Решение по делу № 11-778/2018 от 12.04.2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

В«13В» РёСЋРЅСЏ 2018 РіРѕРґР°

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе:

председательствующего судьи – Васильковой О.М.,

при секретаре – Семянниковой С.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке апелляции по апелляционной жалобе ответчика на решение мирового судьи судебного участка № 1 Ленинского судебного района города Екатеринбурга, по гражданскому делу по иску Свердловской областной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» в интересах Кузнецова С. А. к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании комиссии, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Свердловская региональная общественная организация потребителей «Центр по Защите Прав» (далее – СОООП «Центр по Защите прав») обратилось в суд в интересах Кузнецова С. А. с иском к ПАО «Уральский банк реконструкции и развития» о взыскании суммы комиссии, процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указала, что 30.11.2016 года Кузнецов С.А. заключил с ответчиком кредитный договор № №. В соответствии с условиями кредитного договора ответчик предоставил потребителю кредит в размере 417 215 рублей с уплатой плавающей процентной ставки от 17 до 34.9 % годовых сроком на 84 месяца. Условиями указанного договора было предусмотрено предоставление пакета банковских услуг «Забота о близких», включающего в себя подключение и обслуживание системы «Интернет-банк», перевыпуск основной карты в случае ее утраты и порчи, СМС-банк, а предоставление услуги «РКО_Плюс», а также подключение к программе коллективного добровольного страхования, предоставление справки о кредитной задолженности. Стоимость пакета составила 45 000 рублей, которые истец оплатил единовременно.

В связи с отказом от услуги истец просит вернуть сумму комиссии в размере 45 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 321 рубль 89 копеек, компенсацию морального вреда 5 000 рублей, штраф.

Решением мирового судьи постановлено взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в пользу Кузнецова С.А. в связи с отказом от договора по оказанию услуг в рамках пакета «Забота о близких» по кредитному договору от <//> № № единовременно уплаченную комиссию в размере 42 339 рублей 28 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 08.05.2017 года по 06.06.2017 года в сумме 321 рубль 89 копеек, в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 10 915 рублей 29 копеек, в удовлетворении остальной части требований – отказать; взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в доход местного бюджета сумму государственной пошлины в размере 1 779 рублей 84 копейки.

В апелляционной жалобе ответчик просит решение изменить, принять новое решение об отказе в удовлетворении иска, ссылаясь на то, что при разрешении спора суд необоснованно не учел представленную ответчиком справку о фактически понесенных банком расходах при оказании дополнительных услуг.

В судебном заседании представитель ПАО КБ «УБРиР» поддержала доводы апелляционной жалобы, указав, что справка о фактически понесенных затратах соответствует периоду пользования услугами.

В судебном заседании представитель истца согласилась с решением суда.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы апелляционная инстанция приходит к следующему.

В соответствии со ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Согласно п. 15 ч. 9 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя следующие условия, в частности услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (приналичии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание.

30.11.2016 года Кузнецов С.А. заключил с ответчиком кредитный договор путем заполнения анкеты-заявления № В соответствии с условиями кредитного договора ответчик предоставил истцу кредит в размере 417 215 рублей с плавающей процентной ставкой от 17 до 34.9 % годовых сроком на 84 месяца. Условиями указанного договора было предусмотрена уплата истцом комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «Забота о близких», включающего в себя подключение и обслуживание системы «Интернет-банк», перевыпуск основной карты в случае ее утраты и порчи, СМС-банк, услугу «РКО_Плюс», а также подключение к программе коллективного добровольного страхования, предоставление справки о кредитной задолженности. Полная стоимость пакета составила 45000 рублей, которые истец оплатил единовременно.

Договор банковского обслуживания, а также все вытекающие из него договоры были заключены с банком истцом как физическим лицом для личных нужд.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходил из пропорционального времени пользования услуга, при этом не принял справку о фактических затратах.

Разрешая спор, суд первой инстанции, проанализировав условия кредитного договора, указал, что его заключение не было обусловлено приобретением заемщиком пакета услуг истец изъявил желание на получение дополнительных платных банковских услуг в рамках пакета.

Данные выводы суда первой инстанции являются верными и сторонами не оспариваются.

Оценивая заявленные истцом требования, основанные на положениях ст. 32 Закона о защите прав потребителей, суд принял во внимание, что клиент отказался от дальнейшего предоставления пакета услуг, то он вправе требовать возврата части уплаченной комиссии пропорционально времени, в течение которого услуга не будет оказана.

С данными выводами суда соглашается апелляционная инстанция, поскольку они законны и обоснованы, расчет судом произведен верно.

В рамках заключенного договора истцом были получены как финансовые услуги, так и дополнительные услуги банка, отказаться от которых истец имел право, как на стадии заключения кредитного договора, так и в процессе их оказания, поскольку отказ от указанных услуг не влечет изменение условий кредитного обязательства, стоимость дополнительных банковских услуг определена отдельно, отказ от дополнительных услуг и возврат стоимости дополнительных услуг не препятствует дальнейшему исполнению кредитного договора.

27 апреля 2017 года потребитель отказался от дальнейшего пользования услугами.

В качестве доказательств суммы расходов на предоставление услуг в рамках пакета "Универсальный" по заключенному с истцом кредитному договору, банком представлена справка о фактически понесенных расходах на пакет банковских услуг "Забота о близких", связанных с исполнением обязательств в рамках анкеты-заявления на дату претензии составляет 23 105 рублей (л. д. 28), суд принимает указанную сумму для расчета суммы, подлежащей возврату, таким образом, сумма подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца в счет возврата комиссии, уплаченной за пакет услуг "Универсальный" по кредитному договору составит 21895 рублей.

Справка, представленная ответчиком ПАО КБ "УБРиР" о фактически понесенных расходах, представляет собой официальный бланк, составленный по установленной форме отчетности, утвержденной Приказом Президента ПАО "Уральский банк реконструкции и развития" от 26.04.2017 N 384, в соответствии с Правилами ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, на основании отчета о прибылях и убытках ПАО КБ "УБРиР", относима к периоду оказания спорных услуг, суммы отчислений в резервы на возможные потери по ссудам, сформированные в порядке, устанавливаемом Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", признаются расходом с учетом ограничений, предусмотренных ст. 292 Налогового кодекса Российской Федерации (ч. 2) (Письмо Минфина РФ от 14.03.2006 N 03-03-04/2/68).

При этом ответчик представил квартальную отчетность в подтверждение расходов, которая объективно не может быть составлена за иной период.

Доказательства наличия расходов в ином размере суду не представлены.

В соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Как следует из материалов дела, с требованием о возврате суммы комиссии, потребитель обратился в банк 27 апреля 2017 года, денежные средства не были возвращены, следовательно требования потребителя подлежали внесудебному удовлетворению в срок до 08 мая 2017 года, истцом же заявлено о взыскании процентом по 06 июня 2017 года, соответственно размер процентов за период с 08 мая 2017 по 06 июня 2017 составит – 172 рубля 01 коп.

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку материалами дела подтверждено нарушение прав истца как потребителя финансовой услуги, то имеются основания для удовлетворения требования истца о компенсации морального вреда.

При определении размера компенсации, суд учитывает фактические обстоятельства установленные по делу, форму и степень нравственных переживаний потребителя, требования разумности и справедливости, полагает возможным определить сумму компенсации в размере 2 000 руб. В большем размере требования истца суд находит необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая, что в добровольном порядке претензия потребителя не была удовлетворена, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 12033 рубля 50 коп. – в пользу потребителя 6016 рублей 75 коп. и в пользу общественной организации – 6016 рублей 75 коп.

Основания для уменьшения суммы штрафа суд не усматривает.

По основаниям ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета подлежит взыскать государственную пошлину в размере 1162 рубля 01 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.327-329 ГПК РФ, суд,

ОПРЕДЕЛИЛ:

Решение мирового судьи судебного участка № 1 Ленинского судебного района города Екатеринбурга, по гражданскому делу по иску Свердловской областной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» в интересах Кузнецова С. А. к ПАО КБ «УБРиР» о взыскании комиссии, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа изменить, вынести новое решение, которым исковые требования удовлетворить частично: взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в пользу Кузнецова С. А. денежную сумму в счет возврата единовременной комиссии за предоставление пакета банковских услуг «Забота о близких» по кредитному договору от 30 ноября 2016 года – 21895 рублей 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами – 172 рубля 01 коп., в счет компенсации морального вреда – 2 000 рублей, штраф – 6016 рублей 75 коп. В удовлетворении остальных исковых требований – отказать. Взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1162 рубля 01 коп. Взыскать с ПАО КБ «УБРиР» в пользу Свердловской областной общественной организации потребителей «Центр по Защите Прав» штраф – 6016 рублей 75 коп.

Апелляционное определение вступает в силу со дня его принятия.

РЎСѓРґСЊСЏ: