Решение от 18.01.2016 по делу № 2-129/2016 (2-7952/2015;) от 21.08.2015

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 января 2016 года                 г.Архангельск

Октябрьский районный суд города Архангельска

в составе председательствующего судьи Масловой С.А.,

при секретаре судебных заседаний Белоус Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дьяченко В. Д. к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о компенсации морального вреда, о возложении обязанности совершить действия по удалению персональных данных,

установил:

Дьяченко В.Д. обратился в суд с указанным иском к ПАО «Сбербанк России», сославшись на то, что в течение июля 2015 года на принадлежащий ему мобильный телефон периодически поступали звонки от автоинформатора, в которых излагалась информация о необходимости погашения задолженности, а также о том, что в противном случае к нему будут приняты принудительные меры включая арест имущества. После чего он обратился в Архангельское отделение ОАО «Сбербанк России», где ему пояснили, что с данным вопросом необходимо обращаться на телефон бесплатной горячей линии банка. Также он осуществил дозвон до абонента, с телефонного номера которого ему поступали указанные звонки. По указанному номеру ответил специалист ООО «АктивбизнесКоллекшен», являющейся дочерней организацией банка, действующий на основании агентского договора № № от 24 июня 2015 года, по работе с клиентами банка, имеющими задолженность по кредитам. При этом у него каких-либо задолженностей по оплате кредитных обязательств перед банком не имелось. Данная информация была и передана по телефону горячей лини сотрудникам Сбербанка. На указанное действие он получил от банка ответ, в котором каких-либо внятных разъяснений и ответов на мое обращение не содержалось. В следствие указанных событий у него ухудшилось здоровье, а именно: <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>, ввиду чего он обратился за медицинской помощью. В связи с неправомерными действиями и бездействиями банка он понес физические и нравственные страдания. Полагая, что в действиях банка усматриваются нарушения законодательства о персональных данных и банковской тайне, просит взыскать с последнего сумму компенсации морального вреда в размере 120 000 руб. 00 коп.

В ходе рассмотрения дела истец дополнительно попросил обязать ответчика удалить имеющуюся у последнего информацию о его номере мобильного телефона.

Истец Дьяченко В.Д. в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем основаниям с учетом дополнения.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» Филиппова Ю.В. в судебном заседании с иском не согласилась, пояснила, что банком информацию о номере мобильного телефона истца на основании агентского договора № № от 24 июня 2015 года а также на каких-либо иных основаниях в ООО «АктивбизнесКоллекшен» не передавалась, то есть распространения персональных данных истца места не имело.

Третье лицо ООО «АктивбизнесКоллекшен», извещенный о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, просил рассмотреть дело в его отсутствие, предоставил письменные объяснения по иску, согласно которым указал на предоставление телефонного номера одним из должников (как свой дополнительный номер), указных в реестре должников от 24 июня 2015 года, имеющих просроченную задолженность перед банком, при разговоре с абонентом выяснилось, что он должника не знает, виду чего номер телефона был удален из базы данных. Кроме того указал, что агент не несет ответственности за недействительность сведений, предоставленных должником или банком.

Выслушав объяснения истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

В силу статьи 17 части 3 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (часть 1 статьи 1, статья 2 указанного закона).

Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

В соответствии с частью 1 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных» под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.

Согласно статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», обработка персональных данных - это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Согласно части 1 статьи 11 Федерального закона «О персональных данных» сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 данной статьи.

Согласно части 1 статьи 6 федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

В пунктах 1 и 5 части 1 статьи 6 федерального закона «О персональных данных» закреплено, что обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных если она необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Пункты 3 и 4 статьи 6 и статьи 7 федерального закона «О персональных данных» закрепляют конфиденциальность персональных данных граждан, оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом. В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 настоящего федерального закона. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно части 2 статьи 24 федерального закона «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В ходе рассмотрения дела установлено, что 28 октября 2008 года между Дьяченко В.Д. и ПАО «Сбербанк России» в лице Архангельского отделения № (ранее ОАО АК Сберегательный Банк РФ в лице филиала Архангельского отделения № 8637) заключен кредитный договор №.

В связи с нарушением заемщиком условий исполнения указанного кредитного договора, решением Октябрьского районного суда города Архангельска, вступившим в законную силу 26 апреля 2010 года взыскана сумма задолженности в размере 118 720 руб. 99 коп.

Постановлением судебного пристава-исполнителя ОСП по Октябрьскому округу города Архангельска УФССП по Архангельской области от 4 апреля 2011 года исполнительное производство, возбужденное на основании указанного судебного акта, окончено в связи с его фактическим исполнением.

В период с июля 2015 года по настоящее время Дьяченко В.Д. каких-либо задолженностей перед ПАО «Сбербанк России» в лице Архангельского отделения № не имел.

24 июня 2015 года между ПАО «Сбербанк России» (ранее ОАО «Сбербанк России») (Принципал), и ООО «АктивБизнесКоллекшн» (Агент) заключен агентский договор № №, в соответствии с положениями которого Агент обязуется исполнять поручения Принципала на стадии досудебного взыскания задолженности, на стадии исполнительного производства, а также после списания задолженности с баланса Принципала. Сбор задолженности в судебном порядке Агентом не осуществляется. Агент не имеет права представлять интересы принципала в судебных органах. В рамках договора сбор задолженности Агентом осуществляется в отношении должников, являющихся резидентами Российской Федерации, находящихся на ее территории. (п.п. 2.1, 2.2, 2.3, 2.4).

Передача информации в электронном виде между сторонами в раках договора осуществляется с использованием системы дистанционного банковского обслуживания Принципала «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн» с применением средств криптографической защиты информации (шифрования и электронной подписи документов) (п. 9.5 агентского договора).

Приказом № от 13 ноября 2013 года ООО «АктивБизнесКоллекшн» внесено в Реестр операторов персональных данных за номером 77-13-001917, дата начала обработки персональных данных - 15 января 2015 года. Таким образом, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и п.9.1 агентского договора №А-2 ООО «АктивБизнесКоллекшн» имеет право осуществлять обработку персональных данных.

В рамках агентского договора № № ПАО «Сбербанк России» ДД.ММ.ГГГГ передал в работу ООО «АктивБизнесКоллекшн» реестр кредитных договоров.

Согласно п.2.6 агентского договора, Принципал гарантирует Агенту, что задолженность должников, указанная в Реестре, содержащем сведения о таких должниках, действительно имеет место, возникла на законных основаниях, не погашена, не прощена, а также, что права требования возврата задолженности не уступлены Принципалом третьим лицам, Принципалом не заключалось соглашений о замене обязательства по ее возврату иными обязательствами на дату ее формирования, которая отражена в соответствующей графе Реестра.

Кроме того, п.6.5 агентского договора установлено, что Агент не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Принципалом недействительной информации в отношении должника, за исключением случаев, когда Агент знал или должен был знать о недействительности информации.

Дело в отношении Дьяченко В.Д. в указанный реестр не входило, так как на момент передачи реестра задолженность истца перед банком была погашена.

Изложенные обстоятельства подтверждаются объяснениями истца, представителей сторон, а также сведениями, содержащимися в письменных материалах настоящего гражданского дела, сторонми по правилам ст.ст.12, 56, 57 Гражданского процессуального кодекс Российской Федерации не опровергнуты.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, на основании установленных данных, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

С учетом вышеизложенного, в соответствии с действующим законодательством и условиями агентского договора № № от 24 июня 2015 года все ответственность за действия ООО «АктивБизнесКоллекшн» по взысканию задолженностей в рамках исполнения поручений принципала несет ПАО «Сбербанк России».

В соответствии со ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судопроизводство по гражданским делам в Российской Федерации осуществляется на основе принципа состязательности и равноправия сторон, при этом, исходя из положений ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих доводов и возражений.

Каких-либо обстоятельств, свидетельствующих о передаче ответчиком персональных данных Дьяченко В.Д. третьим лицам, без получения согласия на таковое, материалами дела не установлено.

Напротив, как следует из предоставленного в материалы дела реестра должников, переданного банком ООО «АктивБизнесКолекшен» в целях взыскания задолженностей по кредитным договорам на основании агентского договора № №, данные в отношении Дьяченко В.Д. в указанном реестре отсутствуют.

Кроме того, истцом не доказан факт причинения ему физических и нравственных страданий в результате неправомерных действий ответчика либо третьего лица, действующего в рамках исполнения агентского договора № №.

Согласно ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

В соответствии с п. 3 ст. 21 Федерального закона «О персональных данных», в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора. В случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные или обеспечить их уничтожение. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

В связи изложенным оснований для удовлетворения требований об уничтожении обработки персональных данных не имеется, так как персональные данные истца банком в ООО «АктивБизнесКоллекшн» не передавались, а также согласно пояснениям третьего лица, предоставленным в материалы дела, номер мобильного телефона истца был получен оператором ООО «АктивБизнесКоллекшн» 14 июля 2015 года от одного из должников. К тому же номер мобильного телефона был удален из базы данных 1 августа 2015 года.

Из материалов дела следует, что ответчик нарушения требований федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ не допускал, персональные данные Дьяченко В.Д. с целью получения задолженности по кредитному договору ООО «АктивБизнесКоллекшн» не передавал.

Персональные данные Дьяченко В.Д. не использовались и не могли использоваться для исполнения условий взыскания задолженности, по той причине, что таковой у истца не имелось.

В силу статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Ввиду того, что вины банка либо третьего лица в передаче и обработке персональных данных истца материалами дела не установлено, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Таким образом, в удовлетворении исковых требований надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 25 ░░░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░        ░.░. ░░░░░░░

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>

<░░░░░░ ░░░░░░>░