Решение от 01.02.2018 по делу № 2-564/2018 от 09.01.2018

Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

01 февраля 2018 года      <адрес>

Калининский районный суд <адрес> Республики под председательством судьи Селендеевой М.В., при секретаре судебного заседания ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Страховая компания «Согласие» о предоставлении документов,

установил:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Страховая компания «Согласие» об обязании предоставить ему путем направления по указанному в претензии адресу для почтовой корреспонденции заверенные уполномоченным должностным лицом, имеющим право действовать без доверенности, следующие документы: заявление страхователя об обращении по страховому случаю, направление на осмотр СТОА, акт осмотра ТС, документ, содержащий калькуляцию ремонта в отношении транспортного средства в связи с произошедшим ДТП, правила страхования к полису с изменениями, действующими в настоящее время; взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 48 468 руб. 52 коп., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 31 734 руб. 26 коп.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор страхования транспортного средства ( полис №-ТФ). В связи с ДТП, произошедшим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового случая ДД.ММ.ГГГГ Был произведен ремонт его транспортного средства. В связи с не выплатой утраты товарной стоимости в адрес ответчика была направлена претензия о предоставлении заверенных печатью и подписью уполномоченного должностного лица заявления страхователя об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА, акта осмотра ТС, документа, содержащего калькуляцию ремонта, правила страхования с изменениями; осуществить страховое возмещение в размере величины УТС автомобиля КИА РИО, неустойку, санкцию; в письменной форме указать срок возврата УТС, сведения о размере неустойки и санкции. До настоящего времени запрашиваемые документы не получены. Отказывая в предоставлении запрошенных документов, ответчик нарушил права истца как потребителя на получение полной и достоверной информации об оказываемой услуги на протяжении всего срока действия договора страхования. За нарушение срока удовлетворения требования о предоставлении документов, просит взыскать неустойку исходя из цены оказания услуги – страховой премии по договору по п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», а также компенсировать понесенные им в связи с этим нравственные страдания.

Истец ФИО2, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, воспользовавшись правом на ведение дела через представителя.

Представитель истца ФИО6 в судебном заседании исковые требования поддержал по заявленным основаниям. Дополнительно сообщил, что запрашиваемые документы необходимы для проверки правильности произведения с ним расчетов. Неустойку и моральный вред начисляет в связи с непредставлением запрашиваемых истцом документов. Не отрицает, что ремонт транспортного средства после ДТП по направлению страховой компании произведен, УТС выплачена.

Представитель ответчика ООО «Страховая компания «Согласие» ФИО4 в судебном заседании исковые требования не признала, пояснив, что отношения с истцом складываются на договорной основе, в котором, равно как и в правилах страхования, не предусмотрена обязанность страховщика предоставлять путем направления почтовой корреспонденцией надлежащим образом заверенные копии запрашиваемых документов. Правила страхования были получены ФИО2 при заключении договора, о чем имеется отметка в полисе. Предоставление остальных документов, таких как направление на ремонт СТОА, акт осмотра ТС, расчет произведенного ремонта страхователю на руки не выдаются, поскольку не затрагивают его прав, необходимы лишь для проведения расчетов между страховщиком и ремонтной организаций. По поводу качества, сроков произведенного ремонта ФИО2 претензий не предъявлялось. УТС выплачена в предусмотренные договором сроки после получения соответствующего заявления. Все свои обязательства перед ФИО2 в связи с произошедшим дорожно-транспортным происшествием страховая компания исполнила в полном объеме, в связи с чем требования заявлены не обоснованно и удовлетворению не подлежат.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, приходит к следующим выводам.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «СК «Согласие» заключен договор страхования транспортного средства истца КИА, 2016 г.в., VIN № (полис серии 2009022 №) на условиях КАСКО, определенных в Правилах страхования транспортных средств в редакции от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового события, имеющие признаки страхового случая КАСКО, и производстве страховой выплаты путем направления на ремонт СТОА. В связи с данным обращением ответчиком выдано направление на ремонт в ООО «Альянс-Моторс», куда истцом автомобиль доставлен ДД.ММ.ГГГГ

За ремонт согласно счету № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел оплату в размере 24033,30 руб. платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в страховую компанию с претензией о выплате УТС.

ДД.ММ.ГГГГ страховщиком на основании данного заявления произведена доплата страхового возмещения в размере 5 889 руб. 05 коп. – УТС.

Одновременно в данной претензии изложено требование страхователя о предоставлении ему заверенные печатью и подписью уполномоченного должностного лица: заявления об обращении по страховому случаю, направления на осмотр СТОА, акта осмотра ТС, документа, содержащего калькуляцию ремонт в отношении транспортного средства в связи с произошедшим ДТП, правил страхования к полису с изменениями, действующими в настоящее время. Данные документы потребовал выслать на а\я №, <адрес>.

Поскольку названные документы истцу не представлены, полагая свои права как потребителя нарушенными, ФИО2 обратился с настоящим иском в суд.

В соответствии с п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Из представленных суду доказательств следует, что при наступлении страхового события истец, выполняя свои обязательства по договору, обратился в страховую компанию с соответствующим заявлением, а страховщик в свою очередь, организовал ремонт поврежденного транспортного средства на СТОА и выплатил УТС.

Истец настаивает, что непредставлением ему копий требуемых документов ответчик нарушает его право на получение в полном объеме всей информации об оказываемой ему услуге.

Действительно, ст.ст. 8,10 Закона «О защите прав потребителей», на которые истец ссылается в своем иске, предписывают исполнителю представлять потребителю по его требованию необходимую и достоверную информацию об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Применительно к рассматриваемым отношениям, такая информация в силу ст.943 ГК РФ, содержится в правилах страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления.

При этом применяются правила страхования, на которые имеется ссылка в полисе.

Обязанность страховщика вручить страхователю Правила страхования предусмотрена в п.9.4.1 Правил страхования транспортных средств от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которыми заключен рассматриваемый договор.

Заключая договор страхование, истец поставил свою подпись, подтвердив, что Правила страхования им получены, условия договора страхования ему разъяснены и понятны.

Таким образом, ответчиком исполнено обязательство перед истцом о предоставлении полной информации об оказываемой услуге при вручении и разъяснении ему Правил страхования, а потому требование о предоставлении правил страхования с изменениями, действующими в настоящее время, удовлетворению не подлежит.

Договорные отношения между истцом и ответчиком не предусматривают обязанность страховщика предоставлять страхователю направление на осмотр СТОА, акт осмотра и калькуляцию ремонта, поскольку интересы потребителя названными документами не затрагиваются, касаются исключительно отношений между страховой компанией и ремонтной организацией.

Перед страхователем страховщик несет ответственность за качество и сроки ремонта, но истцом претензий к данной оказанной услуге не предъявлено.

Перечисленные в иске документы (кроме правил страхования, которые ФИО2 вручены при заключении договора), вопреки доводам иска, не содержат информации об оказываемой истцу услуге страховой компанией.

Пункт 3 ст.3 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», предусматривающий, что по требованиям страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, предоставлять информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, страховому брокеру по обязательному страхованию, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчеты страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни), информацию о способах начисления и об изменении размера инвестиционного дохода по договорам страхования жизни, заключаемым с условием участия страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика, так же не содержит обязанность страховщика предоставлять страхователю заявленные в иске документы, включая заявленный порядок их предоставления.

Из заявления ФИО2, направленного в адрес ответчика, нельзя прийти к выводу, что он просил ознакомить его с названной документацией. Его требования были направлены на предоставление ему копий этих документов, заверенных уполномоченным лицом.

Данная обязанность, вопреки доводам иска, на страховщика по договорам КАСКО не возложена, в связи с чем не имелось и обязанности у ответчика по исполнению его требования от ДД.ММ.ГГГГ (дата отправки).

Поскольку заявленное в иске нарушение прав ФИО2 как потребителя не нашло своего подтверждения, взыскание неустойки и компенсации морального вреда обосновывает только непредставлением ему истребуемых документов, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ООО «СК «Согласие» неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 48 468,52 руб., компенсации морального вреда в размере 15000 руб. и штрафа.

Руководствуясь ст.ст.194–198 Гражданского процессуального кодекса РФ,

решил:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░2 ░ ░░░ «░░ «░░░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ ░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░.░░.░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░ 48 468 ░░░. 52 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░., ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 31 734 ░░░. 26 ░░░.

░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                 ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░