Решение по делу № 2-2188/2023 от 20.10.2023

Дело № 2-2188/2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 декабря 2023 года

Первомайский районный суд г. Пензы в составе:

председательствующего судьи Панковой А.С.,

при секретаре Калетуриной Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда в г.Пензе гражданское дело по исковому заявлению Кривова Сергея Анатольевича, Кривовой Надежды Николаевны к ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Кривов С.А., Кривова Н.Н. обратились в суд с вышеуказанным иском к ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс», в обосновании указав, что истцы с 2014 г. постоянно проживают и являются собственниками по 1/2 доли в праве собственности на квартиру, расположенную по адресу: .... В соответствии с договором ответчик ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» выполняет работы по оказанию услуг по горячему водоснабжению в квартиру истцов. В период, начиная с начала июня 2023 г. по конец августа 2023 г., в квартире истцов регулярно отсутствовала горячая вода. 20 июля 2023 г. Кривов С.А. обращался в адрес ответчика с просьбой сообщить о причине отсутствия горячей воды в квартире. 14 августа 2023 г. ответчик сообщил истцу, что подача горячей воды в квартиру истцов возобновлена 25 июля 2023 г. В связи с длительным отсутствием горячей воды в квартире истцов Кривов С.А. 16 августа 2023 г. обратился с жалобой в адрес Министерства ЖКХ и ЗН Пензенской области. В адрес Кривова С.А. 13 октября 2023 г. начальником отдела К.В.В. был направлен ответ, согласно которому со стороны ответчика выявлены факты нарушения предоставления коммунальных услуг. Проверкой было установлено, что прекращение подачи ГВС от ЦТП 208 производилось для проведения плановых и аварийных работ: с 00:30 час. 03 июля 2023 до 16:30 час. 25 июля 2023 (22 суток 16 часов 30 минут); 12:30 час. 15 августа 2023 до 14:40 час. 28 августа 2023 (13 суток 2 часа 10 минут); 00:00 час. 26 сентября 2023 до 18:30 час. 27 сентября 2023 (1 сутки 18 часов 30 минут). Общая продолжительность отсутствия горячего водоснабжения в квартире истцов составила: 37 суток 12 часов 30 минут. На основании изложенного, истцы просят взыскать с ответчика - ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» в пользу Кривовой Н.Н. компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., в пользу Кривова С.А. компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., а также судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 руб.

В судебное заседание истец Кривова Н.Н. не явилась, была извещена надлежащим способом, в заявлении просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Истец, представитель истца Кривовой Н.Н. – Кривов С.А., как представитель действующий на основании доверенности от 30.06.2018, в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель истца Кривова С.А. – Г.И.В., действующая на основании доверенности от 17.10.2023, в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» Д.С.Е., действующий на основании доверенности от 12.10.2022, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца. Пояснил, что достигнуть условий мирового соглашения сторонам не удалось по причине завышенных исковых требований.

Представитель ТСЖ «Горизонт 6» в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом и своевременно, причина неявки в суд неизвестна.

Заслушав позиции сторон, изучив представленные сторонами доказательства с учетом требований ст. 56 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

На основании ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются, в том числе, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права.

В силу положений ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В статье 401 ГК РФ установлено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно п. 2 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии допускаются по соглашению сторон, за исключением случаев, когда удостоверенное органом государственного энергетического надзора неудовлетворительное состояние энергетических установок абонента угрожает аварией или создает угрозу жизни и безопасности граждан. О перерыве в подаче, прекращении или об ограничении подачи энергии энергоснабжающая организация должна предупредить абонента.

Перерыв в подаче, прекращение или ограничение подачи энергии без согласования с абонентом и без соответствующего его предупреждения допускаются в случае необходимости принять неотложные меры по предотвращению или ликвидации аварии при условии немедленного уведомления абонента об этом (п. 3 ст. 546 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ жилищное законодательство регулирует отношения по поводу предоставления коммунальных услуг.

Согласно п.7 ч.3 ст.21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" организация, осуществляющая горячее водоснабжение, вправе прекратить или ограничить горячее водоснабжение, предварительно уведомив не менее чем за одни сутки до планируемого прекращения или ограничения абонента и органы местного самоуправления, а организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив в указанный срок абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на решение задач в области пожарной безопасности, в следующих случаях: проведения планово-предупредительного ремонта.

Статья 22 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ предусматривает, что в целях недопущения ущемления прав и законных интересов абонентов организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, обязаны согласовывать с органами местного самоуправления вывод объектов централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения в ремонт и из эксплуатации, в том числе в связи с консервацией или сносом (демонтажом) таких объектов.

Согласно подпункта "в" пункта 3 раздела II Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Согласно разделу N 2 приложения N 1 Правил N 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

В силу п. 4 приложения N 1 к указанным Правилам допускается возможность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. Данная норма не устанавливает продолжительность отключения горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения и носит бланкетный характер, отсылая к требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п. п. 3.1.11, 3.1.12).

Пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ N 170 от 27.09.2003, предусмотрен ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления, который следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Письмом Минстроя России от 15.11.2022 N 60299-ИФ/04 «О направлении Разъяснений по применению отдельных положений Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в части условий и порядка изменения размера платы за коммунальные услуги по холодному и (или) горячему водоснабжению ненадлежащего качества и (или) предоставленные с перерывами, превышающими установленную продолжительность» предусмотрено, что конкретные сроки вывода объектов централизованных систем горячего водоснабжения, в том числе водопроводных и тепловых сетей, в ремонт определяются соответственно требованиями раздела IV Правил горячего водоснабжения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 29 июля 2013 г. N 642, и Правилами вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 сентября 2012 г. N 889. Поскольку жилищным законодательством рассматриваемый вопрос не регламентируется, то названные выше правила применимы к жилищным правоотношениям. Таким образом, допустимая продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ составляет 14 дней, а в случае согласования поставщиком горячей воды или тепловой энергии для приготовления горячей воды более длительного срока вывода инженерных сетей в ремонт, то он составляет согласованный с органами местного самоуправления период отключения в соответствии с пунктом 5.1.5 Правил N 170. При этом, в силу абзаца 2 пункта 97 Правил N 642 орган местного самоуправления обязан организовать горячее водоснабжение иными способами и, в случае согласования вывода в ремонт и (или) из эксплуатации инженерных сетей, орган местного самоуправления обязан организовать горячее водоснабжение иными способами.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 подпунктом "е" пункта 33 предусмотрено право потребителя требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п.6 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

В судебном заседании установлено, что истцам Кривову С.А. и Кривовой Н.Н. на праве общей долевой собственности по 1/2 доли принадлежит квартира, расположенная по адресу: .... Данный факт подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права (л.д.7-8).

В силу ст. 153 ЖК РФ они являются потребителями коммунальных услуг, в том числе, услуги по горячему водоснабжению.

Истцы производят оплату за потребляемые коммунальные услуги, задолженности не имеют, что подтверждается квитанциями (л.д.9-16), не оспаривается ответчиком. Следовательно, Кривовы имеют право на получение указанных услуг надлежащего качества.

Управление многоквартирным домом ... осуществляется ТСЖ «Горизонт 6».

В соответствии с договором, заключенным между ТСЖ «Горизонт 6» и ПАО «Т Плюс», ответчик выполняет работы по оказанию услуг по горячему водоснабжению в МКД ....

В период с начала июня 2023 года по конец августа 2023 года в квартире истцов отсутствовала горячая вода.

Истец Кривов С.А. 20.07.2023 через систему ГИС ЖКХ обратился к ПАО «Т Плюс» с просьбой сообщить о причине отсутствия горячей воды в квартире ....

В ответ на указанное обращение 14.08.2023 ПАО «Т Плюс» дало ответ, что в связи с подготовкой сетей к новому ОЗП 2023-2024 гг. проводились работы на тепломагистрали ТМ 24 и ЦТП №208. Подача ГВС возобновлена с 25.07.2023.

Однако, ввиду отсутствия подачи горячей воды, истец Кривов С.А. 16.08.2023 обратился через систему ГИС ЖКХ в Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области.

Письмом №Эл-К-6138 от 15.09.2023 срок рассмотрения обращения Кривова С.А. был продлен до 13.10.2023.

13.10.2023 в ответ на обращение Кривова С.А. от 16.08.2023 Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области сообщило о фактах нарушения подачи ГВС со стороны ПАО «Т Плюс». В связи с чем по результатам документарной проверки ответчику было объявлено предостережение.

Так согласно материалу проверки Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области в отношении ПАО «Т Плюс» было установлено, что МКД ... подключен по ГВС от ЦТП 208. Прекращение подачи ГВС от ЦТП 208 производилось для проведения плановых и аварийных работ:

- с 00 часов 30 минут 03.07.2023 до 16 часов 30 минут 25.07.2023 (22 суток 16 часов 30 минут);

- с 12 часов 30 минут 15.08.2023 до 14 часов 40 минут 28.08.2023 (13 суток 2 часа 10 минут);

- с 00 часов 00 минут 26.09.2023 до 18 часов 30 минут 27.09.2023 (1 сутки 18 часов 30 минут).

