Решение по делу № 2-755/2022 (2-6602/2021;) от 28.06.2021

24RS0У-38

2-755/2022

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

3 марта 2022 года                                            город Красноярск

Судья Октябрьского районного суда г.Красноярска Карнаева Н.Н.,

при секретаре Чап О.Б.,

с участием истца Леончук В.В.,

представителя ответчиков АО «Согаз», ООО «СК «ВТБ-Страхование» Кунту М.В., действующей на основании доверенности от 08.11.2021, от 21.12.2021,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Леончук А5 к АО «Согаз», ООО «СК «ВТБ-Страхование» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Леончук В.В. обратилась с иском к АО «Согаз», ООО «СК «ВТБ-Страхование» о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что между Леончук В.В. и ПАО “Банк ВТБ” 00.00.0000 года заключен кредитный договор У, по условиям которого на пять лет, до 00.00.0000 года предоставлен кредит в размере 677 570 рублей. Базовая процентная ставка по кредиту составила 15, 2 % годовых, однако в. п. 4.1 договора отражено следующее: при условии заключения заемщиком страхования рисков жизни и здоровья процентная ставка по кредиту будет составлять 10, 2 % годовых. При заключении кредитного договора сотрудниками банка также было разъяснено, что должна заключить договор страхования, без которого кредит одобрен не будет. В результате этого она вынуждена при заключении кредитного договора заключить с АО “СОГАЗ” договор страхования № Z от 00.00.0000 года в соответствии с условиями страхования по страховому продукту “Финансовый резерв” (программа Оптима), составленными в соответствии с Правилами общего добровольного страхования от несчастных случаев и болезней от 0.08.2019. Страховая сумма составила 677 570 рублей, т.е. равнялась размеру выданного кредита. Страховая премия, уплаченная АО “Согаз” составила 97 570 рублей и была включена в сумму выданного кредита. Также с ООО Страховая компания "ВТБ Страхование” заключен договор страхования, выдан страховой полис “Управляй здоровьем” У. Страховая премия, уплаченная мной ООО Страховая компания "ВТБ Страхование” составила 7 000 рублей. В настоящее время обязательства по уплате процентов и погашению основного долга по кредитному договору У от 00.00.0000 года досрочно исполнены в полном объеме

Просит расторгнуть страховой договор У от 00.00.0000 года, заключенный между Леончук В.В и АО “СОГАЗ”. Взыскать с АО “Согаз” в пользу Леончук В.В. уплаченную договору страховую премию в размере 97 570 рублей.    Расторгнуть страховой договор У от 00.00.0000 года заключенный между Леончук В.В и ООО СК “ВТБ Страхование”; Взыскать с ООО СК “ВТБ Страхование” в пользу Леончук В.В. уплаченную по договору страховую премию в размере 7 000 рублей. Взыскать солидарно с АО “Согаз”, ООО СК “ВТБ Страхование” в пользу Леончук В.В. компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.    Взыскать солидарно с АО “Согаз”, ООО СК “ВТБ Страхование” в пользу Леончук В.В. понесенные убытки - расходы на оплату юридических услуг в размере 38 400 рублей. Взыскать солидарно с АО “Согаз”, ООО СК “ВТБ Страхование” в пользу Леончук В.В. штраф в размере в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за неисполнение в добровольном рядке требований потребителя.

Истец Леончук В.В. в судебном заседании пояснила, что до обращения с требованиями в суд она обращалась с заявлением к финансовому уполномоченному.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» Кунту М.В., просила оставить иск Леончук В.В. без рассмотрения, в связи с тем, что истцом не соблюден обязательный досудебный порядок урегулирования спора в виде обращения к финансовому уполномоченному, установленный Федеральным законом от 00.00.0000 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Представитель финансового уполномоченного А4, действующий на основании доверенности от 00.00.0000 года просил оставить иск без рассмотрения поскольку Леончук В.В. не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, поскольку финансовым уполномоченным отказано в рассмотрении обращении, в связи с тем, что заявителем не был соблюден порядок обращения.

Выслушав истца и представителя ответчиков суд приходит к следующему.

В силу ст. 222 ГПК РФ суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел досудебный порядок урегулирования спора или заявленные требования подлежат рассмотрению в порядке приказного производства.

В силу ч. ч. 1, 2, 4 ст. 25 Федерального закона от 04 июня 2018 года N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, в случае: непринятия финансовым уполномоченным решения по обращению по истечении предусмотренного ч. 8 ст. 20 настоящего Федерального закона срока рассмотрения обращения и принятия по нему решения; прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в соответствии со ст. 27 настоящего Федерального закона; несогласия с вступившим в силу решением финансового уполномоченного. Потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в ч. 2 ст. 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением случаев, указанных в п. 1 ч. 1 настоящей статьи. В качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное ч. 4 ст. 18 настоящего Федерального закона.

В силу ч. 1 ст. 17 указанного закона Обращение направляется в письменной или электронной форме и включает в себя:

1) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), дату и место рождения, место жительства потребителя финансовых услуг;

2) почтовый адрес и иные контактные данные потребителя финансовых услуг (номер телефона, адрес электронной почты - при наличии), а в случае, если обращение направляется в электронной форме, - адрес электронной почты;

3) наименование, место нахождения и адрес финансовой организации;

4) сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора и дате его заключения (при наличии);

5) сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ее ответа, а также об использованных сторонами до направления обращения финансовому уполномоченному способах разрешения спора;

6) копию платежного документа, подтверждающего внесение платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц (в случае направления обращений лицами, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации);

Реестр финансовых организаций, ведение которого осуществляется в порядке ст. 29 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ, в силу п. 1 ст. 15 размещается на официальных сайтах Банка России и финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно реестру финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг АО «Согаз», ООО «СК «ВТБ-Страхование» включены в реестр.

Согласно разъяснениям по вопросам, связанным с применением Федерального закона N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ, возможность обращения потребителя в суд в случае прекращения рассмотрения обращения потребителя финансовым уполномоченным или его отказа в принятии к рассмотрению обращения потребителя зависит от основания прекращения рассмотрения или отказа в рассмотрении обращения потребителя.

При отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 данного Закона, если обращение потребителя содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу финансового уполномоченного или иных лиц или его текст не поддается прочтению, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным Законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона), обязательный досудебный порядок является несоблюденным.

Из уведомления финансового уполномоченного Службы финансового уполномоченного об отказе в принятии обращения к рассмотрению от 07.07.2021 №У-21-98362 на обращение Леончук В.В., следует, что причиной отказа в обращении послужило то, что Леончук В.В. не представлено доказательств обращения в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 указанного выше Закона.

При этом, Леончук В.В. разъяснено, что при направлении заявления (претензии) в финансовую организацию следует учитывать, что финансовым уполномоченным впоследствии будут рассмотрены только те требования имущественного характера, которые содержались в указанном заявлении (претензии). После направления заявления в финансовую организацию в порядке, предусмотренном ст. 16 Федерального закона N 123-ФЗ, она вправе повторно направить обращение финансовому уполномоченному.

Из приложенных к обращению документов следует, что Леончук В.В. финансовому уполномоченному не представлено заявление либо претензия, направленные в адрес финансовых организаций, что повлекло невозможность рассмотрения обращения по существу.

Принимая во внимание, что по результатам рассмотрения финансовым уполномоченным обращения Леончук В.В. отказано в принятии обращения к рассмотрению, основанием отказа явились причины, которые свидетельствуют о том, что обязательный досудебный порядок является не соблюдённым, исковое заявление Леончук В.В. подлежит оставлению без рассмотрения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 224 - 225 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Исковое заявление Леончук А6 к АО «Согаз», ООО «СК «ВТБ-Страхование» о защите прав потребителя - оставить без рассмотрения.

На определение может быть подана частная жалоба в Хвой суд в течение 15 дней со дня вынесения через Октябрьский районный суд Х.

Судья                                        Н.Н. Карнаева