Решение от 18.01.2022 по делу № 2-2/2022 (2-1683/2021;) от 20.10.2021

Дело № 2-2/2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

пос. Ола                                18 января 2022 года

Ольский районный суд Магаданской области в составе председательствующего судьи Ожеговой О.В.

при секретаре Кузмичевой Г.А.,

с участием истца Загребельного Н.Ф. и его представителя Сосниной И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ольского районного суда Магаданской области гражданское дело по иску Загребельного Н.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР», обществу с ограниченной ответственностью "Адмирал-Тур" о расторжении договора реализации туристского продукта и дополнительного соглашения, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, процентов за пользование чужими денежными средствами, морального вреда, и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя,     

у с т а н о в и л:

Первоначально Загребельный Н.Ф. обратился в суд с указанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Компания ТЕЗ ТУР» (далее – ООО «Компания ТЕЗ ТУР», туроператор), указав в обоснование заявленных требований, что 10.02.2020 он заключил с ООО "Адмирал-Тур" договор № 26 о реализации туристского продукта, по условиям которого истец приобрел туристический продукт - тур в Болгарию в период с 18.06.2020 по 16.07.2020, туроператором является ООО "Компания ТЕЗ ТУР". В связи с эпидемиологической обстановкой и введением Российской Федерацией и иными странами ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной инфекции, между истцом и ООО "Адмирал-Тур" было заключено дополнительное соглашение от 02.07.20020, в соответствии с которым стороны аннулировали комплекс туристских услуг по договору от 10.02.2020№ 26 и произвели зачет денежных средств в сумме 78900 руб., уплаченных истцом за аннулированный туристский продукт, в счет приобретения в будущем туристского продукта или туристских услуг у туроператора ООО "Компания ТЕЗ ТУР". Однако, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, преклонным возрастом - 72 года, истец счел необходимым расторгнуть договор об оказании туристских услуг, и 19.05.2021 направил ответчику заявление о расторжении дополнительного соглашения от 02.07.2020, в котором просил возвратить денежные средства за путевку и начислить и выплатить проценты. Данное заявление получено ответчиком 24.05.2021, однако не исполнено, ответ не предоставлен. С учетом приведенных обстоятельств, просит суд расторгнуть договор реализации туристского продукта от 10.02.2020 № 26, расторгнуть дополнительное соглашение от 02.07.2020, взыскать с ответчика денежные средства в размере 78900 руб., уплаченные по договору за туристский продукт, компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с пунктом 8 Положения "Об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно...", за период с 25.05.2021 по 19.10.2021 в размере 1942 руб. 77 коп.

Определением суда от 09 декабря 2021 года, занесенным в протокол судебного заседания, принято уменьшение истцом исковых требований, в соответствии с которым истец Загребельный Н.Ф., ссылаясь на поступление 16.07.2021 от ответчика денежных средств в сумме 67539 руб.13 коп., просил взыскать с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" денежные средства за туристский продукт в сумме 11360 руб. 87 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 905 руб. 08 коп., увеличив период их начисления с 25.05.2021 по 08.12.2021, и компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб.

Определением суда от 15 декабря 2021 года к участию в деле по ходатайству истца и его представителя в качестве соответчика привлечено ООО "Адмирал-Тур".

Ответчик ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило, в представленном отзыве выражает несогласие с требованиями истца и просит в их удовлетворении отказать, указав, что ООО "Компания ТЕЗ ТУР" не вступало в самостоятельные гражданско-правовые отношения с истцом, не принимало от него заказы на какие-либо услуги и не получало от истца денежные средства. ООО "Адмирал-тур" произвело туроператору предоплату за тур в размере 67051 руб. 40 коп. Во исполнение постановления Правительства от 20 июля 2020 года, туроператором 11.09.2020 было направлено на электронный адрес турагента уведомление, содержащее обязательство по предоставлению истцу не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. 24.05.2021 ООО "Компания ТЕЗ ТУР" получило заявление истца об отказе от договора с требованием о возврате денежных средств, и 16.07.2021, в пределах установленных законом сроков, перечислило истцу денежные средства в размере полученной от ООО "Адмирал-тур" суммы - 67051 руб. 40 коп., а также проценты в размере 487 руб. 73 коп. Ссылаясь на нормы ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации", согласно которым туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом, считает, что обязательства туроператора перед истцом полностью выполнены, и оснований для возложения на туроператора обязанности по выплате оставшейся части денежных средств, уплаченных по договору, не имеется. Обращает внимание, что одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя вреда, однако в данном случае виновные действия со стороны ответчика отсутствуют, невозможность исполнения договора вызвана исключительно обстоятельствами непреодолимой силы. Кроме того, истец должен доказать наличие у него нравственных и физических страданий, и представить тому подтверждающие медицинские документы.

Ответчик ООО "Адмирал-тур" о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, из представленного ликвидатором отзыва, в котором она просит рассмотреть дело без её участия, следует, что по договору заключенному между ООО "ТЕЗ ТУР" и ООО "Адмирал-Тур" о предоставлении пакета туристских услуг, ООО "ТЕЗ ТУР" выплачивает ООО "Адмирал-Тур" вознаграждение за продажу туристической путевки, в данном случае 11848 руб. 60 коп. Указывает, что в данном случае ООО "Адмирал-Тур" должно выплатить туристу и принадлежащее ему вознаграждение, однако в настоящее время агентство находится в стадии банкротства и не имеет такой возможности.

С учетом надлежащего извещения ответчиков, ходатайства ООО "Адмирал-Тур", мнения истца и его представителя, судом определено рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в соответствии с ч.ч. 4,5 ст. 167 ГПК РФ.

Истец Загребельный Н.Ф. в судебном заседании уменьшенные исковые требования поддержал. Дополнительно пояснил, что он находится в преклонном возрасте и на протяжении длительного времени вынужден испытывать переживания, связанные с возвратом денежных средств, уплаченных за туристский продукт.

Представитель истца Соснина И.В. в судебном заседании уменьшенные исковые требования поддержала, полагая, что ответственность по заявленным требованиям должен нести туроператор ООО "Компания ТЕЗ ТУР", поскольку ни договор о реализации туристского продукта, ни рамочный договор, регулирующий взаимоотношения ответчиков, не содержат условия о выплате агентству вознаграждения и его размере.

Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно данной норме права договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно ч.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В силу ч.2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Рассматриваемые правоотношения между сторонами регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также к ним подлежат применению положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – закон № 132-ФЗ) следует, что туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту - Закон основах туристской деятельности) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Между истцом Загребельным Н.Ф. (заказчиком по договору) и турагентом ООО "Адмирал-Тур" 10.02.2020 был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент действуя от имени и по поручению туроператора, берет на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта. Услуги, входящие в туристский продукт, оказываются туроператором. Ответственность за предоставление услуг несет туроператор. Турагент осуществляет реализацию туристского продукта на основании договора с Туроператором. Общая цена туристского продукта составляет 78900 руб. Оплата осуществляется путем внесения денежных средств в кассу или перечислением на расчетный счет турагента. Заказчик одновременно с подписанием сторонами договора вносит в счет оплаты стоимости туристского продукта сумму в размере 78900 руб. (пункты 1.1-1.4,2.1 договора).

В приложениях к договору содержатся сведения о туроператоре: ООО "Компания ТЕЗ ТУР", сведения о стране и месте проведения отдыха: <>, сведения о датах поездки: <>.

В подтверждение оплаты заказчиком туристского продукта истцом представлены копии чеков от 10.02.2020 на сумму 73000 руб. и от 11.02.2020 на сумму 4500 руб., ваучер на проживание в отеле.

Согласно платежным поручениям № 94 от 11.02.2020 и № 101 от 13.02.2020, ООО "Адмирал-Тур" перечислило ООО "Компания ТЕЗ ТУР" оплату по туру истца в общей сумме 67051 руб. 40 коп.

В соответствии со ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда он изменилось настолько что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

30 января 2020 г. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания чрезвычайной ситуацией в области общественного здравоохранения, имеющей международное значение, а 11 марта 2020 г. - пандемией.

На основании пункта 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020", прекращено с 00 часов 00 минут 27.03.2020 года регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемым по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Федеральным агентством по туризму на официальном сайте размещена информация об ограничении авиасообщения со всеми странами Европейского Союза с 16.03.2020.

Согласно ст.14 Федерального закона №132-ФЗ в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением обстоятельств угрожающих их жизни и здоровья до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Уведомлением от 11.09.2020, направленным в ООО "Адмирал-Тур", ООО "Компания ТЕЗ ТУР" гарантировала предоставление равнозначного туристского продукта по заявке № 20445396 для туриста Загребельного Н.Ф.

Дополнительным соглашением от 02.07.2020 к договору о реализации туристского продукта № 26 от 10.02.2020, заключенным между ООО "Адмирал-Тур" и Загребельным Н.Ф., стороны в связи с эпидемиологической обстановкой и введением Российской Федерацией и иными странами временного пребывания ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), договорились аннулировать забронированный туристом комплекс туристских услуг, характеристики которого согласованы в приложении № 1 к договору № 26 от 10.02.2020, произвести зачет денежных средств в размере 78900 руб., уплаченных туристом за аннулированный туристский продукт, в счет приобретения в будущем туристского продукта или туристских услуг у туроператора ООО "Компания ТЕЗ ТУР". Денежные средства, уплаченные туристом по договору, являются платежом в счет оплаты туристского продукта, которые приобретает у туроператора "Компания ТЕЗ ТУР".

Принимав во внимание наличие ваучера и условия дополнительного соглашения, суд считает доказанным факт оплаты истцом туристского продукта на сумму 78900 руб.

В силу упомянутых норм, истец вправе требовать расторжения договора о реализации туристского продукта и дополнительного соглашения к нему в связи с существенным изменением обстоятельств, обусловленных санитарно-эпидемиологической ситуацией, вызванной длительным распространением новой коронавирусной инфекции.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В силу пункта 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Пунктом 8 Положения предусмотрено, что Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, постановлением установлен прядок возврата туристу, достигшему 65-летнего возраста, уплаченной заказчиком денежной суммы за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования с начислением процентов за пользование указанными денежными средствами.

19.05.2021 истец, достигший возраста 72 лет, посредством почтовой связи направил ООО "Компания ТЕЗ ТУР" заявление, в котором сообщил о намерении расторгнуть дополнительное соглашение о реализации туристского продукта от 02.07.2020 (договор № 26 от 10.02.2020), в связи со сложной эпидемиологической обстановкой и преклонным возрастом, а также просил возвратить ему денежные средства в сумме 78900 руб., начислить и выплатить проценты за пользование денежными средствами в соответствии с п.7 вышеуказанного Положения, а также направить ответ на заявление по указанному адресу. Заявление получено ООО "Компания ТЕЗ ТУР" 24.05.2021, что подтверждается копией почтового уведомления.

Письмом от 31.05.2021 ООО "Адмирал-тур" просит ООО "Компания ТЕЗ ТУР" аннулировать туристическую путевку № 20445396 и произвести возврат денежных средств в сумме 67051 руб. 40 коп.

Платежным поручением № 765 от 16.07.2021 ООО "Компания ТЕЗ ТУР" перечислило Загребельному Н.Ф. денежные средства в сумме 67539 руб. 13 коп., из которых согласно отзыву возвращено за тур 67051 руб. 40 коп., и начислены проценты за пользование в сумме 487 руб.73 коп. Факт перечисления указанной суммы подтверждается также выпиской по вкладу истца. Ответ на заявление в установленный ст. 22 Закона о защите прав потребителей десятидневный срок истцу не направлен.

С учетом установленных обстоятельств и приведенных норм закона, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора реализации туристского продукта от 10.02.2020 № 26 и дополнительного соглашения к нему от 02.07.2020.

Рассматривая доводы ООО "Компания ТЕЗ ТУР" о выполнении обязательств по возврату истцу денежных средств в полном объеме в размере денежных средств, перечисленных ООО "Адмирал-Тур", а также доводы последнего о том, что сумма в размере 11848 руб. 60 коп. является вознаграждением ООО "Адмирал-Тур", суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.1105 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно ст.9 Федерального закона № 132-ФЗ, продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В пункте 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении дел по искам о защите прав потребителей необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель...) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов).

По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст.37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Пункт 50 указанного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусматривает, что при применении законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона "Об основах туристской деятельности в РФ").

Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание договора между турагентом и туроператором на права потребителя не влияет.

Из материалов дела следует, что между ООО "Компания ТЕЗ ТУР" и ООО "Адмирал-Тур" заключен рамочный договор № 1978 от 20.02.2020, в соответствии с которым ООО «Компания ТЕЗ ТУР» устанавливает условия реализации турпродукта и способ заключения договора реализации туристского продукта, а ООО «Адмирал-Тур» соглашается с установленным порядком и приобретает на указанных условиях туристские продукты (комплекс туристских услуг) в области выездного туризма для своих туристов, которым предоставляется туристский продукт, сформированный международным (иностранным) туроператором TEZ TOUR и в отношении которых ООО «Адмирал-Тур» заключает договор, на условиях и в порядке, установленным настоящим Договором и Приложением к нему. по условиям которого ООО "Адмирал-тур" не является агентом (турагентом) ООО "Компания ТЕЗ ТУР", и не имеет право ни на какие-либо комиссии, компенсации, возмещения или выплаты, а также не имеет право действовать от имени ООО "Компания ТЕЗ ТУР".

Однако исходя из содержания положений Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта возможна исключительно в рамках туроператорской или турагентской деятельности. ООО "Адмирал-Тур" согласно общедоступным сведениям, опубликованным в сети Интернет, включен в общероссийский генеральный реестр туристических агентств.

В этой связи, суд приходит к выводу о том, что в данном случае ООО "Адмирал-Тур" реализуя туристский продукт выступает в роли агента туроператора ООО "Компания ТЕЗ ТУР".

В представленном отзыве ООО "Адмирал-тур" указывает, что сумма в размере 11848 руб. 60 коп. является вознаграждением общества.

Между тем, согласно отзыву ООО "Компания ТЕЗ ТУР", денежные средства в размере 67051 руб. 40 коп. являются предоплатой за тур, цена которого в соответствии с договором о реализации туристского продукта составляет 78900 руб. При этом доказательств того, что денежная сумма в размере 11848 руб. 60 коп. является вознаграждением ООО "Адмирал-Тур" сторонами не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу том, что в данном случае туроператор ООО "Компания ТЕЗ ТУР" несет перед истцом Загребельным Н.Ф. ответственность в размере общей цены туристского продукта. При этом перечисление турагентом туроператору внесенных истцом денежных средств в счет оплаты договора не в полном объеме не свидетельствует об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с туроператора денежной суммы, равной общей цене туристского продукта.

С учетом приведенных положений закона, доводы ООО "Компания ТЕЗ ТУР" об отсутствии самостоятельных гражданско-правовых отношений с истцом, судом отклоняются как несостоятельные.

Поскольку истцу возвращены денежные средства в сумме 67051 руб. 40 коп., с ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР" с учетом требований истца и его представителя подлежит взысканию 11360 руб. 87 коп., поскольку оснований для выхода за пределы заявленных требований суд не усматривает.

В ходе судебного разбирательства истец и его представитель просили взыскать с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 25.05.2021по 15.07.2021 на сумму 595 руб. 53 коп. (расчет произведен на сумму - 78900 руб.), и за период с 16.07.2021 по 08.12.2021 в сумме 309 руб. 55 коп. (расчет произведен на сумму - 11360 руб.87 коп.), на общую сумму 905 руб. 08 коп.

Проверяя данный расчет суд находит его неверным, поскольку при расчете процентов истцом применена ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации от 5% до 7,5%, в то время как в соответствии с п.8 вышеуказанного Положения подлежит применению ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации, действующая на дату вступления в силу настоящего Положения, то есть на 24.07.2020, и составляет 4,50%. Кроме того, расчет процентов произведен без учета выплаты истцу процентов в сумме 487 руб. 73 коп.

С учетом изложенного, суд считает, что проценты за пользование денежными средствами истца, с учетом определенного истцом периода, подлежат начислению за период с 25.05.2021 по 15.07.2021 (52 дня) на сумму 78900 руб., а за период с 16.07.2021 по 08.12.2021 (146 дней) на сумму 11848 руб. 60 коп., и составляют 719 руб. 09 коп., из расчета: (78900 х 4,50% : 365 х 52 = 505,82) + (11848,60 х 4,50 % : 365 х 146 = 213,27).

Учитывая, что ООО "Компания ТЕЗ ТУР" произведена выплата процентов в размере 487 руб. 73 коп., то с данного ответчика в пользу истца подлежат проценты за пользование денежными средствами истца за период с 25.05.2021 по 08.12.2021 в сумме 231 руб. 36 коп. (719,09 - 487,73).

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.1101 ГК РФ размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Поскольку законодательством установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, учитывая, что в ходе рассмотрения настоящего дела нашло подтверждение нарушение прав истца как потребителя в связи с невыполнением туроператором обязательств по возврату в полном объеме денежных средств, уплаченных за тур, суд полагает, что исковые требования о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Суд, учитывая нарушение прав истца, его переживания по этому поводу, размер невозвращенных истцу денежных средств, требования вышеуказанных норма права, с учетом принципа разумности и справедливости приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР" в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

В соответствии с п.п.1, 6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 ст.13 Закона).

Поскольку требования истца в досудебном порядке удовлетворены ООО "Компания ТЕЗ ТУР" не в полном объеме, суд, учитывая названные положения закона, приходит к выводу о том, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 6296 руб. 12 коп., из расчета: (11360,87+231,36 + 1000) х50%.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В доход бюджета муниципального образования «Ольский городской округ» с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 763 руб. 69 коп., исчисленная в порядке, предусмотренном подпунктами 1 и 3 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ исходя из размера требований имущественного характера в размере 463,69 руб. + 300 руб. за удовлетворенное судом требование неимущественного характера о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░», ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░░-░░░" ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ 10.02.2020 № 26 ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ 02.07.2020, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ «░░░░░░░-░░░», ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░ ░░░ ░░░», ░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░..

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░░░ ░░░ ░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 11360 ░░░. 87 ░░░., ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ 25.05.2021 ░░ 08.12.2021 ░ ░░░░░░░ 231 ░░░. 36 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░., ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 6296 ░░░. 12 ░░░., ░ ░░░░░ 18888 (░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░. 35 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░░-░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░░░ ░░░ ░░░" ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 763 (░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░) ░░░. 69 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ – 24.01.2022.

░░░░░                 ░░░░░░░             ░.░. ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░:

░░░░░                             ░.░. ░░░░░░░