Министерством установлено нарушение п.4 Приложения №1 к Правилам №354 предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011, в соответствии с которыми бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании. По результатам проверки составлен акт №334-ВД11 от 15.09.2023.

В отношении ПАО «Т Плюс» было вынесено предостережение №512/11 от 17.10.2023 о недопустимости нарушения обязательных требований, а именно отключение ГВС в МКД.

В судебном заседании ответчиком не оспаривался факт отсутствия поставки горячего водоснабжения на период проведения ремонтных работ. Однако, ввиду отсутствия регламентированного срока на законодательном уровне по периодам отключения воды, считает, что требования истцов удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, с учетом длительного отсутствия в жилом помещении истцом горячего водоснабжения, суд находит возможным удовлетворить требования истца о компенсации морального вреда.

Разрешая требования истцов о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Такая компенсация при нарушении имущественных прав установлена и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что истцам причинен моральный вред вследствие невыполнения требований потребителя. Истцам на протяжении длительного времени (37 суток 12 часов 30 минут) была отключена поставка горячего водоснабжения, тем самым причины нравственные страдания и переживания. Вина ответчика в этом нашла свое подтверждение, в связи с чем, требования истцов о компенсации морального вреда законны и обоснованы.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии со ст. ст. 151, 1101 ГК РФ суд учитывает характер и объем нравственных страданий, которые претерпели истцы, принимает во внимание, что истцы на протяжении длительного времени не могли реализовать свои права потребителей. Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд принимает во внимание возражения ответчика. С учетом изложенных обстоятельств, а также с учетом требований разумности и справедливости, характера и объема нарушения прав потребителя, суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 5000 руб. в пользу каждого истца.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Исходя из указанных положений также подлежит взысканию с ответчика в пользу истцов штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2500 руб. в пользу каждого истца (5000 руб. * 50%).

В соответствии с п. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные издержки состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимые расходы.

Статьей 98 ГПК РФ предусмотрено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, на основании договора об оказании юридических услуг от 16.10.2023 Г.И.В. оказывала истцу Кривову С.А. следующие виды услуг: юридическую консультацию, составление и направление искового заявления, представление интересов по иску к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей.

Стоимость услуги сторонами по договору определена в размере 20000 рублей. Получение денежных средств в указанном размере, подтверждается распиской от 19.10.2023, имеющейся в материалах дела (л.д.29).

С учетом, понесенных Кривовым С.А. судебных расходов по оказанию консультативной помощи, по оплате услуг представителя, представлявшего его интересы в судебном заседании, размера оказанной юридической помощи истцу, степени участия представителя в судебных заседаниях, сложности рассматриваемого дела, принципа разумности и справедливости, возражений ответчика, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца Кривова С.А. судебные издержки на оказание юридической помощи в размере 7000 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцы освобождены от уплаты государственной пошлины при подаче иска в связи с тем, что заявлены требования о защите прав потребителя, с ответчика, который не освобожден в силу закона от уплаты государственной пошлины, в соответствии с положениями ст. ст. 333.19, 333.20 НК РФ в доход государства следует взыскать государственную пошлину в размере 600 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Кривова Сергея Анатольевича, Кривовой Надежды Николаевны к ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей – удовлетворить.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» (ОГРН 1056315070350, ИНН 6315376946, КПП 502401001, дата регистрации 15.06.2015, адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д.5, стр.3, оф.506) в пользу Кривова Сергея Анатольевича (... года рождения, место рождения: ..., адрес регистрации: ..., паспорт серии ..., выдан ... ..., код подразделения ...) компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) руб. 00 коп., штраф в размере 2500 (две тысячи пятьсот) руб. 00 коп., расходы на услуги юриста в размере 7000 (семь тысяч) руб. 00 коп.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» (ОГРН 1056315070350, ИНН 6315376946, КПП 502401001, дата регистрации 15.06.2015, адрес: 143421, Московская область, г.о. Красногорск, тер. Автодорога Балтия, км 26-й, д.5, стр.3, оф.506) в пользу Кривовой Надежды Николаевны (... года рождения, место рождения: ..., адрес регистрации: ..., паспорт серии ..., выдан ... ..., код подразделения ...) компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) руб. 00 коп., штраф в размере 2500 (две тысячи пятьсот) руб. 00 коп.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в лице Мордовского филиала ПАО «Т Плюс» государственную пошлину в бюджет города Пензы в сумме 600 (шестьсот) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца с момента изготовления решения в окончательной форме в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд г. Пензы.

Мотивированное решение составлено 19 декабря 2023 года.

Судья: