Решение по делу № 2-1093/2018 от 14.02.2018

Дело № 2-1093/2018

Решение

Именем Российской Федерации

27 марта 2018 года г. Саратов

Волжский районный суд г. Саратов в составе:

председательствующего судьи Музыканкиной Ю.А.,

при секретаре Абдуллаеве Р.И.,

с участием истца Стрижака Н.М., представителя ответчика Баранова С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стрижака Н. М. к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК» о защите прав потребителей,

установил:

истец обратился в суд с требованием возложить на ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК» обязанность в письменной форме предоставить ему информацию о выполненных работах и оказанных услугах ДД.ММ.ГГГГ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости выполненных ДД.ММ.ГГГГ работ, услуг и иных услуг. Взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда иные данные. Требования мотивированы тем, что истец зарегистрирован по адресу <адрес> Управление домом осуществляет многоквартирным домом ответчик. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с запросом о предоставлении информации. 09.02.2018 ответчик отказал в предоставлении информации. Полагает, что отказ незаконный, со ссылкой на положения Закона РФ «О защите прав потребителей» и правовую позицию Верховного Суда РФ, изложенную в Обзоре судебной практики ВС РФ за 4 квартал 13 года от 04.06.2014 года заявил вышеизложенные требования.

В судебном заседании истец поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении требований, полагая, что действующее законодательство обязывает ответчика раскрывать информацию в полном объеме, в том числе путем предоставления ее в письменном виде по запросу собственника помещения.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, возражал относительно их удовлетворения, полагал, что вся информация содержится на соответствующих сайтах. В ответе на обращение истца ответчик разъяснил где можно ознакомиться с информацией. Отчет о проделанной работе управляющая организация делает раз в год.

Суд, заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 2 ч. 2 ст. 162 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом.

В соответствии с договором от ДД.ММ.ГГГГ домом <адрес> управляет ООО «УК Первая Волжская ЖЭК».

Истец зарегистрирован и проживает в указанном доме, являясь потребителем коммунальных услуг, что сторонами не оспаривалось.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с запросом, в котором просит в письменной форме предоставить ему информацию о выполненных работах и оказанных услугах ДД.ММ.ГГГГ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости выполненных ДД.ММ.ГГГГ работ, услуг и иных услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил в адрес истца разъяснения, согласно которым пояснил, что управляющая организация в полном объеме раскрывает информацию на сайтах.

Согласно п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации установлена обязанность управляющей организации обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях его финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 года N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

В силу пункта 2 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность к сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно п. 3 указанного Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию в том числе, о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг.

Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что управляющими организациями информация раскрывается в том числе путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе (п. 21 Стандарта).

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации"» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2.2.12 Договора управления многоквартирным домом предусмотрена обязанность управляющей компании предоставлять собственнику или уполномоченному лицу по их запросам информацию, предусмотренную Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Таким образом, исходя из толкования закона, а также договора управления многоквартирным домом, истец имеет право на получение информации о деятельности управляющей компании в полном объеме, необходимом для осуществления контроля за деятельностью организации, в том числе о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных управляющей компанией услуг и выполненных работ.

Доводы представителя управляющей компанией о том, что запрашиваемая истцом информация относится к отчету, который будет размещен в сети Интернет, не могут повлиять на принятое судом решение, поскольку законом установлена безусловная обязанность управляющей компании предоставить соответствующую информацию любому обратившемуся потребителю, которая не ограничена сроками и количеством, независимо от предоставления управляющей компанией отчета об исполнении управляющей организации договора управления, отчета об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год, в соответствии с подпунктом "и" пункта 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года N 731.

Довод ответчика о том, что п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 не устанавливает обязанность управляющей организации предоставлять сведения о выполненных работах по содержанию и обслуживанию многоквартирного дома в конкретную дату, основан на неправильном толковании норм права.

Объем требований истца содержит предоставление данных, подлежащих раскрытию в соответствии с п. 40 Стандарта.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что со стороны ответчика допущено нарушение прав истца, которое подлежит восстановлению путем возложения на ответчика обязанности предоставить информацию в отношении многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: Соборная пл., д. 11 г. Саратова, а именно: о выполненных работах и оказанных услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости выполненных работ и иных услуг за ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере иные данные.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено нарушение прав истца, как потребителя услуг, оказываемых ответчиком, в связи с не предоставлением ему запрашиваемой информации о выполненных работах (оказанных услугах) по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме <адрес> за период ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание положения пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, суд приходит выводу о взыскании с ответчика штрафа в размере иные данные.

Кроме того, в силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы по уплате государственной пошлины, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в размере, установленном ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░» ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ <░░░░░> ░ ░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░