Решение от 14.01.2020 по делу № 2-1405/2020 от 08.08.2019

Дело №2-1405/20

24RS0048-01-2019-010252-03

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 января 2019 года г.Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Колывановой О.Ю.,

при секретаре Ван О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ефремова В.А. к ИП Михеевой С.В. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ефремов В.А. обратился в суд с иском к ИП Михеевой С.В. о защите прав потребителя в котором просил расторгнуть договор купли-продажи мойки воздуха, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную за товар сумму в размере 31490руб., неустойку за неудовлетворение требований потребителя в сумме 31 490руб., компенсацию морального вреда в сумме 31 490руб., установленный законом штраф.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор купли-продажи мойки воздуха <данные изъяты>, на сумму 31490руб. Ответчиком не предоставлена истцу необходимая информация о товаре, ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к продавцу с заявлением о возврате денежных средств, на заявление ответчиком направлен ответ, что проведена экспертиза товара, который соответствует заявленным характеристикам. В телефонном режиме ответчик предложил заменить товар другим товаром (кондиционером), но потом отказал в замене товара. Поскольку в добровольном порядке требования истца не удовлетворены, вынужден обратиться в суд.

В судебном заседании представитель истца Вербицкий А.В. (по доверенности) на заявленных требованиях настаивал.

Представитель ответчика Шахов Ю.С. (по доверенности) полагал требования не подлежащими удовлетворению.

Истец в суд не явился, уведомлен должным образом.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (ст. 495 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Ефремовым В.А. и ИП Михеевой С.В. заключен договор купли-продажи мойки <данные изъяты> стоимостью 31490руб. (л.д.7).

ДД.ММ.ГГГГ. Ефремов В.А. обратился к ИП Михеевой С.В. с заявлением о возврате денежных средств, передав товар ИП Михеевой С.В.

ДД.ММ.ГГГГ. на заявление направлен ответ, из которого следует, что товар соответствует техническим характеристикам, что подтверждается актом технической экспертизы от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.11-12).

ДД.ММ.ГГГГ. ИП Михеевой С.В. дан ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ., в котором ответчик указывает на соответствие товара заявленным характеристикам и возможности проведения технической экспертизы товара.

Как следует из пояснений представителя истца, для достижения определенной влажности в квартире им по рекомендации продавца ответчика был приобретен товар - мойка <данные изъяты>, стоимостью 31490руб., данный товар (являясь технически исправным) не подошел для использования по техническим характеристикам, поскольку необходимый процент влажности воздуха при использовании мойки воздуха достигнут не был. В пределах 15-дневного срока товар был возвращен ответчику, истец обратился ДД.ММ.ГГГГ. с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Обмен товара на иной аналогичный ответчик производить не стал, сославшись на отсутствие упаковки товара, которую истец не сохранил.

В судебном заседании представитель ответчика ссылался на то, что истец возвратил бывший в употреблении товар, поскольку при использовании мойки воздуха в ней могут оставаться пыль и вода, а также отсутствие упаковки делает не возможной реализацию товара без уменьшения его стоимости.

Оценивая изложенное суд приходит к следующему

Согласно ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Данного продавца.

Согласно преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Суд полагает, что правоотношения, возникшие между сторонами спора регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В судебном заседании представитель истца не отрицал, что после приобретения товара истец не сохранил упаковку от мойки воздуха.

Согласно акту технической экспертизы ООО «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.12), работоспособность прибора соответствует заявленным характеристикам, прибор исправен.

Суд не может согласиться с доводами представителя ответчика, что товар был в употреблении, поскольку доказательств наличия следов эксплуатации на товаре ответчиком не представлено, актом технической экспертизы не установлено, отсутствие упаковки в рассматриваемом случае не может повлечь утрату товарного вида и как следствие уменьшение цены товара (на что ссылался представитель ответчика).

Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в том числе должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в п. 4 ст. 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Как следует из текста искового заявления и пояснений представителя истца, после поступления претензии от истца ответчиком ему предлагался на обмен другой товар, но в дальнейшем ответчик производить обмен товара отказался.

Учитывая, что вариант обмена товара продавцом не рассматривался, суд полагает, что ответчиком не обоснованно отказано истцу в выплате денег за переданный ответчику товар.

Поскольку в ходе судебного разбирательства было установлено, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя (при наличии у истца права на обмен либо возврат товара), с ИП Михеевой С.В. в пользу Ефремова В.А. подлежит взысканию стоимость товара (мойка <данные изъяты>) в сумме 31 490руб.

На основании представленных по делу доказательств установлен факт ненадлежащего оказания ответчиком обязательства по договору, в связи с чем истец праве требовать неустойку за неисполнение требований потребителя.

В соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка исходя из расчета: в сумме 31 490руб. х 1% х 144дня (ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.) = 55775,09руб., но не более цены товара в сумме 31 490руб.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая установленный судом факт нарушения ответчиком прав истца, суд с учетом принципов разумности и справедливости, характера причиненных потерпевшей физических страданий, а также наличие вины ответчика ненадлежащим исполнением договора купли-продажи, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, который необходимо взыскать с ответчика.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 46 Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В силу положений ст. ст. 13, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ответственность нарушителя наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Следовательно, при определении размера штрафа за нарушение прав потребителя учитывается размер присужденной судом компенсации морального вреда.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31990руб.(31 490руб.+ 31 490руб.+1000руб. = 63980руб. х 50%).

Всего с ответчика в пользу истца подлежит взысканию 95 970руб. (31 490руб.+ 31 490руб.+ 1 000 руб.+ 31 990руб.).

В силу ст. 103 ГПК РФ, предусматривающей взыскание с ответчика государственной пошлины, от уплаты которых истец был освобожден, с ответчика взыскивается государственная пошлина в доход государства в размере пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 2389руб.40коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 31 490░░░., ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 31 490░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 1000░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░ 31 990░░░., ░░░░░ 95 970░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 2389 ░░░.40░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░.░.░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 23.01.2020░.