Решение от 11.07.2022 по делу № 11-246/2022 от 11.05.2022

Дело № 11-246/2022

78MS0022-01-2021-003478-89                        Санкт-Петербург

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

11 июля 2022 года

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга в составе председательствующего судьи Доброхваловой Т.А.,

при секретаре Рябовой В.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Барсукова А.А. на решение мирового судьи судебного участка № 21 Санкт-Петербурга от 2 марта 2022 года по гражданскому делу № 2-49/2022-21 по исковому заявлению Барсукова А.А. к АО «Почта России» о защите прав потребителя,

заслушав объяснения истца, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, суд,

УСТАНОВИЛ:

Барсукова А.А. обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании материального ущерба в сумме 67 499 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований истица указала, что 02.10.2021 года обратилась в почтовое отделение связи <адрес> для отправки ноутбука ASUS TUF Gaming A15 <адрес>, что подтверждается кассовым чеком от 02.10.2021 года №. Посылке был присвоен трек-номер №. При проверке статуса отправления, спустя неделю, посылка по-прежнему числилась принятой в отделении связи. 11.10.2021 года истцом было подано заявление о розыске отправления, которому был присвоен №. 29.10.2021 года от ответчика получен ответ на заявление на розыск, в котором указывалось, что обращение рассмотрено и предлагалось написать претензию. 01.11.2021 года истец отправила письменную претензию, в которой просила возместить полную стоимость ноутбука и компенсацию морального вреда, так как на данном устройстве проводилась работа по объектам строительной промышленности, и хранились файлы и проекты большой информационной значимости. 08 ноября 2021 года истец получила от ответчика электронное письмо о регистрации обращения под номером №, однако ответа на претензию не последовала. Полагая свои права нарушенными, истица обратилась с данным иском в суд.

Решением мирового судьи судебного участка №21 Санкт-Петербурга от 2 марта 2021 года исковые требования Барсуковой А.А удовлетворены частично. Судом постановлено взыскать с АО «Почта России» материальный ущерб в размере 958 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 2 979 рублей. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Кроме того, с ответчика в доход бюджета взыскана государственная пошлина в размере 700 рублей.

В апелляционной жалобе Барсукова А.А. просит вышеуказанное решение отменить, принять новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель ответчика в суд апелляционной инстанции не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, в связи с чем на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика.

Проверив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе и в возражениях на жалобу (ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ), суд приходит к следующему.

Согласно ст. 20 Федерального закона "О почтовой связи", пп. "б" п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.

На основании ст. 34 Закона "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;

в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);

в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств - в размере суммы перевода и суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;

в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В соответствии с положениями ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу разъяснений, данных в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ). Следовательно, для удовлетворения требований о взыскании убытков истцу необходимо доказать совокупность таких обстоятельств, как размер и наличие убытков, факт противоправных действий ответчиков, причинно-следственную связь между действиями ответчиков и причиненными истцу убытками. Отсутствие хотя бы одного из указанных условий, необходимых для применения ответственности в виде взыскания убытков, является основаниям для отказа в удовлетворении исковых требований.

В силу ст. 37 ФЗ "О почтовой связи" при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

На правоотношения, связанные с предоставлением услуг почтовой связи, распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей".

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в 02.10.2021 года между сторонами был заключен договор на оказание услуг почтовой связи, согласно которому ответчик принял от истца на внутреннее почтовое отправление в виде нестандартной посылки обыкновенным отправлением для доставки наземным способом пересылку <адрес>. В подтверждение заключения договора, согласования его условий и оплаты оказываемых услуг почтовой связи, ответчиком был выдан кассовый чек от 02.10.2021 года №167379 на сумму 479 рублей 03 копеек (л.д. 3).

Принятое 02.10.2021 года почтовое отправление до адресата не дошло, что подтверждается ответом ответчика от 30.11.2021 года, в котором указывается, что обращение истца по вопросу возмещения за утрату почтового отправления № принято в работу и принято решение о выплате возмещения двойного тарифа за доставку (л.д. 29), а также сообщением о том, что материальное возмещение за утрату посылки направлено истцу почтовым переводом 24.12.2021 года в сумме 958 рублей 06 копеек и указанием на то, что от УФСП СПБ и ЛО будет направлено в УМВД заявление для возбуждения уголовного дела, в котором истец будет являться потерпевшей (л.д. 36).

Разрешая спор по существу, мировой судья пришел к выводу о том, что в результате ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по обеспечению сохранности почтового отправления, истцу причинен материальный ущерб, который выразился в утрате почтового отправления, но поскольку при заключении договора на оказание услуги почтовой связи ценность посылки сторонами не установлена, достоверных доказательств размера причиненного ущерба, указанного в исковом заявлении, истцом суду не представлено, суд правомерно взыскал с ответчика убытки равной двукратному размеру суммы тарифной платы в размере 958 рублей 06 копеек.

Установив нарушение прав истца как потребителя, суд первой инстанции на основании статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" взыскал с ответчика в пользу истца сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

На основании статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд первой инстанции взыскал с ответчика в пользу истца штраф в размере 2 979 рублей 03 копейки.

Судебные расходы распределены судом первой инстанции в соответствии с положениями главы 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд апелляционной инстанции не усматривает оснований не согласиться с данными выводами суда, поскольку изложенные выводы суда следуют из анализа всей совокупности представленных сторонами и исследованных судом доказательств, которые суд оценил в соответствии с правилами статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при этом мотивы, по которым суд пришел к данным выводам, подробно изложены в обжалуемом решении.

Вопреки доводам апелляционной жалобы, истцом в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено надлежащих доказательств стоимости утраченного имущества, а также достоверных данных о согласовании между сторонами ценности отправляемой посылки №, как и не представлено доказательств того, что при заключении договора на оказание услуг связи истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об оказываемых ответчиком услугах в части пересылки посылок.

Иные доводы апелляционной жалобы, направленные на оспаривание судебного решения, суд апелляционной инстанции не может признать состоятельными, поскольку отсутствуют правовые основания для иной оценки представленных сторонами и исследованных судом доказательств, приведенные выводы суда не противоречат материалам настоящего дела и истцом не опровергнуты.

Решение суда вынесено с соблюдением норм материального и процессуального права, выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, в связи с чем, решение является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам, содержащимся в апелляционной жалобе, не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.328 ГПК РФ, суд

определил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ №21 ░░░░░-░░░░░░░░░░ 2 ░░░░░ 2022 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░:                                    ░.░.░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ 18 ░░░░ 2022 ░░░░.