Решение по делу № 2-514/2024 от 10.07.2024

31RS0015-01-2024-000850-84                                                                        № 2-514/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

заочное

09 сентября 2024 года                                                     г. Новый Оскол

Новооскольский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи                                                            Сорокиной Н.Н.,

при секретаре                                                                                        Назиной А.Д.,

           рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сониной В.Н. к ООО « Валдберриз» о предоставлении информации о продавце товара и о взыскании неустойки

УСТАНОВИЛ:

Сонина В.Н. путем оформления через сайт ООО «Вайлдберриз», заказала босоножки летние за 2 524 руб, оплатив заявленную продавцом стоимость. Получив товар в пункте выдачи, но осмотрев его дома, ею были обнаружены дефекты.

Продавцом данного товара на сайте ответчика указана ИП Маркелова А.А. (ОГРНИП 323774600603220, ИНН 772488591945).Считая, что данной информации недостаточно для предъявления требований непосредственно к продавцу некачественного товара, Сонина В.Н. обратилась с претензией к ответчику, в которой просила в течение 10-ти календарных дней предоставить полную информацию о продавце приобретенного товара, включая юридический адрес, представительство в РФ. Претензия ответчиком была получена 18.06.2024 г. и оставлена без удовлетворения.

В иске к ООО «Вайлдберриз» Сонина В.Н. просила обязать ответчика в течение 10-ти дней со дня вступления в законную силу решения суда предоставить ей письменно на почтовый адрес или путем направления на электронную почту полную информацию о продавце товара (сандалии летние стоимостью 2 524 руб), в том числе юридический и фактический адреса продавца. При неисполнении решения суда в течение 10-ти дней с момента вступления в законную силу, просила взыскать с ответчика неустойку в размере 20 000 руб в день, начиная с одиннадцатого дня вступления решения в законную силу за первый месяц, с последующим ежемесячным увеличением размера неустойки на 10 000 рублей в день до дня исполнения ООО «Вайлдберриз» решения суда.

Истица в судебное заседание не явилась. О времени и месте судебного разбирательства извещена, что подтверждается сведениями почтового идентификатора (л.д.35), в письменном заявлении ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.20,37).

Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного разбирательства извещен посредством ГЭПС (л.д.33) и путем размещения информации о движении дела на официальном сайте суда ( л.д.27).

В связи с неявкой в судебное заседание представителя ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом не присутствия в судебном заседании истицы, судом дело рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии со статьями 233 - 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав представленные доказательства, суд признает иск Сониной В.Н. необоснованным и подлежащим отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Положения о дистанционном способе продажи товара предусмотрены также статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года N 2463 (далее - Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи N 2463).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами (пункт 1 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи N 2463, при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

В силу пункта 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

При дистанционном способе продажи товаров продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 2 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (пункт 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей).

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель) (абзац 2 пункта 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

Из представленных истицей материалов следует, что на сайте ООО «Вайлдберриз»    она приобрела сандалии босоножки «VODOROD» стоимостью 2 524 руб, которые были доставлены и оплачены согласно чеку 06.06.2024 года( л.д.14-15,39-41).

В соответствии с п. 1.5 Оферты о реализации товара на сайте Вайлдберриз ООО "Вайлдберриз" является владельцем агрегатора информации о товарах (Сайта), на котором Продавцами размещаются предложения о заключении договоров купли-продажи принадлежащих им товаров.Вайлдберриз от имени Продавца принимает оплату за товары и передает вырученные от реализации товаров денежные средства Продавцу (п. 3.2. Договора).

Как следует из представленного истицей скриншота, на странице товара была размещена информация о продавце: VODOROD, ИП Маркелова А.А.,ОГРНИП 323774600603220, ИНН 772488591945, страна Россия( л.д.17).

Считая данную информацию о продавце неполной, истица ссылается на невозможность предъявления претензий непосредственно к продавцу в связи продажей некачественного товара.

10.06.2024 года истица направила ООО «Вайлдберриз» претензию о предоставлении информации по юридическому адресу (л.д.9-13).

Согласно пункту 21 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи,продавец доводит до потребителя в порядке, предусмотренном абзацем третьим пункта 19 настоящих Правил, информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом.

Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии) (абзац третий пункта 19 Правил).

Согласно Правилам пользования торговой площадкой Вайлдберриз, пользуясь торговой площадкой, покупатель соглашается с условиями настоящих Правил. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя ООО «Вайлдберриз», покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении (пункт 7.2). Возврат товара, осуществляется на выбор покупателя с помощью вызова представителя ООО «Вайлдберриз» по указанному покупателем адресу, представителю ООО «Вайлдберриз» в пункте выдачи заказов (пункт 7.11). Все претензии по приобретенным товарам покупатели должны направлять ООО «Вайлдберриз» в раздел Личный кабинет "Обращения" (пункт 7.12).

Истицей суду предоставлены сведения, подтверждающие регистрацию личного кабинета «<данные изъяты>» на интернет-площадке ООО «Вайлдберриз» ( л.д.38), т.е., она является авторизованным пользователем данной торговой площадки.

Таким образом, Сонина В.Н., заключая с ответчиком договор купли-продажи путем присоединения к условиям договора, размещенным на интернет ресурсе (Правила пользования торговой площадкой "Wildberries"), с ними ознакомлена, в том числе, с указанной в соответствующем разделе информацией о способе направления претензий (посредством оформления заявки в личном кабинете), об условиях и способах возврата товара ненадлежащего качества продавцу.

Однако истца указанных условий договора не выполнила, претензию направила ответчику почтовым отправлением, то есть иным способом.

Согласно статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно (пункт 3).

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4).

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Пунктом 2 названной статьи предусмотрено, что в случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 этой статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

При этом поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения (абзац 4 пункта 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации").

        С учетом изложенного суд приходит к выводу, что действия истицы по направлению претензии по адресу, способом отличным от указанного в существующем соглашении, нельзя признать добросовестными, в связи с чем, правовых оснований для удовлетворения заявленных Сониной В.Н. требований не имеется, иск Сониной В.Н. к ООО «Вайлдберриз» подлежит отклонению в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сониной В.Н. (паспорт №) к ООО «Валдберриз» ( ИНН 7721546864) о предоставлении информации о продавце товара и о взыскании неустойки – признать необоснованным и оставить без удовлетворения.

           Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

          Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Белгородский областной суд путем подачи жалобы через Новооскольский районный суд.

         Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья