд с иском к ИП Соловьевой ФИО12 о защите прав потребителя, просила расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг №БК заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Захаровой ФИО13. и ИП Соловьевой ФИО14., взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму в размере 30000 руб., неустойку в сумме 29700 руб., ущерб 10500 руб., убытки в сумме 11000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

В обоснование требований ссылается на то, чтоДД.ММ.ГГГГ между ней и ИП Соловьевой ФИО15. был заключен договор возмездного оказания юридических услуг №БК, в соответствии с которым ответчик обязалась предоставить истцу юридические услуги связанные в рамках гражданско-правовых отношений: расторжение брака, раздел имущества супругов, взыскание алиментов на несовершеннолетних детей.

Свои обязательства истец по оплате указанных юридических услуг истец исполнила в полном объеме, оплатив 30000 руб. Кроме того истец по просьбе ответчика перечислила на ее счет сумму в размере 16100 руб., якобы для оплаты государственной пошлины.

ДД.ММ.ГГГГ для исполнения обязательства по указанному договору истцом была выдана на имя ответчика нотариально удостоверенная доверенность на ведение дел в суде. Однако определением Центрального районного суда .... от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление Захаровой ФИО16. к Захарову ФИО17. о разделе совместно нажитого имущества супругов оставлено без рассмотрения, в связи с неявкой сторон. Кроме того определение Центрального районного суда .... от ДД.ММ.ГГГГ в рамках этого же гражданского дела с Захаровой ФИО18. в пользу ООО «Региональный Центр Оценки и Экспертизы» были взысканы в счет возмещения расходы за проведение экспертизы в размере 11 000 руб.

Начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец не могла дозвониться до ответчика, который не является на встречи, результатов о проделанной работе не предоставляет. Кроме того ИП Соловьева ФИО20 в соответствии с условиями договора должна была информировать Захарову ФИО19 о происходящей работе, однако этого не делала, умышленно вводя истца в заблуждение, повторное исковое заявление в суд ей не направлялось. Истец полагает, что указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ответчик обязательства принятые на себя по договору на возмездное оказание услуг не исполнила, фактически в одностороннем порядке отказалась от исполнения обязательств.

В процессе рассмотрения дела Захарова ФИО21. уточнила исковые требования и в окончательном варианте просила расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг №БК заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Захаровой ФИО22. и ИП Соловьевой ФИО23 взыскать с ответчика уплаченную денежную сумму в размере 30000 руб., неустойку в сумме 108000 руб., штраф, ущерб 10500 руб., убытки в сумме 11000 руб., расходы в размере 25000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100000 руб.

Судом в принятии искового заявления в части требований о взыскания с ИП Соловьевой ФИО24. убытков в размере 25000 руб., отказано, поскольку данные требования меняют предмет и основания первоначального искового заявления. Данные расходы были понесены истцом по оплате услуг представителя в рамках гражданского дела рассматриваемого Индустриальным районным судом .....

В судебном заседании истец Захарова ФИО26., ее представитель Рамазанов ФИО25 на уточненных исковых требования настаивали, по основаниям изложенным в заявлении. Захарова ФИО30 пояснила, что после выдачи доверенности на имя Соловьевой ФИО27 она знала, что было подано исковое заявление в суд. Ответчик говорила, что доверенность есть и этого достаточно, никаких документов подписывать не надо. Кроме договора больше ничего не подписывала. Исковое заявление, ходатайство о назначении экспертизы истец тоже не подписывала. Номера телефонов указанных в исковом заявлении ей никогда не принадлежали. О дне судебного заседания она не извещалась, телефон указанный в телефонограмме ей также не принадлежит. Она была извещена судом только по требованиям о расторжении брака, а по требованиям о разделе совместно нажитого имущества нет. Адрес в исковом заявлении так указан не ее. Соловьева ФИО28 с истцом никакие действия не согласовывала. Истец узнала о том, что иск оставлен без рассмотрения только осенью 2017 года. после чего дозванивалась до ответчика, которая сказала что будет повторно подавать исковое заявление. В Индустриальном районном суде .... такой иск был рассмотрен, заключено мировое соглашение. Денежные средства для якобы оплаты государственной пошлины были истцом перечислены на расчетный счет ответчика указанный в приложении к договору об оказании юридических услуг.

Ответчик ИП Соловьева ФИО29 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом по всем известным адресам. Судебные извещения, в том числе о настоящем судебном заседании, возвращены в связи с истечением срока хранения.

Согласно ч.1, ч. 4 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

В соответствии с положениями Приказа ФГУП «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ N 114-п «Об утверждении Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений» (п.п. 20.12, 20.15, 20.17) регистрируемое почтовое отправление разряда «Судебное» хранится в отделении почтовой связи 7 календарных дней со дня их поступления в ОПС. При неявке адресатов за РПО разряда «Судебное» в течение 3-х рабочих дней) после доставки первичных извещений им доставляются и вручаются под расписку вторичные извещения. На оборотной стороне РПО или сопроводительного адреса к посылке делается отметка о дате и времени выписки вторичного извещения, которая подписывается почтовым работником. Неврученные адресатам почтовые отправления разряда «Судебное» возвращаются по обратному адресу по истечении семи дней со дня их поступления на объект почтовой связи.

Из материалов дела усматривается, что работниками почты предпринимались неоднократные попытки для вручения корреспонденции ответчику по месту жительства, о чем свидетельствуют отметки на конвертах.

Указанное обстоятельство свидетельствует о том, что, неоднократно не явившись в почтовое отделение, ответчики тем самым выразил свою волю на отказ от получения судебной повестки, и в силу ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

С учетом разъяснений, содержащихся в п.п.67, 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации» сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав собранные по делу доказательства, дав им оценку в совокупности по своему внутреннему убеждению, как того требует статья 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обсудив доводы сторон, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению.

Согласно ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства.

Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ).

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия.

Согласно ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Статьями 309 и 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Возникшие между сторонами правоотношения регулируются также Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», поскольку настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу (оказать услуги), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Захаровой ФИО31. «Заказчик» и юридической коллегией «Ваш юрист» (ИП Соловьева ФИО32.) «Исполнитель» заключен договор возмездного оказания юридических услуг № БК, согласно которому исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги: оказать содействие в расторжении брака, по разделу имущества супругов и по взысканию алиментов на несовершеннолетних детей.

Согласно п. 2.1 договора заказчик обязуется заплатить 30000 руб.

Оплата производится путем внесения суммы в момент подписания в размере 5000 руб.. оставшаяся сумма вносится до 20 числа каждого месяца следующего за расчетным, до полного погашения задолженности (п. 2.2 договора).В соответствии с п. 3. договора исполнитель обязан оказать услугу добросовестно и с надлежащим качеством, в полном объеме в срок. указанный в договоре либо общих условиях оказания услуг; безвозмездно исправить по требованию заказчика все выявленные недостатки. Если в процессе оказания услуг исполнитель допустил отступление от условий договора в течении разумного срока.

В приложении 1 к договору № БК от ДД.ММ.ГГГГ, подписанное сторонами, указан счет исполнителя (юридическая коллегия «Ваш юрист» (ИП Соловьева ФИО33.) №.

Захарова ФИО34. оплатила услуги в размере 30000 руб., что подтверждается платежными документами от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 10000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 руб. и от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 5000 руб. Указанная сумма была перечислена на счет ответчика №.

Нотариусом Барнаульского нотариального округа ФИО6 ДД.ММ.ГГГГ удостоверена доверенность, согласно которой Захарова ФИО36. уполномочивает Соловьеву ФИО35. на ведение ее гражданских дел.

ДД.ММ.ГГГГ в Центральный районный суд .... подано исковое заявление ФИО1 к ФИО5 о разделе имущества, которое подписано истцом. Однако усматривается, что подпись истца в исковом заявлении отличается от подписи истца в договоре возмездного оказания юридических услуг.

В указанном исковом заявлении адрес для извещения Захаровой ФИО42. указан ....А-3, ..... Однако этот адрес является адресом ответчика – Юридическая коллегия «Ваш юрист» ИП ФИО2, что следует из договора возмездного оказания юридических услуг.

В рамках гражданского дела № по иску Захаровой ФИО40. к Захарову ФИО41 о разделе совместно нажитого имущества по ходатайству истца определением Центрального районного суда .... от ДД.ММ.ГГГГ по делу назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой поручено экспертам ООО «Региональный центр оценки и экспертизы», для определения рыночной стоимости имущества подлежащего разделу. Расходы по оплате экспертизы возложены на истца Захарову ФИО39

Определением Центрального районного суда .... от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление Захаровой ФИО37. к Захарову ФИО38 о разделе совместно нажито имущества супругов оставлено без рассмотрения, в связи с неявкой истца, не просившего о разбирательстве дела в его отсутствие.

ДД.ММ.ГГГГ Захаровой ФИО43 в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора об оказании юридических услуг и возврате уплаченных денежных средств.

Согласно ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Оказание представителем юридической помощи своему доверителю должно иметь определенные результаты, однако в материалы дела таких доказательств не представлено.

Как указывает истец в обоснование заявленных исковых требований, свои обязательства по заключенному договору ответчик исполнял ненадлежащим образом, что в результате привело к вынесению определения об оставлении без рассмотрения искового заявления, что исключило положительный результат по гражданскому спору. Кроме того по утверждению истца она не извещалась судом о рассмотрении дела посредством телефонограммы, так как указанный номер в исковом заявлении ей не принадлежал, судебные извещения о рассмотрении дела также не получала, поскольку указанный в исковом заявлении адрес для извещения является адресом юридической организации ответчика. Кроме того ИП Соловьева ФИО44 не предоставила отчета об оказанных ею услугах, вопрос, для разрешения которого истец воспользовался юридической помощью ответчика, не был разрешен.

Указанные доводы в ходе рассмотрения дела ответчиком опровергнуты не были.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности и взаимной связи, судом установлено, что со стороны ответчика не представлены доказательства, свидетельствующие о качественно оказанной услуге по заключенному с истцом договору от ДД.ММ.ГГГГ, в том числе актов приема-передачи выполненных работ, в связи с чем суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и взыскании с ИП Соловьевой ФИО45. уплаченных по договору денежных средств в размере 30000 руб. подлежат удовлетворению.

В статье 15 ГК РФ установлено, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (п. 31) разъясняется, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу положений п. 1 ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Указанная норма права предполагает неосновательное обогащение одного лица за счет другого (пострадавшего) при отсутствии обязательственных правоотношений между участниками.

Как следует из материалов дела истцом на счет ИП Соловьевой ФИО46 для уплаты государственной пошлины были перечислены денежные средства в размере 16100 руб., что следует из платежных документов от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2000 руб., от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 13700 руб. и от 17 сентября на сумму 400 руб.

При подаче искового заявления Захаровой ФИО47. о разделе имущества, была уплачена государственная пошлина в размере 5600 руб.

Определением Центрального районного суда .... Инспекцию Федеральной налоговой службы России № по .... возложена обязанность возвратить государственную пошлину в размере 5600 (пять тысяч шестьсот) рублей, оплаченную в доход бюджета Захаровой ФИО48. по квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того определением Центрального районного суда .... от ДД.ММ.ГГГГ с Захаровой ФИО49 взысканы в пользу ООО «Региональный Центр Оценки и Экспертизы» в счет возмещения расходов за проведение экспертизы 11 000 руб.

Поскольку судом установлено, что ИП Соловьевой ФИО50 принятые на основании договора обязательства не исполнены, услуги не оказаны, суд полагает что переданные истцом денежные средства ответчику для уплаты государственной пошлины для подачи искового заявления, с учетом возвращенной определением суда суммой (5600 руб.) в размере 10500 руб. подлежит возврату в силу п. 1 ст. 1102 ГК РФ. А расходы которые взысканы с Захаровой ФИО51. в пользу экспертного учреждения в сумме 11000 руб., суд признает убытками, которые также подлежат возмещению ответчиком.

Согласно ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что ответчик не исполнил требование истца о возврате денежных средств, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 30000 рублей, ограничив сумму неустойки суммой уплаченной по договору.

Руководствуясь ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, с учетом требований разумности и справедливости, степени допущенных ответчиком нарушений и характера причиненных истцу нравственных страданий.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, на основании положений ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 32500 руб. (50% от 30000 руб. + 30000 руб.+ 5000 руб.). Каких-либо исключительных обстоятельств, позволяющих сделать вывод о несоразмерности размера штрафа последствиям неисполнения обязательств, не приведено и в материалах дела не содержится, в связи с чем оснований для его снижения не усматривается.

При изложенных обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета государственную пошлину, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 2945 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП Соловьевой ФИО52 и Захаровой ФИО53.

Взыскать с ИП Соловьевой ФИО54 в пользу Захаровой ФИО55 уплаченные по договору денежные средства в размере 30 000 рублей, неустойку – 30 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, убытки – 21 500 рублей, штраф – 32 500 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ИП Соловьевой ФИО56 в доход бюджета муниципального образования городской округ – г. Барнаул госпошлину в размере 2 945 рублей.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Центральный районный суд г. Барнаула в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий И.В. Шипунов