Решение по делу № 2-1252/2024 от 08.07.2024

УИД: 32RS0015-01-2024-001836-11

                              №2-1252/20254

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 октября 2024 года                                                                               г. Клинцы

Клинцовский городской суд Брянской области в составе:

председательствующего судьи Боженовой Т.В.,

при секретаре Медведевой И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Мельникова А. В. к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав субъекта персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Мельников А.В. обратился в суд с иском к АО «ОТП Банк» о защите прав субъекта персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных требований истец указал, что ответчик осуществляет обработку персональных данных. ДД.ММ.ГГГГ он направил ответчику письмо о предоставлении сведений, касающихся обработки его персональных данных, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. До настоящего времени ответ на запрос ему не предоставлен, чем нарушено его право, предусмотренное ч. 1 - 3 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ "О персональных данных», на получение сведений, предусмотренных ч. 7 ст. 14 вышеуказанного Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 152-ФЗ. Истец полагает указанное бездействие ответчика незаконным, поскольку нарушено его право на получение сведений в силу ч. 7 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных", в связи с чем он праве требовать компенсации морального вреда. Причиненный моральный вред истец оценивает в размере 50000 рублей. Также истец просит взыскать судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере 300 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 56551 рублей.

Истец Мельников А.В. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, направил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, указав, что поддерживает заявленные требования, ответ на его запрос ответчиком до настоящего времени не представлен, согласно телефонограммы от ДД.ММ.ГГГГ заявленные требования поддержал, не возражал против вынесения заочного решения.

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, заявлений и ходатайств не представил.

Суд, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ и ст. 233 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует и судом установлено, что истцу Мельникову А.В. в течение 2022-2024 года на номер мобильного телефона поступали звонки и смс-сообщения от различных организаций, в том числе и от АО « ОТП Банк». Истец направил запросы в организации, которые осуществляют обработку его персональных данных, для установления круга организаций, которым были переданы его персональные данные в связи с тем, чтобы отозвать у всех организаций согласие на обработку персональных данных. В связи с чем истец и обратился с запросами в организации, которые осуществляют обработку персональных данных, в том числе и к ответчику.

Из приложенного к исковому заявлению истцом Мельниковым А.В. отчета бюро кредитных историй усматривается, что среди организаций, которые получали данные о его кредитной истории значится АО «ОТП Банк».

ДД.ММ.ГГГГ Мельников А.В. направил ответчику запрос о предоставлении информации, касающейся обработки его персональных данных, просил АО«ОТП Банк» в соответствии с ч. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставить сведения, касающиеся обработки АО«ОТП Банк», как оператором, его персональных данных за весь период использования, а именно:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 указанного Федерального закона;

10) иные сведения, предусмотренные Федеральным законом о персональных данных.

Как следует из отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором N24314097102333, сформированного официальным сайтом Почты России, письмо получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

         Согласно ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных); персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом; оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных; обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных; информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

       В силу ч. 1 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в ч. 7 цитируемой статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 названного закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 9.1) информацию о способах исполнения оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

        В силу ч. 1 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

         В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации (ч.2 ст.20).

          Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы. (часть 3 статьи 20).

При обращении к ответчику ДД.ММ.ГГГГ Мельников А.В указал адрес для направления корреспонденции: <адрес>.

Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от дата N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63).

Бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Доказательств направления информации Мельникову А.В. по указанному в заявлении адресу ответчиком не предоставлено, иных данных в материалы дела не представлено.

Таким образом, ненаправление ответа по адресу, указанному истом в качестве места своего жительства для получения такого ответа, свидетельствует о не исполнении предусмотренной ч. 1 ст. 20 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» обязанности.

Оснований для освобождении от обязанности предоставить истцу указанные в запросе сведения на основании ч. 4 ст. 18 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», отсутствуют, поскольку законодатель закрепляет исключения из правила о предоставлении гражданину информации в случае, если персональные данные о гражданине получены не от этого гражданина.

            Согласно ч. 2 ст. 17 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

           В соответствии с ч. 2 ст. 24 Федерального закона «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно ст. 151 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

На основании п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В данном случае в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца на получение от ответчика ответа на запрос о предоставлении информации, предусмотренной ч. 7 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных", следовательно, удовлетворение требования истца о компенсации морального вреда соответствует указанной норме закона.

С учетом приведенных норм суд считает, что истец имеет право на денежную компенсацию морального вреда, и с учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд оценивает компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся: расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истец оплатил госпошлину в размере 300 рублей, что подтверждается платежными поручением № от ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, указанная сумма подлежит взысканию в его пользу с ответчика.

Как следует из договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, Мельников А.В. и Карпунина К.В. заключили договор, по которому Карпунина К.В. обязалась осуществить юридическую помощь по защите прав субъекта персональных данных (Мельникову А.В.) о взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов в отношении АО «ОТП банк». Перечень услуг по договору: предоставление консультативных услуг -10 000 рублей, подготовка искового заявления – 15 000 рублей, сбор и подготовка досудебных документов, представление интересов в суде первой инстанции – 20 000 рублей, подготовка отзыва на позицию ответчика- 5 000 рублей.

По указанному договору Мельников А.В. оплатил Карпуниной К.В. денежные средства в размере 55 000 рублей.

Как следует из п. 12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ).

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от 21.01.2016г. разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Из п. 11 вышеуказанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ следует, что в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Суд учитывает, что разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно Рекомендациям «О порядке определения минимального размера (вознаграждения) при заключении адвокатами соглашения (договора) об оказании юридической помощи физическим и юридическим лицам по различной категории дел», утвержденным Советом Адвокатской палаты <адрес> ДД.ММ.ГГГГг. №, размер гонорара за составление исковых и иных заявлений (жалоб) по гражданским делам, подсудным районным судам, составляет не менее 6000 рублей, простая устная консультация не менее 1000 рублей, сложная устная консультация не менее 2000 рублей.

По настоящему гражданскому делу проведено три заседания: ДД.ММ.ГГГГ подготовка по делу,13 сентября и ДД.ММ.ГГГГ судебные заседания, ни в одном заседании стороны не участвовали, в том числе и представитель истца Карпунина К.В.

Руководствуясь принципом разумности расходов, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень его сложности, исходя из объема проведенной представителем работы (составление иска), принимая во внимание стоимость за работу, обычно взимаемую за аналогичные услуги, суд приходит к выводу о том, что требование Мельникова А.В. о взыскании расходов по оплате юридических услуг в заявленном размере является чрезмерным и не отвечает критерию разумности, в связи с чем, считает необходимым удовлетворить требования заявителя в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг в размере 6000 рублей за составление искового заявления, принимая во внимание, что представитель истца не участвовала ни в одном судебном заседании, за досудебную подготовку и консультирование суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 2000 рублей.

Таким образом, исковое заявление подлежит частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194-199,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мельникова А. В. к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав субъекта персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие акционерного общества «ОТП Банк», выразившееся в непредставлении Мельникову А. В. ответа на запрос от ДД.ММ.ГГГГ о предоставлении сведений в срок, предусмотренный ч. 7 ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных».

Взыскать с акционерного общества «ОТП Банк» (ИНН: 7708001614) в пользу Мельникова А. В. (паспорт серии 15 11 №), в счет компенсации морального вреда 3000 рублей, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 8000 рублей, судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В остальной части исковые требования Мельникова А. В. оставить без удовлетворения.

Разъяснить ответчику АО «ОТП Банк», не присутствовавшему в судебном заседании, его право на подачу заявления в Клинцовский городской суд <адрес> о пересмотре заочного решения в течение 7 суток с момента получения данного решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Брянского областного суда с подачей жалобы через Клинцовский городской суд, в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                 Боженова Т.В.

    Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.