Решение от 22.05.2023 по делу № 33-17018/2023 от 15.05.2023

Судья: Захаренко Ю.В.                            Дело <данные изъяты>

50RS0<данные изъяты>-54

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

<данные изъяты>            22 мая 2023 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего Глумовой Л.А.,

судей Маркина Э.А., Галановой С.Б.,

при помощнике судьи Жихоревой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дубровина И. В. к АО «Русская Т. К.» о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе АО «Русская Т. К.» на решение Мытищинского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты>,

заслушав доклад судьи Маркина Э.А.,

объяснения Дубровина И.В.,

установила:

Истец Дубровин И.В. обратился в суд к ответчику АО «Русская Т. К.» о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование иска указано, что <данные изъяты> Дубровин И.В. приобрел в АО «Русская Т. К.» товар - телефон «iPhone 12» (белый, 128 ГБ), стоимостью 69 986 рублей.

После покупки, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: неисправен модуль WiFi. В связи с чем, истец направил в адрес ответчика претензию о замене данного телефона.

Ответом на претензию от <данные изъяты> ответчик предложил передать телефон в офис продаж для проведения проверки качества, с целью выявления заявленных неисправностей, а также причин их возникновения.

<данные изъяты> истец передал указанный телефон в офис продаж К. АО «Русская Т. К.».

Согласно акту выполненных работ, телефон не видит сети WiFi, но в процессе проверки были обнаружены следы модификации, в связи с чем, гарантийное обслуживание телефона невозможно.

Поскольку истцом модификация с телефоном не проводилась, в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении более полного отчета о проведенном в сервисном центре исследования.

Согласно ответу на претензию от <данные изъяты> по результатам проверки качества, произведенной автоматизированным сервисным центром К. производителя, в принадлежащем истцу товаре были установлены нарушения правил эксплуатации, что не является производственным дефектом.

Для проведения независимой экспертизы истец обратился в ООО «ЦТ. ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА». Согласно досудебному заключения эксперта первичная активация телефона была произведена более года назад, ранее <данные изъяты>, до передачи телефона потребителю <данные изъяты>, что указывает на то, что телефон перед продажей был восстановлен кустарным способом, недостаток возник вследствие проведения кустарного восстановления телефона, до передачи телефона потребителю.

Истец обращался к ответчику с требованием о добровольном урегулировании спора, однако ответчик ответил отказом.

В связи с вышеизложенным, истец просил взыскать в свою пользу с ответчика стоимость телефона «iPhone 12» в размере 69 986 руб., неустойку за период с <данные изъяты> по <данные изъяты> в размере 97 280,54 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от суммы присужденной судом, расходы по оплате досудебного заключения в размере 6 000 руб.

Истец Дубровин И.В. в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении.

Ответчик АО «Русская Т. К.» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, извещался судом надлежащим образом о дне рассмотрения дела.

Решением Мытищинского городского суда <данные изъяты> от <данные изъяты> исковые требования Дубровина И.В. удовлетворены частично, судом постановлено: взыскать с АО «Русская Т. К.» в пользу Дубровина И.В. стоимость товара в размере 69 989 руб., неустойку в размере 69 989 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50 000 руб., расходы за составление досудебной экспертизы в размере 6 000 руб.

На Дубровина И.В. возложена обязанность по возврату АО «Русская Т. К.» приобретенного товара – телефона «iPhone 12» (белый, 128 ГБ).

С АО «Русская Т. К.» в пользу ООО «СУДЭКСПО» взысканы расходы по проведению судебной экспертизы в размере 121 900 руб.

В апелляционной жалобе АО "Русская Т. К." ставится вопрос об отмене решения суда и принятии по делу нового решения об отказе в удовлетворении иска, по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав доводы явившихся участников процесса, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с фактически установленными обстоятельствами и требованиями закона.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что <данные изъяты> Дубровин И.В. приобрел в АО «Русская Т. К.» товар - телефон «iPhone 12» (белый, 128 ГБ), серийный номер <данные изъяты>, IMEI: <данные изъяты> стоимостью 69 989 рублей, что подтверждается товарным чеком (л.д.40).

После покупки, в вышеуказанном товаре проявился недостаток: неисправен модуль WiFi. В связи с чем, истец направил в адрес ответчика претензию о замене данного телефона.

Ответом на претензию от <данные изъяты> ответчик предложил передать телефон в офис продаж для проведения проверки качества, с целью выявления заявленных неисправностей, а также причин их возникновения (л.д.42).

<данные изъяты> истец передал указанный телефон в офис продаж К. АО «Русская Т. К.».

Согласно акту выполненных работ по заказу Z92970 от <данные изъяты>, телефон не видит сети WiFi, но в процессе проверки были обнаружены следы модификации, в связи с чем, гарантийное обслуживание тел░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░.░.67).

░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░. ░░░░░░░░░░░░░░░». ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░-░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░».

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «iPhone 12» (░░░░░, 128 ░░), ░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, IMEI: <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ WiFi ░ Bluetooth, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 67 ░░░ ░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ 454, 456, 469, 470 ░░ ░░, ░░░░░░ 13, 15, 18, 21, 23 ░░░░░░ ░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> N 2300-1 "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░. 18 ░░░░░░ ░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░", ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 69 989 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░ "░░░░░░░ ░. ░." ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50 000 ░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 98 ░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6 000 ░░░. 60 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 327.1 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░.199, 328 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ «░░░░░░░ ░. ░.» - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░

░░░░░