Решение от 13.08.2024 по делу № 2-4959/2024 от 21.05.2024

УИД: 56RS0018-01-2024-006674-64

Дело № 2-4959/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 августа 2024 года                                                 г. О.

Ленинский районный суд г. О. в составе:

председательствующего судьи Гадельшиной В.А.,

при секретаре Тлеукеновой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пирожкова С. А. к Акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

      Пирожков С.А., ссылаясь на нарушение прав потребителя, обратился в суд с иском к АО «ОТП Банк», в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 137 750 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 686,12 рублей, неустойку в размере 508 297,50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной суммы, почтовые расходы в размере 166 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 21 мая 2024 года, начисляемые на сумму 137 750 рублей по дату фактического исполнения решения суда.

       В обоснование заявленных требований истец указал, что 09 марта 2024 года при заключении договора автокредитования Пирожковым С.А. также было подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто-Комфорт» по программе обслуживания ...», стоимость услуг составила 145 000 рублей. Требование Пирожкова С.А. о расторжении договора и возврате денежных средств не исполнено.

Истец Пирожков С.А. в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представители ответчика АО «ОТП Банк» и третьего лица ООО «А.-Комфорт» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Руководствуясь статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся сторон.

       Исследовав материалы гражданского дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

       Статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что гражданское законодательство основывается на свободе договора.

       В силу положений статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1).

       Статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством (пункт 1). Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами (пункт 2).

      Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора (пункт 3).

В силу статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

     Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1). Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2).

     Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

     На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона «О защите прав потребителей».

     Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

     По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

     Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

     Судом установлено, что 09 марта 2024 года между АО «ОТП Банк» и Пирожковым С.А. был заключен договор автокредитования N, в соответствии с которым последнему предоставлен кредит в размере 1 535 000 рублей на приобретение транспортного средства: ....

09 марта 2024 года в день заключения кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля истцом также было подписано заявление о присоединении к договору публичной оферты ООО «А.-Комфорт» по программе обслуживания «...».

Данным заявлением Пирожков С.А. выразил свое согласие о присоединении к условиям договора публичной оферты ООО «А.-Комфорт» по программе обслуживания «...», размещенных на сайте в сети "Интернет", по адресу: http://auto-comfort.net.

Программа обслуживания «...» включает в себя комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, а также товар – непериодическое электронное издание «Критерии в автоподборе», размещенное на техническом носителе (... накопителе).

Условия присоединения к договору публичной оферты ООО "А.-Комфорт" по программе обслуживания «...» изложены в Правилах оказания услуг по программе обслуживания «...» от ... год, размещенных в сети Интернет на сайте auto-comfort.net.

Согласно пункту 2.2 Правил в программу обслуживания «...» входят следующие услуги:

- 2.2.1. Автосправка 24 часа - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.2. Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.3. Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.4. Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.5. Консультация механика по телефону - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.6. Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.7. Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

- 2.2.8. Один автомобиль - без ограничения по количеству пользователей, вписанных в полис ОСАГО.

В соответствии с пунктом 3.1 заявления Пирожков С.А. приобрел карту «... - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, передаваемый клиенту при заключении договора и удостоверяющий право клиента на получение от компании услуг, со встроенным в него техническим носителем (... накопителе), на котором размещено непериодическое электронное издание.

Согласно разделу 4 заявления (оферты) о присоединении, ознакомившись с договором публичной оферты, перечнем услуг, входящих в программу обслуживания, содержанием и выходными данными непериодического электронного издания, убедившись в отсутствии дефектов и неисправностей технического носителя (... накопитель), клиент выражает свою волю на заключение с компанией договора публичной оферты по программе обслуживания ...». Подписав настоящее заявление, клиент не может впоследствии ссылаться на то, что не ознакомился с условиями договора публичной оферты и содержанием непериодического издания «Критерии в автоподборе».

Пунктом 5.1 Правил предусмотрен порядок передачи клиенту непериодического электронного издания «Критерии в автоподборе», размещенного на техническом носителе (... накопителе): - непосредственно перед подписанием заявления о присоединении к договору публичной оферты Клиент обязан проверить технический носитель, встроенный в карту, на наличие внешних повреждений, а затем совместно с представителем компании, осуществляющего реализацию, ознакомиться с содержанием технического носителя путем подключения его к компьютеру или ноутбуку представителя либо убедиться в исправности и работоспособности носителя самостоятельно, с помощью личного компьютера или ноутбука; после того, как клиент убедится в работоспособности технического носителя, ознакомится с содержанием непериодического электронного издания, он подписывает заявление о присоединении к договору публичной оферты. Подписанное клиентом заявление о присоединении к договору публичной оферты является подтверждением предоставления компанией информации о товаре и ее получении Клиентом.

В соответствии с пунктом 5.2 Правил клиент уведомлен, что непериодическое электронное издание «Критерии в автоподборе» не подлежит возврату в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года.

Стоимость программы обслуживания «...» 145 000 рублей (пункт 3.3), которая складывается из 7 250 рублей – стоимость комплекса услуг и 137 750 рублей – стоимость непериодического электронного издания ...» (пункт 3.4).

Срок действия договора (в части комплекса услуг): с 09 марта 2024 года             по 08 марта 2026 года.

14 марта 2024 года истец обратился к ООО «А.-Комфорт» с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств размере 145 000 рублей, требования о возврате денежных средств удовлетворены частично, ООО «А.-Комфорт» вернуло денежные средства в размере 7 250 рублей.

Таким образом, судом установлено, что исполнителем услуги по программе обслуживания «...» по договору публичной оферты является ООО «А.-Комфорт», которым получены оплаченные истцом по договору денежные средства.

Вместе с тем, требования заявлены к АО «ОТП Банк, нарушения прав истца которым, в ходе судебного разбирательства не установлено.

При таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований Пирожкова С.А. в полном объеме.

При этом суд отмечает, что в ходе рассмотрения дела исковые требования к ООО «А.-Комфорт» не предъявлялись, вместе с тем данные обстоятельства не являются препятствием для последующего обращения Пирожкова С.А. с исковым заявлением к ООО «А.-Комфорт».

     Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

    ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

       ░░░░░                  ░░░░░░░                             ░.░. ░░░░░░░░░░

       ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ....

░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:

░░░░░░░░░: