Решение от 13.04.2015 по делу № 2-1391/2015 от 12.01.2015

Дело №№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Воронович О.А.

при секретаре Анисимовой А.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании

в <адрес> ДД.ММ.ГГГГг.

гражданское дело по иску Кузнецова И. П., Кузнецовой С. Л. к ООО «Библио-Трэвэл», СОАО «ВСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Истцы Кузнецов И.П., Кузнецова С.Л. обратились в суд с иском к ООО «Библио-Трэвел», СОАО «ВСК» и просили взыскать с ответчика СОАО «ВСК» в пользу Кузнецова И. П. расходы на погребение в сумме <данные изъяты> рублей, расходы на лечение в сумме <данные изъяты> рублей; утраченный заработок в сумме <данные изъяты> рублей; неустойку в сумме <данные изъяты> рублей; штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, взыскать с ОАО «Военно-страховая компания» в пользу Кузнецовой С. Л. расходы на лечение в сумме <данные изъяты> рублей; утраченный заработок в сумме <данные изъяты> рублей; <данные изъяты> рублей, неустойку в сумме <данные изъяты> рублей; штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Кузнецовым И.П. и 000 «Тур-Вояджер» заключен договор № о предоставлении турпродукта, по условиям которого 000«Тур-Вояджер» обязалось передать истцу, супруге истца - Кузнецовой С.Л. и его дочери - Кузнецовой П. И., ДД.ММ.ГГГГ года рождения турпродукт (оказать отдельные услуги) по маршруту поездки Новосибирск-Банкок-Новосибирск в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно листу бронирования (приложению № 1) истцу и его семье должны быть предоставлены следующие услуги: отель: ДД.ММ.ГГГГ /Bangkok /PRINCEPALACE 4*/; 13.10.2013-ДД.ММ.ГГГГ /KohChang / КОН CHANG PARADISR RESORT&SPA 4*/; 24.10.2013-ДД.ММ.ГГГГ /Bangkok /PRINCE PALACE 4*/. Кроме того, в услуги входил авиаперелет, а также трансфер: А/п- Отель Банкок-Отель Ко Чанг-Отель Банкок- Аэропорт. Указанный турпродукт предоставлен туроператором ООО «Библио-Тревэл». В тот же день, во исполнение условий договора истцом был оплачен данный туристский продукт в полном объеме в сумме <данные изъяты> рублей. Однако, в связи с тем, что услуги, предоставленные истцу и его семье, ответчиком выполнены ненадлежащим образом, ДД.ММ.ГГГГ при трансферной перевозке «Отель Ко Чанг - Отель Бангкок», в результате дорожно-транспортного происшествия, супруге истца - Кузнецовой С.Л. причинены телесные повреждения, их дочь - Кузнецова П. погиба, свидетельство о смерти № I-MH № 517047, выданное ДД.ММ.ГГГГ года. Решением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ частично ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта был взыскан. Однако, впоследствии возникли дополнительные убытки, вызванные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору о реализации туристского продукта, которые складываются из следующего: расходы на погребение в общей сумме <данные изъяты> рублей; расходы на лечение Кузнецовой С.Л. в общей сумме <данные изъяты>; расходы на лечение Кузнецова И.П. в общей сумме <данные изъяты> рублей; -утраченный заработок Кузнецовой С.Л. в общей сумме <данные изъяты> рублей; -утраченный заработок Кузнецова И.П. в сумме <данные изъяты> рублей. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее, исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Гражданская ответственность туроператора ООО «Библио-Трэвел» застрахована в страховой организации ОАО «Военно-страховая компания», которая предоставила финансовое обеспечение туроператору. Таким образом, с ответчика ОАО «ВСК» должны быть взысканы следующие расходы: так, для организации похорон ребенка, Кузнецовым И.О. были затрачены денежные средства: <данные изъяты> коп. на основании счет-заказа на ритуальные услуги № 001265; <данные изъяты> руб. на изготовление памятника (заказ № от ДД.ММ.ГГГГ года); <данные изъяты> руб. -на изготовление портрета (заказ № от ДД.ММ.ГГГГ года); <данные изъяты> руб. - за поминальный обед и <данные изъяты> руб. на приобретение спиртных напитков; <данные изъяты> - на приобретение одежды, <данные изъяты> руб. - па покупку носовых платков, что составляет общую сумму <данные изъяты> рублей. Длительная психотравмирующая ситуация, переживания, связанная с потерей ребенка привели к резкому ухудшению нашего здоровья: ДД.ММ.ГГГГ года, Кузнецов И.П. был госпитализирован в МБЛПУ «Городская клиническая больница № 1» <адрес> отделение неотложной кардиологии с диагнозом - «ИБС. Первичный мелкоочаговый задний базальный инфаркт миокарда», где проходил лечение. При госпитализации были произведены затраты на восстановление здоровья в общей сумме <данные изъяты> рублей, что подтверждается чеками: на сумму <данные изъяты> рублей от ДД.ММ.ГГГГ года, на сумму <данные изъяты> рублей от ДД.ММ.ГГГГ года, чеком на сумму <данные изъяты> рублей от ДД.ММ.ГГГГ года. Кроме этого, за период нетрудоспособности, согласно листам нетрудоспособности <данные изъяты>,№ истцом был утрачен заработок за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ который составляет в общей сумме <данные изъяты> рублей, согласно расчету в приложении № 1. Таким образом, страховщик ОАО «ВСК» должен был в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести возмещение в пользу Кузнецова И. П. в общей сумме: <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> = <данные изъяты> рублей. Кроме того, Кузнецова С.Л. также пострадала в дорожно-транспортном происшествии ДД.ММ.ГГГГ года, ей причинены телесные повреждения: перелом лучевой кости со смешением отломков правой руки. В результате нахождения на лечении Кузнецовой С.Л. были произведены следующие расходы: ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб. на приобретение актовегина, нейромидина, комбилипена, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб. на приобретение лирика капс 150 мг., ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб., на приобретение нейромультивита, лейкопластыря, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. на приобретение нейромедина, октолипена, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. медицинские услуги по договору № 152-1143, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. оказание медицинских услуг: ЭЭГ, одномерная ЭХО-ЭГ, ЭМГ, ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. приобретение октолипена, нейромедина, ДД.ММ.ГГГГ в сумме 146, 50 руб. приобретение нейромультивита. Кроме этого за период нетрудоспособности, согласно листам нетрудоспособности № <данные изъяты>, № истцом был утрачен заработок за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, который составляет в общей сумме <данные изъяты> рублей, согласно расчету в приложении № 1. Таким образом, страховщик ОАО «ВСК» должен был в срок до ДД.ММ.ГГГГ произвести возмещение в пользу Кузнецовой С.Л. в общей сумме: <данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей = <данные изъяты> рублей. В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», в связи с неудовлетворением требований истца в указанный в претензии срок, ответчик обязан уплатить неустойку. Размер неустойки на момент подачи искового заявления - ДД.ММ.ГГГГ по требованию Кузнецова И.П. составил <данные изъяты> рублей исходя из расчета: <данные изъяты> рублей сумма возмещения * 3% = <данные изъяты> руб. размер неустойки в день. Претензия, направленная ответчику была получена ДД.ММ.ГГГГ г., срок рассмотрения претензии, в соответствии с договором и законом, составляет 10 дней. Таким образом, на момент подачи искового заявления ДД.ММ.ГГГГ г., сумма неустойки составляет <данные изъяты>.* 30 количество дней просрочки - <данные изъяты> рублей. По требованию Кузнецовой СЛ. составил <данные изъяты> рублей исходя из расчета: <данные изъяты> рублей сумма возмещения * 3% = <данные изъяты> руб. размер неустойки в день. Претензия, направленная ответчику была получена ДД.ММ.ГГГГ года, срок рассмотрения претензии, в соответствии с договором и законом, составляет 10 дней. Таким образом, на момент подачи искового заявления ДД.ММ.ГГГГ г., сумма неустойки составляет <данные изъяты> 30 количество дней просрочки- <данные изъяты> рублей. Истцы обращались к ответчику с претензией, однако наши требования в добровольном порядке удовлетворены не были. При указанных обстоятельствах, ответчик обязан уплатить в нашу пользу штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истцы Кузнецов И.П., Кузнецова С.Л. на требованиях настаивали.

Представитель ответчика СОАО «ВСК» Сутулина Д.В., действующая на основании доверенности, в суде против иска возражала.

Представитель ответчика ООО «Библио-Трэвел» в суд не явился, о дате и месте судебного заседания извещен, о причине неявки не сообщил.

Представитель третьего лица ООО «Тур-Вояджер» в суд не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования истцов подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии со ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Согласно ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.1085 ГК РФ при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. При определении утраченного заработка (дохода) пенсия по инвалидности, назначенная потерпевшему в связи с увечьем или иным повреждением здоровья, а равно другие пенсии, пособия и иные подобные выплаты, назначенные как до, так и после причинения вреда здоровью, не принимаются во внимание и не влекут уменьшения размера возмещения вреда (не засчитываются в счет возмещения вреда). В счет возмещения вреда не засчитывается также заработок (доход), получаемый потерпевшим после повреждения здоровья. Объем и размер возмещения вреда, причитающегося потерпевшему в соответствии с настоящей статьей, могут быть увеличены законом или договором.

На основании ст.1086 ГК РФ в состав утраченного заработка (дохода) потерпевшего включаются все виды оплаты его труда по трудовым и гражданско-правовым договорам как по месту основной работы, так и по совместительству, облагаемые подоходным налогом. Не учитываются выплаты единовременного характера, в частности компенсация за неиспользованный отпуск и выходное пособие при увольнении. За период временной нетрудоспособности или отпуска по беременности и родам учитывается выплаченное пособие. Доходы от предпринимательской деятельности, а также авторский гонорар включаются в состав утраченного заработка, при этом доходы от предпринимательской деятельности включаются на основании данных налоговой инспекции. Все виды заработка (дохода) учитываются в суммах, начисленных до удержания налогов. Среднемесячный заработок (доход) потерпевшего подсчитывается путем деления общей суммы его заработка (дохода) за двенадцать месяцев работы, предшествовавших повреждению здоровья, на двенадцать. В случае, когда потерпевший ко времени причинения вреда работал менее двенадцати месяцев, среднемесячный заработок (доход) подсчитывается путем деления общей суммы заработка (дохода) за фактически проработанное число месяцев, предшествовавших повреждению здоровья, на число этих месяцев. Не полностью проработанные потерпевшим месяцы по его желанию заменяются предшествующими полностью проработанными месяцами либо исключаются из подсчета при невозможности их замены.

Согласно ст. 1094 ГК РФ лица, ответственные за вред, вызванный смертью потерпевшего, обязаны возместить необходимые расходы на погребение лицу, понесшему эти расходы. Пособие на погребение, полученное гражданами, понесшими эти расходы, в счет возмещения вреда не засчитывается.

Решением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ., вступившим в законную силу, установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Тур-Вояджер» и Кузнецовым И.П. был заключен Договор № о предоставлении турпродукта. Согласно условиям договора ООО «Тур-Вояджер» обязалось передать истцам и дочери Кузнецовой П. И., ДД.ММ.ГГГГ года рождения турпродукт по маршруту поездки Новосибирск-Бангкок-Новосибирск в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В услуги входил отель ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ /Bangkok/Princepalace4*/; Koh Chang / Koh Chang Paradise resort&spa 4*/; ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ Bangkok/Princepalace4*/. Кроме того, в услуги входил авиаперелет, а также трансфер: аэропорт – отель Бангкок – Отель Ко Чанг – Отель Бангкок – Аэропорт. Указанный турпродукт предоставлен туроператором ООО «Библио-Трэвел». Во исполнение условий договора Кузнецовым был оплачен туристский продукт в полном объеме в сумме <данные изъяты>. Туроператором по указанному договору выступил ООО «Библио-Трэвел». ДД.ММ.ГГГГ при трансферной перевозке «Отель Ко Чанг – Отель Бангкок», в результате дорожно-транспортного происшествия истцу Кузнецовой С.Л. причинены телесные повреждения, их дочь Кузнецова П. погибла (свидетельство о смерти выдано ДД.ММ.ГГГГ г.). ДД.ММ.ГГГГ. между Страховым открытым акционерным обществом «ВСК» и Обществом с ограниченной ответственностью «Библио-Трэвел» был заключен Договор № 13860В6000-406 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с условиями указанного договора, страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия Договора страхования. Согласно п. 5.1., 9.8.1. Договора страхования: страховая сумма устанавливается в размере <данные изъяты> руб. Размер страхового возмещения определяется величиной причиненного ущерба, но не может превышать установленной настоящим Договором, страховой суммы. Судом установлено ненадлежащее исполнение ООО «Библио-Трэвел» истцам услуг, входящих в турпродукт.

       Решением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ иску Кузнецова И. П., Кузнецовой С. Л. к Страховому открытому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителей постановлено: взыскать со Страхового открытого акционерного общества «ВСК» в пользу Кузнецова И. П. страховую выплату <данные изъяты> руб., штраф <данные изъяты> руб., расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты>. Определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ. решение Центрального районного суда <адрес> оставлено без изменения.

В результате ненадлежащего исполнения ООО «Библио-Трэвел» обязательств по договору о реализации туристического продукта, Кузнецовым И.П. были понесены расходы на погребение, на лечение, утрачен заработок, Кузнецовой С.Л. понесены расходы на лечение, утрачен заработок.

ДД.ММ.ГГГГ Кузнецов И.П., Кузнецова С.Л. обратились в СОАО «ВСК» с требованием о выплате возмещения расходов на лечение, утраченного заработка.

ДД.ММ.ГГГГ. страховая компания СОАО «ВСК» направила истцам письмо, которым предложила истцам предоставить в страховую компанию подписанное требование и оригиналы документов.

Истцами запрошенные ответчиком документы были представлены.

ДД.ММ.ГГГГ страховая компания СОАО «ВСК» отказала Кузнецову И.П., Кузнецовой С.Л. в удовлетворении требований, мотивировав отказ тем, что данные расходы не подлежат возмещению страхователем.

Однако, суд находит, что данный отказ является незаконным.

В соответствии со ст.17.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами. В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта:

возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта;

выплату денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных туристом или иным заказчиком в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

В состав реального ущерба, понесенного туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта.

Согласно ст.17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора. К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Поскольку вред был причине истцам в результате оказания им услуг ненадлежащего качества, то в соответствии со ст.17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» данный случай является страховым, на страховщике лежит обязанность по возмещению истцам понесенных ими расходов и утраченного заработка.

Доводы представителя ответчика о том, что поскольку по решению суда истцам уже было выплачено страховое возмещение в размере стоимости турпродукта, то иные расходы возмещению не подлежат, не могут быть приняты судом во внимание как не основанные на законе. Действующим законодательством размер ответственности туроператора не ограничен стоимостью турпродукта, законодательством установлен принцип полного возмещения ущерба.

Как следует из представленных заказов, заказ-наряда, квитанций, чеков Кузнецовым И.П. были понесены расходы на погребение дочери Кузнецовой П. в сумме <данные изъяты>., включая расходы на ритуальные услуги, изготовление памятника, поминальный обед, приобретение одежды, носовых платков. Ответчиком необходимость данных расходов не оспаривалась.

На основании изложенного, суд находит возможным, взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Кузнецова И. П. расходы на погребение в сумме <данные изъяты>.

В результате длительной психотравмирующей ситуации у Кузнецова И.П. ухудшилось состояние здоровья, он находился на стационарном лечении в МБЛПУ «ГКБ №1», что подтверждается выпиской из истории болезни и листам нетрудоспособности № <данные изъяты>. Наличие прямой причинно-следственной связи между ненадлежащим оказанием услуг и наступившими последствиями в виде ухудшения здоровья истца подтверждается заключением МБЛПУ «ГКБ №1» (справка от 28.04.2014г.).

Истец Кузнецов И.П. в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, был нетрудоспособен, в результате чего, им был утрачен заработок.

Согласно справке по среднему заработку № от ДД.ММ.ГГГГ, выданной ОАО Шахта «Большевик» среднедневной заработок истца составил <данные изъяты>.

Период нетрудоспособности согласно листам нетрудоспособности <данные изъяты>,№ составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ - 41 рабочий день.

Таким образом, утраченный Кузнецовым И.П. заработок за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил:

<данные изъяты>.

Доводы представителя ответчика о том, размер среднего дневного заработка истца, указанный в справке не соответствует размеру среднего дневного заработка истца, указанному в листке нетрудоспособности не могут быть приняты судом во внимание, поскольку, законодательств установлен различный порядок исчисления среднего заработка для оплаты периода нетрудоспособности и возмещения утраченного заработка.

На основании изложенного, суд находит возможным, взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Кузнецова И. П. утраченный заработок в сумме <данные изъяты>

Кузнецова С.Л. пострадала в результате ДТП произошедшего ДД.ММ.ГГГГ г., ей были причинены телесные повреждения: перелом лучевой кости со смешением отломков правой руки, что подтверждается выпиской из амбулаторной карты.

Период нетрудоспособности Кузнецовой С.Л., согласно листам нетрудоспособности № <данные изъяты>, № с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. составил 84 рабочих дня.

Согласно справке № 186, выданной МБУ КЦСОН <адрес>, Кузнецова С.Л. работает с ДД.ММ.ГГГГ в должности медсестры, ее заработок за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил <данные изъяты>.

Таким образом, средний дневной заработок истицы составляет <данные изъяты>., исходя из следующего: <данные изъяты>.

Таким образом, утраченный заработок за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ составил: <данные изъяты>

На основании изложенного, суд находит возможным, взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Кузнецовой С. Л. утраченный заработок в сумме <данные изъяты>

Кроме того, истцом Кузнецовым И.П. и Кузнецовой С.Л. были понесены расходы на лечение: на медицинские услуги приобретение лекарств.

Согласно представленным чекам Кузнецовым И.П. были понесены расходы в сумме <данные изъяты> коп., Кузнецовой С.Л. в сумме <данные изъяты>

Обоснованность данных расходов ответчиком не оспаривалась.

На основании изложенного, суд находит возможным, взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Кузнецова И. П. расходы на лечение в сумме <данные изъяты> в пользу Кузнецовой С. Л. расходы на лечение в сумме <данные изъяты>

В соответствии с п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

ДД.ММ.ГГГГ истцы обратились в страховую компанию за выплатой, в установленный десятидневный срок выплата произведена не была. На основании изложенного, суд находит, что требования истцов о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. подлежат удовлетворению.

В пользу Кузнецова И.П. подлежит взысканию неустойка в сумме в сумме <данные изъяты>., в пользу Кузнецовой С.Л. в сумме <данные изъяты>., исходя из следующего расчета:

Кузнецов И.П.: <данные изъяты> руб. (сумма возмещения) х 3% х 30дн.= <данные изъяты>.

Кузнецова С.Л.: <данные изъяты>. (сумма возмещения) х 3% х 30дн.= <данные изъяты>

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании изложенного, суд считает, что требования истцов о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению. Действиями ответчика, незаконно отказавшего истцам в выплате страхового возмещения, истцам причинены нравственные страдания. С учетом характера и объема, причиненных истцам нравственных страданий, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит, что с СОАО «ВСК» подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу Кузнецова И.П. в сумме <данные изъяты>., в пользу Кузнецовой С.Л. в сумме <данные изъяты>

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истцов удовлетворены не были, то суд находит, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истцов штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в пользу Кузнецова И.П. в сумме <данные изъяты> <данные изъяты>.), в пользу Кузнецовой С.Л. в сумме <данные изъяты>. <данные изъяты>

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в сумме <данные изъяты>

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>., ░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:        (░░░░░░░)                ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░. ░░░░░.                                ░.░. ░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ «_______»___________201_____░.

░░░░░.                                    _______________