Решение по делу № 2-104/2015 от 30.01.2015

       2-104/2015

Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

р.п. Саргатское                                                                                                   05 марта 2015 года

Саргатский районный суд Омской области

в составе председательствующего судьи Науменко Е.Б.,

при секретаре Пономаревой Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой И.В. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Степанова И.В. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов.

В обосновании требований указала, что между сторонами заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом. Истец, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: кредитный договор, приложения к кредитному договору и расширенная выписка по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Ответа на данную претензию получено не было. Истец просит суд обязать ответчика предоставить копии указанных документов по кредитному делу заемщика Степановой И.В., находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Степанова И.В. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика - ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Представлен отзыв на исковое заявление, согласно которому факт договора ответчик не оспаривает. Однако при его заключении истец получила свой комплект документов, составляющих кредитный договор. Более того, в адрес банка никаких заявлений и претензий от истца не поступало. Заемщик имеет возможность в любое время получить в банке нужную ей информацию по договору, в том числе копии документов, составляющих кредитный договор и выписку о движении денежных средств по счету. Просили в удовлетворении иска отказать.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно пункту 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В соответствии со статьей 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В силу пункта 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу пункта 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела установлено, что в претензии в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», датированной ДД.ММ.ГГГГ, Степанова И.В. просила предоставить ей копии документов кредитного договора: кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ года, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету ввиду их отсутствия у заемщика (л.д. 7).

Пунктом 1 статьи 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей») установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктом 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено в том числе, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

По смыслу указанной нормы права, предоставляя соответствующие сведения по запросу своего клиента (заемщика), банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. При этом банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В целях и во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, Банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи.

В обоснование довода о направлении претензии в адрес ответчика истец предоставила квитанцию от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждающую приобретение почтовых марок. Однако данная квитанция не является доказательством оплаты заказного письма с уведомлением о вручении и описью о вложении, а также доказательством вручения претензии ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (л.д. 9).

Представленный истцом список отправлений, заверенный штампом почтового отделения г. Казань, не содержит наименование документа (реестр), печать почтового отделения смазана, что не позволяет определить почтовое отделение связи, не содержит номера договора и даты его заключения (л.д. 8).

Оценивая указанные доказательства по правилам ст.ст.59, 60 ГПК РФ, суд, с учетом положений пункта 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221, приходит к выводу о том, что истцом не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт её обращения в банк за выпиской по счету и иными документами лично либо через своего представителя с надлежаще оформленными полномочиями, равно как и не представлено доказательств получения ответчиком названной претензии.

Предоставление выписки по счету в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны.

В силу статей 8,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать предоставления информации, необходимой для обеспечения возможности правильного выбора услуги, именно при заключении соответствующего договора. В связи с этим, истец не лишена возможности лично обратиться в Банк и получить запрашиваемые документы. Доказательства отказа Банком истцу в получении истребуемых ею документов в материалах дела отсутствуют.

В связи с чем, суд не усматривает оснований для удовлетворения иска, ввиду отсутствия доказательств о нарушении прав истца, как потребителя.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Степановой И.В. к ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Омского областного суда через Саргатский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме - 10 марта 2015 года.

Председательствующий:                                                                               Е.Б. Науменко