Решение по делу № 2-3374/2023 от 02.03.2023

Дело № 2-3374/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 сентября 2023 года                                             г. Видное Московская область

Видновский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Куприяновой Я.Г., при секретаре Амбуловой С.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ВИЛАР» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился с иском к ООО «ВИЛАР» о защите прав потребителей, в обоснование требований указал на то, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ВИЛАР» и истцом был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство осуществить изготовление кухонного комплекта мебели, доставку мебели и фурнитуры к ней, а истец принял обязательство по оплате и приемке доставляемого товара согласно спецификации (приложений) к договору.

Согласно п. 2.1. Договора, согласованная сторонами цена договора составляет ФИО6.

Договор № был заключен с условием сборки кухонного комплекта мебели силами ответчика, согласно листу информации - Технического задания (Приложение к Договору №) услуги по установке мебели оплачиваются отдельно в размере <данные изъяты> от стоимости товара по договору.

Согласно п. 2.1.1 Договора, аванс в сумме <данные изъяты> оплачивается Заказчиком после подписания договора. Указанная сумма была уплачена истцом наличными ДД.ММ.ГГГГ. Окончательный расчет по Договору был произведен ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается распиской от ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, обязательства со стороны ответчика по договору не выполнены.

Согласно п.3.1.2 Договора, Исполнитель обязан по результатам замеров предоставить Заказчику и согласовать с ним эскизы, конфигурацию и комплектацию товара по техническому заданию.

Между тем, указанная обязанность выполнена не была, отсутствие указанной документации привело к невозможности идентификации предмета договора.

Акт выполненных работ, предусмотренный п.7.5 Договора не подписывался, Заказчику не передавался.

Поставленный ответчиком по договору товар не отвечает ожиданиям потребителя, а действия ответчика, в отсутствии согласованной с истцом комплектности и предмета договора совершены в целях придания видимости надлежащего исполнения, при этом ответчик уклоняется от урегулирования вопросов, связанных с надлежащим оформлением договора, направленная в его адрес претензия, также проигнорирована.

Истец просит взыскать с ответчика: уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. сумму в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>; штраф в размере <данные изъяты> неудовлетворенных в добровольном порядке требований потребителя; неустойку от стоимости сборки (<данные изъяты>) кухонного гарнитура - <данные изъяты> за каждый день просрочки (на <данные изъяты> дня) исполнения обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты>, с последующим расчетом по день фактического исполнения решения суда; неустойку за просрочку устранения недостатков за каждый день <данные изъяты> удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатков, после подачи претензии, в течение ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме <данные изъяты>, с последующим расчетом по день фактического исполнения решения суда, а также расходы по оплате юридических услуг в сумме <данные изъяты>.

В судебном заседании истец и его представитель поддержали уточненные исковые требования, просили иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по доводам, изложенным в возражениях на исковое заявление.

Выслушав стороны, допросив свидетелей ФИО3, ФИО4, показавших о согласованности и соответствии дизайн проекта кухни и ее параметров условиям договора, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ВИЛАР» и ФИО1 был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство осуществить изготовление кухонного комплекта мебели, доставку мебели и фурнитуры к ней, а истец принял обязательство по оплате и приемке доставляемого товара согласно спецификации (приложений) к договору.

Пунктом 2.1. Договора, цена договора установлена в размере <данные изъяты>.

Согласно п. 2.1.1 Договора, аванс в сумме <данные изъяты> оплачивается Заказчиком после подписания договора. Указанная сумма была уплачена истцом наличными ДД.ММ.ГГГГ. Окончательный расчет по Договору был произведен ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается распиской от ДД.ММ.ГГГГ.

Данные обстоятельства ответчиком, не оспаривались.

Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком была осуществлена поставка мебели. При этом, при установке кухонного комплекта мебели были выявлены недостатки, которые не отвечали ожиданиям потребителя: габариты не соответствовали оговоренным параметрам; мебель смещена влево, вплотную примыкает к холодильнику, что затрудняет открывание; изготовленная фальшпанель выполнена неаккуратно, имеет неровные края и другие существенные для истца недостатки.

Ответчиком доказательств обратного не представлено.

ФИО1 обратился к ответчику с претензией, которая направлена ДД.ММ.ГГГГ, была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. и оставлена без внимания.

В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п. 4 ст. 7 Закона "О защите прав потребителей", если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товаров (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья потребителя.

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации, Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 данного Закона.

Статьей 4 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1); при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2); если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 3); при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию (п. 4); если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п. 5).

Согласно п. 6 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Судом по делу была назначена товароведческая экспертиза, производство которой было поручено ООО Экспертная компания «АКСИОМА».

Из выводов экспертного заключения ООО Экспертная компания «АКСИОМА» № следует, что в приобретенной ФИО1 по договору № мебели имеются конструктивные дефекты (недостатки).

В приобретенной мебели также имеются дефекты (недостатки), которые могут являться производственными или могли возникнуть в процессе сборки и эксплуатации мебели.

Фактические характеристики мебели частично соответствуют характеристикам, заявленным в документации.

Не соответствует заявленным характеристикам: фурнитура (петли для крепления фасадов, фурнитура выдвижных ящиков) - производитель не соответствует заявленному; размеры (<данные изъяты>

В приобретенной мебели имеются дефекты неустранимые и устранимые.

Неустранимые дефекты выявлены в секциях № кухонного гарнитура. В связи с особенностями материала: ЛДСП, - секции № восстановительному ремонту не подлежат, и требуют полной замены.

Устранимые дефекты выявлены в секциях №. Дефекты в секциях № могут быть устранены без привлечения сторонних организаций. Дефекты № выявлены в секциях гарнитура, которые подлежат замене, поэтому устранение данных дефектов не требуется.

Затраты на исправление устранимых дефектов отсутствуют.

Определение стоимости устранения выявленных устранимых дефектов нетребуется.

Суд принимает данное экспертное заключение в качестве допустимого и относимого доказательства по настоящему делу. Данное заключение выполнено экспертами, предупрежденными судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, имеющими соответствующую квалификацию и опыт работы. Заключение составлено с соблюдением требований ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации». При производстве экспертизы эксперты исходили из материалов настоящего гражданского дела, сведений полученных при осмотре земельных участков и строений, проведении измерений. Экспертами использовались специальные технические и программные средства, перечисленные в заключении. Оснований не доверять результатам данной экспертизы и сомневаться в объективности экспертов у суда не имеется. В заключении даны ответы на поставленные вопросы, подробно мотивированы сделанные экспертами выводы, доказательств недостоверности экспертного заключения сторонами не представлено.

Разрешая спор, суд, оценив представленные доказательства в совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, а также учитывая, что судом установлено, что поставленная истцу мебель не соответствует заявленным в договоре характеристиками, поскольку имеет недостатки, приходит к выводу об удовлетворении требований истца о взыскании денежных средств, оплаченных по договору в размере <данные изъяты>.

В силу п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Вместе с тем, учитывая, что сумма неустойки не может превышать цену выполнения работы (отдельного ее этапа), суд считает возможным взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работы согласно условиям договора за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>.

Оснований для взыскания с ответчика неустойки от стоимости сборки кухонной мебели (<данные изъяты>), суд не усматривает, поскольку доказательств оплаты сборки истцом не представлено.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение ООО «ВИЛАР» прав потребителя, с последнего в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Исходя из требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ООО «ВИЛАР» в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, с ООО «ВИЛАР» подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.

В силу ст.98 ГПК РФ с учетом положений ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты>, что, по мнению суда, является разумным пределом.

В связи с фактическим удовлетворением иска в части взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, оплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. на изготовление мебели по индивидуальному проекту, суд обязывает ФИО1 передать, а ООО «ВИЛАР» принять приобретенный товар по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. на изготовление мебели по индивидуальному проекту.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

            РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ВИЛАР» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. на изготовление мебели по индивидуальному проекту в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1, - отказать.

Обязать ФИО1 передать, а ООО «ВИЛАР» принять приобретенный товар по договору № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мебели по индивидуальному проекту.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Видновский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                             Я.Г. Куприянова