Решение по делу № 2-2228/2017 от 22.03.2017

Дело № 2-2228/2017

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Красноармейский районный суд города Волгограда

           в составе председательствующего судьи                                       Артемчука В.И.,

при секретаре                                                                                   Жмыровой М.Ю.,

с участием истца Сухорукова В.В.,

17 апреля 2017 года в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сухорукова В.В. ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов по кредитной карте,

У С Т А Н О В И Л:

Сухоруков В.В. обратился в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов по кредитной карте.

     В обоснование иска указал, что в феврале 2006 года ответчиком ему был открыт счёт № (кредитный договор №).

     22.02.2017 он направил заявление ответчику о выдаче копий документов по указанному договору и заявление о предоставлении выписки по счёту, однако, по настоящее время ответы на заявления им не получены.

     Поскольку он является потребителем банковских услуг и клиентом банка, то в силу закона ему должна быть представлена информация о состоянии его лицевого счёта и не предоставление такой информации должно расцениваться как нарушение его потребительских прав. Не предоставление информации кредитором о кредите, порядке его возврата, очерёдности списания денежных средств с лицевого счёта заёмщика, является грубым нарушением его прав как клиента банка.

     По указанным основаниям просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить ему надлежаще заверенные копию кредитного договора, включая график ежемесячных платежей, выписку по счёту со дня заключения кредитного договора по день исполнения решения суда, сведения об исполнении обязательств по кредитному договору и взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также почтовые расходы на отправку запросов в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец Сухоруков В.В. просил исковые требования удовлетворить в полном объёме и пояснил, что он обращался в операционный офис банка, расположенный в <адрес> о выдаче всех требуемых документов, однако ему было отказано. Тогда он обратился в письменном виде, но его обращение остались без исполнения. Банк внес его в список недобросовестных заёмщиков, тем самым испортил ему кредитную историю и он лишён возможности пользоваться услугами других банков, хотя с его стороны просрочек исполнения обязательств не допускалось. Без указанных документов, он лишён возможности проверить правильный расчёт процентов и вынос на просрочку, чтобы в дальнейшем действия банка оспорить.

Представитель ответчика ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» надлежащим образом извещенный о времени и месте слушания дела, в судебное заседание не явился, представил возражение, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие и в иске отказать, по тем основаниям, что истец с указанным заявлением в банк по месту регистрации юридического лица или его филиалов не обращался, а по ул<данные изъяты> находится их операционный офис без права получения почтовой корреспонденции. ДД.ММ.ГГГГ Банк принял заявление от истца о расторжении договора и закрытия банковской карты и возвратил ему остаток денежных средств по карте в размере <данные изъяты> рублей.

Выслушав истца, проверив и исследовав материалы дела, суд считает, что в удовлетворении искового заявления истцу следует отказать по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли- продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1, 2 ст. 857 ГК Российской Федерации банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, федеральному органу исполнительной власти в области финансовых рынков, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве (ч. 2 ст. 26 Закона).

Сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте информации, относятся к сведениям, составляющим банковскую <данные изъяты>.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банковскую <данные изъяты>.

Положениями данной нормы также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Соблюдение процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской <данные изъяты>. Таким образом, за предоставлением информации истец вправе обратиться лично в офис банка.

Местом нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципального образования). Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юридического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного документа, если иное не установлено законом о государственной регистрации юридических лиц ( ч.2 ст.54 ГК РФ).

Согласно ст. 55 Гражданского кодекса Российской Федерации обособленными подразделениями юридического лица, расположенных вне места его нахождения, которое представляет интересы юридического лица и осуществляет их защиту являются их представительства или филиалы, они не являются юридическими лицами, однако наделяются имуществом, создавшим их юридическим лицом и действуют на основании утвержденных им положений по доверенности. Представительства и филиалы должны быть указаны в едином государственном реестре юридических лиц.

Как следует из материалов дела, истец зарегистрирован и проживает в Красноармейском районе г. Волгограда, где по адресу: <адрес> располагается операционный офис ответчика.

Из выписки Единого государственного реестра юридических лиц, следует, что ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» зарегистрирован по юридическому адресу: <адрес>, его филиалы и представительства зарегистрированы в <адрес>. В <адрес> представительства или филиалы не зарегистрированы.

Согласно представленных заявлений истца о предоставлении ему копий документов по кредитному договору и выписки по операциям на счёте, следует, что данные обращения им были направлены в ООО «ХКФ Банк» в лице южного филиала, расположенного по адресу <адрес> что подтверждается описью ценного письма и чеком от 22.02.2017г., то есть по адресу, который не относится к представительству или филиалу юридического лица, а является лишь операционным офисом, без права действия по доверенности.

Из отчёта об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № отправленные заявления Сухоруковым В.В. по указанному адресу ответчиком не получены.

При таких данных, суд считает, что ответчик был лишён возможности исполнить обращение истца о представлении ему требуемых документов, так как заявления не получал, что подтверждается направлением их Сухоруковым В.В. не по месту нахождения юридического лица либо его представительств или филиалов, а в адрес операционного офиса без права действия по доверенности.

Не смотря на это, требуемые документы, при рассмотрении дела поступили в адрес суда и были переданы истцу.

Из приведенных выше норм следует, что предоставление информации, содержащей банковскую <данные изъяты>, возможно лишь при условии идентификации лица, обратившегося за получением информации. Указанное условие в данном случае не могло быть соблюдено, поскольку имело место обращение истца в операционный офис, а не в банк путем направления письма и предполагалось направление документов клиенту банком посредством почтовой связи.

Исследовав и проанализировав представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии у истца препятствий для получения информации по кредитному договору, а также отказа со стороны банка в предоставлении более подробной информации, поскольку при осуществлении гражданских прав добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагается.

При рассмотрении дела, судом не установлено, а истцом не представлено доказательств, что ответчик бездействовал и оставил без рассмотрения его обращение о предоставлении ему документов и требуемой информации, как клиенту банка.

Принимая во внимание изложенное, а также отсутствие доказательств, свидетельствующих о том, что банком не была предоставлена полная информация, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований о возложении обязанности на ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о предоставлении документов по кредитной карте.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Сухорукова В.В. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об обязании представить надлежаще заверенных копий документов по кредитной карте, копию кредитного договора, включая график ежемесячных платежей, выписку по счёту со дня заключения кредитного договора по день исполнения решения суда, сведения об исполнении обязательств по кредитному договору и взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, а также почтовых расходы на отправку запросов в размере <данные изъяты> рублей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд через Красноармейский районный суд г. Волгограда в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение изготовлено в совещательной комнате с применением технических средств.

Председательствующий:                                    В.И. Артемчук