Решение по делу № 2-813/2016 (2-4881/2015;) от 28.12.2015

дело (№)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(Дата обезличена) г. Истра Московской области Истринский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Климёновой Ю.В.,

при секретаре Воробьевой Ю.И., рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Г.С.П. к АО «ГУТА-Страхование», третье лицо СТО «ГУТА» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Г.С.П. обратился в суд с уточненным иском к АО «ГУТА-Страхование» о взыскании неустойки за просрочку выполнения обязательств по договору страхования в размере ... руб., денежных средств на устранение последствий некачественного ремонта в размере ... руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ... руб., величины утраты товарной стоимости в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... руб., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебных расходов: почтовые расходы в сумме ...., оплату консультационных услуг при получении автомобиля в сумме ... руб., расходы по оценке ущерба в сумме ... руб., по оформлению доверенности в сумме ... руб., связанные с проведением судебной экспертизы в сумме ... руб.

В обоснование заявленных требований истец Г.С.П. указал, что (Дата обезличена) между истцом и ответчиком заключен договор добровольного страхования автотранспортного средства автомобиля марки «Chevrolet Cobalt», гос.рег.знак (№), и выдан страховой полис серии (№).

(Дата обезличена) в результате дорожно-транспортного происшествия вышеуказанный автомобиль получил механические повреждения.

(Дата обезличена) истцом подано заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая и выплате страхового возмещения с приложением всех необходимых документов. Ответчиком организован ремонт транспортного средства, (Дата обезличена) был подписан акт согласования скрытых повреждений транспортного средства, в дальнейшем ремонт транспортного средства не производился. (Дата обезличена) ответчиком был согласован заказ-наряд (№) от (Дата обезличена), согласно которому стоимость ремонта транспортного средства составила ... руб. (Дата обезличена) ответчиком в адрес истца было направлено уведомление о готовности автомобиля. Осмотрев автомобиль, истец обнаружил, что ремонт выполнен не качественно, с нарушением технологий. Приемка автомобиля осуществлялась (Дата обезличена) Недостатки работ были указаны в направлении на ремонт, осмотр изводился в присутствии мастера-приемщика кузовного цеха ООО «ГУТА».

Согласно отчету (№) об оценке транспортного средства, стоимость ремонта транспортного средства на день его получения с СТО ООО «ГУТА» составляет ... руб. В ходе эксплуатации обнаружено, что АКП автомобиля, ремонт которой был предусмотрен заказом-нарядом, не отремонтирована. Автомобиль к эксплуатации не пригоден, соответственно обязательства ответчика не могут считаться выполненными. (Дата обезличена) истец направил в адрес ответчика претензию, которая осталась без ответа.

В судебном заседании представитель Г.С.П. по доверенности С.А.А. заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить.

Представители АО «ГУТА-Страхование», СТО «ГУТА» в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 п. 1 и 2 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Как следует из ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая), возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п. 2 ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов.

Согласно ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых и одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил, и сами правила изложены в одном документе с договором или на его обратной стороне либо приложены к нему.

В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что к отношениям, вытекающим из договоров страхования, как личного, так и имущественного страхования, в части, не урегулированной специальными законами, применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Поскольку в сфере страхования действует специальный закон - Федеральный закон от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ, который регулирует вопрос о сроках рассмотрения требования о страховой выплате и размере неустойки (пени), то к отношениям, возникающим из договоров страхования подлежат применению положения Закона о защите прав потребителей, в частности, касаемых вопросов об ответственности за нарушение прав потребителей, в том числе, в части взыскания штрафа (ст. 13) и о компенсации морального вреда.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, регулируются отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг. Под потребителем услуг понимается гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий или использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. То, что указанный Закон принят в целях защиты прав потерпевших на возмещение вреда, причиненного их жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортных средств, не исключает приобретение услуг гражданами в тех же целях.

В силу ч. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» страховщик не вправе навязывать страхователю такую услугу, как ремонт автомобиля на СТОА, помимо его воли. Страхователь вправе в любое время отказаться от такой услуги и потребовать выплаты страхового возмещения в денежном выражении.

В силу ст. ст. 9, 10 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Выплате может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).

Согласно п. 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 г.№ 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

В силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

Из материалов дела следует, что (Дата обезличена) между Г.С.П. и ЗАО «ГУТА-Страхование» заключен договор добровольного комплексного страхования автотранспортного средства автомобиля марки «Chevrolet Cobalt», гос.рег.знак (№), и выдан страховой полис (№). Срок действия договора определен с (Дата обезличена) по (Дата обезличена). Страховая сумма – ... руб.

В результате дорожно-транспортного происшествия, имевшего место (Дата обезличена), истцу причинен материальный ущерб.

Страховая компания, признав случай страховым, организовала и оплатила ремонт автомобиля.

(Дата обезличена) ООО «ГУТА» выполнены ремонтные работы, автомобиль по акту передан истцу, при приемке автомобиля из ремонта истцом выявлено, что ремонт выполнен не качественно и не полностью.

Для определения материального ущерба, причиненного в результате некачественно осуществленного ремонта, истец обратился к ИП К.И.А., в соответствии с заключением которого, стоимость ремонта составляет ... руб., утрата товарной стоимости составляет ... руб. Стоимость услуг независимого оценщика составила ... руб., консультационные услуги в сумме ... руб. (л.д. 38-66).

(Дата обезличена) в адрес страховой компании направлена претензия, однако до настоящего времени выплата не произведена, мотивированный отказ не представлен.

В ходе судебного разбирательства по ходатайству истца для определения действительного размера ущерба судом была назначена и проведена судебная автотехническая (оценочная) экспертиза.

Согласно Заключению эксперта ООО «Модерн» К.А.В. стоимость восстановительного ремонта транспортного средства «Chevrolet Cobalt», гос.рег.знак (№), поврежденного в результате ДТП (Дата обезличена), в том числе ремонта АКПП с учетом износа заменяемых деталей составляет ... руб. Стоимость восстановительного ремонта транспортного средства «Chevrolet Cobalt», гос.рег.знак (№), поврежденного в результате ДТП (Дата обезличена), в том числе ремонта АКПП без учетом износа заменяемых деталей составляет ... руб. (л.д. 93-126).

Экспертиза проводилась на основании соответствующего определения суда, проведена тем лицом, которому она была поручена, эксперт был предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, экспертное заключение является мотивированным, в заключении содержится описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные вопросы. Указанное заключение суд признает надлежащим письменным доказательством по делу.

Кроме того, как было указано выше, экспертом ИП К.И.А. определена рыночная стоимость права требования на возмещение утраты товарной стоимости автомобиля, которая составляет ... руб.

В судебное заседание ответчиком не представлены доказательства фактических затрат по данному страховому случаю, а также доказательств о том, что производились какие-либо ремонтные воздействия. Представленные ответчиком заказ-наряд не являются допустимым доказательством по делу, поскольку не заверен надлежащим образом.

Признавая представленные истцом доказательства, а также доказательства полученные в ходе судебного разбирательства, в качестве относимых и допустимых доказательства по делу, учитывая, что страховщик при наступлении страхового случая не исполнил свою обязанность по выплате потерпевшему страхового возмещения в счет возмещения имущественного вреда в соответствие с приведенными правовыми нормами в полном объеме, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика стоимости ремонта поврежденного транспортного средства в сумме ... руб., а также величины утраты товарной стоимости поврежденной автомашины в сумме ... руб.

Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.

Таким образом, в случае нарушения сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества граждан на сумму страхового возмещения могут начисляться только проценты, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации (Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2013 года, утвержденный Президиумом Верховного Суда Российской Федерации от (Дата обезличена)).

В силу п. 1 ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании проценты за пользование чужими денежными средствами следует начислять с момента отказа страховщика в выплате страхового возмещения, его выплаты не в полном объеме или с момента истечения срока выплаты страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования.

Принимая во внимание безосновательное неисполнение ответчиком своего обязательства по договору страхования, истец вправе ставить вопрос о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с требованиями п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поскольку при разрешении данного спора установлено отсутствие выплаты суммы страхового возмещения по страховому случаю суд находит верными доводы истца о начислении процентов за пользование чужими денежными средствами за период с (Дата обезличена) по (Дата обезличена) в сумме ... руб. ... коп., а также за период с (Дата обезличена) по (Дата обезличена) в сумме ... руб. ... коп., обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Заключенный между сторонами договор добровольного имущественного страхования подпадает под действие главы III Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Главой 48 «Страхование» ГК РФ, Законом РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации», другими нормативными правовыми актами не предусмотрены последствия ненадлежащего оказания страховой услуги по договорам добровольного страхования имущества граждан.

Установив наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя в связи с невыплатой в установленный законом срок суммы страхового возмещения, суд полагает требование о взыскании компенсации морального вреда согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которую суд определяет в размере 5 000 руб.

Учитывая, что ответчик не исполнил свои обязательства по выплате страхового возмещения в добровольном порядке, суд в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» считает необходимым взыскать в пользу истца штраф, с учетом положения ст. 333 ГК РФ, в сумме ... руб.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возмещение судебных расходов пропорционально размеру удовлетворенных судом требований.

Удовлетворяя исковые требования, применяя положения ст. 94 ГПК РФ о возмещении расходов, признанных судом необходимыми, суд считает необходимым взыскать с ответчика расходы по оценке ущерба в сумме ... руб. (л.д. 66), по составлению доверенности в сумме ... руб. (л.д. 75-76), почтовые расходы (л.д. 59) в сумме ... руб. ... коп., расходы, связанные с проведением экспертизы (л.д. 140) в сумме ... руб.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Из представленных в материалы дела доказательств следует, что расходы истца на оплату услуг представителя по соглашению об оказании юридической помощи (№) от (Дата обезличена) составляют ... руб. (л.д. 71-73,74). Учитывая, сложность спора, объем выполненных юридических услуг, включая количество судебных заседаний с участием представителей истца, исходя из принципа разумности, суд считает необходимым возместить расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Г.С.П. – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Г.С.П. с ЗАО «ГУТА-Страхование» неустойку за просрочку выполнения обязательств по договору страхования в сумме ... руб. ... коп., денежные средства на устранение последствий некачественного ремонта в размере ... руб. ... коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме ... руб. ... коп., величину утраты товарной стоимости в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме ... руб., судебные расходы: почтовые расходы в сумме ... руб. ... коп., расходы по оценке ущерба в сумме ... руб., по оформлению доверенности в сумме ... руб., связанные с проведением судебной экспертизы в сумме ... руб., расходы на оплату услуг представителя в сумме ... руб.

Исковые требования Г.С.П. о взыскании с ЗАО «ГУТА-Страхование» компенсации морального вреда в сумме ... руб., стоимости консультационных услуг при получении автомобиля в сумме ... руб., расходов на оплату услуг представителя в сумме ... руб. – оставить без удовлетворения.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Истринский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий

Мотивированное решение

составлено (Дата обезличена)