Решение от 13.03.2018 по делу № 33-4832/2018 от 15.02.2018

Судья Павликова М. П. дело № 33-4832/2018

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Екатеринбург 13.03.2018

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Сидоркина С. В., судей Подкорытовой Н. П. и Протасовой М. М. при секретаре Потапове Н. А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Даутова Рустама Зуфаровича к публичному акционерному обществу «Аэрофлот – российские авиалинии» о защите прав потребителя

по апелляционной жалобе ответчика на заочное решение Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга от 29.11.2017.

Заслушав доклад судьи Протасовой М. М., объяснения истца, его представителя Яковлева С. В., действующего на основании доверенности от 05.12.2017, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

истец обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указал, что 28.04.2017 приобрел у ответчика авиабилеты на 25.06.2017 по маршруту Екатеринбург – Москва – Минск и обратно на 02.07.2017 для 4 человек (самого истца, его супруги и двоих детей), уплатив 59329 руб. 00 коп. Время между прилетом в г. Москву и вылетом в г. Минск составило согласно договору 1 час. 20 мин. 25.06.2017 рейс по маршруту Екатеринбург – Москва вылетел из г. Екатеринбурга по расписанию в 12 час. 00 мин. и также по расписанию в 12 час. 30 мин. прибыл в аэропорт «Шереметьево» г. Москвы После этого пассажиры ожидали доставки в терминал аэропорта «Шереметьево», выдачи багажа, получив который в 13 час. 00 мин., истец и члены его семьи направились в зону стоек регистрации для его сдачи, где увидели очередь, сотрудник авиакомпании пояснил им, что следует дожидаться сдачи багажа в порядке очереди. Через несколько минут другой сотрудник авиакомпании, к которой они обратились, указала им на скорейшее прохождение паспортного контроля и посадку в самолет. Пройдя паспортный контроль, зарегистрировав багаж и добежав до выхода на посадку, истец выяснил, что посадка на рейс в г. Минск закончена. Ссылаясь на изложенные обстоятельства, свидетельствующие о необеспечении ответчиком как перевозчиком минимального стыковочного времени, приведшем к убыткам истца, выраженным в расходах на приобретение новых авиабилетов, отказ ответчика добровольно такие убытки возместить, просил взыскать с ответчика 58435 руб. 00 коп., неустойку в таком же размере за отказ удовлетворить требование истца о возмещении убытков, компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. 00 коп., присудить штраф, взыскать расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб. 00 коп.

Заочным решением суда исковые требования удовлетворены частично, с ответчика в пользу истца взысканы убытки в сумме 58435 руб. 00 коп., неустойка в сумме 15000 руб. 00 коп., компенсация морального вреда в сумме 5000 руб. 00 коп., штраф в сумме 15000 руб. 00 коп., 8000 руб. 00 коп. в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя. С ответчика в доход местного бюджета взыскана компенсация морального вреда в сумме 2703 руб. 00 коп.

С таким заочным решением не согласились стороны. Истец в апелляционной жалобе возражает против снижения судом размера неустойки на основании ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также снижения расходов на оплату услуг представителя, штраф просит присудить исходя из заявленного размера неустойки.

Ответчик в апелляционной жалобе просит заочное решение суда отменить, указывает на надлежащее исполнение обязательств по договору перевозки с его стороны, несоответствие выводов суда о недостаточности стыковочного времени материалам дела, неправильное применение судом норм материального права.

Истец и его представитель в судебном заседании суда апелляционной инстанции доводы апелляционной жалобы истца поддержали, против доводов апелляционной жалобы ответчика возражали, пояснили, что у истца имелось право получить багаж в аэропорту г. Москвы, чем он воспользовался, о связанных с этим рисках сотрудники ответчика его не предупредили.

Представитель ответчика в судебное заседание суда не явился, о времени и месте судебного заседания судом апелляционной инстанции ответчик извещен надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, об уважительности причин неявки своего представителя до начала судебного заседания не сообщил.

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лиц, участвующих в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки судебная коллегия, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционных жалоб и возражений на них в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права. Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов, что следует из п. п. 2 и 3 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 19.12.2003 № 23 «О судебном решении».

Постановленное судом решение указанным требованиям не отвечает.

Из материалов дела видно и никем не оспаривается, что истцом приобретены 4 авиабилета ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» по маршруту Екатеринбург – Москва – Минск и обратно с вылетом 25.06.2017 и возвращением 02.07.2017, общей стоимостью 59329 руб. 00 коп., в связи с чем, между сторонами возникли правоотношения, вытекающие из договора воздушной перевозки.

Приобретенными истцом авиабилетами предусмотрен вылет рейса по маршруту Екатеринбург – Москва 25.06.2017 в 12 час. 00 мин. с прибытием в г. Москву в 12 час. 30 мин., вылет следующего рейса по маршруту Москва – Минск установлен по расписанию в 13 час. 50 мин. Никем, в том числе истцом, не оспаривается, что отправление рейса из г. Екатеринбурга и его прибытие в г. Москву состоялось по расписанию, вылет следующего рейса по маршруту Москва – Минск состоялся в 13 час. 59 мин. Истец и члены его семьи к установленному времени окончания посадки (за 20 минут до вылета) к выходу на посадку не прибыли.

Удовлетворяя при указанных фактических обстоятельствах требование истца о возмещении убытков, суд указал, что ответчиком не обеспечено минимальное стыковочное время, опоздание истца и членов его семьи на рейс вызвано явной недостаточностью стыковочного времени с учетом загруженности аэропорта «Шереметьево» в летний период для прохождения всех предусмотренных формальностей.

С такими выводами суда согласиться нельзя, поскольку в материалах дела они подтверждения не имеют, основаны на неправильном применении норм материального права, регулирующих спорное правоотношение.

В соответствии с п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу.

Юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами, что установлено в п. 1 ст. 102 данного Кодекса.

Как предусмотрено в п. п. 75, 115 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, перевозка пассажиров, багажа и груза выполняется между указанными в перевозочном документе в установленной последовательности аэропортами (пунктами) отправления, трансфера (остановки) и назначения (далее - маршрут перевозки). Перевозка пассажира, который в соответствии с договором воздушной перевозки прибыл в аэропорт трансфера одним рейсом, а далее перевозится другим рейсом того же или иного перевозчика по маршруту перевозки (далее - трансферный пассажир), осуществляется в соответствии с договорами между перевозчиками. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом, что следует из п. 91 Общих правил.

В силу п. 117 Общих правил при выполнении перевозки по одному билету, багажной квитанции, грузовой накладной или оформленному(ым) вместе с ним дополнительному(ым) билету(ам), багажной(ым) квитанции(ям), грузовой(ым) накладной(ым), в котором(ых) указывается номер билета, грузовой накладной, к которому он(и) оформлен(ы) перевозчик обязан обеспечить минимальное стыковочное время с рейсом, на который у пассажира забронировано место, позволяющее пассажиру пройти все предусмотренные в аэропорту трансфера предполетные формальности и выполнить требования, связанные с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации и/или законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Из материалов дела видно, что минимальное стыковочное время в аэропорту «Шереметьево» для пассажиров авиакомпании «Аэрофлот», следующих транзитом и совершающих пересадку в терминале D аэропорта «Шереметьево», составляет 1 час. 10 мин. (л. д. 77).

Принимая во внимание, что согласно приобретенным истцом авиабилетам, предусматривающим пересадку в терминале D аэропорта «Шереметьево», стыковочное время составляло 1 час. 20 ░░░. (░. ░. 7-10), ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░. ░░░░░ ░░░ ░ ░░░░ ░. 2 ░░. 195 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░░░ (░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░), ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░-░░░░░░░ (░. ░. 28-30) ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ 23.06.2017, ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 25.06.2017. ░░░░░ ░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░. ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░ ░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░. ░. 77), ░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ (40 ░░░░░ ░░ ░░░░░░), ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░. ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░ ░░░░ ░. 117 ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ D ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ 25.06.2017, ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░. ░░. 15, 393, 401 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░-░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░. ░. 1 ░ 2 ░░. 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░. 3 ░░. 98 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░. 2 ░░. 328, ░░. ░░. 329, 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░ 29.11.2017 ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░

░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░

░. ░. ░░░░░░░░░