Решение от 02.03.2020 по делу № 2-1330/2020 от 13.01.2020

РЕШЕНИЕ

(ЗАОЧНОЕ)

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург 02 марта 2020 г.

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе: председательствующего судьи Коршуновой Е.А. при секретаре Петровой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шахуриной Марины Сергеевны к ООО «Миг Кредит» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Шахурина М.С. предъявила иск к ООО «Миг Кредит» о защите прав потребителя, в котором просила обязать ответчика предоставить истцу следующие документы по адресу: <адрес>:

-копию договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ заверенную надлежащим образом;

-график платежей по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенный надлежащим образом

-справку о ссудной задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенную надлежащим образом на момент получения претензии

- подтверждение переуступки права требования

-справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом.

Истец также просила взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В обоснование иска указано, что между Шахуриной М.С. и ООО «Миг Кредит» заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время договор утерян. Кредитор по запросу сведения по договору не предоставляет. В правоотношении возникшем при заключении договора истец является потребителем, а ответчик исполнителем услуги, в связи с чем на правоотношения распространяется действие Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей».

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия, в котором она просила предоставить следующие документы:

-копия договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенная надлежащим образом;

-график платежей по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенный надлежащим образом

-справка о ссудной задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенная надлежащим образом на момент получения претензии

- подтверждение переуступки права требования

В случае исполнения заемщиком обязательств по договору займа:
-справка, подтверждающая полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом.

Претензия была направлена ответчику заказной корреспонденцией ДД.ММ.ГГГГ Истец просит выслать все документы на личный адрес, в связи с чем это исключает возможность отказа, со ссылкой на раскрытие персональных данных и тайну о банковских операциях. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответ не был получен.

Истец считает, что не предоставляя истцу информацию об оказанной ему услуге, ответчик намеренно скрывает сумму задолженности для погашения договора займа в полном объеме, скрывает проценты, необходимые для оплаты договора займа и иные условия заключенного договора. В связи с чем истцу необходима информация о том, как изменялась сумма его задолженности, пока его права были нарушены.

Истец считает, что непредставление информации повлекло причинение истцу морального вреда, услуга, предоставленная истцу, действует до настоящего времени, истец не может оценить свои обязательства по договору и суммы средств, необходимых для выполнения договора, что влечет постоянные нравственные страдания о судьбе своего договора, которые причинены ему бездействием ответчика.

Истец Шахурина М.С. в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении указала, что просит рассмотреть настоящее гражданское дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Миг Кредит» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания надлежаще извещен, о причинах неявки суду не сообщил.

Суд определил о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Шахуриной М.С. и ООО «Миг Кредит» заключен договор займа №.

В настоящее время договор истицей утерян.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ООО «Миг Кредит» направлена претензия заказным письмом, в которой она просила выслать следующие документы по адресу: <адрес>:

-копию договора займа № от ДД.ММ.ГГГГ заверенную надлежащим образом;

-график платежей по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ, заверенный надлежащим образом

-справку о ссудной задолженности по договору займа № от ДД.ММ.ГГГГ.заверенную надлежащим образом на момент получения претензии

- подтверждение переуступки права требования

В случае исполнения заемщиком обязательств по договору займа:
-справку подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по договору займа, заверенную надлежащим образом.

На указанную претензию истец ответа не получила, что явилось причиной обращения в суд с настоящим иском.

Согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с правовой позицией, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится, в том числе, и к сфере регулирования Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (подпункт «д» пункта 3).

Таким образом, банковская организация в силу положений статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 3200-1 «О защите прав потребителей» обязана своевременно предоставлять потребителю (заемщику) необходимую и достоверную информацию о финансовой услуге.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 3200-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Вместе с тем, в соответствии с частями 1, 4 статьи 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из приведенных правовых норм следует, что истребуемая истцом информация отнесена к банковской тайне.

В пункте 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 мая 2003 г. № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

Институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

Банковская тайна, таким образом, означает защиту банком в силу требования закона сведений, разглашение которых может нарушить права клиента.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Материалы дела не содержат каких-либо достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения истца либо ее уполномоченного представителя в ООО «Миг Кредит» за предоставлением соответствующих документов.

Напротив, из претензии истцы, направленной в адрес ответчика следует, что она просит все перечисленные в ней документы выслать на ее домашний адрес: <адрес>

К претензии приложена копия паспорта истицы, которая надлежащим образом не заверена, в связи с чем достоверно идентифицировать лицо, ее подавшее, невозможно.

Данные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии доказательств нарушения прав истца действиями ООО «Миг Кредит», на которое в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого клиента.

При таком положении, правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных в исковом заявлении документов у суда не имеется.

Кроме того, положения статьи 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и части 7 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предусматривают право клиентов банка получать информацию, составляющую банковскую тайну, а субъект персональных данных, соответственно, имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных.

Согласно статье 14 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в сведениях, предоставляемых субъекту персональных данных, не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, такие сведения предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса, содержание которого определено в части третьей данной статьи.

Из приведенной во взаимосвязи со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации нормы следует, что информация, отнесенная к банковской тайне, и сведения о персональных данных предоставляется на основании надлежаще оформленного клиентом банка или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны и персональных данных, в целях защиты которых Банк обязан проверить и идентифицировать поданные заявления.

При этом, представленная в дело претензия, направленная в кредитную организацию посредством почтового отправления, не позволяет возможности такой идентификации.

Руководствуясь ст. ст. 233-235 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ –░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: