Решение по делу № 2-2349/2019 от 18.07.2019

Дело № 2-2349/2019

55RS0005-01-2019-003046-39

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омска

в составе председательствующего Брижатюк И.А.,

при помощнике Голиковой Н.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Омске

4 сентября 2019 года

дело по иску Василюк Людмилы Ильиничны к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония», обществу с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» о признании договоров недействительными, возврате денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с требованием к ООО «Гармония» о расторжении договора, возврате денежных средств в сумме предоставленного кредита в размере 124780 руб., взыскании 48241 руб.20 коп. - досрочного погашения истцом кредитных обязательств, компенсации морального вреда в размере 210000 руб., штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом потребителю.

Мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ после неоднократных телефонных звонков она была приглашена в медицинский центр «Гармония», где ее убедили в необходимости неоднократного посещения медицинского центра. В тот же день была произведена процедура стрижки волос и забор слюны на анализ. Кроме того, до совершения самостоятельного действия по заботу у нее защечного эпителия, истец ознакомилась с инструкцией изготовителя, а также стоимостью переданного набора для забора буккального эпителия. В тот же день ее вынудили заключить с медицинским центром «Гармония» договор о предоставлении товаров и услуг № МГС-09-07. Предметом данного договора является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 169220 руб. Данная сумма включает в себя товар стоимость 24700 руб., предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу категории «START». Товар стоимость 24700 руб. включает в себя, согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ стоимость комплекта концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания (приложение №), стоимость комплекта специализированных пищевых продуктов диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера» 5700 руб. (приложение №), стоимость комплекта средств по уходу за волосами линии «Oxygen» 14000 руб. (приложение №). Абонентское обслуживание общей стоимостью 144520 руб. включает в себя: абонемент категории «START», по условиям заключенного договора включает в себя ежедневное абонентское обслуживание с 9-00 час. до 21-00 час по месту нахождения медицинского центра (фактический адрес нахождения ответчика). Ответчик обязался оказывать услуги в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в РФ. Истец не располагал при себе денежными средствами в необходимой сумме, ее убедили в необходимости заключения кредитного договора на приобретение полного комплекса профилактических средств, потому что все проценты кредитному договору обязуется оплачивать медицинский центр «Гармония». Кредитный договор был заключен ДД.ММ.ГГГГ с ООО КБ «Ренессанс Кредит». сумма по кредитному договору составляла 124780 руб. Срок кредита 36 мес., процентная ставка – 21% годовых. Общая сумма по кредитному договору за период его действия составляет 169215 руб.34 коп. Денежные средства в размере 124780 руб. истец не получала, они были перечислены ООО «Гармония». Работники ответчика в устной форме обязались погашать проценты по кредитному договору. Истцу после заключения договора были переданы: информационная памятка, способствующая правильному выбору и эффективному использованию парфюмерно-косметических средств, пакет с пластиковыми контейнерами растительного содержания для приема их внутрь, а также косметические средства по уходу за волосами. Согласно накладной истцом были приобретены товары на сумму 49400 руб., включающие в себя комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания, комплект специализированных пищевых продуктов диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера», комплект средств по уходу за волосами линии «Oxygen». Также истцу пояснили, что истцу необходимо в течение всего года посещать медицинский центр и проходить процедуры по оздоровлению организма. Фактическое количество товара не соответствует накладной. Первое посещение истцом медицинского центра было ДД.ММ.ГГГГ, но персонала не было, свет в помещении не горел. О том, что центр не работает, истца некто не уведомлял. Повторно в центр истец пришла ДД.ММ.ГГГГ для расторжения договора, а также навязанного кредитного договора. Однако в центре также никого не было. Поэтому по вине ответчика истец не могла получить услуги и процедуры по оздоровлении. и вернуть некачественный товар. Считает, что ответчик нарушил условия договора, не исполнил свои обязательства. Фактически истец не получила от ответчика товары: концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом брокколи с сельдереем «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) в количестве 2 шт., капли для укрепления волос – Roots Boost Drops в количестве 1 шт. Специализированный пищевой продукт диетического питания из лаборатории «Вертера» в количестве 4 шт. были ненадлежащего качества и истец их выбросила, потому что они источали испорченный запах, а возможности вернуть их в медицинский центр не было в связи с их неизвестным местом расположения. Абонентское обслуживание она ни разу не получила.

Исковые требования основывала на ст.454, 456, 469, 487 ГК РФ, Законе РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» (ст.18, п.1 ст.28, п.2 ст.25, п.1, 4 ст.4, ст.23, п.1-5 ст.13, п.6 ст.13, ст.16, 15, п.6 ст.24), ст.168, 309, 310, 328, 488, 151 ГК РФ.

В последующем истец в лице представителя Ж,Д.В., действующего на основании доверенности, исковые требования изменила, предъявила также требования к ООО КБ «Ренессанс Кредит». Просила признать договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Гармония», недействительным, признать кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» недействительным, обязать ООО «Гармония» произвести возврат денежных средств в размере 124780 руб. в пользу ООО КБ «Ренессанс Кредит», обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» произвести возврат истцу денежных средств в сумме 103409 руб.24 коп., взыскать с ООО «Гармония» компенсацию морального вреда в размере 210000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом потребителю.

Требования мотивирует на тех же обстоятельствах, что и ранее, при этом указывает основаниями требований ст.167, 178, 168, 309, 310, 151 ГК РФ, ст.16, 26, 13 п.6, 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание не явилась. извещена о дне слушания.

Представитель истца Ж,Д.В., действующий на основании доверенности, последние исковые требования поддержал полностью, дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении. Также пояснил, все действия ответчика с передачей товара были осуществлены с целью ввести истца в заблуждение и обусловить заключение кредитного договора. Договор с ООО «Гармония» - непонятно на какую сумму истица подписала накладную, часть указанного товара истица не получала, все несоответствия и не стыковки по денежным суммам говорят о том, что истица вообще не оплачивала товар. Поскольку в акте о передаче абонемента не указан номер абонемента, 3 карты клиента, ответчик не планировал оказывать данные услуги. Никаких обещанных косметических, профилактических, оздоровительных процедур и иных услуг истица не получала, при этом была вынуждена оплачивать кредитный договор до настоящего времени. Считает, что поскольку договор с ООО «Гармония» недействителен, следовательно, и кредитный договора недействителен. Договор с ООО «Гармония» заключен под влиянием заблуждения. Полученный у ООО «Гармония» товар истица выбросила в связи с его некачественностью, доказательств чего у истца не имеется. Доказательства того, что истица обращалась к ООО «Гармония» за получением услуг по сертификату в течение 6 месяцев после заключения договора также отсутствуют. В феврале 2019 г. истица обратилась в полицию и прокуратуру с заявлением о розыске мошенников и возврата денег, до настоящего времени ответ не получен.

Ответчик ООО «Гармония» в судебное заседание не явился, извещен по последним известным адресам, включая юридический.

Представитель ООО КБ «Ренессанс Кредит» просил дело рассмотреть в его отсутствие. В представленном отзыве указал, что с истцом был заключен кредитный договор и выдан целевой кредит на оплату товаров/услуг. предприятию торговли была перечислена сумма 124780 руб. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ остаток срочной задолженности у истца составляет 34242, 08 руб., из которых 34163,45 руб. основной долг, 78,63 руб. – проценты за пользование кредитом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит следующее.

В соответствии со ст.56 ч.1 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из представленного истцом договора № МГС-09-07 от ДД.ММ.ГГГГ видно, что ООО «Гармония» (сторона А) и истец (сторона В) после ознакомления с предлагаемой к продаже стороной договора продукцией, предварительно ознакомившись с ее составом, свойствами, условиями применения, иной необходимой и достоверной информацией, поставив в ее (сторону А) в известность о конкретных целях оказания услуг и приобретения товара, ознакомившись с предоставленной ею информацией о перечне, сроках, форме, стоимости оказываемых услуг и иной, необходимой информацией, обеспечившей правильность выбора предмета договора, заключили договор о нижеследующем: предметом данного смешанного договора являются: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 169220 руб., включающая в себя товар стоимостью 24700 руб. и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу категории «START». Сторона А обязуется по передаточному документу передать в собственность стороны В товар в составе (ассортименте) изготовителя с его (изготовителя) сопроводительной документацией. По передаточному документу передать стороне В абонемент категории «START», предоставляющий право стороне В на абонентское обслуживание, получение услуг по адресу 644043, <адрес>, корпус 4. ежедневно с 9-00 до 21-00 часов собственными силами и/или силами третьих лиц. В случае изменения места оказания услуг они оказываются по иному адресу местонахождения исполнителя. Сторона В обязуется принять переданный ей товар при этом совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с ее стороны для обеспечения передачи и получения аналогичного товара. В случае выявления противопоказаний, препятствующий получению процедур или отрицательно влияющих на других потребителей – незамедлительно прекратить прием процедур и любым доступным способом поставить об этом в известность сторону А. Оплата предмета договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством РФ.

Из накладной № МГС-09-07 от ДД.ММ.ГГГГ видно, что покупатель Василюк Л.И. получила от ООО «Гармония» 1. комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) – комплект 1, цена 5000 руб., включающий концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом брокколи с сельдереем «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD) в количестве 2 шт., цена 5000 руб., 2. комплект косметических средств по уходу за волосами линии «Oxygen» с маркировкой «Soleimer» № – комплект 1, цена 14000 руб., включающий питательную маску для волос –Masjue Plus, 1 шт., цена 4500 руб., капли для укрепления корней волос – Roots Boost Drops в количестве 1 шт., цена 4500 руб., термозащитный спрей для волос «Soleimer», 150 мл/Heat Protection 150 ml, в количестве 1 шт., цена 5000 руб. 3. комплект специализированных пищевых продуктов диетического лечебного питания из ламинарии «Вертера» в количестве 4 шт., цена 5700 руб. В накладной имеется подпись истца.

Актами приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, являющимися приложениями к договору, при наличии подписи истца, также подтверждается получение истцом продукции, указанной в накладной, а также абонемента № категории «START», в подтверждение права истца на получение в порядке на абонентское обслуживание услуг в ООО «Гармония», в срок не превышающий 6 месяцев от даты составления акта.

При этом истец подтвердила факт предоставления исполнителем времени и возможности ознакомиться с необходимой и достоверной информацией в месте заключения договора, а также ознакомления с особенностями предоставления услуг в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «START», прейскурантом цен на услуги.

Исходя из выше сказанного договор между истцом и ООО «Гармония» был исполнен обеими сторонами в полном объеме. Довод истца о том, что истец не оплачивала товар, опровергается условиями кредитного договора, подтверждающего, что получателем по договору является ОО «Гармония».

Не представлено стороной истца и доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком ООО «Гармония» прав истца как потребителя, основанных на положениях Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе, что продукция частично не была предоставлена либо была предоставлена ненадлежащего качества.

Истцом суду не представлено доказательств того, что договор с ООО «Гармония» ею заключался под влиянием обмана со стороны данного ответчика, либо под влиянием заблуждения в свете требований ст.178, 179 ГК РФ.

При этом отсутствуют доказательства того, что кредитный договор заключался под влиянием ООО «Гармония». При этом не представлено доказательств, что заключение договора было обусловлено заключением кредитного договора.

Из заявления истца в адрес прокуратуры и в адрес УМВД видно, что услугу (процедуру) она получила ДД.ММ.ГГГГ, впоследствии из-за сложившихся сложных семейных обстоятельств и необходимости работать, она не посещала ООО «Гармония». Вновь пришла к ответчику только ДД.ММ.ГГГГ

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в отношении договора, заключенного с ООО «Гармония».

Из представленного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что данный договора заключен истцом с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму кредита 124780 руб., на оплату товаров/услуг, приобретаемых в предприятия торговли (п.1). Кредит предоставляется на приобретение товаров/услуг у предприятия торговли, получатель ООО «Гармония». Категория товаров/услуг – косметические процедуры. Согласно графика платежей по кредитному договору истец должна была вносить ежемесячный платеж в размере 4700 руб.42 коп., последний платеж – ДД.ММ.ГГГГ в размере 4700 руб.64 коп.

Из выписки по лицевому счету истца за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ видно, что истцом платежи по договору вносились с нарушением графика, не полностью. ДД.ММ.ГГГГ – по реестру ООО НКО «Расчетные решения». Из общедоступной информации, размещенной в сети интернет, данная организация осуществляет основной вид деятельности – денежное посредничество.

Истцом не представлено суду доказательств оснований для признания кредитного договора недействительным. Поэтому данные требования удовлетвоению не подлежат, так же как и требования об обязать ООО «Гармония» произвести возврат денежных средств в размере 124780 руб. в пользу ООО КБ «Ренессанс Кредит», обязать ООО КБ «Ренессанс Кредит» произвести возврат истцу денежных средств в сумме 103409 руб.24 коп.

В связи с выше названным, поскольку основные требования не подлежат удовлетворению, не подлежит удовлетворению и требование о компенсации морального вреда в силу ст.151 ГК РФ, ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске Василюк Л. И. отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи жалобы в Первомайский районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено 09.09.2019г.